纽科姆A-B-X模式(Newcomb's A-B-X Model)
纽科姆的对称模式简介
平衡理论又叫做“A-B-X”理论(Newcomb's A-B-X
Model)，是一种关于认知过程中人际互动与认知系统的变化及态度变化之间的相互关系的假说，由美国社会学者纽科姆（T·M·Newcomb）于1953年提出。平衡理论是关于受众态度的理论之一，所以也叫做“态度结构模式”。
这种理论认为：当人处在不平衡状态时，会感到心情紧张，并产生一种力求恢复平衡的力量；当人处于平衡状态时，会感到舒适和放松。这里的平衡，主要指人的感觉系统和情绪系统处于没有压力的状态。这一理论认为，如果双方存在着友好关系，并且对同一事物也持有一致或相近的观点或看法，两者就是平衡的。因此，平衡理论强调信息的发出者利用“相似性”的人际吸引为中介，通过沟通，与接受者产生认同，达到协调的目的。
它由3种要素、4种关系构成。
3种要素是：认知者A，对方B，认知对象X；
4种关系是：A－B感情关系,A－X
认知关系，B—A感情反馈（B对A－B感情关系的认知）,B－X认知反馈（B对A－X认知关系的认知）。4种关系构成认知主体A的认知系统；当把反馈包括在认知系统中时，A和B的地位是互换的,A是认知主体，又是认知对方；B亦然。于是,B作为认知主体出现时,也形成一个认知系统。A
的认知系统和B的认知系统组成一个复合系统，呈集合状态，是一种群体式认知系统。
图：纽科姆的ABX模式
在这个模型中，A、B、X 三者都是相对独立又相互联系的，便组成了一个包含四个方面的系统：
1. A 对 X 的倾向，包括 A 把 X 作为一个对象接近或回避的态度以及对 X 的认知态度；
2. A 对 B 的倾向，也是完全一样的情况（为了避免用词的混淆，纽科姆把对人倾向说成是正面或反面的吸引，把对 X 的倾向说成是喜欢和不喜欢的态度）；
3. B 对 X 的倾向；
4. B 对 A 的倾向。
图中 A、B 代表相关的两个人，X 则表示沟通的客体（沟通的内容：人、事、物或观念）。从图中可以看出：A 与 B 和 X 之间构成了三角形的三个角。如果 A
与 B 和 X 之间的倾向越强，即双方都希望能够全面了解 X，并且有关 X 的信息对于 A 和 B 都是公开的、流通的，那么 A 和 B 与 X 的关系像
A-B-X 模型一样形成一个稳固的等腰三角形。图中 A 与 B 之间的吸引力越小，A 与 B 之间的距离就越大，但是他们为了保证这个模型对称，必须维持 A-X
和 B-X 这两条边对等的关系，这种对等关系是建立联系所必需的。但是如果 A 和 B 对 X 产生了不同的认识，A 会不顾 B-X，或者 B 会不顾
A-X，那么 A-X 和 B-X 之间的影响就会不同，A-B-X 模型就会失去了对称和平衡，则 A-B 之间的失衡关系更加速了 A 和 B 关于 X
的不一致观点。
随后，纽科姆于1959年对他早年的命题加上了一些限定条件。他提出传播只有在某些条件下才可能活跃：
a、人之间要存在强烈的吸引力；
b、物体至少要对参与者中的一方具有重要性；
c、物体X对传播双方来说都是恰当的。
1961年，纽科姆在密歇根大学作过另一个实验，研究小组成员之间的相互吸引问题。实验对象是17名大学生。纽科姆为他们免费提供住宿4个月，交换条件是要求他们定期接受谈话和测验。在被试进入宿舍前先测定他们关于政治、经济、审美、社会福利等方面的态度和价值观以及他们的人格特征。然后将那些态度、价值观和人格特征相似和不相似的学生混合安排在几个房间里一起生活4个月，4个月后定期测定他们对上述问题的看法和态度，让他们相互评定室内人，喜欢谁不喜欢谁。实验结果表明，在相处的初期，空间距离的邻近性决定人际之间的吸引，到了后期相互吸引发生了变化，彼此间的态度和价值观越相似的人，相互间的吸引力越强。这项研究在
2 年内成功地重复了多次，从而支持了F.海德关于伙伴的赞成和伙伴之间的吸引这两者之间的关系理论。
从认知均衡这种思考方式看，纽科姆的模型与F.Heider的海德平衡理论十分接近。但是，海德的模型是关于认知主体自身的认知平衡，纽科姆的模型则是把认知平衡扩大到人际互动过程和群体关系。纽科姆对人认知理论的基本观点是，人们相互之间的感情、态度、信念有一定的联系和相互作用，因此人们的认知系统有趋向于某种一致性的倾向。他引用195年关于美国总统H.S.
