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助人技术

心理学书籍 psychspace.com NQV@7h%g

本书是一本理论与实践相结合的教材,全书根据希尔教授的“探索-领悟-行动”的三阶段模式,提出了一种将当事人中心理论、精神分析理论以及认知行为理论整合起来的方法。书中主要介绍了探索、领悟、行动这三个阶段的理论基础并具体介绍了这三个阶段的基本技术,对于每种技术都包括为何使用这种技术、如何使用这种技术、使用该技术的例子、使用该技术的效果、使用该技术遇到的困难以及有益的提示,最后还包括练习或活动。本书特别适合作为心理咨询方向学生咨询技术实践课的教材,也可作为心理咨询从业人员的参考用书。

4c+c {+u_ rU0

助人技术:探索、领悟、行动三阶段模式(第3版)(心理咨询与治疗系列教材)

4ia5KH n9~8E M4U0作者:[美]克拉拉·E·希尔心理学书籍 psychspace.comB |a3Nxj8es

心理学书籍 psychspace.com:e} U F9j-T/Jj5g+S

出版:中国人民大学出版社 2013-05

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[(o5_h+S.? x'U kc0ISBN:9787300171906

JO`3T4j[:s(H0心理学书籍 psychspace.comh{*g |H3bl8D|C/T KT

平装:16开306页

}M#E \5B+L0心理学书籍 psychspace.comW{d0T P%FJ&t

定价:¥49.80心理学书籍 psychspace.com#Q/zB ^2kO R^Go

作者简介

N2] h A[ | pf?ZW0克拉拉•E•希尔(Clara E.Hill),咨询心理学博士,1974年于美国南伊利诺伊大学获得博士学位。同年在美国马里兰大学心理系任助教,开始了她的职业生涯。现任美国马里兰大学心理系教授、咨询心理学项目副主任,《心理治疗研究》(Psychotherapy Research)北美区主编。她曾任心理治疗研究协会(Society for Psychotherapy Research,SPR)国际部主席、北美区主席,《咨询心理学杂志》(Journal of Counseling Psychology)主编。她的研究方向为助人技术、心理治疗的过程与结果、治疗师的培训、梦的工作和质性研究。心理学书籍 psychspace.com `L[j5E1Z6HT

目录

t$N`6\c/U7J [4| k0 概观

ve5l\1R0

4PCF"U"my0助人导引心理学书籍 psychspace.com5\4WoHF?1LB

心理学书籍 psychspace.com'z&V]9rl)_o5{o

 什么是助人?心理学书籍 psychspace.comsF EU.o;`.N

1@2AA%D.W0 助人的促进作用心理学书籍 psychspace.com h d^(a&[o U]0^yl

心理学书籍 psychspace.com"P4HeQ5I$x-r`"o

 助人的疑问之处心理学书籍 psychspace.com?L?1c-Uj)Al

w b D%kz BB r7f0 人们什么时候会向他人寻求帮助?心理学书籍 psychspace.comuP&o-K$Bqe U

?/n T}3\O0 助人是有效的吗?心理学书籍 psychspace.com4}S,^:bl"Cx

心理学书籍 psychspace.combF p'`:_/P#}

 助人工作中的文化问题

#|D#^5| W*O^x6\ K6d0

"X8Yos{0sO5k^0AQ0 成为一名助人者

M'l#I},v [#N8z0

bM{!zp5`\0 助人者求助的好处心理学书籍 psychspace.com1Q'T7z;Va i U+j

心理学书籍 psychspace.com:X1p-e6qLs(H

 本书概观心理学书籍 psychspace.comp6lW%|AC;w,oYx%F

"h b4lzM.c s V0 这本书适合你吗?心理学书籍 psychspace.comW_(O\'?"ze7Bg

心理学书籍 psychspace.com q%},E2p4y

 结语

0\SO-Rd:xc0

1zKbu-m ])bgQ0助人概述

&UNu"Q5Nth0d-W f0

9c C6d]8lf9|oL@EF0 三阶段模式的理论假设心理学书籍 psychspace.com E*Bq;`6d d4y

心理学书籍 psychspace.coma4t~ }`R

 三阶段模式心理学书籍 psychspace.com e~uDLc!sp5pt

O BgSO*Q7M6^9m(g0 共情同感基础上的合作心理学书籍 psychspace.comVa6Db rrG%k:SkH

;}]:Tp3`8t0 一个关于助人过程与结果的模型心理学书籍 psychspace.com$aE#x G4xZ

$QF3_+B7vo _WE])]0 结语心理学书籍 psychspace.comp'^4lecd0?

