作者:多湖辉
译者:韩秀英
出版:商务印书馆国际有限公司201303
平装:16开288页
ISBN:9787801038937
定价:38.00
丛书名:多湖辉心理透视《初次见面的心理战术》内容简介
“初次见面心理战术五步法”将指导人们成功实现工作、生活、情感等各种场合的高难度面谈,开辟人生新天地。
心理战术第一步——消除紧张情绪 比对方先到约定地点;佩带一件贵重点的饰物;先评价对方;开门见山……在心理上战胜了自己就实现了会面的出师大捷。
心理战术第二步——打开对方心扉 恰当地寒暄;含糊其辞地夸奖异性;短暂的沉默;不要忽视处于辅助地位的人物……做到让对方坦诚相待,会面就成功了一半。
心理战术第三步——识破对方心思 故意反驳对方;提出苛刻的条件试探对方;警惕指桑骂槐;“无表情”隐藏着复杂表情……摸清对方的心理才能知己知彼、百战百胜。
心理战术第四步——留下深刻印象 赠送对方可能感兴趣的礼物;先询问“可以占用您多少时间”;反复提及对方的名字;不过分计较对方的小过失;分手后马上发送邮件……留下并强化好印象是会面顺利进行的强大推动力。
心理战术第五步——赢得对方肯定 从对方应做肯定回答的问题入手;以玩笑口吻说出难以说出的事情……赢得对方的肯定是成功会谈的最重要保障。
目录
上 篇 初次见面的心理战术
前 言 010
第一章 消除紧张、怯场情绪的心理战术
◎与其担心对方对自己的评价,不如反过来先评价对方 022
◎避免怯场的方法 024
◎ 给对方留下美好印象的关键 025
◎提前相见时间可以避免怯场 028
◎ 谈话时注视对方的眼睛 030
◎驱散见面时的紧张 031
◎ 开门见山地提出重要的问题可以消除紧张感 033
◎坦诚调侃自己可以缓解紧张 034
◎ 谈判时信笔涂鸦能挽回劣势 036
◎牢记自己的优点可消除初次见面时的不安 038
◎ 想到“对方同样是初次见到我”便能缓解紧张情绪 039
◎将初次见面视为再相见的开始,便能缓解紧张感 041
◎ 通过第三者对初次见面的对方的评价,缓解紧张 042
◎当对方向你提出难以回答的问题时,要“以牙还牙” 044
◎ 放慢动作和预拟失败对策可以缓解心理紧张 046
第二章 打开对方心扉的心理战术
◎想获得对方的共鸣,首先要佯装与对方共鸣 051
◎与其赞美对方本身,不如称赞他过去的成就及所属物 052
◎ 赞美对方引以为豪之处,可使对方敞开心扉 054
◎把握评价和贬抑的尺度 056
◎ 避开众人对对方的评价,赞美其新的闪光点 057
◎借助共同话题,创造轻松的气氛 059
◎ 多以对方为话题,比较容易打动对方 061
◎在非正式场合,称呼对方的名字能增加亲密感 062
◎ 真心喜欢对方才能创造出和谐的气氛 063
◎拜访对方的时间和地点选择 064
◎ 邀请初次见面的人时应先说明详情 066
◎找到共同话题,产生共鸣 068
◎ “我只告诉你一人”有助于形成亲密关系 070
◎一句“也许你已经了解了”,就能引起对方的兴趣 072
◎ 重复对方所说的话能给对方耐心倾听的印象 073
◎当对方对话题感到厌烦时,应做出使对方诧异的动作 075
◎ 谈话出现冷场时,可概略归纳方才的话题以打破僵局 077
◎短暂的沉默有益无害 078
◎ 交谈气氛决定着谈判的成败 080
◎与初次见面的人并排而坐有助于形成和谐的关系 081
◎ 初次相识,可加深相互之间的关系的方法 083
◎让对方参加小小的游戏可增加双方的亲密感 085
第三章 一眼识破对方心思的心理战术
◎利用事物的两面性来观察对方的真实思想 091
◎初次见面就侵犯你的隐私,可能是为了寻找你的把柄 093
