欺骗心理术

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多湖辉
商务印书馆国际有限公司 2013
9787801038913
35.00

想获得对方的共鸣,首先要“佯装”与对方共鸣

俗话说“强要牛喝水,牛却不低头”。我们虽然能把对方“拉”到约定地点,但如果对方不敞开心扉,坦诚相对,任凭你怎样引导,也将是对牛弹琴。

为了顺利地引导初次见面的对方如实地说出自己的真实想法,必须使其保持愉快的心情。关于这一点,电视、广播等节目主持人可以说是个中高手。一般而言,电视节目主持人都有很好的口才,不仅如此,他们还善于让对方保持愉快的心情,这一心理战术更值得学习。

以前我常参加NHK的电视节目“生活的智慧”,这个节目的主持人酒井宏子女士就是深知这种心理战术的人。她不断地对我所说的话表示佩服,表情之专注、语言之真诚,使我感到无比高兴,觉得自己讲的大概真的非常美妙,整个人也高兴得飘飘然。对方一旦表现出佩服的态度,只要不是脾气十分古怪的人,谁都会真心诚意地回答对方的提问。实际上,她是故意佯装被我的谈话所感动,而巧妙地引导我说出了自己的真话。

要和初次见面的人建立密切的关系,最重要的是要动之以情,设法理解对方的苦恼、了解对方的需要。这种“理解”就是心理学上所说的共鸣,也称为感情转移。问题是,如何才能在完全陌生的两个人之间产生共鸣。当然,如果你不能与对方共鸣,对方自然也不会与你共鸣,所以必须懂得“佯装”与对方的谈话发生共鸣的心理技巧。而在这种佯装共鸣的过程中,往往会“弄假成真”,彼此之间真正产生了共鸣。

有名的主持人小川宏、八木二郎等就很善于佯装与对方产生共鸣,就连专门研究心理学的我都会不知不觉地陷入他们的“圈套”中,一般人当然就更容易败于他们的心理战略,而说出原本不应该说的话。也许他们并非存心运用这种心理战术套出别人的心里话,但如果他们不佯装佩服对方说的话,他们的采访就不会进行得那么顺利。

与其赞美对方本身,不如称赞他过去的成就及所属物

奉承话是一把双刃剑,用得巧妙可使人际关系转好,反之则会破坏人际关系。

我和不少朋友的全家都相处得很好,与其中一家夫人的友谊甚至比和她丈夫的友谊更为深厚,当然我们之间的关系绝不会使人产生误会。本来我只认识她的丈夫,那么我怎么成了她全家的朋友呢?我想起因可能是在与她初次见面的那次宴会上我随便说出的一句话。

当时,我被介绍给这位朋友的夫人,由于当时没有适当的话题,就顺口说了一句“你佩戴的这个坠子很少见,非常特别”,企图以此掩饰当时的尴尬。我说这句话完全是无意的,因为我根本不懂女人的装饰品。出人意料的是,这个坠子果然很特别,只有在巴黎圣母院才买得到,这是她的心爱之物。随便说出的这句话,使夫人联想起有关坠子的种种往事,从此我们便成了好朋友。

当然,这件事可以用“歪打正着”这个词来形容。不过,我的确是在无意识中选择了初次见面时最适当的奉承话。奉承话是一把双刃剑,用得巧妙可使人际关系转好,反之则会破坏人际关系。

适当的赞美,确实是促进人际关系和谐的润滑剂,但那些令人听了肉麻的阿谀奉承则只会迅速地暴露出一个人的人格与企图,最终造成被人蔑视的结局。

那么,对于初次见面的人,哪一种赞美最有效呢?依笔者之见,最好避免以对方的人品或性格为对象,而称赞他过去的成就、行为或所属物等看得见的具体事物。如果赞美对方“你真是个好人”,即使是由衷之言,对方也容易产生“才第一次见面,你怎么知道我是好人?”的疑念及戒备心。

如果赞美过去的成就或行为,情况就不同了。赞美这种既成的事实与交情的深浅无关,对方也比较容易接受。也就是说,不是直接称赞对方,而是称赞与对方有关的事情,这种“间接奉承”在初次见面时比较有效。如果对方是女性,则她的服装和装饰品将是间接奉承的最佳对象。

从这种间接奉承的效果来看,与其毫无心理准备地去面对陌生的对方,不如事先收集可作为间接奉承的材料效果更佳。有了这种准备,或许仅仅一句话就能使对方产生找到知己的感觉,很快向你敞开心扉。

