职场色商

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索亚•泽奇(Shoya Zi
中央编译出版社 2013-3

第三章 性格分类简史

将性格划分为不同类型的方法体系被称为“类型学”(typology)。从远古时期开始,世界各大文明便对此进行了相关的研究与实践。2000多年以13 来,科学家与学者已经认识到,虽然存在着个体差异,但是人类行为具有某些可以预测的模式。公元前 400年左右,以亚里士多德、希波克拉底、伽林为代表的希腊人认为,人类的行为分为四种类型或四种“性情”——乐观(sanguine)、忧郁(melancholic)、冷静(phlegmatic)、暴躁(choleric)。

20世纪 20年代,弗洛伊德( Freud)的得意门生、瑞士著名心理学家卡尔•古斯塔夫•荣格(Carl Gustav Jung)[2]逐步从传统理论体系中脱离出来,形成了自己的一套分类法。荣格认为,人类处理现实问题的方式有四种,即思维( thinking)、情感( feeling)、感觉( sensation)、直觉( intuition)。在 1921年出版的《心理类型学》(Psychological Types)一书中,荣格对这四种方式进行了简要说明,并称之为四种“功能”。

荣格利用大半生时间研究了人类性格中的相似与不同之处。他认为,人类与生俱来的或早期形成的某些心理倾向构成了我们的性格核心,决定着我们对他人和世界的好恶。他进一步指出,每一种功能都被人类以不同方式应用于内外两个世界;而且在八种精神形成的过程中,总有一种过程是一个人最喜欢或者占主导地位的。

荣格的理论非常抽象深奥。幸运的是, 20世纪 40年代,一对母女为我们提供了一把金钥匙,帮助我们打开了他的理论宝库。她们是两位美国女性——伊莎贝尔•迈尔斯和她的母亲凯瑟琳•布里格斯。她们利用 40年的时间单独或共同观察了自己身边的每一个人,以验证荣格的理论。她们对自己的观察结果进行了量化处理,并通过大量试验进行了验证。她们创造的性格分类体系——迈尔斯 —布里格斯性格分类指标( Myers-Briggs Type Indicato. Inventory,MBTI.评估体系)——得到了最广泛的验证。迄今为止,全世界已有 5000多万人接受过这一体系的测验。

20世纪 50年代,另外一位类型学爱好者大卫•凯尔西( David Keirsey)将古希腊的性情理论与荣格和迈尔斯—布里格斯分类体系进行了融合。在《请理解我》一书中,凯尔西提出了四种气质类型,这也就是本书色商模型的理论基础。之后,他的学生,内化力量联会( InterstrengthTM Associates)会长琳达•贝伦斯进一步发展了他的理论,为我们提供了大量有益的认识。

今天,下一代专家、 MBTI信托基金共同创办人彼得(Peter Myers)和凯瑟琳•迈尔斯( Katharine Myers),还在继续进行 MBTI研究。从 1942年开始,凯瑟琳• D.迈尔斯便从事这一领域的研究,后来成为心理类型协会(APT)的第一任会长,该协会是“性格类型”领域的著名研究机构。 20年后,迈尔斯的强大影响依然非常明显。对于试图获得新认识、探索新用途的人们来说,他们仍然是伟大的导师。年轻人的希望以及他们的职业满足感一直是人们重点关注的对象。彼得•迈尔斯是迈尔斯 —布里格斯基金会主席,他坚持发展母亲伊莎贝尔•迈尔斯的理论体系,促进新研究和验证最新的研究成果。他认为,迈尔斯 —布里格斯模型最重要的贡献在于“人类取得的成功源自有效的认识和正确的决策”这一理念。他再次强调,无论你是什么性格,只要能理解并利用自己的自然倾向,就能取得成功。

最近,凯瑟琳•迈尔斯在接受采访时表示:“荣格模型是一个优秀的、非胁迫性的、用于实现职业目标的工具。大量研究表明,在某种职业中,某种性格类型的从业人员数量要明显多于其他性格类型的。然而,任何职业都包含各种性格类型,没有人可以告诉你不要从事某个职业。如果一个人非常希望从事某一职业,他必须非常清楚工作的具体内容,然后判断自己的能力是否满足其要求。”在其他性格统治的领域中开创一番天地的情况15 并不少见。

正如第 5章所分析的那样,迈尔斯是绿色性格。与组织中的众多成员一样,她非常善于鼓励他人取得进步。她说:“我对自己从事的职业怀有如此巨大的热情,所以虽然 80高龄,但我仍在工作。我从未计划过这件事。 ”

此外,现代的脑成像技术显示,大脑不同部位的化学物质与活动影响着人们的行为,从而证实了 MBTI提出的众多理论。最重要的是,该技术证明荣格学说是完全正确的。虽然每个人都有其特殊性,但是他们性格中的某一部分或者说核心性格,则是普遍而稳定的。 MBTI和色商体系正是根据这一核心特征发展起来的,并以此解决生活中的众多问题。

我提出色商理念的目的,是为了帮助人们更好地了解“性格分类”和更加复杂的迈尔斯—布里格斯模型。在为企业客户——如 ABN AMBO、北方信托公司(Northern Trust)、美林证券(Merrill Lynch)、美国财政部和保诚保险( Prudential Insurance)等——举办团队建设和领导艺术讲座时,我要求参与者填写一份投资调查表。从这个调查表中,我获得了他们的“钱商”( Money Q)特征,它们可以解释不同性格类型对资金和补偿的态度。本书第 27章分析了该研究课题的几项成果,它们可以帮助我们了解在职位招聘过程中涉及财务问题时人们的不同表现。