只需倾听

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马克•郭士顿
重庆出版集团 2010-12

连串到来的“是”

魔力悖论是怎么发挥作用的?你让对方说出了一连串的“是”(“是,你说的对,我的生活一团糟,我再也忍受不了了”),因此你把他的态度从不同意变成了同意。一旦你们之间达成了这样的一致和相互理解,对方就在情绪上做好了合作的准备,而不是反击回来。想想第一章中讲到的人质事件,你就会发现,这正是克雷默探长用来化解生死危机的方法。

像克雷默探长一样,我也曾使用这个魔力悖论的方法,在生死攸关的时候让对方瞬间改变了态度。我曾治疗过一位深度抑郁的女士,她在遭遇了一桩残忍的强暴案之后曾两度企图自杀。她在我对面坐了六个月,说的话极少,从来没有跟我有过眼神接触。有一天,当她谈起一生中遇到的种种不幸的时候,我自己的情绪发生了改变——我突然觉得她这一辈子的全部绝望都朝我袭来。窒闷的灰暗把房间里的所有色彩都吸走了,我几乎无法呼吸。

我连想都没想,就脱口而出,“我从不知道情况有这么糟。我不能帮你自杀,但如果你这么做了,我依然会认为你是个好人。我会想念你,而且或许我会理解你为什么要那么做。”话一出口,我吓得够呛——我这不是在允许病人自杀么!可我的话音还在飘荡的时候,她转过脸来,第一次直视着我。随后她笑了,简单地说了一句:“如果你真的能理解我为什么要自杀,或许我就用不着了。”她的确没有自杀。事实上,她后来结了婚,生了孩子,还成了一名心理学家。而且,她让我见识了魔力悖论的力量。

同样,如果工作中或家里遇上了非常紧急的情况,而你需要阻止对方犯下很严重的错误,你也可以使用这个方法。以下就是个例子:母亲罗斯和她正处于青春期的女儿莉兹的对话,而莉兹正跟一个坏男孩(妈妈很清楚)交往。

莉兹(生气地大喊):够了!我受够你了!还有你那些规矩!我要搬出去和瑞安一起住,我现在已经十八岁了,你管不着我了。

罗斯(深吸了一口气,克制住吼回去的冲动):咱们只说一分钟。我敢说,你觉得遵守我们定下的规矩很闷,而你觉得没人理解这种感觉。

莉兹:没错!我快闷死了!

罗斯:我敢打赌你很生气,因为你觉得我们不理解这一切有多难——你已经快成年了,可仍然得跟父母住在一起。

莉兹(开始有点平静下来了):嗯。

罗斯:还有,我敢说,你觉得我们完全不理解你担负的压力有多大,不明白你在努力做出艰难的人生决定。

莉兹(抒发郁结):是很艰难啊。而且我没法跟你说,因为你和爸爸有自己的烦心事儿,尤其是爸爸现在没了工作。

罗斯:那些事儿是挺烦的,可你的问题跟我们的问题一样重要,绝对是。事实上,如果咱们坐下来把这些事儿都聊聊,咱们都会好过一点。拿出几分钟时间,跟妈妈喝杯茶,好不好?

莉兹:好,当然好。

在这段对话的开头,莉兹把罗斯当做敌人。但是,通过使用魔力悖论法,妈妈得到了一连串的“是”,这让莉兹的情绪慢慢平复下来,到了愿意休战的程度。简而言之,莉兹从抗拒,到肯听,到愿意考虑母亲的话,这一切都是寥寥几句话的结果。而结果呢,妈妈得到了更好的谈话机会,可以跟女儿谈谈那个大错误。