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消费者行为学 by 江林

  本书综合运用心理学社会学、人类文化学、市场营销学等学科知识,对消费者在消费活动中的各种心理与行为现象,如心理活动过程、个性心理、消费需要、购买 动机、态度、逆反心理、购买行为、储蓄、信贷和投资、群体消费心理与行为、社会文化和社会阶层对消费者的影响,以及消费者在广告、价格、新产品开发、促 销、购物环境营造等营销活动中的心理与行为反应等进行了系统的研究和阐述。本书对于企业了解目标市场消费者心理与行为特点,制定正确的营销策略和取得最佳 营销效果,具有较大的指导意义。 读者对象:工商管理专业、市场营销专业等经济管理类大学本、专科师生,企业管理人员,政府部门人士。

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O+v Y,^N V7y} X0作 者:江林 主编心理学书籍 psychspace.com,Zk"gp-U3fR?,E
出版社:首都经济贸易大学 2005-1  
6VggOd*G0ISBN:756380963
@\Ip zG0定 价:37心理学书籍 psychspace.com6Z1Xi z a]N"D(^;Pl

简介

本书总结了作者多年从事消费者行为教学及科研工作的心得体会,广泛借鉴国内外有关研究成果,力求反映出该研究领域发展的最新水平。对近年来消费领域出现的 许多新现象、新问题进行了真实反映和探索性研究,增添了许多新的研究内容,如现代消费需求发展的最新趋向,消费者的逆反和预期心理,消费者的绿色消费行 为、个人理财行为、模仿与从众行为,参照群体、社会分层、家庭角色等社会文化因素对消费者行为的影响,从而使研究内容更加丰富充实。心理学书籍 psychspace.com|ZG3E7^_

目录

心理学书籍 psychspace.com$_'Z(M&a0Y0T

第一章 绪论
e-Nh{(gVv0第一节 消费者行为学的研究对象和内容心理学书籍 psychspace.com]^M+u_*X'T
第二节 消费者行为学的学科性质和特点心理学书籍 psychspace.com.b?T1}t,D7m;r
第三节 消费者行为学的演进与发展
TV3b-Sf#sxxn0第四节 消费者行为学在我国的应用心理学书籍 psychspace.com;bZtf!tE7n
案例 海尔冰箱——市场的领跑者心理学书籍 psychspace.com4pw];D5I,iN%LOSq

t OU9P7H0第二章 影响消费者行为的因素体系
)nI8M!xtPU0第一节 消费者行为模式心理学书籍 psychspace.comY*}6S b;M_v
第二节 影响消费者行为的个人内在因素心理学书籍 psychspace.com%o3]/N*o+y5LJ:Xe
第三节 影响消费者行为的外部环境因素
.T(B9qs;O5YE0案例 群雄逐鹿热水器市场气电太阳能谁主沉浮
WHkf`t3L R2`0心理学书籍 psychspace.com)Kp6rb#h/e(@
第三章 消费者的心理活动过程
_wP1MB0第一节 消费者的感觉和知觉
8Oe"R"q0y/[1Y W&fE0第二节 消费者的注意与记忆
.J{q7c~g-D0第三节 消费者的学习与联想
um9G sJ&{7u*H2j)[0第四节 消费者的情绪和意志心理学书籍 psychspace.comZq+F'Mve,F.\y
案例 个人香水
1e/y NR;V { N0
bb{xiI1m)} y0第四章 消费者的个性心理与行为心理学书籍 psychspace.com(Aa9\7@9s2JJIn
第一节 消费者的个性心理结构
AK)x1OK@ d5s0第二节 消费者的兴趣类型与行为表现
n2^ZgvB0第三节 消费者的能力与行为差异
f.U/S\(s2?Y0第四节 消费者的气质类型与购买行为
F_ X*Y2l#O'q&Ub0第五节 消费者的性格特征与行为表现心理学书籍 psychspace.comg1pc_y(W{
第六节 消费者的自我概念与消费行为
&E7I*A\"Y9[0案例 饮下决策失误的苦汁
s3Y5Ho9x{ Dk0
3w;uz fdN5bh K0第五章 消费者的需要和动机心理学书籍 psychspace.com/P ~kGD
第一节 消费需要的含义及特性心理学书籍 psychspace.comr @[}(yk
第二节 消费者需要的种类和发展趋势
J/Q6f#g*W`!i(P0第三节 动机的含义和动机体系
D2HSP.]4YOjpH0第四节 消费者购买动机形态和消费动机研究心理学书籍 psychspace.com-`PUWab+hW
第五节 消费者需要、动机和行为之间的关系心理学书籍 psychspace.comzoK:T$N|]
案例 “司沃琪”引领世界手表消费潮流
|(@6RH;l#`9J&^ u'z0
-X(JrdYb(PU%I0第六章 消费者的态度与特殊心理心理学书籍 psychspace.comcFIlL SW
第一节 消费者态度的构成和特性心理学书籍 psychspace.com:T\+j?Wsd
第二节 消费者态度的改变与测量
;D4sbV;q3_-m7D0第三节 消费者的逆反心理与行为心理学书籍 psychspace.com@*f@8]w
第四节 预期心理与消费者行为
-`2i zw }G&}q0案例 强生公司与泰莱诺——淬击之下的反应心理学书籍 psychspace.comn%uoU%Pa3Ka

