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消费者行为学  by Blackwell, E/9

  本书主要阐述了消费者如何做出消费决策和如何行事。全书全分为五大部分。第一部分是消费者行为学介绍,介绍了消费者行为学的基本概念。第二部分为消费者决策的形成,详细介绍了消费者决策模型。第三部分讲述了消费者行为的个人决定因素。第四部分介绍环境因素对消费者行为的影响。第五部分介绍在商业经营过程中应如何影响消费者行为。全书最后是作者在此版本中新加入的7个案例,其中大部分案例均可应用在全球性战略环境中。本书读者可以是营角及其相关专业本科生、研究生、也可以是大众性服务机构的主管、市场营销经理及一般管理人员。

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作 者:(美)罗格·D·布莱克韦尔 等著心理学书籍 psychspace.comaRJp9YkvK{
出版社:机械工业出版社 2003-4
Y{zk7vR0ISBN:7111116186心理学书籍 psychspace.comzCh9j ZZm
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编辑推荐

}P hnQ Q0la0本书可作为MBA、经济管理类研究生、本科生的教材,也非常适于短期管理课程培训、企业各级管理人员实务学习之需,另外还可作为普及读物,供有举的爱好者阅读学习。此外,本书搜集了大量的消费者行为学的最新研究成果,对学术界人士也有着极大的参考价值。心理学书籍 psychspace.com Hnlte9i)j x

目录

cK0sN&K#u0第一部分 消费者行为学介绍心理学书籍 psychspace.com3a9?V#K)wU
第1章 消费者行为与消费者研究
C6bgj!d ?T~0第2章 消费者分析如何影响商业策略心理学书籍 psychspace.comp"|f9?(N
第二部分 消费者决策的形成心理学书籍 psychspace.com-@N8qz;[ FeNF
第3章 消费者决策过程心理学书籍 psychspace.comeo3WC\I4`5?
第4章 购买前过程:需求确认、搜集和评估心理学书籍 psychspace.com-I4y&PM)g c^.K1`
第5章 购买
w.j%zt3\\^T0第6章 购后过程:消费和评价心理学书籍 psychspace.com j0~#t]_ r"Ov9cQQ
第三部分 消费者行为的个人决定因素心理学书籍 psychspace.comu V8cY?#q~C'R6v [(u
第7章 人口统计、心理图与个性心理学书籍 psychspace.comX)V)px4Z$i'Y9z
第8章 消费者动机
KQ!b&`U/?_)B0第9章 消费者知识心理学书籍 psychspace.com4au%y:f)A
第10章 消费者意图、态度、信仰及情绪心理学书籍 psychspace.com`0F'v C1J2J
第四部分 环境因素对消费者行为的影响心理学书籍 psychspace.comn"aQ1yt
第11章 文化、种族和社会阶层心理学书籍 psychspace.com/X7~y7]F!x
第12章 家庭和家户的影响心理学书籍 psychspace.comv1n1c"FE_;oI @
第13章 群体和个人的影响心理学书籍 psychspace.com C9h ULM@z'M2@O
第五部分 影响消费者行为心理学书籍 psychspace.comZ/N u+i5f)e#Qb
第14章 接触
&{Q1ET1J0Y1r7V3UP0第15章 塑造消费者的观念
vM @SZdt2A0第16章 帮助消费者记忆

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