www.psychspace.com心理学空间网国际学者系列讲座第五讲:心理学空间-G%Z/}n1i8np A
从经验中学习,帮助助人者-Roxana Parra Sepulveda心理学空间1w5^#w$Q%M'D
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讲师简介心理学空间[8lMD4J+c
1}Q"y"r EJ](\0Roxana Parra Sepulveda心理学空间(We2Rt2M
国际依恋联盟英国分会(IAN-UK)主席心理学空间(tTm
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著名的依恋理论学者与创伤治疗专家心理学空间B$Om$b_$l
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伦敦大学国王学院(KCL)“健康与幸福”项目主管心理学空间h8K
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现场翻译:潇悦文心理学空间7s({W6Q?"z$w
文稿翻译:潇悦文心理学空间opD]Q9L
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文字实录与整理:柴广琳
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zBe;S+]'Ti:ZoJ0心理学空间eDt9GO`!r.R:h
心理学空间Xx9Q0v.V{z我们今天将谈到助人者自身需要怎样的帮助。心理学空间{${e J4h|R
.k&\:T2FR^0中国现在情况逐渐好转,而在英国,我们正在经历相似的事情。这场讲座将分两部分:心理学空间0Gx1~ J}`
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z第一部分,从依恋角度看,我们的平台本身要怎样变成工作者安全的堡垒;心理学空间&z;]z%v @b
5Z5_[y^ZIS7m0第二部分,是与我们更相关的、能照顾到自己的技巧,我们将聊到继发性创伤以及如何处理。心理学空间^#R6i G$Wf%RY3v3x
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Dn1u-S)V3~:w0q,zK(V|y`;W*V0我的同事在之前的培训中已经说到依恋理论,我就不再赘述。
:xm\C~0@x7m3aj)s1P7|0t0我们依然会在依恋理论的背景下学习,如何让平台本身成为在平台内工作的人和求助者的港湾。
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f*J'L*S0I0我们谈到有三个助人者应有的特质:
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`9W8PWuQ0u.@0心理学空间`UU2hE.^p6r1. 敏感;
4_DZ!D!L#yG0#Y#M }py2Y N02. 在来访者需要的时候容易被找到;心理学空间"Rko+?9R9J Z
9\2GK8Ixu03. 伦理。
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Cw{,g9F-x0)lcN.U.YR,{T!L:|f{D0作为团队,如何才能为来访者提供他们需要的服务呢?
)T;f6~4p-h*}{7E0.i,ERp*y,?0我们需要关注工作人员和求助者的切实需求,首先是评估流程。心理学空间9_8u6R
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心理学空间]j~RGf*g e分为两步,一是对需求的评估,一是风险评估。
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_s \J]`G07O{v*Vw7k|Z0作为团队,很重要的一点是,志愿者角色要可以互相支持,且工作流程能够联动,这样才能建立起学生和工作人员的自主感。我们需要切实的需求去制定行动计划,在相关宣传活动上进行一定工作。
}y'B llD/]0心理学空间+TI7C!v(X'Q\+~!w3?%L)UH%c0心理学空间.c-yf7m;OM
Mv作为一个有敏感特质的工作团队,我们需要有同理心、我们的服务应该可以被方便地找到、同时也需要有边界——无论从保密原则或是工作准则来说、要保证多元化,以便提供需要的服务。心理学空间Q&bx5w'K-n
心理学空间
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w/^d S/mL!n[2mm7z0心理学空间hoV1B d)A^E(\&H7e}!Po$x V J4O0心理学空间M8r5|5~TH)aD心理学空间Z+V1\-O?3@'dXa6t
心理学空间,L S)qg8@H最重要的两件事。
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e5h00i)O9gj3J5uc? r0一是有清晰的边界:
C5C9KOmJd V0R&WBK8R:[0边界涵盖的内容包括知情同意、保密原则的签署及其他清晰的条款;第二是服务能够被获取:心理学空间 Z8yMS6g\"r%{Xj
mf*v$OZ5E0我们需要首先确定什么是能做的,什么是不能做的,这样才能在边界内给予及时的回应。心理学空间4yt9AHQ]
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V"rN0接下来要确认的是我们要提供哪些形式的服务,比如我们是否做危机干预,如果做怎样做,如果不做,我们需要对接到哪里;
|DI8c,Epx{0心理学空间 i+n&FFD(`T有无个体辅导、团体辅导;有无督导等等。心理学空间R,N@8v ^-R
Um0Pbe9E'S0只有确定了不同形式的服务,以及在哪些服务上有需求,我们才可以在需要的时候提供及时的回应。心理学空间t}+B
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B Q(`N0n0心理学空间8tt)K9yf%l6K为了更好的服务,我们需要了解我们自己能够提供哪些服务,对于某些不能提供的服务,我们需要与其他机构合作,以保证我们可以全方位地帮助求助者。
R4\~a-Y~~~0U:vi"sF"H0这需要了解其他机构在做什么、提供什么样的服务、有什么是与我们互补的,这将帮助我们提供联动的服务,比如和不同的社群和平台联结。心理学空间_WS.{O
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M我们不是独立奋斗的,这会让我们在整体更广阔的范围内更有胜任力。这不仅是一个对外的过程,也是对内的,包括让工作人员提高自己的敏感性、反思自己,使得自己更有胜任力。
-I_3`}*]7E0|(i;h ?HL$f0提高胜任力有不同具体的形式,例如反复实践、临床督导、同伴督导,参加不同种类的个人培训和自我照顾策略等。
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心理学空间$cU,b&D%eV2G*K心理学空间0u}B$b}
心理学空间`} bC^,L我的感受是,一个好的团队才能提供更好的服务。心理学空间5I9M9h2H3x7tH^,P#pn
心理学空间_8KL0`C在我看来,一个好的团队应当本身是一个安全的堡垒、能容易被找到、有清晰边界、知道能为自己的求助者提供什么服务。
[3}-r`5Qv.tA04@2H1iAt7Bm/jDc$h1T0作为一个灵敏度高的团队,我们需要清楚知道我们能以什么形式为求助者提供什么服务,我们需要作为一个团队与外界进行连接,我们需要不断提高自己内部的胜任力,不断进行有关的培训,这样我们才能为来访者提供尽可能好的服务。
,M/Z2q-SL0心理学空间sG+Ud6R:w只有我们提供敏感的、及时回应的、有胜任力的服务,心理学空间!s0y[ m9_YFa
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EI];p,p0_uv0才能让求助者激发自己的自主性,心理学空间8_s#]{-q B
心理学空间:|.\!V"h\a让求助者愿意来求助,
#qNt.y8M2[jT.t0心理学空间{*b5}a*L&T_MM并且在之后的生活中激发自己所需的发展能力。
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心理学空间 `Ghs9c)u,_2qb2T Z%Gztf0心理学空间,x7R["iB
iYL.I ] I8S L0心理学空间#j1m?H8Gm-s*b7Uz7py现在来谈一下继发创伤,集中于助人者自己的心理健康——我们应该如何照顾自己。
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心理学空间 ~#X$Zz#E4@j当我们聊到压力时,要明白压力不是一种疾病,而是我们每个人都会体会到的一种情绪。