^._0ZW%t3o0第七章 消费者购买决策与购买行为
0\4{a5x8RB0第一节 消费者购买决策与行为模型
r.Ta`[5w Sb0第二节 消费者购买决策过程心理学书籍 psychspace.com w5I-RkEx9K)r
第三节 消费者的购买决策后行为心理学书籍 psychspace.com ^^Pn6X
第四节 消费者的链式消费行为心理学书籍 psychspace.combKC(X#?,mK4WXsf2M*a
案例 顾客怎样决定是否购买瑞得克的产品
e`!tfw4I DX+pb%U0心理学书籍 psychspace.com.BJ.iWp'y
第八章 消费者的个人理财行为
/_ du"R*Ji7ru0第一节 个人理财概述心理学书籍 psychspace.com!{L0f Y}9uf
第二节 消费者的消费信贷行为心理学书籍 psychspace.com)c {5Y/Yn
第三节 消费者的储蓄行为心理学书籍 psychspace.com ]` X"w MXB
第四节 消费者的投资行为心理学书籍 psychspace.com%_r/yC'Kn2q/LI$X
第五节 个人理财的发展趋势心理学书籍 psychspace.com%OQ b N)X;F'G#f%ly
案例 住房金融:国外如何运作
8`q3v bq/@7_0心理学书籍 psychspace.comQY Jk(dX W!v8n
第九章 消费者的绿色消费心理与行为
AmM.Aq0a/u#c$Jt0第一节 全球绿色消费浪潮的掀起心理学书籍 psychspace.com{9Ai Do{)W
第二节 绿色消费者的心理和行为特征
5p%CX T8j6_0第三节 绿色产品的开发与消费心理学书籍 psychspace.com#c5p ?)J j/Yx;B)G
第四节 促进绿色消费的心理策略心理学书籍 psychspace.comNF6QA-ZL`l
案例 美国电力的“绿色价格”项目心理学书籍 psychspace.com|B0daQ-R-T
心理学书籍 psychspace.comR4~3vh#N(^-i)}l
第十章 消费者的个人理财行为心理学书籍 psychspace.comS1i;i:E'J/N6n
第十一章 消费者的绿色消费心理与行为心理学书籍 psychspace.comB/]~O.Wc jZ[-]Fr/e
第十二章 消费者群体的心理与行为心理学书籍 psychspace.com1Y1Y[z1\ZfF
第十三章 社会环境与消费者心理和行为
6CB6b6M$k0第十四章 消费者的产品认知心理与行为心理学书籍 psychspace.com)nw!ZI C-j{V
第十五章 消费者的商品品牌心理与行为心理学书籍 psychspace.com*?1s1XV9FFC3P
第十六章 消费者的价格的认知心理与行为
"X)FV*dq7P'U0第十七章 广告与消费者心理和行为
GD~m4j |EC7x.tQ[0第十八章 购物环境与消费者心理和行为
-G p2b9X6jpvi0第十九章 销售服务与消费者心理和行为心理学书籍 psychspace.comN,A6^,uZ
参考文献

S:G?~|I Z0

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