$m"Wu7Db(L"D-]gcWx#H[6M0焦点解决短期心理治疗（SFBT）是一种心理治疗派别的转移，以“正向为焦点的思考”、“例外带来解决之道”、“改变永远在发生”等治疗信念，以及目标架构、例外架构、假设解决架构和丰富的问句技术，使SFBT成为后现代独特且盛行的心理治疗学派。

SFBT的技术

第一节：概述心理学空间[K7_Z7SXe

i{N DV1~0焦点解决短期咨询的阶段：心理学空间GufEA6D\

一、建构解决的对话阶段，包括：目标架构、例外架构、假设解决架构。

}8k,wa5[7^0二、休息阶段。心理学空间1]:sMMmSjjFw

三、正向回馈的阶段，包括：赞美、信息提供、家庭作业。心理学空间*v(_gw
V3v1Y!l

技术列表：

开　　场　　1、开场时对会谈程序的介绍。
*N&u&^8hi'I
T0
.gM*w$Oa%MU|0目标架构　　1、开场后如何正向引导。心理学空间Q"T2z'A~&B3f1s6E3x
　　　　　　2、考量拉访者的类型。
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M
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p[$U0　　　　　　3、设定良好的目标心理学空间&]\ o,x6DP

NwU;L.AI0例外架构　　1、使用时机。心理学空间%b/]~*^ Sg/O
　　　　　　2、使用时的基本句型及注意事项
d;nCGY\"kw0心理学空间Q }qDMO[
假设解决　　1、使用时机。心理学空间+V SX] z g`'Z
架    构　　2、技术（奇迹、水晶球、拟人、假设解决问题）及注意事项心理学空间-`[V(@2z2b4_0i.P

;k7E5H(l0Gt{ S x)U0赞　　美　　1、可赞美的方面。心理学空间#|/t1gOo

i1J k,cksd vN9X.t0家庭作业　　1、如何根据来访者的类型布置不同的作业。心理学空间AIIq1_
Nn

!U7gFR \4q
O0再次咨询　　1、开场。
/S2\1bk%WQ[L0　　　　　　2、如何根据来访者的表现进行回应。
%g,~4m[g-wV0心理学空间1?9}Q v7Lf~4n9M
通用技术　　1、一般化精神。心理学空间,p7xh(@
NN
　　　　　　2、振奋性引导。心理学空间t`S q1^?"`Y
　　　　　　3、评量技术。

第二节  开场与目标架构

R Ibs8T/q@4Kq.o0开场时对会谈程序的介绍心理学空间#Z4t rE9{\Y*IL

6S"|CO%h5xD-js0咨询师需要向来访者说明会谈的程序心理学空间A.N2B%x4n p3z.h l

~%P_ u;E S)cc0已有研究表明：来访者来咨询前，对咨询有着各种各样的预期。如果真实发生的咨询与来访者的预期一致，则对咨询结果有积极的影响；如果不一致，则对咨询结果有消极的影响。因此，在正式开始咨询前，调整来访者对咨询的预期是十分必要的。

-\(V-[&`7V {A0咨询师：我会先和你谈40分钟左右，内容是有关你的个人情况以及你想要实现的目标。40分钟后，我们会暂停几分钟，在这个时候，我会离开咨询室一下，仔细思考你给我讲的事情，然后我会回来。再回来的时候，我会告诉你我的一些想法，也会给你一些反馈的建议。心理学空间'p1z!U |Mo(X

i1_3l,PBA0说明：如果有其他咨询师在桌面讲后观察与协助，要在此时向来访者说明。在向来访者说明时，要注意两点：一是为什么会有人观察，如：是在观摩学习，还是在进行现场督导，还是在为咨询提供辅助；二是说明这样做对来访者的好处是什么？如能够为来访者面对的问题提供另外的视角，或者能够帮助咨询师更好的帮助来访者等。

目标架构——正向引导心理学空间|D?]p

如果一位咨询师一开始就问“你的问题是什么？”，那么，在这个提问中，就会隐含如下假设：

,Me!K.x5E!Y0Qu
H0A、来访者有问题。

B、来访者必须把这个问题描述出来。

C、来访者无力解决自己的问题，咨询师是解决问题的专家。

这样问，隐含的假设是A、B，这样来访者通常就会滔滔不绝的抱怨他的困扰、挫折与失败。这暗示着在咨询过程中，来访者谈他的问题本身，比问题解决还要重要。另外，也暗示着C。