杜鲁门解除D.麦克阿瑟的职务后不久的调查资料，证明对杜鲁门怀好感的学生的亲戚也对杜鲁门有好感；而在反杜鲁门的学生的亲戚中，绝大部分是反杜鲁门派。他认为，认知不平衡是由这种趋于一致性的倾向在人们心理上形成的压力所造成的。他把这种压力叫作“趋对称压力”，在这种压力下产生的认知不平衡，沿着趋对称压力的方向变化，人际关系中的认知变化并不取决于任何认知主体自身的心理力，而是人际互动中的合力。
平衡理论原则的实施
1．提倡A—A式平行沟通
A—A式平行沟通，来源于人格结构的PAC理论。PAC沟通理论，是人的三种自我状态的简称。其中P（Parent
State）表示父母状态，以权威和优越感为标志，其言语和行为往往是支配性的、评价性的、批评性的；A（Adult
State）表示成人状态，以理智和稳重为标志，其言语和行为往往是不卑不亢，充满自信和理性，具有平等精神；C（Child
State）表示儿童状态，以冲动和变化无常为标志，其言语和行为往往是不成熟和自发性的，表现为急躁冲动和缺乏主见，遇事盲从。
在人的性格结构中，哪种心理状态站优势，在沟通中就会出现哪种心理状态和行为。公关传播就是要创造A—A式平行沟通的环境，即双方都以平等、理性的成人状态参与沟通，达到良好的沟通效果。
2．情感沟通
情感是人对客观事物是否符合自身需要而产生的态度的体验。人的情感是丰富多彩的，在现实生活中表现为有积极情感和消极情感。作为平衡理论的思想就是强调在沟通过程中，公关人员应运用传播技巧进行情感移入，注重情感交流，增进情感的互动，激发公众的积极情感，从而产生亲密感，达到关系的平衡。
纽科姆的对称模式论战的意义
纽科姆虽不像施拉姆，拉扎斯菲尔德他们那样出名，他的ABX模式也比较简单，但它蕴含的意义却也很丰富。
一、解释人际关系
彼此间态度是否相似或接近也影响着友谊的可能与否。1961年，西奥多·纽科姆在密歇根大学把学生的集体宿舍进行了人为安排，他们先以测验和问卷把学生分为对人对事态度相似和相异的，然后把态度相似的学生安排在同一房间住读，再把态度相异的也安排在同一房间住读，然后就不再干扰他们的生活和学习。过了段时间再对这些学生进行调查，发现态度相似的同屋人一般都成了朋友，而那些态度相异的则未能成为朋友。可见，人们都强烈地倾向喜欢那些和自己相似的人，而且社会一般也认为这是对的。这也许是因为共同的态度与价值观，不仅容易获得对方的支持与共鸣，同时也容易预测对方的情感与反应倾向，因此在交互作用过程中，彼此容易适应而建立起积极的人际关系，正所谓
“物以类聚、人以群分”。
ABX模式不仅向我们说明了这样一种现象，还解释了我们应该如何去建立和谐的人际关系。当A向B讲述X时，A与 B
好，对X的看法相同，均衡；A与B不好，对X的看法不同，均衡；A与B好，对X的看法不同，不均衡；A与B不好，对X的看法相同，不均衡。当A与B处于不均衡状态时，X为A与B所关注，并对于一方有意义时，强烈倾向X的一方会促使另一方改变态度，双方趋于一致，由此而言，人际传播过程是双方关系逐步协调的过程，伴随而来的是和谐现实的人际关系的建立。