&@ X[8j,T"xro0助人的伦理心理学书籍 psychspace.comU%NmC\3\ j"D(@0?

U7CutRW ?0 伦理守则

@/uiZwr:C6y0心理学书籍 psychspace.comt-d`9i(x)s4~

 一般伦理原则

pU!O4Y3nd|9D0心理学书籍 psychspace.com9OXwB6` pN

 初学者的伦理问题心理学书籍 psychspace.comI4GRB"p9Nc t3@K$s

心理学书籍 psychspace.com"[:F6h0`7` J

 恰当处理伦理困境

/W9moE7o;zi#S0

4P*ES RPl0 结语

AnP lJV3Z0

x6^1e lUW,Ic c#e0第二篇 探索阶段

I.j(Rg.bj/ud*z??0心理学书籍 psychspace.coml6},Z)yJ4x'B:E1PC

探索阶段概述

/z6Ro,ZU9gI"O0

y3F;q y3G|E0  理论背景:罗杰斯的当事人中心理论

JJ5e+g#m:o~]9_9`0

.BP!B)x&RT2y$rH.}'O0探索阶段的目标心理学书籍 psychspace.comm0D*qM&V T

心理学书籍 psychspace.com,_ws)|!c[Pc [9r

  探索阶段的技术

erEC._l!nxXx0

7l9bZ-EI5u o0  结语

\/`'H;YeO X2[0心理学书籍 psychspace.com%xT1pWS#U

专注、倾听和观察技术心理学书籍 psychspace.com HK8D6[5M6KcJ

%T1e#MT%tlM |0专注、倾听和观察

~s7uAT*b"D0

4R A.EV5n#eVk0  专注和倾听中的文化问题心理学书籍 psychspace.comm)g)O/A8sb k

心理学书籍 psychspace.comb:fd)A2bx

非言语行为

RH$eW9w8r(HF2sxM0心理学书籍 psychspace.comH\]6oN2q.T9R

  轻微的言语行为心理学书籍 psychspace.com} z]5UJu

心理学书籍 psychspace.com4X7G#L T9x:@5VS{

  要避免的非言语行为心理学书籍 psychspace.com2@}(Kg)F,z6Q)_M

3o$? k)D%U@(\t0  放松、自然但专业心理学书籍 psychspace.com*w}]2h)v/BD

+t5|qV Iu:Y'm0  倾听和观察技术心理学书籍 psychspace.com^K@)y]A-V

2}b%Pz m$Q(Y%hm0结语心理学书籍 psychspace.comN5?U"BtA\

心理学书籍 psychspace.com7A&`;r\'?0lq4EG

帮助当事人探索想法的技术心理学书籍 psychspace.comlr8y9d#KM:k Q

心理学书籍 psychspace.com2SqY:re4gQ r'M,f

  探索想法的理据

{9ik J3I#BKU-^k}0

`)G.c%ql4y0重述心理学书籍 psychspace.comX#g0W w \1Vd"x6X

心理学书籍 psychspace.comRN7TMR

  针对想法的开放式提问

#c8uCT?!C0

9S)Lj-n/yC0探索想法技术比较心理学书籍 psychspace.com(x S!D._ ^)A?Rd:c

X+Y `@,Fy;j}-x0帮助当事人探索情感的技术心理学书籍 psychspace.com5iv-jRtsd$Y

}D]3y,nnfB0  探索情感的理据心理学书籍 psychspace.com;A;\ VHt)umX6Q2a

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情感反映心理学书籍 psychspace.com.I!RE Ty

