團體迷思 Groupthink
作者: 转载 / 24187次阅读 时间: 2009年11月21日
标签: Groupthink Janis 詹尼斯
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团体迷思(亦作团体盲思,英文:Groupthink),指团体在决策过程中,由于成员倾向让自己的观点与团体一致,因而令整个团体缺乏不同的思考角度,不能进行客观分析。一些值得争议的观点、有创意的想法或客观的意见不会有人提出、或者是遭到忽视及隔离。团体迷思可能导致团体作出不合理、甚至是很坏的决定。部份成员即使并不赞同团体的最终决定,但在团体迷思的影响下,也会顺从团体。
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w ]3_C'f ?eW0一般认为团体迷思这个概念由美国心理学家艾尔芬•詹尼斯(Irving Janis)首先提出。但William Safire于2004年8月8日《纽约时报杂志》(New York Times Magazine)撰文指出,团体迷思一词实为 William H. Whyte 于1952年在《财富杂志》中首先提出。心理学空间:{5EJ!O{)n)Z
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1972年,詹尼斯利用「团体迷思」一词形容团体作出不合理决定的决策过程。詹氏对「团体迷思」的原定义为「一种思考模式,团体成员为维护团体的凝聚力、追求团体和谐共识,而不能现实地评估其它可行办法」。[1]
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A+adk%V9IK0及后于1982年,詹尼斯再探究美国入侵猪猡湾事件、偷袭珍珠港事件、韩战、越战、古巴导弹危机、马歇尔计划的发展、水门事件等美国政府历年外交决策事件,参照各个事件的环境、决策过程、决策结果,归纳出团体迷思的模型。[2]
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c:k:r1c*V}2IQB0团体迷思模型包括8项诱发的前置因素、8项表现形式、及7项对群体决策过程及结果的影响。心理学空间,]0^,qQ+MA!d f-Q2Z
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2004年,美国参议院情报委员会发表的伊拉克情报失误报告,严厉批评美国情报部门在伊拉克战争前,夸大伊拉克大规模杀伤性武器的威胁。美国情报部门的过失,是归咎于团体迷思。[3]
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+L LC U(K0成因及征兆心理学空间RWX4J7v8NI2k;K `1q)G
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八项诱发团体迷思的前置因素
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1. 群体高度凝聚力
/Uq{+MPlc,|r/`02. 群体隔绝外界信息与分析  Insulation of Group心理学空间7c4T'Gp [
3. 命令式领导心理学空间zX|ws3a7F&j
4. 决策规范缺乏条理
@b!j-D:j'^5h5Mt05. 群体成员背景和价值观的相似性
!Lh^_^-Zv06. 来自外部威胁以及时间限制的压力心理学空间:f*g#cT)\&z6nHD
7. 团体没有信心寻求比领导所提出的更好的方案:可能因为领导具有强大影响力
lT~&Q`g08. 成员自尊心低落:可能由于刚经历失败
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.e#GA8k?Y0八项团体迷思的表现形式
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1. 无懈可击之错觉:群体过份的自信和盲目的乐观,忽视潜在的危险及警告,意识不到一种决策的危险性。
b y!l b F&~\02. 集体合理化:群体通过集体将已经作出的决策合理化,忽视外来的挑战。一旦群体作出了某个决策后,更多的是将时间花在如何将决策合理化,而不是对它们重新审视和评价。
8czj`.v$PML%D03. 对群体道德深信不疑:成员相信群体所做出的决策是正义的,不存在伦理道德问题。因此忽视道德上的挑战。心理学空间ji7K_j3P{
4. 对外偏见:倾向地认为任何反对他们的人或者群体都是邪恶和难以沟通协调,故此不屑与之争论;或者认为这些人或者群体过于软弱、愚蠢、不能够保护自己,认为自己群体既定的方案则会获胜。
}9R YZP9q05. 对异议者施加压力:群体不欣赏不同的意见和看法,对于怀疑群体立场和计划的人,群体总是立即给予反击,但常常不是以证据来反驳,取而代之的是冷嘲热讽。为了获得群体的认可,多数人在面对这种嘲弄时会变得没有了主见而与群体保持一致。
P X ? vs T06. 自我审查:成员对于议题有疑虑时总是保持沉默,忽视自己心中所产生的疑虑,认为自己没有权力可以去质疑多数人的决定或智慧。
\k6Lj/y(^0|7V07. 全体一致的错觉:这是群众压力和自我压抑的结果,是使群体的意见看起来是一致的,并由此造成群体统一的错觉。表面的一致性又会使群体决策合理化,这种由于缺乏不同的意见而造成的统一的错觉,甚至可以使很多荒谬、罪恶的行动合理化。
xfrE7m:B8C[08. 心灵守卫("mindguards"):某些成员会有意地扣留或者隐藏那些不利于群体决策的信息和数据,或者是限制成员提出不同的意见,以此来保护决策的合法性和影响力。心理学空间~B)Y'D&W'B6m