正向引导的问法：

 目标架构——考量来访者的类型心理学空间'E(H}WWkgT0S O

一、游客型：因为其他人建议或带他来，才来做咨询的人。

U QP7Ku6L0                            ——没有明确的咨询动机 心理学空间)?6Ivp-IM&p

二、抱怨型：认为别人需要改变，而不是自己需要改变。（老师、家长）——认为咨询师来教育或修正他人才是解决问题的唯一方法。心理学空间;ZTWK KiPWU8aj

三、消费型：能够描述情境，能形成及说出咨询的目标，并且能够对特点的问题主动探索。愿意开始做一点不一样的，使情况好转的行动。心理学空间'hxc [o7Q{ X5fj.W

如何应对游客型来访者心理学空间Z/@'t6tQ-a

当遇到一个游客型的来访者，应该站在他的一边，从他感兴趣的话题谈起。游客型的来访者由于没有咨询动机，因此很难开始真正的咨询。有的咨询师试图告诉来访者接受咨询的重要性，但是可能造成一方努力说服，另一方坚持不需要的状况，这必定在双方间产生隔阂。心理学空间UdX%l3Bix

S6S#r8u;iZK0遇到游客型来访者时，咨询师可以：

J{#tLuc+r)kF01、辨认出游客型来访者心理学空间)M8LCuX`

Q1FP O-\0~$G7TwU02、尽可能的尊重、亲和及同来访者心理学空间nQY7pg

%u7R `C"D
MV03、永远站在来访者一边

4、就来访者的语题开始引导心理学空间+K4jJ6E"WYb

5、给予许多的赞美与鼓励心理学空间:Q+? w"M?.J ar-q

6、肯定来访者的到来

!LNX&Lh%k07、会谈后不留作业心理学空间.v]]2OD`Z+r? P

e/\&Z:}`UOS)YnT0注意：咨询师与游客型来访者关系的建立不可能是第一次见面就完成 ，需要一个过程。

如何应对抱怨型来访者：心理学空间1JdZ!J_'n&m

^YU&e+tO/s.m/C T*[0抱怨型来访者一心认为只有别人改变，问题才能解决。他们哭泣、控诉，看不到自己本身的行动更可能有助于情况的改变。

作为咨询师，你要：心理学空间1Z3E'{ek
b

1、了解来访者会抱怨，说明他对问题的解决抱有期待。心理学空间;gQNuGhk5EE

liuB:bV3@02、肯定抱怨的细微观察。

U([d:Lq9Z6hX03、提供观察型或思考型的作业，引导来访者从负面的抱怨转向懂得欣赏生活中正向、值得肯定的部分。

注意：

G%M$CM9Z/cM%A5A5rl01、消费型来访者虽然是焦点解决短期咨询最期待的来访者，但是来访者的类型可能转化。心理学空间b6tGQ3i.C_:A

"p|e/?z/`(\:aK$fb02、作为咨询师，正向的开始，通常是先将来访者看作消费者。心理学空间fu1Qth
qp l!j

目标架构——设定良好的目标心理学空间 E Y:Hn;Z~

MF }.}7|)u+B0目标应是来访者想要的目标，而不是咨询师认为来访者“应该”要的目标。

.ML*H&]'p/u0好目标的标准：心理学空间 _9ZP#d6d(u c

:E'Ai1X6SH'u*nf01、用“正向”的语言叙述：在描述一个目标时，用“会”去做什么，“会”去想什么的表达方式，而非“不会”去做，“不会”去想什么的叙述。

