职场色商

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索亚•泽奇(Shoya Zi
中央编译出版社 2013-3

第12 章 红蓝内向性格

你不仅仅是一位红色性格人士,还具有相当强烈的蓝色性格辅助特征。91 经过测试,你发现自己是色商内向性格。也就是说,你需要通过独处而非与人相处来恢复精力。你很有可能没有耐心阅读本书,之所以阅读只是为了取悦某人而已。除非我们通过逻辑和务实的方式激发你的兴趣,否则你不会赞同本书讲述的所有内容。

红蓝内向性格概述

勤于思考、脚踏实地、善于变通,红蓝内向性格人士仅接受逻辑说理的方式。对你来说,积极主动的工作就像呼吸一样天经地义。

只有当他人要求时,你才会分享自己的想法。你经常沉浸在自己的世界当中,喜欢独立工作,反感受到打扰。与同事组成一个等级结构不太森严的团队,能够确保你以最佳状态投入工作。

面对危机和变化,你表现出异乎寻常的效率。你注重实际、脚踏实地,只相信自己观察到的事物。你具有极强的视觉记忆能力,在观察细节方面超乎常人。你重视具体的、此时此地的事实,对长期计划和抽象认识不感兴趣。

你的交流风格简洁随意。你可能显得不易融入他人。在你喜爱的活动中,社会网络和社会交往处于次要位置。其他人喜欢你不动声色的幽默方式,同时又觉得你难于理解。非传统的、低调的解决问题的方式会激发你的兴趣,92 但同事们却会为此感到困惑。虽然你对工作非常关心,却又认为与他人合作是浪费时间(不过,在你的后半生,这种性格会变得圆滑世故)。如果话 题无法激发你的兴趣,你将很快丧失注意力,不再倾听他人意见,令其他人感到你很难接近。你只想要事实,只关注实用性的解决方案。

虽然某一时刻你的注意力非常集中,但持续时间很短。你拒绝在压力之下作决定。你能够很快对问题作出判断,又会尽可能地包容所有选项,这使你成为一名难缠的谈判对手。当你作好准备之后,会以闪电般的速度作出决定。

你非常反感喜欢说教或以某种固定模式做事、情绪化和高傲自大的人。边缘生活、注重行动、追求变化是你的性格倾向。

在商业活动上,你倾向于避开可能使你升入大型组织管理层的机会。你喜爱销售或者购买一项经营权,同时将注意力转向新的兴趣点。对你来说,只有在危机状态下,你才有可能担任需要承担更大责任的职务。在这种情况下,你的灵活性和抓住问题核心的能力可以确保你成为非常精明高效的领导者。

如果到目前为止,我们的叙述还算准确的话(事实也应如此,60年来,这个理论体系已经在数百万人身上得到了验证),请再给我们一点儿时间继续分析。请阅读本章的剩余内容,看看是否有助于你生活品质的改善。

案例分析1 模特学校校长

查尔斯•内梅斯(Charles Nemes)很早便意识到,他注定要从事一种面对众人的职业。16岁时,他获得了到纽约四季饭店工作的机会。“我就是在那里开始学习的。”他说。红色性格人士喜欢在现实生活中学习。他认为,他注定要开办多家饭店,所以开始学习如何进行幕后管理,甚至还到旧金山的一家酒店管理学校进行学习。

不过,查尔斯的天赋并非仅限于此。今天,他与饭店的联系并不多,而且仅限于他赞助的那些对象。他发现自己善于发掘具备表演天才和模特潜质的人。红色性格人士很喜欢,或者说很欣赏精致的生活内容。如今,他和妻子在中西部经营着多家巴比桑模特连锁学校(Barbizon Modeling Schools)。他是一位备受尊重的顶级模特和表演人才猎头,业务遍及纽约、洛杉矶、米兰、东京。他通过自己在中西部九个州开办的学校,培养出了最清新亮丽与最精明强干的人才。查尔斯说:“从 8到 17岁的年轻女孩中发掘93 一位未来的表演和时装巨星,是一件非常令人兴奋的事。”

首先,他的学生必须完成学业。查尔斯说:“从根本上来讲,这是一所老式女子进修学校,孩子们在这里完成社交礼仪学习,以确保她们自强自信。我们试图将她们培养为领导者而非追随者,将她们培养为对毒品和其他同辈压力说不的年轻人。我们拯救了一些孩子的生活,这是我最满意的地方。”这是红色人士针对危机问题的典型答复方式。

