更科学地让心理学家为自己所用
作者: 阳志平 / 2741次阅读 时间: 2011年1月14日
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更科学地让心理学家为自己所用

人们之所以对心理学家感兴趣,更多是对自己的问题感兴趣。

创业者希望认识心理学家,希望了解的是,心理学家能帮助自己调节心态,同时更希望心理学家能够帮助自己,像史玉柱一样,充分地利用人性弱点,让消费者更好地为自己买单,广泛地扩大自己的用户群。年轻妈妈对心理学感兴趣,希望了解的是,如何更好地教育自己的小孩,让他快快乐乐地成长。白领女性对心理学感兴趣,更多希望地是,能更好地获取一些关于自我成长的知识。

现实生活中的心理学家在处理这些问题的时候,能力有限。心理学家的训练给了他们很大局限性。在处理消费者心理问题的时候,一位久经沙场的消费心理学家,或者说,市场研究专家,他更倾向于告诉你一大堆模型与数据,很难像史玉柱一样,直接告诉你如何利用人性的弱点设计商业模型。

这是心理学的错吗?非也。学科的发展与壮大的标志,往往意味着,分支学科的发展与壮大。心理学逐渐分裂成众多消费心理学、组织行为学、教育心理学、心理咨询、心理测量等众多分支学科,恰巧意味着心理学的欣欣向荣。

关键性的问题在于,当今中国,人们较缺乏科学意识与对问题的恰当界定。正如我曾经在《安人心理学工作坊第二期有感》中写过的一样:

在美国,心理学基本上是与社会科学、自然科学、人文科学处在一个平行的地位。但是中国目前缺少美国那样的心理学环境,以致中国人对心理学家的思想不够尊重,缺少保护,总觉得心理学家的思想与劳动可以拿来免费用。尤其是当心理学家花费大量力气,最终证明的结论却与自己日常生活中接触到的一样的时候。人们却不知道,“经验“与“科学“的差异。“经验“难以传递,“科学“产物却很容易“传播“与“习得”。

是的,这就是问题的关键,“经验”难以传递,“科学”却容易传播。中国改革开放以来,史玉柱这样的充分利用人性弱点的商业人物,是由于他的成长经历、知识阅历等多方面机缘,才培养出来的,可以说,三十年出了一个。而心理学家,如果充分地研究史玉柱的运作模型,将在不到2年之内,不到500万的投入,就可以整理出相应的商业心理学训练课程与研究结论,将有关概念与研究向社会大众传播,将加速史玉柱这样的人才的培养。

中国目前还处在心理学的发展早期阶段。所谓早期,就意味着鱼龙混杂,在市场上会充斥大量“伪心理学家”。但是,就像当初中国西医的发展历程一样,我们不能因为早期的泥沙均下,就将科学意义上的心理学倒掉。对于行业从业者来说,致力于加强自律;对于普通大众来说,恰当的办法是更科学地让心理学为自己所用。

针对普通大众,如何更科学地让心理学为自己所用,我的建议如下:

1)降低期望,让心理学解决心理学能解决、擅长解决的问题。心理学更擅长在个人层面解决问题,类似于勒温、荣格那样的另类心理学大家,百年难得出一个。碰到政治、社会层面,更多去寻找社会学、政治学领域的帮助吧。

2)快速获取该问题的相关核心概念群。核心概念的提出、发育,见证了一位心理学家的能力与创造性。如,在阅读、聊天、咨询的时候,可以直接了当地,问自己,在关于中国人的婚恋问题上,这位心理学家提出了一些什么与众不同的原创概念吗?在今日中国,能提出自己的原创概念以致原创概念群的心理学家少之甚少,这个时候,我们就可以问,这位心理学家翻译了哪些国外的原创概念呢?对这些国外的原创概念,有哪些地方不太适合中国国情呢?如,关于“心理资本”这个翻译过来的概念,在今日中国,从文化分析角度,它存在哪些先天的局限性呢?我们中国企业家针对这些局限性,如何改进呢?

3)情景思考与故事性的讲述。专家之所以为专家,就因为他在这个领域浸润多年。专家多考虑的是抽象性、一般性、逻辑性很强的问题。而普通大众则考虑的是实际性、具体化的问题。在与心理学专家沟通的时候,我们可以尝试性去引导他们,将他带入一种具体的情景。或者,让专家讲讲,在与这个问题相关的原创概念上,他当时是怎么发现这个概念的,怎么得出这些结论的,有哪些实验的琐事。在专家讲述故事的时候,我们不断地代入思考,会获得不一样的收获。

在不少领域,心理学其实没有大家想象的强大,如心理咨询领域。但是,在另一些领域,如工程心理学、人类的消费行为、幸福感、成功与快乐等领域,心理学家的贡献却已经达到了非常实用的高度,只是目前还较少为人所知而已。如02年获得诺贝尔经济学奖的心理学家卡尼曼,截至今天,居然在国内还没有看到他的一本专著出版。事实上,卡尼曼、赛林格曼等人对幸福的研究已经达到商业使用的水准了。感兴趣的朋友,可以参考我的blog与论文。

对于心理学从业者来说,自身也需要反思。在科研训练与理论的发展、实践能力的培养上,我们要做的就是开放心态、开放心态、开放心态,眼界决定了你的能力的大小。多进行一些跨学科的阅读、多认识一些不同领域的朋友。

18 April 2008

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 阳志平


阳志平,安人公司研发负责人,从事心理健康与认知科技产品研发。

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