"T0On!W%yq2J/?0例：来：我不想在和妈妈意见不一致时对她大喊大叫。

ApD+E)F0]}nyie0　　咨：那么，你希望在你和妈妈意见不一致的时候，要做的是什么呢？心理学空间0P^[ a@o

$JuZn.koVa0通过引导来访者的正面述说，将会促使来访者思考他要达到的目标，并且引发来访者描绘他想拥有的、想要达成的景象，而非停留在负面的抱怨中。

练习——用“正向”的语言叙述目标

c v~|^}0（1）、一位女来访者悲伤地说：“和赵晨分手太痛苦了，我真的不想再想起他时那么痛苦！”心理学空间G4T#u3rn:}

6x o2U+A2u,B)P0参考答案：那么，在你想起他时，你希望你会怎么样？心理学空间0Aj,W0o8O%Ljs,d

（2）、一位高中的男来访者愤怒的说：“我再也不想来学校了！”心理学空间UL'B[T7w+~

:\9a F J#}A0参考答案：那么，你想要做的是什么？心理学空间d/XrC+b

2、以过程的方式进行描述。焦点解决短期咨询用一连串的行动、想法来动态的描述想要达到的目标。

~^5U5Om2HJ0例：来：我想和妈妈和平相处。心理学空间Yz5u;TG6^u
X

　　咨：当你和妈妈和平相处时，你会如何表现？

和平相处是一个静止的图像。咨询师引导来访者思索和妈妈和平相处时她的言行表现，会比静止的画面所形成的目标更容易发展出行动步骤，进而执行、完成。

联系——引导来访者以过程的方式描述目标

（1）来：我希望我想起他时，仍旧感觉到内心很平静。

:sh-y9C I#d6Yy0参考答案：当你想到他，内心仍旧感到平静时，你的表现是什么样子的呢？心理学空间6Q,n r0C} o

（2）来：我希望我也能表现得像个好学生一样。

参考答案：当你像个好学生时，你的表现是什么样的呢？心理学空间p'Bu+TwN)DA

v"k!\.lYlWR03、存在于“当下”的此时此刻。解决方案是来访者可以立刻或者可以继续去做的行动。心理学空间)u2X3rf)iNs_

例：来：我想，等我高中毕业，离开家去读大学，我和我妈的问题就能解决了。

咨：如果你已经开始往考大学这个方向准备，你想你对妈妈会有什么不一样的反应？

X^"V\tp+^M0或咨：假设你离开这个咨询室时，你已经考上大学了，你想想你对妈妈的方式会有什么不一样，或者对自己说哪些不一样的话？

将来访者未来的目标拉回此时此地的做法是询问来访者如果已经朝这个远程目标前进时，或者假设已经达成这个远程目标时，他的行为会有什么不一样。这样，来访者可能就会意识到，他描述的这些不一定要等到很久的将来，才能够去做。如果来访者愿意做他所描述的一小点行动，都有可能为他所面对的事情带来大的改变。心理学空间 S*ay/}#o0S:E9L4OnC

yyIDyD0练习——将来访者的远期目标拉回此时此刻心理学空间 \tu{l2B

（1）来：我想，等我毕业搬离这个城市时，我就不会再痛苦了。心理学空间8Ss }9O`L tw

参考答案：假如你现在已经开始着手搬离这个城市，那么你的生活会有哪些不一样呢？

j7{~h1_`g0（2）来：我想，等我有一天成绩特别好了，老师就不会批评我了。心理学空间I!M!pS E5S;@

参考答案：如果你现在成绩已经开始逐渐好转了，你觉得你的表现会有什么不一样呢？心理学空间/aXK l'Kxi,Dw

'At0@/l7a1F!m04、越具体越好。最具体的目标：他们能做的行为，他们能想到的对自己的内在对话。心理学空间[U-j*s k

例：来：我要更好的倾听我女儿对我说的话。心理学空间W qG,O9U nvgz

'Yg;D+^3nK5W/M6O
K0    咨：请你具体的告诉我，当你倾听女儿的话时，你会怎么做呢？

U&G%u'x`Q,o2N%h0或咨：要怎么做，才能让女儿注意到你很愿意去倾听她的诉说？

`TtW7JRmIO"p0练习——将目标具体化

-fn3`*Zs0（1）来：我想更自信一些心理学空间}c N*C$o$t ? t-nBH4^c

参考答案：当你更自信时，你的言行会有什么不同？或当你自信时，别人看到的你的行为有什么不同呢？

（2）来：我想要更坚定一些，而不是总犹豫不决的。

参考答案：当你更坚定时，你的言行会有什么不同？或当你更坚定时，别人看到你和现在的你有什么不同呢？心理学空间7a s(HL!YJ@&O7V

5、由小步骤开始。小步骤：改变时在来访者的控制范围之内的，来访者付出努力即可实现的目标。

]&C;W
W8M6h1h {?a0常见的咨询师的问语是：心理学空间` Q4z:gl1[

'f
A%Vb5lK3I0“当情形有好转时，最先可以看到的征兆是什么？”

m V+L US1fpp0“当事情有所改善时，你想第一个可以做出的改变是什么？”

说明：有的来访者对通过咨询改变现状持有很高的期望，此种提问方式可以帮助来访者形成合理的目标。心理学空间
K*uz&N2J$M'M(at

U{.V;i4P3mKL%a0练习——设置小步骤的目标

（1）来：我希望我和老公有不同意见时能够心平气和。

参考答案：当你能够心平气和的面对和老公的不同意见时，最先表现出来的征兆是什么？或当你能够心平气和地面对和老公的不同意见时，你想你第一个可以做出的改变是什么？

（2）来：我希望我能够平静的接受他的离开。

&b7^9b-xHO\&Q2y0参考答案：当你能够平静地接受他的离开时，你觉得你最先出现的表现是什么？或当你能够平静地接受他的离开时，你想你做出的第一个改变是什么？心理学空间)awmUuP!lP3d3\

/w7Ut%r&{ i06、用来访者的语言。咨询师要确定咨询的目标是来访者想要实现的目标，而非是咨询师自认为对来访者好的目标。心理学空间&]-Ha8`6sjt,H4I;p)b