心理学书籍 psychspace.com4O E @U0q$Tc

情感表露

6|q-Y9bIF1f$Ay9W k0

^ zn;J6n0  针对情感的开放式提问

QDn?Z7fx_kL0

^2A,_W Vyrv0探索情感技术比较心理学书籍 psychspace.com `5t/S s@0b:t-c{6[4WE)}

心理学书籍 psychspace.com8v'G&Z;H H{5s$A

探索阶段技术整合心理学书籍 psychspace.com` L9wX%g?*d

8h/ybH2M)^)U0a0  选择促进探索的目标心理学书籍 psychspace.com.X6e5dG/uje)u

心理学书籍 psychspace.com(f9kl%W d3He$FN

  选择与目标相匹配的技术

]4D"H#U.?+SH"O4j0

5E:Q2{6X)p2w0助人者的自我觉察

M iGG5z!|-W0心理学书籍 psychspace.com _u U[!E5}'F

文化上的考虑

2g!ta\~I%C3y pVg0

$na{6WL"? y.e0实施探索阶段的困难心理学书籍 psychspace.comMB!d8u~3Ko.H:y3j~

心理学书籍 psychspace.comH3GYA/LVj*K

  应对困难的策略

w)u`,yvtSU%G0

vC"]8Pi6d*?T0  探索阶段示例

0x[O5}8K.O'[7p0心理学书籍 psychspace.comL4rmj9n;L(u!f

第三篇 领悟阶段心理学书籍 psychspace.comfSu9v {

(`X7^A.A,d0领悟阶段概述心理学书籍 psychspace.comq[)z9T7\%tcf

心理学书籍 psychspace.comZ|2Dr OTs6g

什么是领悟?心理学书籍 psychspace.com6~!Eh xG$j*t-@5aG/^

心理学书籍 psychspace.comh5dn]3RD*Fk|

理论背景:精神分析理论

8rSy&CY L"w!V0

iaX}9VK`0  形成关于当事人心理动力学的假设心理学书籍 psychspace.come|!{~t0CR`2N

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  领悟阶段的目标和技术

I+vYwHk3^ aHj*s0心理学书籍 psychspace.com!N9LM t]'\F7o

  结语

|.H_+M%@"R$CT,{X0心理学书籍 psychspace.com1nhk8vn X

促进觉察的技术

*{2h j0`/[J,z0

0e_BE([I kde?v0挑战心理学书籍 psychspace.com)h({hY*U}

心理学书籍 psychspace.com&s)] Ru!?+dSL

其他促进觉察的技术

!W-|n_|]Up(_0

*vN9|?S0助人者使用挑战时经历的困难

J"a*PMzv6MK0

!wS,n;[!N)EZ+R5a"{0第十一章 促进领悟的技术

%P6w#H&JGw7iKU{ j0心理学书籍 psychspace.com8l lsK&~M]

  针对领悟的开放式提问心理学书籍 psychspace.com']$LO PT(^hh D

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解释

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jM v_)|Y0  领悟性自我表露心理学书籍 psychspace.comTZ s*]F6d

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J i!]j~.|4o X t0第十二章 即时化技术心理学书籍 psychspace.comw]O5QO N-U5X1i

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  运用即时化技术

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第十三章 领悟阶段的技术整合心理学书籍 psychspace.com2z~``*N.t@n

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  解释性干预的步骤心理学书籍 psychspace.com'}"G%O lI9~(?7W,`

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  关于运用领悟技术的提示

6B ec l.? {}J$A0心理学书籍 psychspace.com_|^i(f&? e

  多元文化视角

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h+NvlD4|Re@!oy0  助人者在领悟阶段可能经历的困难

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y%ajV W0克服领悟阶段困难的策略

{0E"Z.V)y"Ktf Kjd1w0心理学书籍 psychspace.com.e(i6yi1Z%\y

  领悟阶段互动示例心理学书籍 psychspace.com{Z5M {5Rp#`n

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第四篇 行动阶段心理学书籍 psychspace.com+hO Tn Oh

!j h1mS TDA7h0第十四章 行动阶段概述心理学书籍 psychspace.com[_yv `*@hg_ I j

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  行动阶段的理据心理学书籍 psychspace.com T.i#q _uZ

