组织行为学

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组织行为学

组织行为学
丛书名:21世纪高等院校专业课系列教材.管理学类
ISBN:9787111339199
定价:29.80元
作者:李爱梅等
出版社:机械工业出版社
时间:2011年04月

内容简介

本书以行为研究为导向,突破单纯概念和理论的介绍,加强行为剖析和研究;融汇中西经典,配以中国本土案例,突出中国组织行为实践中的成果,凸显中国特色;开创性地加入对相应章节理论内容起到深远影响的经典研究,让学生在学习理论知识的同时掌握理论的来源,这具有非常强的理论价值;突破常规,采用新的编排体例,加入大量学科前沿的内容,可满足不同层次学生的需求;本书内容切合实际,有趣、实用,又具有很强的可读性。

目录

前言
教学建议
绪论 组织行为学发展的历程 / 1
第1章 知觉、印象管理与归因 / 6
学习地图 / 6
开篇引例 / 6
1.1 知觉的定义与分类 / 7
1.2 知觉的过程模型 / 8
1.3 知觉的特征 / 8
1.4 社会知觉的偏差 / 10
1.5 社会知觉的管理 / 12
1.6 归因与归因中的偏差 / 14
本章小结 / 17
关键术语 / 18
扩展阅读文献 / 18
复习与讨论 / 18
实践案例 马云走眼:阿里巴巴屡换主帅 / 19
经典研究1-1 桑代克:晕轮效应实验研究 / 20
经典研究1-2 我的情境是你的个性:行为者—观察者效应 / 23
第2章 动机与激励 / 27
学习地图 / 27
开篇引例 / 27
2.1 激励的概念及其重要性 / 28
2.2 激励的心理机制 / 29
2.3 内容型激励理论 / 29
2.4 过程型激励理论 / 32
2.5 综合激励理论 / 35
2.6 激励理论的应用 / 37
本章小结 / 40
关键术语 / 40
扩展阅读文献 / 40
复习与讨论 / 40
实践案例 华为激励制度的功与过 / 40
经典研究2-1 梅奥:从经济人到社会人的激励转变 / 42
经典研究2-2 马斯洛:需要层次理论研究 / 46
第3章 情绪与压力管理 / 50
学习地图 / 50
开篇引例 / 50
3.1 情绪概述 / 50
3.2 情商 / 52
3.3 情绪劳动 / 53
3.4 压力及压力管理 / 54
3.5 逆境商 / 58
3.6 员工援助计划(EAP) / 59
本章小结 / 60
关键术语 / 61
扩展阅读文献 / 61
复习与讨论 / 61
实践案例 一部iPhone样机引发的血案 / 61
经典研究3-1 耶克斯:压力既是动力也是阻力! / 63
经典研究3-2 拉菲力:情绪表达也是你的工作吗? / 65
第4章 态度与价值观 / 69
学习地图 / 69
开篇引例 / 69
4.1 态度的概念与结构 / 70
4.2 态度的改变 / 70
4.3 工作满意度 / 71
4.4 组织承诺与心理契约 / 72
4.5 组织公民行为 / 74
4.6 工作价值观及测量 / 75
4.7 价值观差异 / 79
本章小结 / 82
关键术语 / 83
扩展阅读文献 / 83
复习与讨论 / 83
实践案例 基于价值观的诺基亚成功之道 / 83
经典研究4-1 费斯廷格:被迫依从实验 / 85
经典研究4-2 凌文辁:中国职工的组织承诺研究 / 87
第5章 人际关系与沟通 / 89
学习地图 / 89
开篇引例 / 89
5.1 人际关系的内涵 / 90
5.2 人际关系倾向分析 / 90
5.3 人际关系的社会测量法 / 91
5.4 人际关系的平衡理论 / 93
5.5 人际沟通的内涵与过程 / 95
5.6 沟通的类型 / 97
5.7 如何提高沟通的有效性 / 100
5.8 人际交往的PAC理论 / 102
本章小结 / 104
关键术语 / 104
扩展阅读文献 / 104
复习与讨论 / 104
实践案例 触龙劝说赵太后 / 105
经典研究5-1 良好的人际关系可以促进群体工作绩效? / 106
经典研究5-2 双向沟通一定比单向沟通好吗? / 108
第6章 群体与团队合作 / 110
学习地图 / 110
开篇引例 / 110
6.1 群体与团队概述 / 110
6.2 群体结构 / 113
6.3 群体行为规律 / 115
6.4 群体的发展阶段 / 118
6.5 群体凝聚力 / 119
6.6 团队合作与建设 / 120
本章小结 / 125
关键术语 / 125
扩展阅读文献 / 125
复习与讨论 / 125
实践案例 NEC的跨文化管理团队 / 125
经典研究6-1 沙赫特:群体凝聚力与绩效的关系 / 127
经典研究6-2 津巴多:模拟监狱实验 / 128
第7章 冲突与谈判 / 131
学习地图 / 131
开篇引例 / 131
7.1 冲突的内涵 / 132
7.2 组织冲突模型 / 133
7.3 组织中的冲突管理 / 137
7.4 谈判的内涵与策略 / 139
7.5 谈判中的一些问题 / 142
