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今天我想谈谈非理性行为。 我当然不是指你们的非理性行为,是其他人的。 (笑声)
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在MIT (麻省理工学院)待了几年之后, 我发觉写学术论文并不怎样叫人兴奋。 我不知道有多少学术论文会有人看, 不过读学术文章并不十分有趣,很多时写学术文章也没有什么趣味, 其实写比读更糟。 所以我决定写一些较好玩的东西。 我有一个主意——我想写一本烹饪书。 这本烹饪书的名字将会是 “没有碎屑的晚餐:在洗碗糟上吃饭的艺术” (笑声) 这本书会从厨房看人生。 这个计划令我很兴奋, 我打算在这本书里一方面写研究,一方面写厨房。 你知啦,我们在厨房做那么多的事,我想这本书会很有趣。 于是我写了几个章, 跟着把书拿到MIT出版社, 但他们说: “很有趣,不过不适合我们, 你找其他人吧。” 我又把书拿给其他人看,但他们说的全都一样: “很有趣,不过不适合我们。”
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最后有人说: “看,如果你是认真的话, 你必须先写一本关于你的研究的书 ,你一定要发表什么, 才会得到写其他东西的机会。 如果你真的要出版这本书,就一定得这样做。” 我说:“我真的不想写跟我的研究有关的书, 我一整天都做研究,我想写一些其他的东西, 一些比较自由,不那么拘紧的东西。” 这个人很坚定地说: “如果你要达到目的,这是唯一的方法。” 于是我说:“好吧,如果真的一定要这样做——” 我有一个学术休假,我对自己说: “如果没有其他方法, 我只好先写我的研究,然后再写我的烹饪书。” 于是我写了一本关于我的研究的书。
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写完后,我发觉其实写这本书也挺有趣。 这可以分开两方面来说。 首先,我喜欢写作, 但更有趣的是, 我开始向其他人学习。 写作的过程很棒, 因为有许多人给你回应。 他们给我写自己的个人经历, 告诉我他们的例子,和不同意我的地方, 还有很多精细的见解。 也就是在这儿,我是指过去几天, 我才见识到人们对事物着迷 竟然可以达到那种程度, (笑声) 使我大开眼界。
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让我们谈谈非理性行为。 首先我想你们看看几个视觉错觉的例子, 作为理性错觉的一个比喻。 请看看这两张台子, 你一定见过这个错觉。 如果我问你,左边桌子的垂直长度较长, 还是右边桌子的水平长度较长? 那一条线看来比较长? 是不是每个人都看见左边那条线较长, 有没有看到别的? 没有人看到别的,对不对?没有可能看到别的。 视觉错觉的美妙之处,是我们很容易证明错误。 我可以加一些线在这里,不过没有什么用处。 我可以移动这些线, 只要你相信我没有缩短它们, 而我确实没有,我就能证明你们的眼睛欺骗了你。 视觉错觉的有趣之处, 是如果我把这些线移走, 那便好像你在刚才一分钟什么也没有学到。 (笑声) 你不能看着这图说,“哦,我现在看到真实的图像了。” 对不对?要克服这个错觉是不可能的, 我们还是觉得这条线较长。 我们的直觉总是重复地,可预测地,屡试不爽地欺骗我们, 而我们却几乎没有什么办法, 只能拿一把尺量一量仅此而已。
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这是另一个例子。是我最喜欢的视觉错觉之一。 你见到上方箭头指着的是什么颜色? 棕色,谢谢你。 下面这个呢?黄色。 其实它们是完全一样的。 有人看见它们是一样的吗? 非常非常难。 我可以把方块的其他部分盖住, 如果我把方块其他部分盖住,你可以看见它们其实是一样的。 如果你不相信我, 一会儿你可以向我要投影片, 把图像剪剪贴贴,看他们是否真的一样。 不过,跟第一个例子一样, 只要我们把背景除掉, 我们的错觉又回来了,对不对? 我们没有办法不受这个错觉影响。 或者如果有人是色盲的话,才可能会看不到。 我想大家把视觉错觉看成一个比喻。
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视觉是我们最出色的能力之一, 我们大脑的很大部分是专用于视力的, 比用作其他能力的部分都大。 我们一天里运用视觉的时数,要比用在其他事情的时数多。 人类的进化使我们长于视力。 如果我们的视觉也有这些可预测的,可重复的错误, 而视觉是我们最优秀的能力之一, 至于我们不那么优秀的能力, 我们不会犯更多错误的机会又有多少? 举一个例子,我们金融决策的订定。 (笑声) 一些我们没有一个演化原因会做得好的事情; 一些在大脑中没有专责部分处理的事情; 一些我们在一天里,不是花那么多时间做的事情。 我们要问的,就是在这些事情上 我们会否犯上更多的错误。 更糟的是,要认识到这些错误并不容易。 在视觉错觉上,我们很容易证明错误; 可是要向人们证明他们认知上的错觉, 却非常艰难。
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所以我想让大家看一些认知错觉的例子, 和人们做决定时, 与认知误差有关的错觉。 这是我在社会科学中,最喜爱的图表之一。 取自Johnson 和Goldstein 的一篇文章。 图表基本上显示 表示有兴趣捐赠器官人士 的百分比。 这些是欧洲的各个国家。基本上 你可以见到两类国家: 右边的国家很多人表示愿意捐赠器官, 而左边的国家就很少人愿意, 比右边少得多。 问题时,为什么有些国家有那么多人愿意捐赠器官, 而有些国家愿意的人是那么少?
