結構分析(Structural analysis;PAC)
結構分析是溝通分析中對個人自我分析的重要理論。主要是用來區分個人不同且可明確區別的自我狀態。什麼是自我狀態?伯恩將它定義為:“一種思想與感覺一致的系統,藉由一套相對應的行為模式呈現 於外。因此兒童自我就是一套自個人童年遺留下來的行為、想法、感覺;成人自我則針對目前現實自主性行為、想法、感覺的組合體;父毋自我就是個刻圭,個體從周圍重要人物(按個人本身的認知)所內射的行為、想法、感覺。在平常的溝通分析運用中,我們會簡單地說“在兒童自我狀態裏”、“在父母自我狀態裏”、“在成人自我狀態裏”。把這三個自我狀態放在一起,就是溝通分析理論的核心---三部份自 我狀態組成的人格模式。傳統上,把它畫成三個相連的圓圈,各以其第一個字母的大寫為名,故也稱之為PAC模式。以下詳述之。
(一)結構性自我狀態
●父母自我狀態:父母自我狀態是一個人從父母(或是其他具父母般影響力的人)學習來, 整合到自己人格的部份,當一個人在父母自我狀態時,外顯行為會表現的像自己的父母,而內在的想法和感覺亦然。其功能是照顧或控制別人。它注重價值觀、道德、倫理、文化……且代代 相傳。它主要來自自己的父母,且會在不知不覺中會做出和自己父母相同的行為、動作、語言、態度等等……。
舉例來說:在我小的時候,每當我母親在忙碌時,臉上總會露出皺眉頭的表情。我很不喜歡看到她這種表情。因為,我總以為她在生我的氣。當時我還想:將來我一 定不要這樣。但是,當我長大以後,我知道她是因為家務太忙,而不是真正的在生氣。可是,後來我不自覺的也會在忙碌時,流露出這種表情。而且,還是我的小女兒告訴我,我才發現的呢!!此例說明了 :在父母自我中,我們是如何的將父母或長輩的行為舉止,不自覺的表現出來。有時我們也可在人們所使用的字眼中,看出一個人的父母自我。比如:你應該、你必須、我比你知道的要多,或批評別人,想 照顧別人,覺得別人的需要比自己的需要還重要……等。
●成人自我狀態:當我行為、思考、感覺的方式是針對此時此地發生的事件的反應,並能利用我的能力,我就是在成人自我狀態。成人 自我狀態則是一個人利用既有的資源來思考、記憶、並應用的部分,通常以不帶感覺的方式來表現。屬於此時此地的一部份。它像監聽器一般,監督自我狀態,分析來自父母或兒童自我的訊息。它重視思考 。功能是對事情之選擇,做決定或評估。
舉例來說:當你正在讀一本書,看到一些資料,不帶情緒地判斷適不適用在自己身上,這時你就在自己的成人自我狀態中,如果你很生氣地說:“這些傢伙根本不知道自己在說什麼!”這時你可能處於批評的 父母自我狀態或生氣的兒童自我狀態中。工程師設計草圖、法官辦案、醫師診病,都是成人自我狀態運作的明顯例子。這是一種可觀察的狀態,不帶感覺的接收資料,修改資料,並根據這些資料來反應。
●兒童自我狀態:兒童自我狀態則是一個人以自己過去(特別是幼時)的方式來思考、感覺、並表現的部分。代表從前小時候的部份。 是人整個生命的開始。比父母自我、成人自我更充滿精力。當人在表現哭、笑、生氣時,即是使用它。或是對事物的幻想、創造發明等。最典型的字眼是:"我要"、"我不要"。兒童自我是最需要安撫的。
舉例來說:當我們欣賞電影時,會隨著劇情的起伏而高興、悲傷、緊張、害怕。走在馬中C我為仲介“這種駕駛根本就該吊銷他的駕照。”這時她轉到父母自我路上,看到自己喜歡的東西,會暗示男朋友要送你 。或者與男朋友吵架時,因生氣而哭泣或不理人,都是兒童自我狀態運作的明顯例子。它是一個人表現童年行為如:感情的、自私的、好玩的、哭泣的、操縱的等等。