L,ujnI#xVa5n0七项团体迷思对群体决策过程及结果的影响
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1. 不全面研究替代方案
!A QEa#pZ.t02. 不全面研究决策目标心理学空间obqU$q|^A
3. 不考虑既定选择的风险心理学空间;G A)fa%}2^f
4. 信息搜集不良心理学空间'M(M ][ `;S!\
5. 信息处理过程有偏颇心理学空间5vY'} q@UY/b7j
6. 不重新评估当初放弃的选择
$r z%OJzX tO07. 未制定突发情况的备用方案心理学空间 Xob`?3`6ny

fu%D-jK@ j0团体迷思的防范心理学空间bPP1u`'I

Y&G6m{$c'|B01. 群体成员懂得群体思维现象,其原因和后果;
Pl)[-?B_%o02. 领导者应当保持公正,不要偏向任何立场,防止形成不成熟的倾向;心理学空间2iL?$R/iE
3. 领导者应该引导每一位成员对提出的意见进行批评性评价,应鼓励提出反对意见和怀疑;心理学空间?`Y"W(CxL%]
4. 应该指定一位或多位成员充当反对者的角色,专门提出反对意见;心理学空间$HH?(A%R md
5. 时常将群体分成小组,并将他们分别聚会拟议,然后再全体聚会交流分歧;
"C]aO%xJ!Q"r+iw06. 如果问题涉及与对手群体的关系,则应花时间充分研究一切警告性信息,并确认对方会采取的各种可能行动;
Do%m0s/@%?nQ07. 预备决议后,应召开「第二次机会」会议,并要求每个成员提出自己的疑问;
\E-BDlo(? bI08. 决议达成前,请群体之外的专家与会,并请他们对群体意见提出挑战;心理学空间"n%`\Z)YB M
9. 每个群体成员都应当向可信赖的有关人士就群体意向交换意见,并将他们的反应反馈给群体;
Nl5L\;o!?r,l/A2{010. 几个不同的独立小组,分别同时就有关问题进行决议(最后决议在此基础上形成,以避免群体思维的不良影响)。
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DV Gn8|$ot]D0注释
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u+eCPsLiD _p01. ^ 英文原文:a mode of thinking that people engage in when they are deeply involved in a cohesive in-group, when the members' strivings for unanimity override their motivation to realistically appraise alternative courses of action心理学空间3ru$}$_%[j!Y)A5x8P$P
2. ^ 对于团体迷思的模型中的前置因素,有多于一个的说法,但内容性质上是相类似的。本条目中前5项是较普遍的说法。而后三项则是从不同来源中归纳出来的说法。前置因素并不一定局限于只有八个说法。心理学空间j(v\ jP~Rh
3. ^ 美国参议院情报委员会于2004年7月发表的 伊拉克情报失误报告 提到「情报机关错误地集体假设伊拉克有发展大杀伤力武器的计划。这个团体迷思,诱导情报机构的分析、搜集和管理人员把模棱两可的证据,当作显示伊拉克拥有违禁武器的结论性证据,无视或轻视伊拉克没有有效的大规模杀伤性武器项目的证据。分析人员把有疑问的情报信息,夸大成伊拉克拥有大规模杀伤性武器的证明。」心理学空间&z G m n#v(`8X
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参考数据心理学空间u+U$d'P*`8E;Ga;b(i

!e0_0n.r&I A%f0* Baron, R. S. (2005年). So Right It's Wrong: Groupthink and the Ubiquitous Nature of Polarized Group Decision Making,载 Zanna, Mark P 编:Advances in experimental social psychology, 第37期 (219-253页). 美国加州圣迭戈: Elsevier Academic Press.心理学空间7g+k7yq1?2V^+gWN
* Janis, I. (1972年). Victims of Groupthink: A Psychological Study of Foreign-Policy Decisions and Fiascoes. 波士顿: Houghton Mifflin. ISBN 0395140447
Z/d3}u$TQ%y0* Janis, I. & Mann, L. (1977年). Decision Making: A Psychological Analysis of Conflict, Choice and Commitment. 纽约: The Free Press.心理学空间5av!O ?@^ WF
* Schwartz, John & Wald, Matthew L.: Smart People Working Collectively can be Dumber Than the Sum of their Brains: "Groupthink" Is 30 Years Old, and Still Going Strong. 载《纽约时报》,2003年3月9日心理学空间#?-?1s9Xu2[1H2H
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GroupThinkModel团体迷思模式GroupThinkModel团体迷思模式

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