总结：设定目标是一个过程，需要咨询师对来访者不断提问，逐步加以锤炼，最终产生的一个良好的目标。应该是同时符合以下6条特征的目标：心理学空间D&lA)b4s _P}

1、用正向的语言来叙述。

:NCd7ySZG%s02、以过程的方式描述。心理学空间`y6XSO"i.z

'W4Okk zT1i#oy03、存在于当下的此时此刻。心理学空间ze:K"y9ES

4、越具体越好。心理学空间5}K&RaZD nz

xsy t2T&p%c+W8J05、由小步骤开始。心理学空间;@:@C6n.R*U_3W

6、用来访者的语言描述。

目标架构案例：

阿齐，男，28岁，因找不到合适的女朋友前来咨询。

来：我觉得我心理有问题，我发现我特别喜欢挑别人的刺儿。见过的女朋友有七、八个，刚开始都挺好，后来发现她们有毛病，就吹了。刚开始没有觉得我有问题，但时间长了，见的人多了，觉得自己有问题了。

咨：听得出关于这件事，你有些困扰，那么你想改变什么呢？

点评：引导来访者用“正向”的语言叙述目标。心理学空间3oU'bt~E

来：我不想老挑别人的刺儿，要是老挑别人的刺儿，肯定相处不长久。心理学空间'TY#]Ert"A

咨：嗯，那你希望自己变成什么样子的呢？

点评：来访者并没有用正向的语言进行描述，继续追问。心理学空间
Z2ib(K.nAv

6O2SY['D}0来：要是老挑别人的刺儿，我觉得肯定不幸福。就是变成不要老挑别人的刺，不要老找别人的毛病。不要总像长了双批判的眼睛，到处找别人的不对。

咨：嗯，那么不挑别人的刺儿，不找别人的毛病是什么样子呢？

~E2p;B!M;p{T0点评：来访者一直用“不要”怎样来描述自己的目标，咨询师继续引导其以正向的语言，即“要”怎样来描述目标。心理学空间!b] ~IF0Y4r/g

来：嗯……就是要欣赏别人。

| o6w{w9y!BZ!_e0咨：好。那么你在欣赏别人的时候会如何表现呢？

点评：引导来访者以过程的方式描述目标，而非静止的图画。心理学空间 G&O3~;T1B4rx5iW

d*D5Ky{wY0来：会如何表现？……心理学空间s8^Pqe

咨：比如，在你欣赏别人的时候，你会对自己说什么？你在行动上会怎样表现等等。

点评：引导来访者将目标具体化。心理学空间Zu}+vX(T

来：哦……，我想就是在想挑别人毛病时提醒自己，不要总找别人的毛病，要懂得欣赏别人。

V%_9@G"e8LK y0咨：嗯，不错。如果你开始往欣赏别人这个方向上行动，那么你想迈出的第一步是什么？心理学空间'I)ES#N8N^)L

WH7R`3CP0点评：引导来访者小步骤开始。心理学空间Qd%b ^S!siK1}i`-A

jBb!xy$|8q"m0来：我想……是在和一个女孩交往时，去发现她身上有什么优点。假如我一发现自己想要挑她毛病时，就想想她的优点。心理学空间)wS8\uWV!hq

j }f$v)O2If0咨：嗯，那么去发现女孩身上有什么优点，是你想要实现的目标吗？

kc1J`0ur0点评：与来访者核实咨询师描述的目标是否就是来访者想要的目标。心理学空间sfKsF_F e

来：其实，不只是对女孩子，我发现对其他人也一样，经常挑剔，去找他们做得不对或不好的地方。我有时感觉自己快成一个批判主义者了。

咨：那所以，你现在的目标是？心理学空间8i7R+`!l.V+G
R4o"Gp

do5JbD&Obku0来：我希望对周围的人，都能欣赏一些，去发现他们有什么优点。

咨：好，听起来是个不错的目标。心理学空间;x@Ql
g{9m'U%I

第三节：例外架构（例外带出问题的解决）心理学空间-@?^#\'a W

}I]$Z!yTe+al0例外架构使用的情形：

（1）来访者已有清晰的目标，促使其形成行动时；心理学空间V A*@ z8v

（2）来访者没有清晰的目标，促使其形成目标时；

（3）引发来访者利用过往经验面对此时的问题时；

$N3Iw3@j,p5Jvh4|0（4）维持来访者的改变，继续发生时。心理学空间B6w \5HC

c K"aX/?xk.j0来访者已有清晰的目标，促使其形成行动时

可以问：“你什么时候做过一些想要它发生的事情？”

sv3fZu0R/G e'n0d0例：来访者想要想对妻子说出自己的感受和需要。咨询师可以问：“你希望向妻子说出感受和需要，你什么时候曾经向她说过一点你的感受和需要呢？”心理学空间*E"S3NSj
y2x

