网络在教师心理辅导中的运用

韦耀阳  

(湖北师范学院教育科学学院  湖北黄石 435002)

【摘要】：目前，我国教师群体中的心理健康问题令人堪忧，在教师心理辅导中，网络心理健康辅导较之于传统的心理辅导有它独特的优势。利用各种途径完善网络心理咨询的同时，也要注意网络心理咨询中的资格能力、知后同意、保密与预警等方面的问题。

【关键词】：网络  心理辅导   教师心理健康辅导

中图分类号：G441   文献标识码：A

1、教师心理健康现状

杭州市教科所对市区所有学校的近2000名教师进行的心理健康状况调查表明，有13%的教师存在心理问题，76%的教师感到职业压力很大；北京对500余名中小学教师的调查显示，近60%的教师觉得在工作中烦恼多余快乐，70%的教师有时忍不住要生气发火，教师中普遍存在着烦恼、忧郁等不良情绪。[1]众多调查表明，目前，我国教师群体中的心理健康问题令人堪忧。

教师对学生的影响是长期且潜移默化的，教师的一言一行比父母对子女有着更深刻的影响。教师是人类灵魂的工程师，许多年来，我们仅强调教师雕塑他人的灵魂，却忽视了对教师自身的灵魂塑造。教师是心理健康教育的承担者，同时也是心理障碍的易感人群。索罗门教授说过：“在个体人格发展方面，教师的影响仅次于父母。”教师心理健康甚至影响整个社会的健康和谐发展，其重要性决不亚于社会其他现实问题。教师心理健康的标准是教师能顺利而有效地适应教育和教学环境，正确应对各种人际关系并保持的良好心境。主要表现为：认知正常、情绪稳定、精神舒畅、人格健全、良好的心理适应和人际关系。有了对教师健康心理的认识，才能正确区分教师心理的不良表现，从而对心理健康进行有效的维护。

2、网络心理辅导在教师心理健康辅导中的优势

随着信息技术的发展，网络已成为人们日常生活中不可或缺的重要组成部分，并深刻地影响和不断地改变着人们的学习、工作和生活。网络心理健康辅导较之于传统的心理辅导有它独特的优势：

2.1具有匿名性的特性

在上网时，来访者是以虚拟的身份登陆，可以隐瞒其真实姓名、外表形象以及声音等个人隐私，在虚拟条件下进行交往，它不仅能够让来放者克服阻碍其求助的心理障碍，同时还能克服面对面咨询时自我暴露所导致的焦虑，这样有利于咨询者更全面了解来访者的真实心理状况，采取恰当的措施为其分忧解难。

2.2具有便捷性

网络心理咨询能够解决因时间、地点、距离等原因而不能得到很好心理咨询的情况，还能够为那些不便于进行传统心理咨询的人提供便利，降低咨询的成本，从而为更多需要求助的人服务，因此非常方便、灵活，此外，这种便捷还在于网络心理咨询能够提供传统心理咨询所没有的一些条件，如进行咨询时，能够通过网络链接所需要的资料，让来访者只管地看到各种资料，从而提高咨询的效果。通过自主寻求他助从而实现自助，网络心理咨询可以极大地发挥来访者的主观能动性，做好自己心理活动的最高主帅，管理高自己的认知、情感和行为，这是心理咨询的基础治愈机制，而且网络心理咨询便于求助者对自己的咨询全程进行反复温习，认真思考并全面分析和总结，实现自主与自助的良好结合。

2.3便于存储和查询

在传统的心理咨询中，案例的保存和查询是一件相当费时费力的琐碎事务，而借助于现代技术手段，这一点在网络咨询中很容易实现。由此极大提高了咨询市进行督导和研究的工作效率，对进一步提高咨询水平有极大的帮助。

2.4高咨询效果

传统的心理咨询往往是“一对一”或者是“一对多”的咨询模式，要求咨询人员具有相当丰富的咨询经验和较高的咨询水平。而网络心理咨询则是可以“多对一”或者“多对多”的咨询模式这样就可以是多个咨询师一起共同咨询一个或多个案例，相互补充，这就弥补了由于个人经验问题而造成的咨询不准确的缺点，同时也为年轻心理咨询师提供了一个学习和锻炼的平台，使其迅速成长。

3、网络在教师心理辅导中的运用

当前的教师心理辅导现状不尽人意，网络心理咨询凭其自身的又是在不断地发展中，作为传统心理咨询的一种有益补充，在教师心理辅导中实现网络心理咨询很有必。要想取得良好的网络心理咨询效果，应着力从以下几点来实现网络心理咨询：

3.1建立网络心理辅导系统

建立心理健康辅导网络系统，比如通过教师QQ群、BBS、博客、E—mail等。在网上，由于交流环境的虚拟性，人与人之间的心理防备大大降低，自我暴露倾向较强，利用这些交流平台，教师之间可以互相交流帮助，使网络成为教师倾诉心声、宣泄情感的新场所，使之成为心理健康工作者联系教师的新纽带和新桥梁。通过E—mail进行心理咨询，提供一种简短的叙事方式是求助者围绕问题的焦点进行探索性交流；利用教师QQ群、BBS或其他通讯系统进行一对一、一对多或者读对多的实时交流与咨询。