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关系有多密切有关, 又或者和宗教有关。 不过,如果你看看这个图表, 你会看到,我们以为很相似的国家, 实际上却表现出非常不同的行为。 例如,瑞典在图表的最右方, 但我们认为和瑞典很相近的丹麦, 却在图表的最左方; 德国在左方,但奥地利却在右方; 荷兰在左方,而比利时就在右方; 最后,视乎你对欧洲各国 的相近性的看法, 你可能会以为英国和法国的文化是互相接近或者不同, 不过,就器官捐赠比例来说,他们却显著不同。
如果你问别人这个问题, 他们多数都会以为和文化有关。 对不对?你有多关心其他人? 捐赠器官给其他人, 大概跟一个人是否关心社会,和其他人的6:18
顺便说说,关于荷兰有一个有趣的故事。 你可以看到,荷兰是少人捐赠器官的国家之中比例最高的。 真相是,有百分之二十八的人 在收到一封寄到全国每一户的信, 恳求人们参加器官捐赠计划以后, 表示愿意这么做。 你听过一句话没有:“乞求不会有什么好效果。” 在器官捐赠上,就只能达到百分之二十八。
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反之,无论右方的国家做了什么, 他们的成效都比乞求人们好。 那究竟这些国家做了什么? 原来他们的秘密,在于汽车登记处的一张表格。 这便是他们所做的。 在图表左方的国家,汽车登记处的表格包括了 这个部分: 愿意参加器官捐赠计划者, 请在方格打勾。 结果怎么样? 多数人没有打勾,他们没有参加捐赠计划。 图表右方的国家,那些参加捐赠计划比例很高的国家, 则用了一张不同的表格, 上面写着,不愿意参加器官捐赠计划者,请在方格打勾。 有趣的是,人们拿着这一张表格, 他们也不打勾, 不过这么一来,他们参加了器官捐赠计划。
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让我们想想,这告诉我们什么? 我们早上起来,觉得可以主宰自己的决定, 我们早上起来,打开衣橱, 以为我们可以决定穿什么, 打开冰箱,以为我们可以决定吃什么, 但我们刚才看到的, 是器官捐赠这个决定,很大程度上并不在乎我们, 反而在乎设计表格的人。 当你走进汽车登记处, 设计表格的人将会对你跟着要做的事 产生非常重大的影响。 要知道单凭直觉去找出这些结果非常困难。试想想我们自己, 你们之中有多少人相信, 如果明天你要为你的汽车续牌, 你走进汽车登记处, 拿起这些表格时, 它们真的可以改变你的行为? 要相信它们会影响我们非常困难。 我们会说,“噢,那些奇怪的欧洲人,他们当然会受到影响。” 不过如果是我们的话, 我们总是觉得,我们才是坐在驾驶席的那个人, 我们总是觉得,一切在我们掌握之中, 我们主宰自己的决定。 我们很难接受 我们做决定只是一种错觉, 实质上决定并不是我们做的。
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可能你会说, “这些都是我们不在意的决定。” 事实上,按照定义,这些决定只是 跟我们死后的事情有关, 有什么事情, 比我们死后的事情更无关重要? 所以一个典型的经济学家、一个相信人是理性的人会说, “你知道吗?提起铅笔打一个勾所付出的代价, 要比做这个决定 可能带来的利益大。" 这就是为什么我们得到这个结果。 不过,事实上,人们这样做并不是因为这个决定太容易, 不是因为这个决定不重要,不是因为我们不在意。 刚好相反,人们这样做是因为我们在意, 因为这个决定既困难又复杂。 这个决定太复杂,以致我们不知道该做什么, 我们不知道该怎么做, 于是我们挑了别人预先为我们选的, 不管哪是什么。
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让我多给你一个例子。 这个例子取自Redelmeier 和Schaefer 的一篇文章。 他们说:“这种现象也一样影响专家, 高薪人士、专家做决定时, 也常常受到错觉的影响。” 简单来说,Redelmeier 和Schaefer找来一班医生, 告诉他们一个病人的个案。 病者是一个农夫,六十七岁, 右髖骨已经疼了一段时期。 接着他们对这班医生说, 几星期前,你决定 已经没有什么疗法对这个病人有效, 所有药物似乎都没有效果, 所以你决定转介病人 接受髖关节置换手术。 所以,这个病人已经开始轮候置换髖关节。 跟着他们对其中一半的医生说: 你昨天再详阅病人的个案, 发现忘了试一种药物, 你还没有试 ibuprofen(镇痛消炎药)。 你会怎么做呢?你会不会召回病人,把ibuprofen 开给他试试? 还是让他继续轮候髖关节手术? 好消息是,大部分医生都决定 把病人召回,让他试试 ibuprofen。 我们都很高兴医生这样做。
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至于另一组医生,研究人员对他们说, “你昨天再详阅病人的个案, 发现还没有试两种药物, 就是ibuprofen和piroxicam。” 研究人员说:“你还有两种药物没有试,你会怎么做? 你会让病人继续轮候做手术, 还是叫他回来? 如果你叫他回来,你会先试ibuprofen 还是 piroxicam? 试想想,这个决定可以很容易, 就是让病人继续轮候髖关节置换手术。 不过如果叫他们回来,突然间决定就变得比较复杂, 因为还有一个决定要做。 结果是怎么样呢? 大部分医生决定让病人继续轮候做手术, 把髖关节换掉。 我希望这个例子会使你关注, (笑声) 当你下次去见医生的时候。 问题时,没有一个医生会说: “Piroxicam,ibuprofen 和髖关节置换手术三者之间, 就选择髖关节置换手术吧。 不过,一旦你把它设定作为先决的选择, 便会对人们最后的决定,产生巨大的影响力。