（通过这样的询问，咨询师可以帮助来访者发现他曾经做过的、朝向他的目标的行为。继而咨询师可以鼓励来访者多做她曾经做出的有效行为，从而实现问题的解决。）心理学空间zzU~,rG]

r#pjB]0来访者没有清晰的目标，促使其形成目标时

E'^,p_ M%t4j8V/^[0如果来访者还停留在抱怨时，可以问：“什么时候问题不会发生？”

例：大一男生：“我一看到别人抱书去学习，心里就紧张、焦虑，觉得自己被落下了，自己学得太少了。”心理学空间c9Q3j Q+S2SaA

{6^
V-t`6e0咨：那你什么时候看到别人学习时，自己不会感到紧张、焦虑呢？

.@YA@$A
elJP7g0来：就是自己有时间计划，专心学习时，就不会紧张、焦虑了。

P"sN*oeTA0（此时，合理的“时间计划”、“专心学习”就可能成为目标。）

p.z~;F;|V5jy0引发来访者利用过往成功经验面对此时的问题时心理学空间V*z!nsN!X

可以问：

,?fq-JFB C!Bm2X01、以前有没有遇到过相似的困难？你那时是如何处理的？

abxi,[ d[C02、你想你需要做什么，可以使你能再次成功的做到过去做到的事？

}:c2nn:d HI5j03、过去的处理方法中，有没有什么可适用解决现在的困境？

ws[DAx}0维持来访者的改变继续发生时

v`)x6^x3U?%H5DM0可以问：事情是怎么变好，怎么不一样的？

a/` @ C;@[0例：来（女）：放假的时候，我和儿子的相处会好一些。心理学空间9Y4Q\4k5a:ed3J,Y

咨：放假的时候，你和儿子之间发生了什么事，或者你做了些什么，使得你和儿子的相处好一些了呢？

来：我早上起来给他做早饭，边吃边聊，感觉亲密了很多。

对例外架构的使用“永不嫌早”。会谈几分钟即可使用。心理学空间.NOF4gW2R&]]

u"T
GM#\Qe0练习——使用例外架构：心理学空间|?$Pd+Zm

来访者王宇来咨询时，一个劲抱怨自己无法与老板相处，抱怨老板如何对自己不公平，自己多么心烦。那么你首先会如何使用例外架构帮他呢？心理学空间*O_6A
_!?

王宇：我老板总是对我不满意，我无法和他相处。

dW;N%D:@*Z0i0如果你想帮王宇形成一个正向的目标，会如何询问呢？心理学空间 XL}9@^C&xtk

参考答案：“什么时候你的老板不会对你不满意，你觉得能够和他相处呢？”心理学空间 _7a7MfR.MO#J L

假如王宇已经形成了目标，即希望能够跟老板更好的沟通，那么，接下来你会如何做呢？心理学空间*K?5sH2X#?$e7C5D

参考答案：首先可以询问来访者是否有过与老板良好沟通的经验。如果有，可以详细的询问当时他做了什么，老板有什么样的反应，帮助其看到自己的行为与结果之间的关系。如果没有，可询问他与其他人良好沟通的行为及结果，从而迁移到与老板的沟通上。

第四节：假设解决架构

假设解决架构：心理学空间4uQlGk C/[|)`JsQ

r Am+VD%D4~.^0概念：让来访者想象他的问题已经解决了，会是什么样子。心理学空间 ~ X;M1jhfxx

作用：1、可以扩展来访者的视野，使来访者从“问题不可以解决”的认知中，找出问题解决的线索。

　　　2、能够引发来访者想象问题，不再存在的情景，进而创造出料想不到的解决方法。心理学空间(d{%C$|~-Cn0r

P,{6Q]oz!d7Uk:o0使用情况：1、当来访者很难形成正向目标或目标不明确时；

　　　　　2、当来访者想不到“例外”时。心理学空间0r(s$q4ET;TydH

目的：通过引发来访者想象问题不再存在时的情景，进而创造出料想不到解决方法。心理学空间
V8{P9AR3i-{q.y6@"{

(j4o&s ]T,q;f0假设解决架构的提问方法：

1、奇迹问题：

“想象一天晚上你睡觉时有一个奇迹发生了，我们谈的问题消失了。你睡觉时并不知道这个奇迹已经发生，当你醒来时，你能发觉有奇迹发生的第一个迹象是什么？”心理学空间 ek
N w
m le

rg-vW|NQjp02、水晶球问题：

“如果在你面前有一个水晶球，可以看到你的未来（或美好的未来）”，你猜想你可能会看到什么？心理学空间cy5t6KQiD

3、拟人问题：

#B`"w0t$W)Z)\
]E0“当问题已经解决时，如果我是墙上的一只老钟，正在看着你，我会看到你做些什么不同的事？我怎样得知你的感受已经不同了。”你的家人又如何知道呢？他们会有什么不一样？