3.2个别咨询与团体咨询相结合，以团体咨询为主导

网络心理咨询应该是个别咨询与团体咨询相结合。由于团体咨询受益面比较大，且网上交流易出现一种社区化倾向，网上社区与现实社会的社区不同，现实社会的社区总是受时间和空间的限制，网上交流则不受时间和空间的限制，因此它就提供了很大的信息选择自由，可以使异时异地但有相似心理问题的教师可以同聚于同一社区、在网上文体语境下可以在较大范围内进行人际超时空互动，同时网上文本语境中心理调节的自适应性可以是教师的自主参于意识得到充分发挥。同时，网上谈心的个性化、保密性特点，也为个别心理咨询提供了便利，因而在网上心理咨询应大力发展团体咨询，要以团体咨询为主导，全方位、大面积地提高教师心理健康水平。

3.3建立心理健康预防机制

教师群体中，多数教师存在有这样或那样的心理困扰和情绪情感问题，发展成心理障碍是这些心理困扰和情绪情感问题长期积累的结果，因此，对于教师心理建卡个问题，防重于治。利用网站建立心理健康防御机制构建教师心理辅导互联网模式的重要环节，可以建立一个心理健康互助网，在网上建立符合教师需要的、有吸引力的网站，网站的服务内容是与教师在网上网下的互动过程中不断补充和修正的，网站内容可包含服务介绍、近期热点、知识专栏、互动交流等几大板快。当网站框架基本完成并开始运行后，就应该着眼于网站内容的扩展，设立迅捷、准确的信息收集机制，努力提供给访问者以科学严谨、生动活泼的资讯。要重视网上心理健康教育课程、在线咨询和辅导的整体配合，利用网络为教师提供一个预防机制。

3.4多种心理咨询方法和技术的联合运用

障碍型咨询与发展型咨询相结合，以发展型咨询为主导。教师心理辅导的工作内容一般包括两个方面：一是障碍性咨询，即为各种障碍性心理问题的来访者提供心理援助、支持、矫治；二是发展性咨询，它是很据教师职业特点，帮助教师尽可能圆满地完成各自的职业心理发展，妥善解决心理矛盾，协调好职业、生活以及个人等方面的关系。在网路心理咨询中，障碍型咨询与发展型咨询都是必要的，应该吧两者结合起来。就网络心理咨询的特点和教师的职业心理问题特点而言，发展型咨询显得尤为必要，且具有广阔的发展前景。

现实问题咨询与虚拟问题咨询相结合，以现实问题咨询为主导。从目前国内外网络心理咨询的时间来看，教师在现实空间中常见的心理问题以及各种心理问题如职业倦怠、人际关系不佳、情绪障碍等，以及各种心理病症都可以通过网络心理咨询来解决。另外，教师在虚拟空间中也会出现心理障碍，但是由于教师在虚拟空间中出现的障碍往往是现实空间中问题的反映，因而要着重来源于现实空间中问题的咨询，也要从现实空间中探询原因，从而立足现实、以现实问题咨询为主导，综合性地解决教师的心理问题。[2]

4．网络辅导中应该注意的问题

网络心理辅导要注意其伦理问题包括资格能力、知后同意、保密与预警等方面的问题。首先，目前所谓合格心理咨询师的教育与实践经验皆来自与面谈心理咨询，这是否适用于网络心理咨询仍是未知的，因此，资格能力问题乃是网络咨询者首先要面对的伦理课题，一般来说，提供网络心理咨询服务的咨询师，出来应具备咨询专业能力外，还应具备使用网络的能力及多元文化心理咨询的能力；其次，提供网络心理咨询前，除对网络心理咨询服务的特点、形式、保密的规定与程序及可能的限制加以说明之外，对于提供服务人员的专业资格，收费方式等也应事先告知接受服务的当事人，特别是网络安全上的顾虑与应对方式，应进行知后同意的程序；最后，网络的安全是一个相当大的问题，由于计算机病毒、黑客是造成数据被侵入或破坏的可能威胁，网络咨询师出来个人应当严格保密的规定之外，还必须有适当的安全措施以维护当事人的隐私，包括如何确认彼此的身份，告知网络的安全性限制、技术性失误的可能性及应对措施等。

网络心理咨询是一种新兴且快速发展的心理咨询服务形式，将随着电子科技的快速发展而变得更为方便与冒险，以面谈为取向的传统心理咨询或治疗理论，将会在网络心理咨询的快速发展中遭遇挑战，因为心理咨询网络服务除伦理问题外，科技问题、网络安全的问题与法律层面的问题也不可忽略，跨学科个跨领域的研究合作势在必行。心理咨询专业人员必须以动态、发展的观点看待网络心理咨询服务，在专业概念上不断调整，在伦理问题上加以妥善处理，并及时对专业的教育训练加以修订，接受快速变迁的社会所带来的挑战。[3]

【参考文献】

[1].蒋明全.中小学教师心理问题的成因及自我应对策略[J].康定民族师范高等专科学校学报.2008，17(2)，46.

[2].代成书，冯莉苹.浅谈高校心理咨询新途径——网络心理咨询[J].中国科教创新导刊.2008，254.

[3].李齐成.网络心理咨询研究综述。[J].中国特殊教育.2007,5（83），88—89.

The use of network in psychological counseling teachers 

Wei yaoyang   

(Hubei Normal University  Hubei huangshi  435000)

Abstract：At present, the psychologically healthy problems of teacher community in our country is worrying. In teachers’ mental health counseling, network psychological counseling has its unique advantages comparing with traditional psychological counseling. While making use of various ways to improve network psychological counseling, we should also pay attention to the qualified capacity, agreements after knowing, confidentiality and early warnings, and other aspects in network psychological counseling. 

Keywords: Network    psychological counseling   teachers’ mental health counseling

                         ——原载《辽林行政学院学报》