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消费者行为学  by Blackwell, E/9

  本书主要阐述了消费者如何做出消费决策和如何行事。全书全分为五大部分。第一部分是消费者行为学介绍,介绍了消费者行为学的基本概念。第二部分为消费者决策的形成,详细介绍了消费者决策模型。第三部分讲述了消费者行为的个人决定因素。第四部分介绍环境因素对消费者行为的影响。第五部分介绍在商业经营过程中应如何影响消费者行为。全书最后是作者在此版本中新加入的7个案例,其中大部分案例均可应用在全球性战略环境中。本书读者可以是营角及其相关专业本科生、研究生、也可以是大众性服务机构的主管、市场营销经理及一般管理人员。

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作 者:(美)罗格·D·布莱克韦尔 等著
M ]+R8l*Ru"m/[0AR"l0出版社:机械工业出版社 2003-4
5CEN&F [0ISBN:7111116186心理学书籍 psychspace.com6x Ie(|(c'GAH8t
定 价:58

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'~c |G0B(Qw]+f0本书可作为MBA、经济管理类研究生、本科生的教材,也非常适于短期管理课程培训、企业各级管理人员实务学习之需,另外还可作为普及读物,供有举的爱好者阅读学习。此外,本书搜集了大量的消费者行为学的最新研究成果,对学术界人士也有着极大的参考价值。

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目录

6OJKz/o-dZH0第一部分 消费者行为学介绍
Vo$e'vQ)Z0第1章 消费者行为与消费者研究心理学书籍 psychspace.com\:c9E{m(R}'k5`w
第2章 消费者分析如何影响商业策略心理学书籍 psychspace.com {.|Y9S%v+m(uRF
第二部分 消费者决策的形成心理学书籍 psychspace.com%uk M9zh`O
第3章 消费者决策过程
%qKjz)c7m3[re0第4章 购买前过程:需求确认、搜集和评估
c[K @n(XB\0第5章 购买心理学书籍 psychspace.com/Nu6O f6p:l"o xSv
第6章 购后过程:消费和评价心理学书籍 psychspace.comyP;@-d4K
第三部分 消费者行为的个人决定因素心理学书籍 psychspace.comgS`*She!]Y
第7章 人口统计、心理图与个性心理学书籍 psychspace.comqeF*dH4_s
第8章 消费者动机
2u@m n'X2E0第9章 消费者知识心理学书籍 psychspace.comkiP/G%~ [_[S
第10章 消费者意图、态度、信仰及情绪
O"hFyk*ieF7p0^0第四部分 环境因素对消费者行为的影响心理学书籍 psychspace.com h9[;S2{i c!Y_fX,g[gtQ
第11章 文化、种族和社会阶层
'e}0x,[x(p0第12章 家庭和家户的影响心理学书籍 psychspace.comJ$M,@$yVd6d
第13章 群体和个人的影响心理学书籍 psychspace.com7xSP3s}lm
第五部分 影响消费者行为心理学书籍 psychspace.com ],uw&G ^*^
第14章 接触
{Kh0|H#GJ0V0第15章 塑造消费者的观念
zY)qYyXCV1s0第16章 帮助消费者记忆

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