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消费者行为学  by Blackwell, E/9

  本书主要阐述了消费者如何做出消费决策和如何行事。全书全分为五大部分。第一部分是消费者行为学介绍,介绍了消费者行为学的基本概念。第二部分为消费者决策的形成,详细介绍了消费者决策模型。第三部分讲述了消费者行为的个人决定因素。第四部分介绍环境因素对消费者行为的影响。第五部分介绍在商业经营过程中应如何影响消费者行为。全书最后是作者在此版本中新加入的7个案例,其中大部分案例均可应用在全球性战略环境中。本书读者可以是营角及其相关专业本科生、研究生、也可以是大众性服务机构的主管、市场营销经理及一般管理人员。

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+`)C4thw[0作 者:(美)罗格·D·布莱克韦尔 等著
,xL.]-ejJ*oL+~"_0出版社:机械工业出版社 2003-4
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&n%r pc1}0b'd*s0本书可作为MBA、经济管理类研究生、本科生的教材,也非常适于短期管理课程培训、企业各级管理人员实务学习之需,另外还可作为普及读物,供有举的爱好者阅读学习。此外,本书搜集了大量的消费者行为学的最新研究成果,对学术界人士也有着极大的参考价值。

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目录

心理学书籍 psychspace.com'OM4Y'I8s.o

第一部分 消费者行为学介绍
9NZ n:T;K0第1章 消费者行为与消费者研究
@IKs+Z]I$f0第2章 消费者分析如何影响商业策略心理学书籍 psychspace.com)C$qnLF-H1am6b
第二部分 消费者决策的形成
g ]1g7O*xn0{8vj0第3章 消费者决策过程
-T7ucklD:V,P0第4章 购买前过程:需求确认、搜集和评估
-`$kh1mK N9EW Q0第5章 购买心理学书籍 psychspace.com(Y6] }W H/o'Et$G2v
第6章 购后过程:消费和评价
}c,HDtc1A0第三部分 消费者行为的个人决定因素心理学书籍 psychspace.como#q"OT$G2~
第7章 人口统计、心理图与个性心理学书籍 psychspace.com'u+d#s;R5QGT
第8章 消费者动机心理学书籍 psychspace.com8i TQm6? _"N&zW;d
第9章 消费者知识心理学书籍 psychspace.com8~ i9g Jjw _UC
第10章 消费者意图、态度、信仰及情绪
u+N] [9KPK0第四部分 环境因素对消费者行为的影响心理学书籍 psychspace.comJH8W?/k `y
第11章 文化、种族和社会阶层心理学书籍 psychspace.comkC'\(FyWF
第12章 家庭和家户的影响心理学书籍 psychspace.com]5];iG n
第13章 群体和个人的影响
[Al5A5dL U0第五部分 影响消费者行为心理学书籍 psychspace.com9t+v)@[6i)c{
第14章 接触心理学书籍 psychspace.com})D-['bE Y|
第15章 塑造消费者的观念心理学书籍 psychspace.com m \gyH&W
第16章 帮助消费者记忆心理学书籍 psychspace.com [U y5uf3VS Jpu

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消费者行为学 by Blackwell, E/9

作者:罗格·D·布莱克韦尔