◎ “无表情”的背后隐藏着复杂的表情 094
◎突然变得健谈往往是为了阻止对方讲话 095
◎选择无关紧要的话题,引诱对方说出真心话 097
◎向对方提出苛刻的条件,可探查他的真实心理 098
◎故意反驳对方的意见,可了解到他对问题的关心程度 099
◎要警惕对方的指桑骂槐 101
◎谈话中诱导对方,可了解到他的思想 102
◎把握谈话的时机 103
◎在什么情况下直接询问 104
◎交谈中切莫触及对方的隐痛 106
◎“等待的时间”才能知道是否与对方共鸣 108
第四章 给对方留下深刻印象的心理战术
◎约会迟到时不要强词夺理进行辩解 114
◎见面之前先决定自己的推销重点 115
◎ 给第一个出面接待的人留下良好印象,有利于会面的成功 117
◎记住并反复使用对方的姓名 118
◎ 为初次见面的对方准备他可能感兴趣的礼物 121
◎朴实的话语比华丽的辞藻更易赢得信任 122
◎ 突出反差效果更能给对方留下深刻印象 124
◎顺应对方的心理来赞美对方,能给对方留下良好的印象 125
◎ 听对方谈话时适当做出反应,以表示认真倾听 126
◎与同行交谈时扮演倾听者角色,可博得对方的好感 128
◎ 初次见面时不要过分计较对方的小过失 130
◎初次见面时最好避免使用“因为……所以……”这种句式 131
◎ 通过动作或表情来读懂人的内心 133
◎分手前设法扭转对方的不良印象 135
第五章 赢得对方肯定的心理战术
◎从对方容易做出肯定回答的问题入手,攻破对方的防线 142
◎给对方贴上适当的“标签”,对方会受其影响 143
◎ 让自己占据优势的技巧 145
◎以充满机智、幽默或玩笑的口吻来表达难以说出的事情 146
◎ 与对方保持一定的物理距离,能收到较好的说服效果 148
◎讲话时使用具体、生动的措辞,可以争取听众 149
◎ 冷场时要善于从对方的谈话中找出新话题 150
◎设法取得时间的间歇以扭转不利的形势 151
◎ 巧妙地利用对方的话来达到自己的目的 153
◎初次见面如何让自己掌握主动 155
下 篇 生活中的自我表现
前 言 160
给人能干印象的自我表现方法
◎先点出主题,使人易于了解 165
◎句子简洁有力,会使人觉得你的头脑好 166
◎ 工作汇报时,先说结论能够给人精明能干的好印象 167
◎即使是不准确的消息,说话技巧得当也能引起人的注意 169
◎ 一开始就说“我告诉你一件有趣的事”,效果会适得其反 170
◎表达意见时,若采取向上司请教的方式,效果会更好 171
◎突出个人表现,容易被人排斥 172
◎谨慎的态度和准确的数据,可使别人觉得你的话很可靠 173
◎谈话中偶尔说几句术语或外语,会给人深刻的印象 175
◎畅销书可以不看,却不能不关心 177
◎文字工整且准确会给人留下好印象 178
◎和人下馆子迟迟不点菜,会被人认为缺乏决断力 179
◎随身带记事本、排日程给人一种精明能干的印象 180
◎沉默有时也是一种心理战术 181
◎增强权威感和气势 182
◎服装除了能美化身材,还能衬托气场 184
◎不断使用“我”,学会归纳总结,会给人深刻的印象 185
◎只要有一技之长,就会使人另眼相看 187
◎ 宴会上适时表现,会抬高自己的身价 188
◎约会地点和时间要给人精明能干的印象 190
◎言行出人意料,往往能够提高对方的信任感 191
◎给人端正能干的印象的方法 192
◎ 偶尔表现些孩子气的行为,能增加你的魅力 194
突出积极个性的自我表现方法
◎自我介绍时,开头说一次自己的名字,谈话结束时要再强调一遍 197
◎站着发言,能使自己的话更具魄力 198