UoEs.L1ZW#U04、结局问题：

“如果这是最后一次咨询，当你走出去时，问题已经解决了，那么你会有些什么不一样？”

“当问题已经解决时，你如何可以得知？”

“当你今天回家时，你的问题已经解决了，你想你的家里会有什么不一样？你太太对你会有什么不一样？你们的关系会有什么改变？”心理学空间$C-V1Q+h.BV]

_
|h(\Ir Xq%}0应对来访者的回答

最理想的状况是来访者可以描述出美好的图像。（接着追问）

“现在有没有一些时候，会有一点点类似的情况发生过？那是什么情形？”心理学空间s/]}k!W.a

“可不可以告诉我，你近来什么时候会想做一点点你想做到的事？”

你猜想一下，下星期你来时，你想要的改变已经开始发生了一点点，那会是什么？

“近来”、“一点点”

作用：比较不会让来访者认为不可行而排斥，也更容易从来访者口中找到例外，找到一个目前可以推进的行动。即找到从此时此刻的现在起，可以开始进行并完成的第一小步。

C3t:LHB'VO#e0来访者的回答与我们的预期不符的处理：

{}z1}1f_N1r0来访者的反应：心理学空间:Z)c2DpCo7d Rj

x2|#g;w(~teG#D1X(`$|0（1）说想象不出或不知道心理学空间!I@Ju&Y
j

u/a6b'[1wL H0（2）希望其他人做出改变

（3）抱怨咨询无效心理学空间!S b!o!g Jis?{3I3B

O3i`iO&I0应对来访者的回答：

（1）说想象不出或不知道。相信来访者是“有可能”知道的，我们可以问“如果你知道，你可能会怎么说？”这样的问题，可能会使来访者一愣，仿佛一下没有听懂咨询师在问什么。这时，咨询师可以再询问一次，在咨询师的坚持下，来访者往往就会愿意去猜想并回答。

&KV*?4yox+R6D;f bQ0（2）希望其他人做出改变。那么这时，咨询师仍要将回答拉回到来访者本身的行动及责任。心理学空间:~9Dg5{?x

例：来：我希望我丈夫每天晚上都回家。

-h9G ?Jtn0    咨：当你丈夫每天晚上都回家时，你会做些什么不同的事？

    来：我希望儿子不再厌学了。心理学空间
v6mt6o:gTpkUz/{

U"QH&b#]1d.b3O0    咨：当你儿子不再厌学了，你猜想他会希望你会如何不同的对待他？心理学空间KCx/pJG_%aYZ

-H_:z,f h/O5v|S$G*G0在来访者作出如此回答时，咨询师要记得，改变别人是不可能的事；只有来访者愿意改变自己，通过与别人的互动才能带动别人的改变。

"~o+ipjg0（3）抱怨咨询无效

'_@nY0E"_ s%B0咨：“如果来这里咨询是有效的话，你会有什么不一样？”

w Tj"B#R%q)d{0“当你发现自己已经开始改变时，你会对自己怎么说？”

注意：（1）有时在运用假设解决架构询问来访者时，来访者可能会说：“我不会有什么不同”，这不是来访者在“抗拒”，而是正在进入一个需要挣扎的担忧中，所以请耐心的放慢脚步。请一定记得：来访者的反应正是告诉咨询师应该做点不一样的事情。

0~"W4U!xt
R:U%JP0（2）即使没有获得来访者立刻的反应，但咨询师的询问往往已经开始带动来访者对这个问题的思考。

（3）很重要的一点，请记住：这种思考方式对很多人来说，都是陌生的，咨询师需要一些耐心，更需要一些信任，才能在与来访者的连续对话中引导其学习运用这种陌生的思考方式。

