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消费者行为学 by 江林

  本书综合运用心理学社会学、人类文化学、市场营销学等学科知识,对消费者在消费活动中的各种心理与行为现象,如心理活动过程、个性心理、消费需要、购买 动机、态度、逆反心理、购买行为、储蓄、信贷和投资、群体消费心理与行为、社会文化和社会阶层对消费者的影响,以及消费者在广告、价格、新产品开发、促 销、购物环境营造等营销活动中的心理与行为反应等进行了系统的研究和阐述。本书对于企业了解目标市场消费者心理与行为特点,制定正确的营销策略和取得最佳 营销效果,具有较大的指导意义。 读者对象:工商管理专业、市场营销专业等经济管理类大学本、专科师生,企业管理人员,政府部门人士。

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s-tH9jZ&RF Q0作 者:江林 主编心理学书籍 psychspace.com)M,A cRI\9y
出版社:首都经济贸易大学 2005-1  
3F,D H7K#`4H0L0ISBN:756380963
D9bvs2^(RY8`0定 价:37心理学书籍 psychspace.comL9fO)w4{j

简介

本书总结了作者多年从事消费者行为教学及科研工作的心得体会,广泛借鉴国内外有关研究成果,力求反映出该研究领域发展的最新水平。对近年来消费领域出现的 许多新现象、新问题进行了真实反映和探索性研究,增添了许多新的研究内容,如现代消费需求发展的最新趋向,消费者的逆反和预期心理,消费者的绿色消费行 为、个人理财行为、模仿与从众行为,参照群体、社会分层、家庭角色等社会文化因素对消费者行为的影响,从而使研究内容更加丰富充实。心理学书籍 psychspace.com+Rfk)\.l tDX

目录

Qd*YL1o&Dgu1a/[;BW0第一章 绪论心理学书籍 psychspace.com-xz/pF&f2Y
第一节 消费者行为学的研究对象和内容心理学书籍 psychspace.com P_f Tz#N
第二节 消费者行为学的学科性质和特点心理学书籍 psychspace.comDa/unAO^
第三节 消费者行为学的演进与发展
iJf3xS {nI ys)c0第四节 消费者行为学在我国的应用心理学书籍 psychspace.com Y%hdB U2e5Up3`B1y
案例 海尔冰箱——市场的领跑者心理学书籍 psychspace.com5Q9g)Rhgi:c"w;A$cN

T.J n5w2v1J0第二章 影响消费者行为的因素体系
.Sj.q'Y'w.Tg6`l0第一节 消费者行为模式
A+q'h$S?(XaC#n0第二节 影响消费者行为的个人内在因素心理学书籍 psychspace.comD#vT'K4o
第三节 影响消费者行为的外部环境因素心理学书籍 psychspace.com,y5s)}c(\yY7m8H*_'|
案例 群雄逐鹿热水器市场气电太阳能谁主沉浮心理学书籍 psychspace.com+]:t g%uhEn
心理学书籍 psychspace.com-{.y5q%E?.[],jQ1W
第三章 消费者的心理活动过程心理学书籍 psychspace.comu E&{4] rK)G z
第一节 消费者的感觉和知觉
z#|3l$E2uU0第二节 消费者的注意与记忆
Uu6Fm0na0第三节 消费者的学习与联想心理学书籍 psychspace.com5|Ukp(t^u
第四节 消费者的情绪和意志心理学书籍 psychspace.coml\(H Tu/~MT#x
案例 个人香水心理学书籍 psychspace.comn$i2^-c'_!d

