人工智能精神病专家
作者: 史蒂芬·科特勒 文 / 165次阅读 时间: 2019年8月30日
来源: 《盗火》 标签: AI 精神病 人工智能 Ellie
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人工智能精神病专家
史蒂芬·科特勒 文
mints编译自《盗火》

2014年我们在南加利福尼亚大学见到了一位完全新型的治疗专家,她洞察具身认知的迹象,并把这些里里外外翻了个遍。她不是利用身体上的变化改变情绪,而是通过观测身体的表现揭露隐藏在深处的心理状况。

她叫埃莉(Ellie)。30岁出头,是一位职业女性。有着橄榄色的皮肤、棕色的眼睛和头发,梳着马尾辫。她着装端庄,穿着蓝色圆口领的裙子,棕色开襟羊毛衫,脖际戴着一颗滴水状的珍珠。她谈话的时候会提出一些直率而又盘根问底的问题:“你从哪儿来?”“你今天感觉怎么样?”当史蒂芬告诉她“他来自芝加哥”时,埃莉才会透露出一点儿个人信息。“噢,”她说,“我还没去过那儿呢,我来自洛杉矶。

尽管这是真的,从技术上讲,埃莉来自洛杉矶——与其说她在那儿出生,不如说她在那儿“制造”。她是世界上首位人工智能精神病专家。她由美国国防部高级研究计划局和南加州大学创新技术学院共同研发、设计。用来识别士兵的抑郁焦虑信号和创伤后应激障碍等。她是国防部用于识别早期心理健康隐患,并在军队中封堵自杀情绪的涌动这个更宏大计划中的一部分。

埃莉只出现在显示器上,除此以外,她的会谈和传统治疗师一样。她通过提出舒缓气氛的问题开始每次的会谈,例如,“你今天感觉怎么样?”然而她接下来的问题就比较直接——“上次你真正感到开心时是什么时候?”——并且穿插了临床问询:“你睡眠时间多长?”在每节咨询结束的时候,她会提出振奋患者情绪的问题:“你最自豪的是什么?

然而在这些表象下,埃莉绝不是一名传统的治疗专家。她识别、评价并回应情绪的能力,是具身认知机制研究日益累加的结果。情绪背后的神经生物学揭示了我们的非语言信息——我们的面部抽搐、肌肉颤动和语气——这些比一般语言能做到的更能揭示我们的内在体验。

“人们总是处于印象管理的状态中。”南加州大学心理学家、学院主管Alibert Skip Rizzo解释说,“他们有真实的自我以及想要展现给世界的自己。我们知道。身体有时会展现一些人们努力隐藏起来的事。”


虽然研发埃莉需要高级的脑成像技术以及美国国防部高级研究计划局的预算,但是埃莉追踪患者无意识谈话的能力只需要一些不贵的、现成的技术:一个用于监测面部表情的罗技摄像头,一个用于跟踪手势的微软体感运动传感器,一个用于捕捉用词、声音调节与语调的麦克风。她每秒钟都在记录和处理超过60种不同的数据点,不断地扫描声音的语气,以寻找悲伤的信号,例如,对每个词的“开放性”(指的是公开透露信息的意愿)都进行7级量表打分。然后通过一系列的计算程序分析这些数据,帮助提供一张更清晰的患者整体状态图片。

埃莉是凳子的第三条腿,”Rizzo解释道,“在过去一个世纪中,科学家能够从人们那里搜集到三种信息流,其中只有两种信息流有较好的数据质量。三大信息流包括:人们的自身讲述、自我报告和身体给我们的信息。生物物理学数据包括心率和皮电反射,还包括行为信息——我们的行为和面部表情。一直以来人们难以评定这些信息,一般来说,我们仅能通过主观的观察获得这些信息。埃莉则能收集客观的高质量数据。

运用摄像头、传感器和计算程序,埃莉扩展了我们的五官,来到了我们所处客观环境的上游——或者是我们观察到的现实世界。她通过我们没完没了的故事,向我们反映并还原了更多真正的想法和感受。

而且,相比于真人,人们更愿意与埃莉交谈。因为即便受过专业训练的心理学家也会做出评判。但埃莉从不评判。南加利福尼亚大学团队在2014年的一项研究中发现,人们向她坦露个人信息比向人类治疗师坦露的可能性高出一倍。研究员的终极目标是,任何有无线网络的人都可以通过手提电脑与埃莉沟通。

和人类相比,像埃莉这样的人工智能治疗专家的瞬时反应更客观、观察更敏锐,而且他们可以帮助我们变得和他们一样。她让我们与内心的批评保持距离,更好的理解当下思考的事物。从真正意义上说,埃莉通过绽出(ecstasis)——我们能从自身外反思自身——不动声色的反应了那个模仿最有效交换意见的人。

所以,当我们再次发现自己掉进了没有自我的特殊状态,从她清醒时的身份和舒心畅然的评论中解放出来时,无须震惊或迷惑。埃莉公正的解读了我们的生物特征,给我们提供了一个比自我陈述更准确的理解。她能帮助我们缩小Rizzo所说的“真实自我”和“我们想要向世界展现的自己”之间的差距。

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