以下是自我狀態間轉換的例子:簡小姐在擁塞的馬路上開車,她注意著周圍汽車的速度,也很小心地看著交通號志,她根據此時此地發生在周圍的狀況來開車,所以她是在成人自我狀態裏。忽然一個人從外 線道切過來想超車,兩輛車子太近了幾乎擦撞,簡小姐嚇了一跳,瞥了照後鏡一眼,見後車還有一段距離,趕緊輕踩煞車。她的害怕對眼前的危險是適當的反應,幫助她在電光火石之間避開可能發生的車禍 ,她仍然保持在成人自我狀態裏。待那輛車子逐漸駛遠,簡小姐頗不以為然地撇著嘴搖頭,轉頭對同伴說“這種駕駛根本就該吊銷他的駕照。”這時她轉到父母自我狀態中了。當她小的時候,她坐在爸爸旁 看他開車,當他父親對其他駕駛不以為然時,就是這樣子撇著嘴搖頭。不久她開到公司,看看表發現已錯過和老闆約好要談一件要事的時間,她的心往下沉,感到一陣恐慌。此時她又轉到兒童自我狀態裏, 小時候上學遲到最怕的就是老師嚴厲的處罰,她恐慌的感覺是來自兒時的經驗,而不是根據現在已成人的處境。除了這些想法和感覺,她還會伴隨一些行為,一如當年那個遲到的小女孩,如心跳加速、張大 眼睛用手捂著嘴,靠近點看,還會發現她在冒汗。此時她並非在意識上知道自己是針對舊時的經驗起反應,如果這時問她“現在的情形有沒有喚起什麼兒時的回憶?”她可能會想起小時在 教室被處罰的景象,也可能這種痛苦的記憶被壓抑的太深,而無法馬上憶起,如果她願意去探索這些被壓抑下來的痛苦經驗,可能要花更久的時間,甚至藉由心理治療才能想起來。她馬上對自己說“等一等 ,我在怕什麼?老闆是個講理的人,她會接受我因塞車而遲到的情形,我也可以利用休息時間來和她談。”她又回到成人自我狀態,她整個人放鬆了,手也放下不再捂著嘴,臉上恢復笑容。
(二)功能性自我狀態
三個自我狀態以其功能的不同,則可分為以下幾種:
現在介紹它每一部份的功能:
●CP(控制型父影響母自我):常想控制別人、批評別人、替別人界定人生與現實是什麼。用自己 的思同考去別人。一般以理想、良心、責任感及偏見等嚴格的價值判斷和道德倫理觀為主。但時也具有維持社會秩序及追求理想等肯定的一面。
●NP(照顧型父母自我):具有認同感、照顧關懷別人,及包容別人、傾聽別人的話語、覺得 別人的需要比自己的需要重要。親身關懷,用親切言語同理關照別人,也常褒獎足人,貝有深切同情心。這可從人的語調、姿態手勢等顯示出來。
●A(成人自我):以客觀、理智的思考做決定、評估社會。如電腦般處理事務,從各個不同角度收集資□作為參考,以冷靜的計算和堆理,來作為事情的決斷。
●AC(適應型兒童自我)當年幼時為了使自己生存的環境過得更好,以某種方式適應外界權威 所規定的應該,以達到存活的目的,渴求別人的贊同,減低畏懼外在世界的焦慮感。就以被老闆派去上課的情形來說,你們就處於AC,因為你們坐在這裏,聽老師上課、做筆記。這是經過你們的 A做決定,才來到這裏。若你不願來此,卻礙于老闆的命令,不得不來。因而上課心不在焉;此時,你就是在AC中的RC了。
●FC(自然型兒童自我):它具有一個人心底的嬰兒特性---年輕、衝動、天真、富於表情等, 好像中C我為仲介“這種駕駛根本就該吊銷他的駕照。”這時她轉到父母自我以自我為中心的嬰兒一樣追求快感。當需求滿足時,表現歡樂的情緒;當需求未能滿足時,表現憤怒的情緒。如:餓了就吃、累了就睡……等。又如一個老人坐在公園凳子上,興奮的舐著霜淇淋;或者一個中年婦女興奮地沿著海濱跳躍。常常發出 “哇!真好。”、“真是高興。”之類的感歎,能哭能笑,充份表達自我感情。這些都是 FC的呈現。