 心理学空间9@:_N*TG}_7k

第五节    赞美心理学空间s,g'h]@`3GF

正向回馈:心理学空间 } JbpWH;S"R

3P
{QLB0SFBT相信：支持、鼓励可以支持来访者走更长、更远的路。心理学空间(`a$O"g\)I? m

1eXA"|W$q7F%e!dN0正向回馈包括：

K/@rJf$z5~0赞美：咨询师直接告诉来访者他看到来访者身上的积极方面。心理学空间*ELQBN1WF"Ct5aU

振奋性引导：以一种兴奋、喜悦的声调，动作、表情或语言来表示，借此散发出咨询师支持与鼓励的信息。心理学空间-t@z9l_e!t

赞美：心理学空间.tX+UH&@/O&_;rG

%S7|{2O:s ~S$o0态度方面

R0Ti6XQ*B%Hn0行动方面　是有勇气的、冒险的、鼓励他人的行动等

努力方面　是有挑战性的、有计划的、有决心的努力等心理学空间/HpykF;CJ

承诺方面　是真诚的、尽力的、奉献的行动等心理学空间 z2Rd^n4J4E

　　　　　是宽容的、接纳的、弹性的态度等心理学空间e$XEjdPO3|h.|

Qj R{[9J'p0想法方面　是有创意的、正向的、理性的、敏感的、有洞察力的等心理学空间L xoJ r1lX!tuWs-j7S

TtVP%wFd0愿望方面　是现实的、健康的等心理学空间/ExFg*b0Dn*@l

EOv+Ce_{1^}0决定方面　是有判断力的、考虑周全的等心理学空间lvT:y!sceX&R

J'Mdn s1wB0特质方面　是成熟的、机灵的、睿智的、合作的、善解人意的等心理学空间lNl0I9`n&?s

vnfyJc-L4W)S;nYL0赞美举例：心理学空间 tN Fn w9|n

来访者是一位离异的妈妈，为孩子的关系而来。心理学空间3F[!]_2n:nT@

咨：对于你如此关怀你的孩子，我深深地感动。这些年来因为丈夫的离开，使你承担的责任远远超过了一般的母亲。你能这样熬过来，可以明显看出你的韧性和坚强。儿子没有父亲，你觉得是你的错，而补偿他你做了很多。我觉得你之所以这样做，是因为你深深地爱着你的儿子。

　心理学空间(R J)D wH0U7E3\Q

第六节：家庭作业

_\ x1K;G N+g m0家庭作业的布置需要配合来访者的类型：

1、没有形成目标的来访者：邀请观察他在生活中最想获得的目标。

|;X(U2_(`PY02、已形成具体目标，但无法形成具体行动的来访者，邀请观察生活中较为接近目标的行为，或向他人观察学习。

2v']/D Kl}03、对于想采取行动，但又有些犹豫的来访者，邀请观察何时自己比较想去行动。因为行动本身对来访者或许是个太大的步骤，而观察对来访者来说是一个比较不具威胁的行为。心理学空间F:FD8Ip H.y EwC)@

X/y*E*d#_&tp;Ot04、对已经能够清楚叙述自己能力可及范围内所能进行的例外或正向行为的来访者，鼓励多做一些正向的或例外的有效行为。

&|0A'JY+igCn05、对认为例外发生时超出他们控制范围的、偶发的无法解释的来访者：1、邀请多尝试这些例外行为；2、在某段时间里“假装”自己做到或正在做这些行为，看看会有什么发生。

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n)^kL06、由于咨询时间尚短，或来访者还没有想到，而无例外或其他信息的来访者。就来访者所能接受的程度，鼓励其去“实验”或“假想”已经做到，假想问题已经解决或正在被解决，然后在下一次咨询中告诉咨询师这样做所能带出的不一样。

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第七节    再次咨询

再次咨询的开场部分，咨询师可以这样问：

“这个星期事情有些什么不一样？”心理学空间R_O{~$s,j_+{

e*CH,T:y2N)G^!l T0“这个星期你有什么改变？”

KbE:OS0这样的建设性预设问题延续上一次咨询所追求的正向精神，引导来访者往改变的方向思考，从而让其逐渐学习如何正向的看待自己、看待问题。

来访者的回答：心理学空间j|y6?3R%i9pjX a3`

一、有所改变。咨询师要尽可能的去讨论改变的细节与内容。

ZH'DJS0另一个重要的询问：“你想一想，在这一、两个星期内，有没有什么可能具“挑战性”的事情发生，会起阻碍作用？”心理学空间1f$\Fa#N?

鼓励来访者尽可能描述所能想象到的挑战与潜在的困难，并询问“那么，这一次你将会采取什么不同的方式？”帮助来访者准备以积极的方式应对困难。心理学空间WG.NNI
X;q @+V