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  行动的障碍

,zI*P0sKy0A0

M"ob5L'BD0  哲学基础心理学书籍 psychspace.com Ji~X.f

G2\N)i:c,|0进入行动阶段的时机的标志心理学书籍 psychspace.com7j-Z6fUH3TT

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理论背景:行为和认知理论

9H6L_+v i&ZU0心理学书籍 psychspace.com0E1zZ;P*xT(g M

  行动阶段的目标

5`}8Cn EJ fI9p'B0

eKd/m-G5F D0结语心理学书籍 psychspace.com.k:J {c[3F;x

2aMQ*j ePJu m`rD0第十五章 实现行动目标的技术心理学书籍 psychspace.comHnE~V.w

2gw k"W n!H!I5T~,C0  针对行动的开放式提问

_/v ^O} oB$`R0

.ZN R%J(Pf5p0提供信息

3P(_BjZ}3W#p c0

G Viu!iN0提供针对当事人的反馈心理学书籍 psychspace.com'm*GU%`$}Y8t5@

"[2[iA uJ8u!C0  过程建议

6i0Z t0mG5[F_0

,v~"^,rI:O aD4Jq'YbDg0  直接指导心理学书籍 psychspace.com G$yL@5m$e+d {

心理学书籍 psychspace.com4~I/Ye*sz

  策略表露

j GOC7T0

V[/q ^{Hz8F0第十六章 实现四个行动目标的步骤心理学书籍 psychspace.comOky$Re

心理学书籍 psychspace.comk3^ R]Yi'G

  放松心理学书籍 psychspace.com2~~!f^5] wpU)T] n

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  行为改变

%UE:Yq;w/De$GRh0心理学书籍 psychspace.comw(Olk(M

  行为演练

9pP+t4`-N#Xz u)b0

u/G7ML%dI0决策

3UG_i gRaQKw-Z0

s)dz ]"Ca!Q0第十七章 行动阶段的技术整合

2Ah4}J4c nF0

] m.c1`jA1e0 整合行动技术心理学书籍 psychspace.comOl-|+`0bv

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 助人者在行动阶段可能经历的困难

N5E Xm$n0A8h,q/tU0心理学书籍 psychspace.com+Dn&bl[x_

 克服行动阶段困难的策略

3XI@XW2K0心理学书籍 psychspace.com,[IK,Tr ~$qa

第五篇 整合心理学书籍 psychspace.com ?|c/S ]N)v

/U-r'G@R;r(M0第十八章 三阶段之整合

0O/tvn$UD0心理学书籍 psychspace.com;pn ?d/~Z)?

 会谈设置心理学书籍 psychspace.com zB;K[1g9W#^M

?'u o1on)i0 对难度较大的当事人及临床情况的处理

{2s!Xn*^@[FL&E0

$c [hD Jy`{ U0 一个扩展的互动示例心理学书籍 psychspace.comp#C'O)i0L_6K D4w

*I^i^_0Ev6QR$W0 结语

|2OAqb8E7a0心理学书籍 psychspace.com zbo WW M-{{#R/G

参考文献

ccJ J!~"Y6f)U~+X0心理学书籍 psychspace.com2tU_$SKs5|x

附录A 会谈回顾表心理学书籍 psychspace.com4_.L| g1jU9S*f

心理学书籍 psychspace.com+Ft~#Wd$I

附录B 督导师评价表

O9eOo/|0心理学书籍 psychspace.comh }0aSP9v i2I m

附录C 会谈记录样表

$MM8m"[W.J0

_#H? wg!A0附录D 助人者意图清单心理学书籍 psychspace.com7_!p(nDP+k,v"p

心理学书籍 psychspace.comGg9S"Kk @h;C:Ua?