本章小结 / 143
关键术语 / 144
扩展阅读文献 / 144
复习与讨论 / 144
实践案例 达娃之争 / 144
经典研究7-1 夏令营实验告诉了
我们什么 / 146
经典研究7-2 面对冲突,你该怎么办 / 149
第8章 权力与政治 / 153
学习地图 / 153
开篇引例 / 153
8.1 权力,领导力和影响力 / 154
8.2 权力的基础与来源 / 154
8.3 权力影响的维度 / 156
8.4 授权 / 156
8.5 组织政治行为 / 157
8.6 组织中政治行为的管理 / 160
8.7 权力与政治研究的新趋势 / 162
本章小结 / 164
关键术语 / 164
扩展阅读文献 / 164
复习与讨论 / 165
实践案例 组织中的隐形杀手 / 165
经典研究8-1 弗兰奇:权力的基础和来源 / 165
经典研究8-2 杰弗瑞:组织政治体验 / 167
第9章 组织理论与组织结构设计 / 172
学习地图 / 172
开篇引例 / 172
9.1 组织概述 / 173
9.2 组织研究的三种视角 / 174
9.3 影响组织结构的因素 / 176
9.4 组织结构设计要考虑的因素 / 177
9.5 典型的组织结构 / 179
9.6 新型组织结构设计 / 181
本章小结 / 185
关键术语 / 185
扩展阅读文献 / 185
复习与讨论 / 185
实践案例 张总的“扁平化”试验 / 186
经典研究9-1 明茨伯格:组织结构的五成分理论 / 186
经典研究9-2 阿德勒:两种类型的官僚结构 / 190
第10章 组织文化 / 193
学习地图 / 193
开篇引例 / 193
10.1 组织文化的内涵 / 194
10.2 组织文化的作用 / 195
10.3 组织文化的冲突与处理 / 196
10.4 组织文化的变革 / 198
10.5 组织文化理论 / 199
10.6 跨文化管理策略 / 201
本章小结 / 202
关键术语 / 202
扩展阅读文献 / 202
复习与讨论 / 203
实践案例 东风—日产公司通过文化融合实现双赢 / 203
经典研究10-1 丹尼森:组织文化的特质对组织绩效的影响 / 205
经典研究10-2 Chao:组织社会化的内容和结构 / 208
第11章 组织变革与学习型组织 / 211
学习地图 / 211
开篇引例 / 211
11.1 组织变革的内涵 / 212
11.2 组织变革的模型 / 216
11.3 学习型组织 / 217
本章小结 / 219
关键术语 / 220
扩展阅读文献 / 220
复习与讨论 / 220
实践案例 创新成就联想 / 220
经典研究11-1 人多力量大—群体力量克服变革阻力 / 222
经典研究11-2 彼得·圣吉:组织学习的艺术和实践 / 224
第12章 领导理论与实践 / 227
学习地图 / 227
开篇引例 / 227
12.1 领导与领导者 / 228
12.2 领导的特质理论 / 229
12.3 领导的行为理论 / 229
12.4 领导的权变理论 / 233
12.5 中国特色的领导理论与实践 / 236
12.6 领导理论的新发展 / 241
本章小结 / 242
关键术语 / 242
扩展阅读文献 / 243
复习与讨论 / 243
实践案例 巨人集团和史玉柱的转败为胜 / 243
经典研究12-1 菲德勒:领导的权变模型 / 245
经典研究12-2 勒温:领导风格理论研究 / 247
第13章 行为决策概述 / 250
学习地图 / 250
开篇引例 / 250
13.1 决策的概念及其特征 / 251
13.2 管理中有效决策的基本过程 / 252
13.3 理性决策模型 / 253
13.4 有限理性决策模型 / 254
13.5 解释性决策模型 / 256
13.6 个体决策中的认知偏差 / 258
本章小结 / 262
关键术词 / 262
扩展阅读文献 / 263
复习与讨论 / 263
实践案例 东方汽车制造公司的筹资决策 / 263
经典研究13-1 卡尼曼:框架效应与决策 / 264
经典研究13-2 萨勒:你有很多心理账户 / 266
第14章 决策行为研究的新进展 / 270
学习地图 / 270
开篇引例 / 270
14.1 情绪对决策行为的影响 / 271
14.2 组织决策 / 273
14.3 组织决策模型 / 274
14.4 影响组织决策的因素 / 275
14.5 专家决策技术 / 278
本章小结 / 281
关键术语 / 281
扩展阅读文献 / 281
复习与讨论 / 281
实践案例 柳传志:我们是如何决定收购IBM PC的? / 281
经典研究14-1 詹尼斯:群体思维阻碍有效决策 / 283
经典研究14-2 罗格伯格:组织决策的阶梯技术 / 286
参考文献 / 291


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作者:李爱梅等