#SV'B/J-n#y*vF0第四章 消费者的个性心理与行为
o"j#ws,b[0第一节 消费者的个性心理结构
.R p?$H*wI `]D0第二节 消费者的兴趣类型与行为表现心理学书籍 psychspace.comq7T!o:a/i8M{-q)U
第三节 消费者的能力与行为差异
Z(E.?Cwak*z ?p0第四节 消费者的气质类型与购买行为
5z!a+A*I1D J6`#Z9xX0第五节 消费者的性格特征与行为表现
J0noZ$u!k,u}0第六节 消费者的自我概念与消费行为
UN M!^c0w-A0案例 饮下决策失误的苦汁心理学书籍 psychspace.com9z.VAf0F
心理学书籍 psychspace.com@%q6`8Y Q(c2Pk
第五章 消费者的需要和动机
cB l/In6tht$q cE0第一节 消费需要的含义及特性
&]f8e;I&a0第二节 消费者需要的种类和发展趋势心理学书籍 psychspace.comoa:QI7U
第三节 动机的含义和动机体系心理学书籍 psychspace.com{,[`c&F:]m"o~
第四节 消费者购买动机形态和消费动机研究
Ps kW-A2|q0第五节 消费者需要、动机和行为之间的关系
'X*D9Ta`w(y0案例 “司沃琪”引领世界手表消费潮流
:_)l-R6Ug+p KZ7g0
*V/xt_/o$o7M2^0第六章 消费者的态度与特殊心理
&ce8ap#N[b)b#p7d0第一节 消费者态度的构成和特性心理学书籍 psychspace.com|4^P3j)|
第二节 消费者态度的改变与测量
L Q'~ X OYP0第三节 消费者的逆反心理与行为心理学书籍 psychspace.com0~#[kuw K }5W l
第四节 预期心理与消费者行为
]kUo-S2{ES}0案例 强生公司与泰莱诺——淬击之下的反应心理学书籍 psychspace.comh(X${ylNU

t1B^G!F0第七章 消费者购买决策与购买行为心理学书籍 psychspace.com1f2O8`(V'r
第一节 消费者购买决策与行为模型
&LzY rG6{+}&f2{0第二节 消费者购买决策过程心理学书籍 psychspace.com:l'{t;w9uR'Om-K
第三节 消费者的购买决策后行为心理学书籍 psychspace.comr/?z'HS9M,z4[0]
第四节 消费者的链式消费行为心理学书籍 psychspace.com ]v_| ^viP
案例 顾客怎样决定是否购买瑞得克的产品
l#llF2k\w3Z0
}Q"n U JQoQk2G0第八章 消费者的个人理财行为
1o&I4UV8i0第一节 个人理财概述
(DfL3\0O0第二节 消费者的消费信贷行为
!E.h8}wS)q*u#\&o`0第三节 消费者的储蓄行为心理学书籍 psychspace.com1M7e k'Ry Lg
第四节 消费者的投资行为心理学书籍 psychspace.com A0cCH j%Ef(T.mi
第五节 个人理财的发展趋势心理学书籍 psychspace.comJg Q d'^6Y~
案例 住房金融:国外如何运作心理学书籍 psychspace.com4f*j8]R!p~B
心理学书籍 psychspace.comF][Z nc~
第九章 消费者的绿色消费心理与行为心理学书籍 psychspace.com8CD/R:DMB)Z9jAW
第一节 全球绿色消费浪潮的掀起心理学书籍 psychspace.comD%i z{ Y-t
第二节 绿色消费者的心理和行为特征
!op+dUo0第三节 绿色产品的开发与消费
J%}q$O1PC9`mM0第四节 促进绿色消费的心理策略心理学书籍 psychspace.com"rL]u0}Pc3P%jp [
案例 美国电力的“绿色价格”项目
-@_~,N.eC:h0心理学书籍 psychspace.com knB{:FEf
第十章 消费者的个人理财行为
2n*I/QIhAT qp\^9|0第十一章 消费者的绿色消费心理与行为心理学书籍 psychspace.com%P h9|eT!}
第十二章 消费者群体的心理与行为心理学书籍 psychspace.comT$Ff3j3G^C)v
第十三章 社会环境与消费者心理和行为
bL{IO0第十四章 消费者的产品认知心理与行为
;R@ i$A9r4I0第十五章 消费者的商品品牌心理与行为
3j"Yr#qhB4O0第十六章 消费者的价格的认知心理与行为心理学书籍 psychspace.comtuPORB)a$j
第十七章 广告与消费者心理和行为心理学书籍 psychspace.comE,lu+vpt%hg+H[
第十八章 购物环境与消费者心理和行为
f-bub+D,w S iX0第十九章 销售服务与消费者心理和行为
"e N)?)i SOB FaPl0参考文献

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