查尔斯把精力全部投入了学校自创建到完善的所有工作中。他支持和鼓励员工,指导公共关系,发现新领域,明确总体发展蓝图——无疑,这些正是蓝色性格人士的优势所在。查尔斯说:“我是一个多任务管理者。对公司来说,最重要的事情是要求我参与多个领域的工作。然后,我可以针对任何领域,快速指出其存在错误的地方。”

每年两次,查尔斯会挑选出 150名最优秀的学生,去参加东西海岸的模特大会。他说:“我们为模特界和表演界著名经纪人举办特别见面会。这一周的工作相当繁重,但是我的员工非常出色,他们让所有孩子作好了面对镜头的准备。为了会见这些经纪人,他们可能花掉大笔资金。但由于我的推荐,这些费用会大幅降低。”

巴比桑的学费约为 2000美元。有些家长一门心思期望自己的孩子被人发现,然后成为明星,这让查尔斯备感失望。他说:“他们将孩子送往棒球训练营或者钢琴训练班,但并不会期望他们成为职业运动员或者钢琴演奏家,尽管他们为此支付了五千到一万美元。这只是我们这个行业面临的一个问题。”

你的工作状态

作为团队领袖

你通过实际行动和率先垂范的方式领导员工。在评估问题时,你能以逻辑和务实的风格,确定完成任务的最简易途径。你的交流风格清晰明确,能够充分利用员工的技能。

当他人需要信息时,你就像一座储备丰富的仓库。你掌握的事实有助于制定创造性方案,并确保你充分计算后再进行冒险。

作为团队成员

你发现,团队工作耗费精力、影响效率。当你带着自己的方案和想法重返团队时,其他成员会感到困惑,甚至威胁。

你对行动的热爱制约了你自然的性格品质。如果你的团队从事一项危机处理工作,你可能成为团队领导,因为推动他人采取行动是你的天生品质。

情况说明会是你唯一可以忍受的活动。对于你认为不重要的任务,你会消极怠工,但会导致他人不满。他们可能将你缺乏兴趣的表现误以为是无组织无纪律。

请参考表12-1,了解你性格中与工作有关的优势。

表12-1 与工作有关的性格优势

下面列举的性格特征约有80%可能符合你的情况。将符合的项目勾选出来,并将它们运用于你的求职简历与面试实践中。你的独特表现将会令你从众多僵化古板的回答中脱颖而出。你:

Ø 以激励行动的方式团结他人、管理工作;

Ø 善于观察;

Ø 注重现实信息;

Ø 在注重行动、务实和非重复性的工作上,表现优秀;

Ø 重视并积极促进效率的提高;

Ø 喜欢以富有逻辑的方式克服障碍;

Ø 善于将事实与数字的理性需求和开放的新策略相结合;

Ø 独处时可以在数小时内保持高效的工作状态。

现在,我们来看看红蓝内向性格是如何在不同领域中发挥他们的性格优势的。

案例分析2 制造业高级主管

斯坦•韦林(Stan Waring)在制造业已经工作了 40多年。在过去的 20年中,他一直担任自己家族企业的副总裁,该企业从事密封垫制造。目前,他担任企业总裁的行政顾问,负责监管700名员工。他很高兴有能力选择自己的项目。斯坦说:“总裁表示,我最出色的才能是危机管理。但在繁琐的日常事务方面,我95 的表现并不是特别出众。”红色性格大都善于危机管理,讨厌细节问题。

斯坦发现,他的全天候 24/7制造模式充满变化,很有吸引力。除了技术挑战之外,他还善于处理人事问题,尤其擅长处理劳务合同等谈判问题。在所有性格类型中,红色性格人士是最出色的谈判专家。

尽管工作出色,但就像其他典型的红蓝内向性格一样,斯坦承认自己缺乏耐心。他说:“我的一名前会计师认为我就像一个两岁的婴儿,无法维持注意力。我总是对一些事情提不起兴趣。 ”斯坦属于典型的内向性格,在不同的危机期间,他不喜欢受外界干扰。

理想的工作环境

你的理想工作环境应该有利于日常危机管理,提供用于独立思考的私密办公空间。当一项工作机会出现时,你应动用一切手段,尽可能多地利用表 12-2所罗列的技巧。

对于红蓝内向性格人士来说,最糟糕的工作文化氛围就是等级色彩非常强烈的环境,并需要你处理无数会议和备忘录。这种环境要求你与他人进行大量合作,特别是他们可能还需要你持续不断的安抚与鼓舞。