附录E 助人技术系统表心理学书籍 psychspace.comRI*c.}:\`e^1Q2|D

T;S1C0Z/Va0附录F 使用助人技术系统表进行研究心理学书籍 psychspace.coma H-Om!f*P$k-f

心理学书籍 psychspace.com z/o XBPy6D

 方法

C(n1NU q0

.T'vX f6Qow0 练习转录稿心理学书籍 psychspace.comV eO ^yXvL

dm#U'c@0 参考文献

I`%V'\3t0心理学书籍 psychspace.com[rHH;Rw;{lH

附录G 当事人反应系统表心理学书籍 psychspace.comW.~/_.hk

|n `z {#v^&@'V$`0附录H 当事人行为系统表

'}6x~3m9@2jRyPV0

g ~yl.~y0附录I 会谈过程和效果问卷心理学书籍 psychspace.com0]y Hf kwB,KsW

心理学书籍 psychspace.comp8R8|}#K+p

 会谈过程和效果问卷(当事人版)心理学书籍 psychspace.comJ.Yf_*\B3r!f

心理学书籍 psychspace.coms qH_8x:S+ycLIb

 会谈过程和效果问卷(助人者版)心理学书籍 psychspace.com:f4o0Si.fW }

心理学书籍 psychspace.com4|b;SNTP

附录J 自我觉察与管理策略问卷

Y a!f T] OB w1xXq0

kDBM'O?0附录K 咨询活动自我效能感量表心理学书籍 psychspace.com5sE { S{An1sV

心理学书籍 psychspace.comV/@[ X"L

 第一部分心理学书籍 psychspace.com4_.G_4K ^7mY,w5](e

6H6dq7T o-ei b/yi0 第二部分

;`8KR8x%sBV?9?0心理学书籍 psychspace.com6Z8xQhGG C-g

 第三部分心理学书籍 psychspace.com~:RO3aoW!v

7jDF3yK'G0附录L 过程记录

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译后记

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精彩片断

心理学书籍 psychspace.com;mu,RYp0[E

  本书将介绍一个构筑在实践、理论和实证研究基础上的整合的助人模式。立足于实践和理论是非常重要的,这意味着此模式是从那些成就卓著的临床心理学家和理论心理学家的理论中发展而来的,是以他们卓越的工作成果为基础的。罗杰斯、弗洛伊德(Freud)、埃里克森(Erikson)、马勒(Mahler)、斯金纳(Skinner)、艾利斯(Ellis)、贝克(Beck)以及其他一些临床心理学家已经对人类的本质、心理咨询和心理治疗中改变发生的机制,以及协助个体发挥潜能、实现目标的技术有了深入的洞见。而我将要介绍的这个包括三个阶段的助人模式正是基于这些睿智的理论家的贡献,读者们可以借此模式来了解他们的理论精髓。 心理学书籍 psychspace.com]`A8u+qB)@

心理学书籍 psychspace.com7K TaVm:Q'G

  使咨询模式建立在实证研究的基础上,也很重要。实证研究可以帮助助人者了解如何运用助人技术是有效的,如何是无效的。我们之所以对这些技术的运用有很强的信心,是因为这些技术经过实证研究确认是有效的。当然,助人技术的研究才刚刚起步,还存在着很多未知领域。因此,我希望通过提供一个清晰的助人过程模式,吸引更多愿意做实证研究的人来检验它[关于实证的基础,请参阅本书的姊妹篇(Hill,2001)]。 心理学书籍 psychspace.com/\TTk+Qa{Bff&yQ-@

q] Xx4J0  此模式包括三个阶段:探索阶段、领悟阶段、行动阶段。探索阶段以当事人中心理论为基础(例如,Rogers,1942,1951,1957,1959);领悟阶段以精神分析理论和人际理论(例如,Freud,1940/1949;Teyber,2006;Yalom,1980)为基础;行动阶段的理论则来自行为治疗理论(例如,Goldfried & Davison,1994;Kazdin,2001;Watson & Tharp, 2006)。之所以把这些主要理论整合在此三阶段模式中,是因为有实际证据表明它们是有效的(参见Wampold, 2001)。

vd)ed$CY^3l0心理学书籍 psychspace.comeT9D;}a$qzw

  助人过程可看作一个不断变化的互动事件序列(Hill,1992)。一般来说,对于如何帮助当事人,助人者会逐渐形成一套自己的设想。助人者的设想来源于他们对当事人状况的了解以及他们与当事人共同商定的在特定时限内要达成的目标。设想一旦形成,助人者则开始运用言语和非言语的技术对当事人进行干预。同时,当事人以自己的方式来回应助人者施予的干预。当事人的个人特点决定了他们会用什么样的行为与助人者互动。如此来说,助人过程不仅涉及外显的行为,也涉及助人者与当事人的认知过程(比如助人者的设想和当事人的反应)。意识到自己的助人设想和意图,有助于助人者选择有效的干预措施,而留意当事人对干预措施的反应,能帮助助人者设计后续的干预。 心理学书籍 psychspace.com I8PF{y-d x7o,r_

_Z*M&UV3}R0Interview With Clara E. Hill About Helping Skills: Facilitating  Exploration, Insight, and Action, Third Edition
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?Ks-U zr9w0In this video author Clara E. Hill talks about her book, Helping Skills:  Facilitating Exploration, Insight, and Action, Third Edition. (5  minutes, 21 seconds)
E'j(KH,Gf }v-w0~0心理学书籍 psychspace.com)_!B#Y9}*c.?'Zd.h |
Transcript
Nt_4L"n1k4dD7h d0心理学书籍 psychspace.com~\UOa)S:bXS{1V
Interviewer [female voice]: Your book, Helping Skills, is now in its third edition and has become a bestseller among books for trainee psychotherapists and other skilled helpers. Do you have any thoughts as to why it enjoys continued success?心理学书籍 psychspace.com#a~&^%f2nO` C

