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我们常常高估了道歉的意义,辛苦要来的“对不起”反而让错的一方博得了更多同情
说到道歉,你首先想到了什么?
《流星花园》里面的一句道明寺的经典台词:“如果道歉有用的话,那还要警察干吗?”那么,道歉到底有没有用呢?
“道歉”实验
David De Cremer,Madan M. Pillutla 和Chris Reinders Folmer 三位来自伊拉斯姆斯大学与伦敦商学院的教授在《心理科学》(Psychological Science)上就发表了一篇关于“道歉”研究的文章,