邓恩-克鲁格效应
mints 编译
最近几天，这张图片非常流行。据说是源自美团王慧文的一句管理金句：“有担当的管理者的一个重要的责任，就是把下属从愚昧之巅推到绝望之谷，至于他能否爬上开悟之坡，就看各人造化了。”于是，邓恩-克鲁格效应就从管理者和CEO的朋友圈里散播开了。不过，DK效应最初的概念图并非如此夸张到黑。
邓恩-克鲁格效应(Dunning-Kruger effect)的由来
1995年，McArthur Wheeler在光天化日之下抢劫了美国的一家银行。当他被捕时，惊讶的不敢相信，因为他错误地认为用柠檬汁涂脸后，闭路电视摄像机 就看不见自己的脸了。可见，掩耳盗铃的故事代代相传 是有现实基础的。正因为有这样不可思议一叶障目的人和事，荒诞的故事才经久不灭。
康奈尔大学的贾斯汀·克鲁格( Justin Kruger)和大卫·邓宁(David Dunning)被江洋大盗的无能触动，在这件事的启发下，他们进行了一系列的实验，以研究能力的缺乏是否和自我觉知的低下有关。
他们让不同的参与者执行不同的任务，然后评估他们做得有多好。这些任务包括讲笑话、逻辑推理和语法测试。最后，他们想知道到底需要做些什么，才可以帮助人们更准确地评估他们目前的能力水平。下图为1999年论文中实验4的附图。
Kruger, J. , & Dunning, D. . (1999). Unskilled and unaware of it: how difficulties in recognizing one's own incompetence lead to inflated self-assessments. Journal of Personality & Social Psychology, 77(6), 1121-34.
DOI: 10.1037//0022-3514.77.6.1121
研究的主要发现：
- 大多数人都会高估计自己的能力。这种趋势在那些能力最低的人身上更为明显。
- 高估的程度拉低了参与者的能力。
- 这一效应出现在一些技能才智中例如，逻辑推理、语法和考试结果。
- 那些低估自己能力的人往往是最有能力的。通常称其为“专家的负担”。
- 研究发现，可以通过培训和研讨会提高一个人的元认知技能，从而提高自我评估的准确性。
这项研究似乎证实了历史上许多著名人物先前说过的话。
- 苏格拉底宣称“我所知道的一件事就是我一无所知。”；
- 孔子说：“知之为知之，不知为不知，是知也。”；
- 查尔斯·达尔文指出“无知要比知识更容易产生自信。”；
- 威廉·莎士比亚在《如你所愿》一书中写道“傻瓜认为自己是聪明的，但聪明人知道自己是傻瓜”；
- 托马斯·杰佛逊曾经说过：“知道最多的人最了解他知道的多么少”。
- 老子说：“知者不言、言者不知。”；
- 乔布斯也说：“求学若饥 谦卑若愚。”；
- 尼采说：“坚信谎言是真理的敌人”；
- 卢克·天行者在《星球大战》中说，黑暗势力的过度自信导致了死星的炸毁。
为什么人们不能更好地认识到自己的无能，尤其是当他们经历过许多失败时会更加如此呢？研究表明，人们可能往往会把失败归因于外部因素，如运气或环境，以此来保护他们的自尊。对于以这样的短期策略来保护自己的自信而言，这不是一件坏事，但不幸的是，对于长期学习和发展来说，这是一个糟糕的策略。虽然我们常说，谋事在人成事在天，但是，有志之人之所以立常志，在很大程度上归功于他们的谦逊态度。
DK效应的三个重要启示
首先，要警惕那些所有声称自己100%自信的人。这往往是缺乏专业知识的表现。事实上，该研究作者指出，“不胜任的能力导致他们做出了错误的选择，同样也剥夺了他们识别自己无能所需的智慧(savvy)，不管是识别自己的智慧还是他人的智慧。”
其次，如果学生想提高他们的技术水平，重要的是要了解他们目前的技术水平。如果他们过度夸大了自己的能力水平，那么他们就不太可能反思如何才能提高自己并变得更好。
第三，也是最后一点，我们必须在帮助学生/职员，以一种不妨碍他们动机的方式让他理解他们目前所处的层次，并且让他们在维持动机和明辨现实的之间找到一个好的平衡。如果他们相信自己的能力是固定不变的，那么他们就不太可能在工作和学习中额外投入更多。事实也的确如此，研究表明具有这种固定心态的学生/职员会更快的放弃努力，他们的蜕变和转化会变得困难，应变能力也会变得更差，成绩/业绩也更低。
结语
那么，如何平衡自我意识的提高和动机维持之间的关系呢？通过培训、集体研讨改善元认知技能是有帮助的。这些技巧包括事前的充分准备，事中自我监控和调节，以及事后的冷静理性分析。
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