◎挺起腰板快步走,会使人觉得你精力充沛 200
◎用力握手可给对方强而有力的印象 201
◎上身前倾,浅浅地坐在椅子上,更能给人专心聆听的好印象 202
◎听讲演时,用心做笔记会给人工作认真负责的好印象 204
◎卷起袖子工作,更具有感染力 205
◎交谈中多用正面肯定的语气,有助于你的交往 206
◎听别人讲话时,点头应和再发表观点 207
◎跟上司相处的艺术 209
◎有时坚持,才能显示出毅力和诚意 211 ◎真性情的人最有魅力 213
提高信赖度的自我表现方法
◎偶尔暴露一下自己的缺点,面对不懂的问题坦诚承认 217
◎说话速度放慢,吐字清晰,更能给人诚实的好印象 218
◎约会要把握好时间分寸 221
◎即使是很少的钱,及早如数奉还,必能增加对方对你的信赖 222
◎直截了当地承认错误,才能取得别人的信任 224
◎向人道歉与批评别人都讲策略 225
◎言语谦卑,更能博得人的信任 227
◎如果对方正在盛怒中,可避开矛盾隔一段时间再理论 229
◎先肯定对方的动机,再提出反对意见,对方比较容易接受 230
◎答疑时先复述一遍对方的提问,用提问进行反驳 231
◎复述上司下达的命令,能增加对方对你的信任 232
◎重视与工作有关的事物,会给人留下工作态度严谨的好印象 234
◎和上司聚餐后,次日上班要比平常更早到,可加深上司对你的信赖 235
◎遇到心中不快的人,你能坐下来听他的倾诉可获得对方的信赖 237
◎假日访问时,衣着整齐才能表现你的诚意 238
◎对待第三者的态度,可左右对方的印象 239
◎容易给对方没自信或反感的细节 240
◎和人初次见面,若翘腿而坐会给对方留下轻浮的印象 242
◎摸清女性的心理,你能更好的相处 243
◎态度谦顺,能使对方从心理上感到满足 244
◎团队意识和执行力最能赢得对方的好感 246
树立平易近人形象的自我表现方法
◎主动和人搭话是建立人际关系的有效方式 251
◎让对方感觉“你算问对人了”,才能使他产生好的印象 252
◎以“共同的对头”为话题,可增加同伴间的亲密感 253
◎注意细节能取得别人的信赖 256
◎加深友情的方法 257
◎适时地赞美一下对方配戴的饰物或衣着打扮,会使对方觉得你富有人情味 259
◎运用“我们”这个词,可让对方产生同伴意识 260
◎如何说出不利消息,才能不伤感情 261
◎在谈话中经常提到对方的名字,可增加亲近感 262
◎赞美对方较不为人知的部分,可使他对你倍增好感 263
◎保持经常见面,提供有用信息,可增进彼此间的亲密感 265
◎如何挑礼物可增加对方的好感 267
◎表示感谢之意,写信比打电话更有效 268
◎穿衣服最好与自己的职业相配 269
◎为了让年轻的部下接近你,有时可刻意穿一些比较年轻的服装 270
◎在整齐的仪表中,刻意显露出某一不足更容易使人产生亲近感 271
◎为避免对方产生警戒心理,可装作是偶然出现的 272
◎偶尔到部属的座位旁谈话,可塑造容易沟通的形象 273
◎偶尔动作随便一点,语气轻松自然,可拉近和对方的心理距离 274
◎出差回来时送份礼物给上司或同事,会带给他们良好的印象 276
◎为了缓和某种场合的紧张气氛,有时可故意出点小洋相 277
◎不善言辞的人,身上最好配戴一些稍微与众不同的小饰物 279
◎有时口头禅和方言能留给对方强烈的印象 280
◎偶尔故意刺痛对方,反而会让对方更喜欢你 282
◎注意一些不经意的小细节,效果会更佳 283
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