在非理想的企业文化环境中,红蓝内向人士很难保证自己的工作效率,职业成就也如同攀爬高山一样难以实现。

表12-2 红蓝内向性格的理想工作环境

请将你目前的工作环境与下面的描述进行对比。这些描述也许看似“显而易见”,但请不要被其表象迷惑。它可以进一步证实你是否正确验证了自己的色彩性格。其他色彩性格人士,尤其是金色人士,可能觉得这种环境不舒服或无法确保工作效率。然而,它却是红蓝内向性格的最佳工作环境:

Ø 轻松惬意。最少的规则、文案和监管,可以让你获得最佳工作体验。

Ø 注重直接效果。你需要立竿见影的效果,确信自己的工作价值。

Ø 允许你面对真正的问题,接触实实在在的产品。如果你无法看到、摸到、尝到、听到、嗅到这种真实性,你就不会萌生兴趣。对你来说,花一整天的时间讨论问题,简直是浪费时间。

Ø 鼓励真诚直接的工作方式。琐碎闲聊和旁敲侧击的行为让你无法忍受。精明、细致和情感属于其他色彩性格,与你无关。

Ø 提供探索尝试的机会。

Ø 工作富于变化、令人兴奋、有机会进入更高层次的竞争。与注重行动的同事一起处理一两项危机事件,对你来说是完美的一天。

Ø 给予自主权和私有空间。作为一名内向性格人士,与他人打交道会让你身心疲惫,尽管你的人际关系技巧可能非常出色。你需要通过独处恢复精力。如果你不得不与他人共享办公空间,那么当一天工作结束时,你会感到十分劳累。在私有空间中,你能更好地思维和工作。如有可能,应该将其作为入职的一个前提条件。

一种包容了上述因素的企业环境将是你事业发展的沃土。

红蓝内向性格的理想老板

如果老板与你性格不合,即使一份不错的工作也会让你头痛不已;如果老板很合你的胃口,即使职位很一般,你也不愿辞去。红蓝性格与其他红色类型性格尤其容易相处。不过,如果其他色彩性格的老板拥有表 12-3中所列举的某些品质,也会成为你的良师益友。

表12-3 红蓝内向性格的理想老板

请选择与你老板吻合的项目:

Ø 给你指明正确方向,然后让你放手去做;

Ø 与你具有相似的幽默感;

Ø 赞赏逻辑性,不认为你的独立工作方式是一种威胁;

Ø 愿意冒风险。

吸引红蓝内向性格的职业

与斯坦•韦林一样,你最喜欢能够提供自由、行动和富于变化的职业。那些能够施展你谈判才能的职位常常吸引你的关注。寻找那些能展示你关键优势的工作,马上抓住机会,迅速采取行动,与对方交谈并了解工作所需的性格品质。

请注意,并非所有下列职业都适合你。但是,你应该知道,其中的每一种职业都在某种程度上适合你的性格优势,而且确实吸引了大批与你属于同一性格类型的人。它并非一个完备详尽的列表,但足以让我们领略这些职业的深层规律。如果列表以外的某种职业呈现出类似的规律,你获得职位的概率就会大大增加。你可以参考括号中的色彩性格特征,它们可以帮助你获得成功。

此外,我们采用两种标志表示根据目前的预测情况,薪金和发展前景高于普通水平的职业。这部分信息的编制依据是美国劳工部和劳工统计局提供的最新数据。读者可登录 O*NET网站了解更多信息:http://online.onetcenter.org/。

黑体字表示以五年工作经验员工的平均或普通工资水平为基础确定的前 100项最佳薪酬职业。其中,不包括无法获取工资统计数据的职位(如企业老板)或不便于衡量收入的职业(如演员)。

斜体字表示未来几年增长速度高于平均水平的职业。

黑体斜体字表示高薪和高发展潜力的职业。

请注意,任何色彩性格在所有职业领域当中都有成功人士。在非理想的职位上,你仍然可以打造一片属于自己的天地,并闪闪发光。

商业/金融/制造/管理

创业者/特许经销商◆金融证券交易商[股票、债券、期权、商品、外币等]◆金融顾问◆保险理算师/理赔审核员◆谈判师◆生产安全工程师◆采购代理(独立工作或与少数几个人合作,依靠逻辑方式和快速决断带来回报,危机提供激励作用)