8O8^+m"H+e2?FVa.O0咨询师可以与来访者一起讨论一些方法，并提出一些建议。心理学空间*n/V2sC5V'ge2c

二、倾诉困难心理学空间'Jh"Fb g#b&R'h

咨询师要温和、坚定而礼貌的说：“对不起，等一下，我想我们待会儿可以就这个困难的部分来讨论。不过首先我想听你说说这个星期内你所做的一点改变，或是发生的一些好事。”

x:`*?w sw(Z'h0这样做的原因：心理学空间)N1h@YS:j2vUji x

1、如果一开始就讲不愉快的事，似乎就透露着不愉快的事比愉快的事更重要。心理学空间2p8_(Q dQ.||

#b5wO_.S02、暗示来访者注意自己的改变，即使是十分微小的改变。心理学空间JO2~o%|wMv

三、没有好转，越来越糟心理学空间`f-R3G6g"lt(`6P"I

咨询师要保持敏感度，坚持找出一些正面的意义。心理学空间 Zb1a/^)VW2a"B

咨询师可以询问：“你做了些什么，使事情没有更糟？”心理学空间N{_$_ EgM

当来访者能够回答这个问题时，就可以转回到例外架构去问一些例外问句及振奋性的问句。如：

你是怎么想到这个方法的？

3v[^:G p0你是怎么做到的？你还可以做些什么让这些情况继续发生？心理学空间&Sq!I6fv#J

注意：1、如果这些建设性的预设问句无法带出个案的新思维，或许可以运用一些消极系列的问句，如探讨问题的发生，等到适当的时机再转向积极的方面。心理学空间'G5iF{T3h4@O R-PS

2、再次咨询时，咨询师不会检查家庭作业做的如何，而是通过问：“你希望能持续发生的是什么？你有没有注意到你这星期做了什么，使你更自信？”“这个星期你做了些什么自己满意的事？”来检查上次会谈后家庭作业的效果。心理学空间+LX0G `E|@r

@wD4Is4I,vZ+Ex0 

第八节    通用技术

   一、一般化精神心理学空间3gH:V2Yr8K'ag5d

:v%I'x~xJj!k9Y0概念：告诉来访者很多人都是这样，但都可以走过来，所遇到的问题是发展过程中常见的、暂时性困境，而不是病态的、变态的、无法控制的灾难，借此使来访者减低恐惧感，这样他们就会更接纳自己的困难。心理学空间g/ep:Lh/m*dK

k`o(C9_5t"_d0恐惧、忧虑——信心、勇气、决心与行动

举例及要点说明：心理学空间7r.E6}$w V-J2Oj-ZF

例1、来：我的女儿一定早恋了，怎么办呢？完了完了，她这以后可怎么办呢？

Z\x1^M(B0咨：你的女儿最近和一个男生比较亲近，让你很着急，很多孩子在这个年龄阶段都会与异性同学产生比较亲近的关系，此时父母都会担心。心理学空间;\z7~$~1\/ax$L1i_

9?E:hC!hP0G rTn}0要点说明：1、去除来访者运用的诊断性字眼。心理学空间j3vz0sa1G?1u+_

2、表达出其他孩子、其他父母也有遇到类似的问题，促使来访者用平常心看待问题。

3、用“目前还没有”来取代“以后肯定也不能”。

9h+A%vly(V#EQ0例2、来（研究生）：我真是太失败了，我肯定再也找不到工作了。心理学空间jW Y~ykw PHT

咨：你目前还没有找到你要的工作，让你觉得有些失望。心理学空间8x6oJ]+h

练习：

hMJ"Hc!q1vEE&h0例一：我儿子肯定是有抑郁症了，天天什么话都不说，我怎么说他都不肯去上学，急死我了！

参考答案：你儿子近来不想说话，也不想去上学，让你有些着急，很多孩子在上学问题上都会感到困难，此时父母都会很担心。心理学空间z.\ SW,fw

例二：来：我上了大学，总觉得很迷茫，不知道该干什么，这事让我特别心烦，我真是不知道该怎样安排我的时间。

参考答案：近来你上了大学，和以前的生活方式非常不同了，一切都要自己安排，让你很困惑，很多学生在刚上大学时都有与你相同的感受。心理学空间8Y2\B x-m+V;@

二、振奋性引导：心理学空间$X8l8Ix{2p't

概念：是以一种兴奋、喜悦的声调、动作、表情或语言来表示，借此传达出咨询师支持与鼓励的信息。

Z g2iY7q q1{Q0使用时机：1、当来访者有所行动、改变与解决问题时

|/f)V(ga l6K02、来访者根据例外架构找到一些过去曾经做过的成功经验时。心理学空间m|K1G%X@iB:XWt

%x-o0~D.u4M9By0常见的振奋性引导：

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tNb)~T8|8zqJ0用语：你当时是怎么决定要去做……的？
f3I f4c,P KC!e;Ns0　　　你是怎么告诉自己去跨出这一大步的？心理学空间m5n RD0@.l%e r
　　　你是怎么计划去克服这个难关的？
1a y-[/ZSAax0y0作用：引导来访者思考：当时自己如何决定要如此做的，从而助长来访者的自主性与责任感，并为自己的改变高兴。同时此种问法强调来访者自己决定做出尝试，并同时暗示他还可以再去做一次。心理学空间$aJS;sOV&{
注意事项: