银座妈妈桑教你读心术
ISBN：9787539943138
定价：26.80元
作者：[日本] 望月明美
译者：连雪雅
出版：江苏凤凰文艺出版社 2011年03月
策划：中南博集天卷文化传媒有限公司
平装：大32开180页
分类：心理自助
出版社推荐语
FBI只能看穿人心，银座妈妈桑却能洞察人性。升职、业务、职场必学读心超能力！
内容简介
在厉害的银座所锻炼出来的读心术真正能察言观色、掌握人心
来往于银座的，不是有城府的政治人物，就是叱诧风云的商界骄子。在此工作的服务人员如果不明白客人心思，是无法在这里生存下去的。而作为银座妈妈桑，自然拥有了超凡的读心术！因为，不懂得察言观色的人，也许可以当总统，可是绝对不可能胜任银座妈妈桑的工作！这世界上还有什么人比银座妈妈桑更会察言观色，掌握人心与气氛呢？
掌握别人心中真正的意图，制造符合自己目的的气氛，让别人主动为你设想，这项概念既然能够运用在银座的客人身上，也能够用在家人、朋友、主管、下属或客户身上。银座妈妈桑教你的读心术，是当今时代的求生新关键！这种能力可以使人在生活中左右逢源，在工作中事半功倍。抓紧时机、趁势而为、扭转逆境吧！银座妈妈桑可以打开的成功大门，你当然也可以！
内容简介
望月明美：东京人。银座8丁目林荫大道的妈妈桑。日本多家上市企业的老板．高级主管以及政界、演艺圈等各界的大人物都是她的客户，堪称银座酒店的一姐。同时以经营者的身份在培育人才方面受到注目，多次接受电视、广播和报纸杂志的采访。
译者简介
内容简介
前言 懂得察言观色的人，才是人才
序 章
人人都向往的融洽气氛
让难以取悦的人展露笑容
察言观色有多重要
改变气氛，就能改善人际关系
主动出击！找出令对方开心的“点”
察言观色并非?事
变成察言观色的高手
第一章
专业级的创造气氛法
宾主尽欢一点都不难
到底该跟他聊什么
他的目的是什么
不懂对方，当然会有摩擦
了解对方，就不需动怒
别让先见阻碍你的判断
收集情报是必要功课
有心就一定能读懂人心
第二章
读心靠发问
重要的不是回答而是反应
问话是门好学问
让对方知道自己什么都能说
反应才最重要
巧妙地打破隔阂
借三大话题诱导对方
先释放出自己的信息来引导对方
利用问话技巧来收集对方更多的信息
读取对方意图、巧...
试读章节
正文语种:汉语
建议上架类别:心理自助综合
初版时间:201105
姓名：发行总机
电话：010-84409588
区域：全国
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