同事小王是个在办公室里极受欢迎的人。他为人活络，左右逢源，大家也都愿意和他聊，因为他的那句挂在嘴边的”还不错嘛！”的口头禅，在节奏紧张的职场中颇有化腐朽为神奇的力量。那天，同事李大姐气喘吁吁地冲进办公室，丢下包，一屁股坐下，拿着手中的考勤卡边扇风边抱怨：”没见过这么肉的司机，今天我都比平时早5分钟出门，结果那个”面瓜”司机，赶上了所有的红灯，害得我下车一阵猛跑，8：58打的卡，多悬啊！”"还不错嘛！”小王的口头禅又冒了出来，”还不错，没迟到，那位司机特为你算好了时间呢，不是还富裕2分钟吗！”说的李大姐笑了起来，”嗯，权当跑步减肥了。” 小王的这句”还不错嘛”的口头禅一天要说N遍，遇到高兴的事，无疑是锦上添花，遇到烦心的事，小王的口头禅外加他那宽容、客观的劝解，无疑又是雪中送炭。早有同事说了，小王是颗”开心果”！
一句口头禅间接地反映了一个人的性格
在职场中，要做到小王这样的好人缘可不容易，而他的那句口头禅也让他获益匪浅。
”真没劲”、”烦死了”、”有没有搞错”……日常生活中，这些口头禅时常灌进我们
的耳朵，有的口头禅表现地比较主观、骄傲，相反，有的口头禅则委婉、谦虚。那么，挂在
嘴边的口头禅到底反映了人们什么样的心理呢？北京师范大学心理学系的窦东徽博士用心理
学的术语解释了口头禅：口头禅是人内心中对事物的一种看法，是外界的信息经过内心的心
理加工，形成了一种固定的语言反应模式，以致于出现类似的情形时，它就会脱口而出。
口头禅作为一个下意识的表现，它可以帮助我们去认识一个人。因为口头禅反映了人们
的一种情绪，人当时的一种心态，同时也间接地反映了一个人的性格。
口头禅是重大事件对人的影响和积累效应的结果
窦东徽博士介绍，口头禅的形成无外乎两个原因：重大事件对人的影响和积累效应的结
果。譬如，一个满腔热情的年轻人真挚的投入到恋爱中，爱情欺骗了他，当他失恋后，可能
在一段日子里他会对爱情嗤之以鼻，他的口头禅也许就是”爱情这东西，纯粹是扯淡！”而
当一个人多次遇到同样的情况后，积累效应就会在他的口头禅中得以展现。如果在生活中多
次遇到见死不救、坑蒙拐骗，那么也就不难理解为什么会有”现在的人啊，和以前没法比！
“这样的口头禅了。
前一阵子，在央视八套热播韩剧《加油，金顺》里，”加油！加油！”这句话几乎在每
集都出现。它是剧中女主人公的口头禅，每次遇到困难时，她都右手握拳屈臂，口中大声地
喊”加油！”，来鼓励自己战胜困难，增强自信。窦东徽博士介绍，这样的口头禅催人奋进
，鼓励人们积极向上，这是我们所应该提倡的。
口头禅是人们心理宣泄的通道
积极的口头禅催人奋进，而有些口头禅则带有消极的意味。那么是不是这些听似消极的
口头禅一定就是不好的呢？窦东徽博士给出了否定的答案。现在人们流行把”郁闷”一词挂
在嘴上，难道真的是事事郁闷、处处郁闷吗？窦东徽博士介绍，其实这不过是因为现代人生
活压力大，心态变化快，通过这样的口头禅来倒倒苦水，让心理有一个舒缓、宣泄的通道，
这样，反倒更有益于人们的心理健康。
而学生们每逢考试老爱把”这下可死定了”挂在嘴边。其实，这是出于人的一种心理防
御机制。心理防御机制就是以某种心理的方式或手段，把自己与现实关系之间做出某些积极
的适应性的改变，使自己较容易接受，不致于引起心理上过大的紧张和痛苦，以保护心理安
宁的一种方式。学生们先将情况估计更糟些，通过口头禅来强化，当现实情况可能并不那么
糟糕时，也就能及时得到心理安慰了。窦东徽博士介绍，这可被视为自我心理疗伤。
-心理测试:
你经常会说哪些口头禅呢，下面的题目会相应测出你的个性。
A.说真的、老实说、的确、不骗你
B.应该、必须、必定会、一定要
C.听说、据说、听人讲
D.可能是吧、或许是吧、大概是吧
E.但是、不过
F.啊、呀、这个、那个、嗯
分析结果:
A 此人有一种担心对方误解自己的心理，因此性格有些急躁，内心常有不平。他会十分
在意对方对自己所陈述事件的评价，所以一再强调事情的真实性，更多希望的是自己在团体
中可以被认可，并得到很多朋友的信赖。
B 此人自信心极强，做事情显得很理智，为人冷静，自认为能够将对方说服，令对方相
信。另一方面，”应该”说得过多时，反表现出其有”动摇”的心理，长期担任领导职务的
人，易有此类口头语。
C 此人所以用此类口头语，是给自己留有余地的心理形成的。这种人的见识虽广，决断
力却不够。很多处事圆滑的人，易用此类语。在办事过程中，他们会为自己时刻准备着台阶
，有时也会被很矛盾的心理困扰。
D 说这种口头语的人，自我防卫本能甚强，不会将内心的想法完全暴露出来。在处事待
人方面很冷静，所以工作和人事关系都不错，此类口语也有以退为进的含义。事情一旦明朗
，他们会说”我早估计到这一点”，从事政治的人多有这类口头语，这类口头语隐藏了自己
的真心。
E 此人有些任性，因此总是提出一个”但是”来为自己辩解，”但是”语是为保护自己
而使用的。也显示了其温和的特点，它显得委婉、没有断然的意味。从事公共关系的人常有
这类口头语，因为它的委婉意味，不致令人有冷淡感。
F 常是词汇少，或是思维慢，在说话时利用作为间歇的方法而形成的口头语的习惯。因
此，这种口头语的人，反应是较迟钝或是比较有城府的。也会有骄傲的公务员爱用这种口头
语，因怕说错话，需有间歇来思考。这种人的内心也常常是很孤独的。
三类口头禅对心理健康不利 窦东徽博士介绍，三类对人心理健康不利的口头禅可要不得。”我不行”"我面”"我
怯场的”，在生活中，我们常可以听到这样的口头禅，这一类通过负面信息来不断强化对自
己的否定评价，会导致人们产生自卑感，对心理健康实在是不利。
第二类，人们要摈弃的是那些能使人产生刻板印象的口头禅，诸如，”十商九奸！”"
不塞红包能行么！”因为从心理学角度而言，刻板印象是指人们在社会生活中根据先前的经
验来为人处世，当这些固有的看法一旦形成后，就会被加强，成为定势，并以此作为判断评
价他人的依据。这些带有刻板印象的口头禅会给人们带来偏见，既不利于人际交往的和谐，
也不利于身心的健康。
第三类，则是诸如”凑合着吧”、”没劲透了”、”活着真没意思”这些会传染给他人
消极情绪的口头禅。不抛弃那些口头禅，则会让你在社会生活中成为不受欢迎的人。
总之，别小看了简单的几句口头禅，家长通过关心孩子的口头禅，企业领导倾听下属的
口头禅，朋友、同事间重视口头禅都能发现其背后隐藏着的心理问题，以小见大，对心理问
题及早干预解决。
作者佚名
原文链接：http://www.psycard.net/auto/data/91413/detail.php?thisid=28601
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