计算机/信息技术

计算机硬件工程师◆网络系统管理员◆安全专家◆软件设计师/开发师 ◆软件工程师◆系统分析师◆支持专家◆技术培训师(对有技术专长者来说,应提供接触实际材料的机会和鼓励行动的机制)

娱乐/媒体

音像专家◆演员和特殊项目代理人/经理◆电影/电视摄像师◆摄影师 ◆特效师 ◆音响师 ◆舞台经理(满足你对刺激、自由、运用专业技能和非传统方法的需求)

保健科学

麻醉师◆心血管技师◆临床实验室技师◆口腔专家◆急诊医生/技师◆护理技师◆放射技师◆体育医学专家◆手术医师(动手操作精密设备,观察人体的具体细节,利用技术专长迅速反应的状况)

餐饮/休闲

酒吧/俱乐部老板/经理◆厨师◆餐馆老板/经理(频繁面对危机与压力,需要果断介入,马上采取行动)

调查工作

侦探◆法医技术人员◆保险欺诈调查员/理算师◆情报员/专家(允许独立操作,可以长时间独立工作)

法律/执法/政府

弹道专家 ◆狱警◆刑事调查员 ◆消防员◆消防检查员◆防火专家◆律师 [刑事、能源、诉讼、地产、运输] ◆调停人◆军官 /特种部队◆警官(对细节敏锐的视觉记忆能力,解决问题的逻辑方法,行动和多样性)

与自然相关的工作

农业检查员◆农场工人◆森林工人◆景观建筑师◆海洋生物学家◆公园自然学家◆牧场工人◆土壤保良专家◆测量员(喜爱户外和体育活动,能够长期单独有效地工作,灵活机动地处理问题)

科学研究/工程

工程师[土木、电气、环境、工业、保健、产品安全](适合具备技术专长者,提供动手机会)

与体育相关的工作

各类运动员◆体育教练 ◆体育产业经理(对身体细微差别的敏锐观察力、迅速反应和讨论能力)

运输

空运控制员◆飞机机械师◆飞行教练◆飞行员 /飞行工程师◆赛车驾驶员 ◆轮船船长(适合你喜爱刺激和冒险的性格)

其他

木匠◆电工◆总承包人◆管子工(需要具备灵活性,面对危机保持冷静,以权变方式处理问题)

案例分析3 当职业无法进行时

赫克托•托雷斯(Hector Torres)一直明白,将来有一天,他一定会管理自家的高档西班牙餐厅。十几岁时,他就非常喜欢在那里工作,同时品尝菜谱上的各种美味佳肴。红色性格比其他任何性格 都更喜爱美食与美酒。赫克托喜欢那里的工作压力和各种危机事件,而且他也可以进行社交活动——对一个讨厌聚会的内向的人来说,这是一个很不错的机会。“任何能让我像在这里一样自由移动的工作都适合我。”他总是这样说。

中学毕业后,赫克托考上了美国烹饪学院,特别关注与餐厅管理有关的课程。他惊讶地发现,有些课程非常枯燥,特别是库存管理和夜晚记账。但是,赫克托的意志非常坚定。毕业之后,他的父母退居幕后,将餐厅交给他管理。他也非常希望尝试一些新的经营思路。

他发现,在对待员工时间安排和性格特点方面,他不如父母经验丰富。为此,赫克托经常感到十分沮丧。几个老服务员辞去了工作,赫克托原来喜爱的小麻烦变成了无法处理的大危机。库存管理和记账成了每天都要面对的现实。当他要求推迟婚期,等控制住餐厅局面再结婚时,他与女朋友的关系也紧张了起来。

后来,他的餐厅遭到抢劫,局面跌至谷底。警察前来调查,但他们唯一能够断定的是,抢劫为内部作案。由于无法忍受警方调查的缓慢进度,赫克托开始自行调查。48小时之后,他便确定了嫌疑人,收回了大部分资金。自从接管餐厅以来,赫克托从来没有像彼时那样充满力量。

他再次回到学校,并成为了一名私家侦探。如今,他已经结婚,并拥有了一家专门调查餐厅事件的事务所。他的一个弟弟接管了餐厅,老服务员又回来了,生意也兴隆起来。

你的性格所面临的挑战

红蓝内向人士身上存在一些特殊的、潜在的、与工作有关的性格盲点。我们之所以特别强调“潜在”这个词,是因为没有哪个红蓝性格人士会拥有下述全部盲点。你可以通过认真观察,选择更为有效的做法,以消除某个盲点的不利影响(括号中的内容是相关建议)。

