第十章 帮助关系的建立
帮助关系又称咨询关系或治疗关系、咨访关系,它是整个咨询过程中的一个重要部分。大多数咨询流派都重视良好帮助关系的建立和维护,认为这是心理咨询取得成效的基础。按照布拉默(L.M.Brammer)等的观点,帮助关系之所以重要,不仅在于“它是用于引发和处理重大情感和想法的重要媒介,以改变来访者的行为”,而且在于它常常能够决定“咨询本身是否能够进行下去”。有研究表明,治疗关系的质量“对于人际沟通、开放性、可说服性以及求助者最终的积极改变,均可产生积极有力的影响”(Sherry Comier等,2004)。本章讨论下列问题:怎样理解帮助关系;帮助关系的基本模式有哪些;建立帮助关系的方法有哪些;不良帮助关系的处理等。
第一节 帮助关系的性质
一、帮助关系的定义
帮助关系或咨询关系在理论上、实践上已成为一个关键的概念,但由于不同理论取向的咨询者对帮助关系的重要性的看法不同,对帮助关系的定义也一直难以统一,以下九种定义供大家参考。
(1)帮助关系是一种协助关系,在这种关系中,至少一方的目的是促进另一方的成长、发展、成熟、改善关系、改进处理生活的能力等。另一方可以是一个人,也可以是一个群体。
(2)治疗关系是一种治疗合作伙伴关系,是一种工作联盟,咨询者和来访者要以相互配合的方式进行工作。就像划船那样,如果一个人摇桨,船在水中就不会行进得很好。
(3)心理治疗中来访者的变化是通过人际关系中那些支持性的因素而产生的,这种关系可称作治疗的联盟。
(4)帮助关系是一个假设的结构,这个结构用来标示两个个体之间可观察到的交互作用的特征。
(5)帮助关系是一种努力,这种努力通过与另一个人的交互作用,促使其以一种更容易、更积极的方式去改进。
(6)治疗关系是一种职业关系,它不是建立在社会交往的立场上的,它完全是一种在特定的时间期限内隐蔽的、具有保密性的特殊关系。