首先需要解释一下“情商”这个概念。说实话，我内心是拒绝用“情商”这个词的。

“Emotional intelligence”，直译应该是“情绪智力”。“情商”二字，丢失了情绪于智力的原味。

事实上，“情商”二字是学界为了与“智商”形成对仗的一种蹩脚翻译。智商最初是智力测验所得分数，而情商本来不是一种量化指标，为字词工整之“雅”而直接损失了概念本初的“信”与“达”，如此翻译让人摸不着头脑。所以，我更愿意称之为“情绪智力”。

我不想使用“情商”的另一个重要原因在于，中文情境中，情商的词义，更是被泛用、异化了。

Emotional Intelligence的概念于1997年来到中国，被直译为“情商”，其概念中包含的“社交”元素及色彩迅速于改革开放以来国内新生的职场、圈子文化相互确认眼神，迅速结合成为一个走形的概念，为人们所乐道，并流传甚广。

提起“情商”这个词，诸位肯定不陌生，但我们对此的理解和印象多是与“社交”、“为人处世”、“成功学”有关。“情商高”常指某人善处人际关系。

“提高情商”，常被认为是指学习一些待人接物的礼仪和技巧。甚至于“男女见面握手，应当谁先主动伸手”这样的社交礼仪也被招致“情商”概念的麾下，情商概念迁移成为人们对社交礼仪的精熟程度。

到此，“情商”中关于情绪大脑、自我意识、情绪管理、内求诸己的重要含义均缺失。情商这个蹩脚概念，导致大众对情绪智力的理解出现了“劣币逐良币”的现象。

回归Emotional Intelligence，还是使用最接近本意的翻译：情绪智力。

情绪智力概括为五个方面的能力：

1、认识自身情绪的能力；

2、恰当管理情绪的能力；

3、自我激励的能力；

4、认识他人情绪的能力；

5、管理人际关系的能力。

简单的归纳：人生在世，无非是认识和管理自我；出来社会闯荡，无非是学会识人知人，并管理他人（团队）。

情绪智力的意义在于，掌握其原理能帮助我们更好地理解自身生活及周遭世界中的复杂情绪现象：我为什么会对最亲近的人发脾气，事后又觉得后悔？Boss对我的执行结果从未给予满意的表示，我是不是太差劲了？而特朗普为什么这么爱发twitter?

情绪智力经常是可以给出上述问题的答案的。

有些人的脑神经天生善于控制情绪冲动，喜怒不形于色；有些儿童在幼年时就能识别母亲的微表情，觉察妈妈内心的感受；有些人则是天生的交际明星，自小就能熟练地处理人际关系。这些罕见的本领，正是先天神经系统在对情绪智力施加作用力。

情绪智力的关键作用：情绪智力处于众多生存潜能的核心位置。我们最重视的亲密关系是靠情绪智力维持的，一旦没了情绪智力，友谊的小船肯定说翻就翻。

推而广之，在当代人类空前协作的社会背景下，个人、团队以及社会都在追求成功，当成功成为市场经济的重大主题，情绪智力在社会生存中的作用便愈加关键，受到前所未有的重视。

人体基因遗传，赋予了每个人独特的神经出厂设定，展现出不同的情绪智力，从而决定了个体不同的性格气质。我们常说性格决定命运，实则是情绪智力的作用在命运中举足轻重。无法控制情绪的人将面临不可预测的风险，掌控情绪的人可以赢得成功。

那么，命运（或者说情绪智力这个重大变量）能够改变吗？研究表明，能！

人脑的神经回路有可塑性，性格并不是一成不变的。童年时期家庭和学校中获得的情绪经验能够极大地塑造情绪的神经回路，从正面或负面影响了我们情绪智力的基本技能。

也就是说，影响我们生活的最基本的情绪习惯大多是在童年和青少年关键时期确立的。学校应向儿童传授情绪社交技能，确保他们的生活走向正轨。

由众多父母和教师参与的大型调查研究表明：在全球范围内，当代儿童比上一代更容易遭受到情绪困扰，它们更多地感受到孤独和沮丧，它们更多地表现愤怒和任性，更容易紧张和焦虑，更冲动和有攻击性。

的确，校园欺凌、早熟、沉迷网络、自闭倾向是否都与当代儿童的情绪状态有着千丝万缕的联系？同时，我们如何去解决这一问题？这取决于我们（父母、教师、社会）如何指导青年一代防患于未然。

如果我们现在佛系对待儿童的情绪教育，这在孩子们长大后会导致灾难性的后果。

所以，我们应该在教育中把“脑与心”结合起来。儿童基础情绪智力技能包括“自我意识、自我控制、同理心以及聆听、解决问题和合作的艺术”等。

2300年前，亚里士多德在《伦理学》中对品德、性格和幸福人生进行过哲学思考，他提出人生的一项挑战是“明智地处理我们的情感生活。”激情如果运用得当会充满智慧，可以指引我们的思想、价值观以及生存，但激情很容易受到扭曲。

在情绪智力看来，问题不在于情绪，而在于情绪的恰如其分的表达。我们应该如何将智慧赋予我们的情绪，使我们的生活更加和谐、美好呢？

如果你有需要，可以和我们联系。琴心叙心理咨询中心的心理专家将会为你提供专业、温暖的咨询服务。

标签： 情商