每天懂点儿销售心理学

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每天懂点儿销售心理学

每天懂点儿销售心理学

每天懂点儿销售心理学

ISBN:9787115253286

定价:35.00元

作者:苏玛 编著

出版社:人民邮电出版社

时间:2011年06月

版次:1.1

开本:16开

字数:200千字

页数:245页

供货商:人民邮电出版社 分类:经济与管理

出版社推荐语

内容简介

《每天懂点儿销售心理学》总结了众多优秀销售人员的实战案例、工作方法与经验,对在销售工作中最有可能用到的销售心理战术、方法进行了全面盘点,内容丰富,具有一定的实用性。

  《每天懂点儿销售心理学》可作为销售新人的入门培训用书,同时适合一线的销售人员、销售管理者、培训师等使用,也可作为沟通培训的教材,还可以作为服务性企业的内训教材。

内容简介

译者简介

内容简介

第一章 销售心理学的金科玉律——10条心理效应 1

 首因效应:保持良好的第一印象 3

 存异效应:尊重客户是修养的体现 4

 权威效应:用最有力的证明说服客户 5

 从众效应:顾客喜欢随大流 8

 光环效应:塑造自己的魅力 10

 曝光效应:多接触你的客户 12

 诚实效应:诚信最具生产力 14

 剧场效应:将消费者带入剧情之中 15

 竞争效应:告诉顾客别人也买你的东西 16

 互惠效应:先付出一点给客户 18

第二章 买的是功能 21

 “马云测试”的启示:客户比你想像的还要懒 23

 洞悉九种购买动机 24

 四种典型的消费心理 28

 别忽略精神愉悦和心理满足 29

 贪图便宜是人的一种天性 31

 满足期望就是契机 33

 物超所值是取悦 34

第三章 有效“秒杀”需求苗头——发现和引导客户心理 37

 用请教的方式了解真实需要 39

 从透露...

责任编辑:刘盈

印张:16

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销售心理学

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作者:苏玛 编著