l|e/kh0Clara Hill: Well, I'm glad it does. What I've been told is that it's relatively easy to understand, it's pretty clearly written. But it also doesn't talk down to people. So, I think a problem with a lot of the other books in the field is either they get way too complicated and make therapy seem like it's too difficult to understand, or it's too simplistic. And so some of the authors really speak down to people and make it feel like they're not very smart.心理学书籍 psychspace.com%C3q$V-aXW*d*`
心理学书籍 psychspace.com,KrNRs/HP?7c.J
And so I think — because I've taught Helping Skills for over four years now, and I really try to pay attention to my trainees and what levels they're at and take their feedback very seriously — I've been able to kind of aim it at an audience that can get it and can understand it.
` IlQO8Y0心理学书籍 psychspace.com8l1s5k9g)e7x6esF
Interviewer: Could you briefly explain your three-stage model of helping?心理学书籍 psychspace.comJf.z AWvk6[L!q
心理学书籍 psychspace.com2r;Lohj'N9L
Clara Hill: Yes. The three stages are exploration, insight, and action. The idea is that exploration — the client needs to explore deeply and think deeply about their thoughts and feelings about an issue. And then once they've thought deeply about it, it kind of naturally moves in to insight, where they understand things at a deeper level. Sometimes with the therapist having to move back and give them alternate perspectives and challenge them, and work with the therapeutic relationship. And then once they understand themselves at a deep level, what we want to help people do is move to action, to try to figure out how they can change what they do. So it's important that you not just understand but that you move on to making changes in life.
.ZG1~0e8y k0
9j1Tk3s#Xq%ci3s0Interviewer: How has your model evolved over time since you first began using it?
VBpw Y:x*x0心理学书籍 psychspace.com&v[K[{!fx
Clara Hill: I think the main thing is that at first it was relatively rigid. At first it was kind of like you do reflections of feelings, and then you do interpretations, and then you do action or interactional skills. And as I become more comfortable, I think, with myself and as a therapist, what I've realized is that things don't work that simply but that you need to be more flexible and more adaptive to doing what works at a given time.
l1P%f CAA9i0
"iPn @4aW B6|TI0So, what I think now is more we teach therapists these different skills, we help them learn when to use them and how to use them. And then once they kind of master the skills, then they go out and do what works for them. So it's not as much an automatic kind of thing as, "Here are some skills. Let's focus on you for a while." And then once you go out, try to work with a client, then you try to figure out what works with that particular client.
2|V$TD3G-bC0
?]-u2b x!E0Interviewer: What are the most common challenges students struggle with in learning to become professional helpers?心理学书籍 psychspace.com\$m8ou$](~-J

P"rMn0s(|0Clara Hill: The biggest challenge is moving from a friendship role to a professional role. And by that I mean in a friendship role, we talk 50/50. In a professional role, the therapist often talks 15, 20 percent of the time. That's really difficult to shift. In a friendship role, we give lots of advice, we self-disclose. And those aren't things we do typically in a therapy relationship.
H!r5DI&k&j0
{*_chgAY0So, it's really difficult at the beginning for a therapist to shift that role. And then later, the more advanced skills are more difficult in terms of learning when to challenge, when to use immediacy, when to do interpretation. But that beginning thing is really making that major shift from a friendship to a professional role.
+d-x/~{9I Ikb-{6_0心理学书籍 psychspace.comy IY^ K|J%f
Interviewer: To what extent is becoming a skilled helper an innate gift or talent, and to what extent is it learned?心理学书籍 psychspace.com w5B B5N4[;b/EV$Xq*gl
心理学书籍 psychspace.com z/d1LKN
Clara Hill: Both. Certain people have more empathy than others. And people have — by the time they come in to wanting to be trained as a therapist — they've been interacting with people for all their lives. So, there are certain people who have more interactional skills, more emotional intelligence, more ability to be empathic. And those are the people we tend to take into training, both by our selection and by themselves selecting themselves.心理学书籍 psychspace.comb HT giy

xt'm b'Z9D0And then we can shape them a little bit. We can get them to use more of some skills and less of some other ones. We can help them not interrupt as much, to not self-disclose as much but to use more reflections of feelings. But it really is an interaction between the two, such that we take talented people who are emotionally intelligent and then help them become more aware of their behaviors and figure out what effect they're having on clients.
/HrbrP@!x:G-t-G.W0心理学书籍 psychspace.com2y;e~WL @0Q:v;W
And one of the things we always talk about is helping people look at their reaction to clients. Not that there are specific skills that are the right ones, but for a particular client, there are things that they could do that could help.心理学书籍 psychspace.comuL;s7Fj,x*DmC\


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