二、道出平衡的意义
前面我们说到，人类在他们的认识中都有一种寻求一致或追求和谐的倾向，纽科姆的模式意味着，任何一个特定系统都有力量平衡的特征，系统中任何部分的任何改变都会导致倾向平衡或对称的张力，因为不平衡或缺乏对称会造成心理上的不舒服并产生内在的压力以恢复平衡。施皮格尔博士分析说，“
认知不和谐是个人的一种心理机制，当他发现他的行为不是必然地符合其思想或心理信念时，他必须找出某种办法，使这两者之间产生联系，或是使他们归于和谐。如果你花了大把银子在电脑上，你必须捍卫购买它的正确性。”因而，我们需要这种平衡对称来支撑我们的选择，强化现存的观点。对称的好处是从一个人（A）可以估量出另一个人（B）的行为。同时对称也能确认一个人对X的倾向。这是我们所持态度需要社会和心理支持的一种说法。当我们与自己尊敬的B对X的评价一致时，我们会对自己的倾向更具信心。接下来，我们会与自己尊敬的人交流对我们认为很重要的对象、事件、人物、思想（X）的评价，试图达到某种共识或是共同的倾向，或用纽科姆的术语说，是对称。
三、“和能生物，同则不继”
生活在社会中的人由于生活经历、生活环境、教育程度等各不相同在看待问题时必然存在认知上的差异。在看待同一件事情上由于所掌握情况的多少也会造成意见的分歧。但这种分歧是可以随着情况的明朗化而逐渐消失的。比如，在改革之初，有人看到改革所带来的进步，有的人就只看到改革中的弊端以及一些现有利益的丧失，这样就产生了很大的分歧。但是，随着有关改革的各方面的信息的增多，人们在全方位审视改革时，就会承认改革利大于弊，从而达到认识统一。这种统一可比不了解情况单纯听一面之词而形成的一致稳定得多。所以，最初一定差异的存在不一定必然导致整合力下降，要视情况而定。
纽科姆的ABX模式探讨人际关系，把传播视为一种维护人际关系的互动过程。这个模式中的A和B代表不同个体，系与他们对X的态度密切相关，三者形成共生同动的关系，不管哪一方态度的转变都会带来现有结构的变动，而传播就是这个结构稳定与变化的关键。威廉·麦奎尔在《大众传播模式论》一书中写道:“A与B之间对X的意向上的差异将刺激传播的发生，而这种传播的效果将趋向于恢复平衡。”也就是说，当信息泛滥处于一定关系中的人们对同一事物的看法出现分歧时，持有不同观点的个人会加强交流，在交流中彼此修正和认同，从而逐步走向统一。事实上我们甚至可以说，掌握全面信息从而持有不同观点的个人间的沟通是更深层次的传播，在这个基础上形成的共识则是更高层次的社会整合，这种整合下产生的凝聚力会比以往得到增强。而且，这种统一往往会更快地促进社会发展，促进社会关系的稳定和融洽。由于分歧本身就是存在的，并不是因网而生，有了网络只会使分歧逐渐弥和而不是加深。同时，持有自己见解的个人对社会发展只会起到促进作用而不是其他。中国古代思想家所提出的“和能生物，同则不继”实际上也反映出了这种认识。“和”谓“阴阳、差异”，“同”则谓“一致”。和不可能同，因为没有了差异就不可能有互补，这也是我们为什么打破均衡追求和谐的原因了。
