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消费者行为学  by Blackwell, E/9

  本书主要阐述了消费者如何做出消费决策和如何行事。全书全分为五大部分。第一部分是消费者行为学介绍,介绍了消费者行为学的基本概念。第二部分为消费者决策的形成,详细介绍了消费者决策模型。第三部分讲述了消费者行为的个人决定因素。第四部分介绍环境因素对消费者行为的影响。第五部分介绍在商业经营过程中应如何影响消费者行为。全书最后是作者在此版本中新加入的7个案例,其中大部分案例均可应用在全球性战略环境中。本书读者可以是营角及其相关专业本科生、研究生、也可以是大众性服务机构的主管、市场营销经理及一般管理人员。

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作 者:(美)罗格·D·布莱克韦尔 等著
O D&FlM,k0出版社:机械工业出版社 2003-4
!qq*W9{;j~D}0ISBN:7111116186
j1~ gg&XszX0定 价:58心理学书籍 psychspace.com4A@vH F(A9Z2ii

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本书可作为MBA、经济管理类研究生、本科生的教材,也非常适于短期管理课程培训、企业各级管理人员实务学习之需,另外还可作为普及读物,供有举的爱好者阅读学习。此外,本书搜集了大量的消费者行为学的最新研究成果,对学术界人士也有着极大的参考价值。

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目录

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第一部分 消费者行为学介绍
Q,F5JMX;K+g0Ar/a0第1章 消费者行为与消费者研究心理学书籍 psychspace.com.Mn rTH
第2章 消费者分析如何影响商业策略心理学书籍 psychspace.com}*P9Jq CEPS
第二部分 消费者决策的形成
$FJ\6NUS0第3章 消费者决策过程心理学书籍 psychspace.com[-RZ+V)I:m$?b q
第4章 购买前过程:需求确认、搜集和评估
\Wv9|*dM0第5章 购买
]!Ro1aC5` T y0第6章 购后过程:消费和评价心理学书籍 psychspace.comUn2I1|eR'J8}
第三部分 消费者行为的个人决定因素
;j7B!cn5K,m$m ~0z:GQ0第7章 人口统计、心理图与个性
9D8IU!Aq8s#Q0第8章 消费者动机心理学书籍 psychspace.coms^T3sIj:~B
第9章 消费者知识心理学书籍 psychspace.com0i.r G6eId"l4E
第10章 消费者意图、态度、信仰及情绪心理学书籍 psychspace.com$a:yP}T2_4o }&V}
第四部分 环境因素对消费者行为的影响
P{FF1Q+Su#To D0第11章 文化、种族和社会阶层心理学书籍 psychspace.com4i,k _*uyb#JM
第12章 家庭和家户的影响心理学书籍 psychspace.com RF0TA ^.U'q
第13章 群体和个人的影响
k.w2^WRnH{0第五部分 影响消费者行为
E;N6ZG2O8G@E y%N0第14章 接触心理学书籍 psychspace.comPO k;U ^r2HPl0e
第15章 塑造消费者的观念心理学书籍 psychspace.com,^W%C q9}'t
第16章 帮助消费者记忆心理学书籍 psychspace.com'Fb!Zcn\*ncgl9Z

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