让强有力的竞争对手成为你的朋友

即使与对方处于对立位置,如果出现了共同的对手,也应该把对方当作朋友。

竞争对手有时会因为一点儿意想不到的事情变成了好朋友。这是两个相互竞争的杂志社的编辑在酒馆见面时的情况。这两个人虽然相互认识,但是为了各自杂志的发行数量而展开了激烈的竞争,彼此之间互相打听出版消息,关系非常紧张。可是当话题转移到职业棒球时,两人之间的距离却缩短了。一个是狂热的阪神迷,另外一个则是狂热的大洋迷,本来对立的两个人最后竟互相挽臂唱起了军歌。理由非常简单,那就是“打倒巨人队!”是他们的一致意见。当他们发现了“巨人”这个共同的敌人后,本来处于竞争中的对手就握手联合起来了。

在共同的敌人面前,即使是敌对的双方也往往能携手合作。以前发生的大韩航空公司的飞机坠落事件是很不幸的,但对于日本采取的果断的处理,美韩两国都给予了很高的评价。当时两个国家对于日本的感情并不好,美日之间是由于经济摩擦,而日韩之间则是由于韩国对日本向来的不信任。但是可能是因为出现了苏联这个共同的“敌人”,使这几个国家的关系得到了缓和。远在第二次世界大战中,本来是敌对国的苏联和美国把日本当成共同的敌人而携手合作。在日本国内本来处于对立的在野党与执政党,面对美国和中国这两个共同的敌人而团结一致,共同参战。

若能巧妙地运用这种心理,那么,在你想与自己的对手联合起来时,你就应该设法找出一个共同的敌人。也就是说,结成共同的战线可以激发出连带感。我有一个朋友就是利用这种方法防止了噪音公害。

他居住在一个居民小区,他的楼上是一位音乐家,音乐家经常弹钢琴使我的朋友无法写作。当然他也可以直接向音乐家提出意见,但是因为同住一个楼,每天低头不见抬头见。于是他心生一计,找出了一个共同的“敌人”,使这位音乐家和他站在了一起,结成了统一战线。

他找出的这个共同“敌人”就是城市住宅建设公司。也就是说,钢琴的声音影响到四邻五舍是因为建筑公司的房屋建造有缺陷,所以该公司应该负责。因此,他向建筑公司提出了申诉,要求他们提供垫在钢琴下面的隔音板,而且在有关人员的监督下加以落实。这样,他不用开口就使楼上的音乐家自动限制了弹钢琴的时间。

不用追求就能让女性围着你转

两人之间共同经历的秘密程度越高,相互间的亲密感就越强。

无论是男女之间还是同性之间,拥有共同的经历或秘密会加强彼此之间的关系,加深相互之间的亲密度。

前些日子,我接受朋友的邀请参加了朋友女儿的婚礼,从新娘同事们的讲话中知道,新娘在工作单位是很有人缘的。听了她叙述自己的结婚经历,使我觉得新郎新娘的结合是很自然的:有一次,两个人在开车外出途中发生了一件小小的交通事故,不幸中的万幸,两个人都只受了些轻伤。然而从那以后两个人都很关心对方的身体,几乎每天都要见面,最终迎来了今天这样喜庆的日子。可以说“交通事故”这个共同的体验成了这两个人感情升华的催化剂。这种“共犯者”的意识往往能够加速人们从群体男性或群体女性向特定的男性或特定的女性的认识。

这两个人是在偶然中拥有了共同的经历的。然而也可以故意让对方犯些小错误或引诱对方去违犯某些规则,进而把对方掌握在自己手中。例如在办公室里,帮助女职员采取措施以弥补或隐瞒过失;学校考试时作弊,向女生悄悄递送小纸条,等等。这些行为都能够使两个人之间产生不为人知的共同经历。

当然,这种共同经历完全不带有犯罪的性质。最重要的是这种共同经历的秘密程度越高或越具有特殊性,那么亲密度也就越强。

正如“同一个锅里吃饭”这句话所表示的那样,这种共同的经历越是特别,当事者之间的亲密意识就越深。例如“战友”这个词,对某个时代的人们来说,可以说具有其他人无法理解的特殊意义。以前曾经有过素不相识的人称呼对方为“战友”而诈骗钱财的事情。“战友”这个词具有莫大的魅力,只要说“我们在同一个部队待过”,即使是初次见面的人,相互之间也会完全相信。

相互之间拥有共同的经历,就很容易放松戒备心理。如果你能利用这种心理,就有可能使根本不认识的人变成自己的同盟者。