生活就像是一场场的气势对决，只要你的意见与别人不一致，不管对方是你的家人，朋友，同事，还是你的部下，上司、客户或者你说服对方，或者对方说服你。
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作　者：（日）内藤谊人 著，田秀娟 译
出版社：天津教育出版社 2007-1
ISBN：9787530945605
定　价：20元

简介

作者简介

内藤谊人，日本著名心理学家，在社会心理学和临床心理学方面颇有建树。

后记

　 　这种心理学上的战术就是PowerPlay，即人际交往心理技巧。本书中所介绍的人际交往心理技巧，统指实力有差别的双方在竞争时，实力弱的一方能够有 效控制对方的所有技巧。它最早诞生于一切以胜利为本的美国社会。人们在政治、教育、体育等领域都广泛地进行着对这种技巧的研究。不仅如此，关于如何应对某 些心理技巧的相关研究也取得了显著的成果。美国的著名政治评论家迪克.莫里斯在其著作《人际交往心理技巧》(PoweerPlay)中举例证明，美国历任 总统，从亚伯拉罕.林肯到比尔.克林顿在领导人民、推进外交等方面都曾灵活有效地使用了人际交往心理技巧。人际交往心理技巧的历史十分古老。1561年， 西班牙一位叫洛佩兹的神父出版了世界上第一本关于国际象棋的著作。在这本书中，就已经谈到了这种技巧。例如，作者建议在进行比赛时，应该尽量让对手坐在逆 光的位置，在比赛中做一些让对方着急发慌的动作等。棋手们都知道，在国际象棋比赛中实力固然重要，但心理上的战略战术更为关键。因此人们投入了很大的精力 来研究在比赛中运用心理战术取得胜利的方法。比如，一些棋手在下棋时，动作夸张地举起棋子，用力叩击棋盘，目的就是以气势压倒对手。还有人在玩麻将时，故 意将香烟的烟气吹到对手的脸上，或者故意发出刺耳的、惹人心烦的声音，来分散对手的注意力。

　　在商业领域中，人际交往心理技巧也得到了广泛的应 用。比如，怎样才能顺利说服对方接受自己的提议7怎样才能给初次见面的人留下良好的印象7在为自己的错误道歉时，运用什么样的方法才能得到对方的原谅…… 本书将全面介绍可以有效控制对方的心理技巧，以上的问题都可以通过使用这些心理技巧得到解决。可是，有一些商业人士在商业活动中仅仅运用认真和诚实这两种 武器。他们不想借助他人的力量，只想凭借自己的实力取得成功。诚然，这种精神很值得钦佩。但是，在竞争激烈的商业活动中，仅仅依靠认真和诚实是远远不够 的。我们既要公平透明地进行竞争，也应该学会马上就能派上用场的人际交往心理技巧。

　　有这样一个故事。某商店售卖咖啡和牛奶两种饮品，刚开始服 务员总是问顾客“喝咖啡吗”或者是“喝牛奶吗”，结果销售额平平。后来，老板要求服务员换一种问法，要问顾客”喝咖啡还是牛奶”，结果销售额大增。原因在 于第一种问法属于判断型，很容易得到否定回答，而后一种问法属于选择型，在大多数情况下，顾客会从咖啡和牛奶中选一种。在这个故事中，就因为运用了一个小 小的技巧，结果带来了营业额的显著增长。可见，人际交往心理技巧与公平竞争的原则并不相悖。

　　用与不用这种技巧，结果会有天壤之别。在推销时， 你需要让自己的产品在众多商品中脱颖而出，吸引更多顾客的注意力；在演讲时，你需要借助肢体语言和一些道具，使自己的观点更具说服力；在谈判中，你需要掌 握谈判的节奏，使谈判向着有利于自己的方向发展。人际交往心理技巧可以助你一臂之力，让你只需要花费很少的时间和精力，就可以战胜对手，赢得胜利。

　 　商业人士应该掌握很多技巧，其中包括谈话技巧、自我推销技巧等。这些技巧是引导商业人士走向成功的重要知识。无论你想说服别人，还是进行商业谈判，或者 是让部下服从自己，人际交往心理技巧都能发挥作用。毋庸赘言，越能熟练运用这种技巧，就越能随心所欲地控制对方。但是，怎样才能使自己的技巧比对方高明 呢?本书的目的就是帮助你在商业活动中，做出透彻的心理分析，做到知己知彼。在各种商业活动中，如市场策划、推销、谈判等，都可以使用心理技巧。

　 　本书从这些技巧“有没有效”的角度出发，介绍了具有实用价值的技巧。正如前言中所说，人与人的实力存在很大的差别。你的能力较低的话，如果不通过“表现 自己”的技巧增强实力，那么无论何时都不能达到你所期待的结果。如果没有实力，一定要做出有实力的样子。如果你和对方的实力有差距，那就一定要使用心理战 术弥补这种差距。期待这本书能成为对心理学感兴趣的商界人士的案头常备书，就此搁笔。

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