你的性格盲点可能包括:

◇ 你可能不太在意他人看重的规则与程序,包括对最后期限的遵 守。(这是你事业遭遇困境的首要障碍。让你工作更加轻松的事物可能增加他人的工作难度,冷面幽默很少能解决此类问题。思考一下薪金评估时间若被推迟的话,会出现何种后果。)

◇ 有时,你可能会伤害同事的感情。(你并不重视人际交往,对你 来说它只不过是一种权宜之计。伤害感情必然影响结果。所以,你应该重视其他色彩性格人士的感情。)

◇ 反感自己无法控制时间或最后期限十分紧迫。(这会让你变得世 故和轻佻。如果任何一份工作经常出现这种现象,你应该认真考虑辞职。)

◇ 未作应有准备,临时抱佛脚。(这会伤害你的声望。如果你对其 他人重视的问题采取轻率态度,他们就不会相信你,也不会承认你的特殊品质和贡献。)

正反两方面分析求职路

你可能宁愿到大街上漫无目的地找工作,也不愿阅读本节内容。不过,请你再忍耐一会儿,我们马上就讲完了。下面提供的具体建议对你找工作会很有帮助。

你的性格优势使你很容易:

◇ 对于未曾预见的机会,将快速而果断地作出反应;

◇ 在面试过程中提供有关过去职位和成绩的具体而准确的信息;

◇ 通过从事冒险活动建立起有利于职业发展的人际关系;

◇ 有效讨论新工作的条款问题。

为了避免性格盲点带来的不利影响,你需要:

◇ 强迫自己设定长期目标,列出朋友或家人可能提供的帮助,尤 其是金色和蓝色性格人士提供的帮助(关于这一部分,请阅读第 25章)。

◇ 提前准备一些情感性的、有利于建立亲密关系的问题,与一个 绿色性格人士进行角色扮演。

◇ 跟踪与求职有关的承诺、期限和细节任务,例如,建立联系人名录、发送感谢信等。确定一位金色性格人士为你提供帮助。

◇ 要求自己思考一项职位未来对你及家人产生的影响,不要仅仅局限于本月和本年。

◇ 大胆地请求熟人和陌生人为你提供推荐信与参考信息。你喜欢的朋友圈子还不够大。

红蓝内向性格的面试风格

如果面试官的色彩性格与你较为接近,你马上会感到气氛融洽。然而,如果面试官与你的色彩性格反差较大,请参考括号中给出的建议。充分利用你的自然性格优势,你将获得更多的工作机会!

你的性格本色将会使你:

◇ 具体如实地描述过去的工作职责和成绩。(有些面试官喜欢询问 情感方面的问题:“你喜欢过去的老板吗?你与同事的关系如何?”找一位绿色性格人士与你提前演练这些问题。)

◇ 避免透露个人信息。(保持一定距离会让你看起来好像有所隐瞒。 如有必要,可以稍作思考,然后如实回答。)

◇ 以简洁和非正式的方式回答问题。(有些面试官希望你给出更加 正式的答复。如果你作出答复后出现短暂沉默,面试官看上去希望获得更多信息,那么你应该提供更多事实,进一步拓展你的回答。善于快速思考的品质能够使你轻松地完成这一任务。)

◇ 只有感兴趣时,才会认真倾听。(咬紧牙关倾听面试官讲的每一 句话,无论它们多么无关紧要。要知道,耐心是求职面试的一项优秀品质。)

◇ 使用冷面幽默。(这种幽默对那些非常了解你的人很有效。但对 于不了解你的人,它可能会造成社交尴尬。如果一个笑话在面试中未能奏效,你应该马上微笑着说:“一个小小的玩笑”。)

◇ 注重公司现状,忽略未来和战略问题。(你注重当前局面的能力 是一种优势,但对于未来的问题,你的回答可能过于简短。你的语速应该放缓,要进行深入思考。如果情况发生变化,要突出你灵活机动的优势。)

祝贺你,一直坚持阅读到这一章节!大多数红色性格人士都无法做到。现在,你可以做一些积极的活动,犒赏自己一下。然后,如果我们讲述的东西让你产生了些许兴趣,请浏览一下第 15章。你可以在第 28章做一些笔记,以便展示你的关注与兴趣,给某个人留下良好印象。在求职期间构建职业网络时,你可能收集了一些信息,在这里记录是个不错的选择。