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消费者行为学 by 江林

  本书综合运用心理学社会学、人类文化学、市场营销学等学科知识,对消费者在消费活动中的各种心理与行为现象,如心理活动过程、个性心理、消费需要、购买 动机、态度、逆反心理、购买行为、储蓄、信贷和投资、群体消费心理与行为、社会文化和社会阶层对消费者的影响,以及消费者在广告、价格、新产品开发、促 销、购物环境营造等营销活动中的心理与行为反应等进行了系统的研究和阐述。本书对于企业了解目标市场消费者心理与行为特点,制定正确的营销策略和取得最佳 营销效果,具有较大的指导意义。 读者对象:工商管理专业、市场营销专业等经济管理类大学本、专科师生,企业管理人员,政府部门人士。

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作 者:江林 主编心理学书籍 psychspace.comte!r] Yz
出版社:首都经济贸易大学 2005-1  
P gg+qFM$C h(i0ISBN:756380963
6R:_0A:@Bh#gZ+mB0定 价:37心理学书籍 psychspace.com;G#U6Gae.P D

简介

本书总结了作者多年从事消费者行为教学及科研工作的心得体会,广泛借鉴国内外有关研究成果,力求反映出该研究领域发展的最新水平。对近年来消费领域出现的 许多新现象、新问题进行了真实反映和探索性研究,增添了许多新的研究内容,如现代消费需求发展的最新趋向,消费者的逆反和预期心理,消费者的绿色消费行 为、个人理财行为、模仿与从众行为,参照群体、社会分层、家庭角色等社会文化因素对消费者行为的影响,从而使研究内容更加丰富充实。心理学书籍 psychspace.com@^0]{x4|3D/h1nHg3Ux

目录

s Qz1zF3?0第一章 绪论心理学书籍 psychspace.com)vlD`n\
第一节 消费者行为学的研究对象和内容
E U|'`}n*SFS,r~6w`0第二节 消费者行为学的学科性质和特点
G_PLC[4_j*a0第三节 消费者行为学的演进与发展
&f's_D5g1R[+m T(O0第四节 消费者行为学在我国的应用
k4lO.u tDf0案例 海尔冰箱——市场的领跑者
1KO ?Z$hv"N!gH5vss;?0心理学书籍 psychspace.com.Mq-_~~c%{;J
第二章 影响消费者行为的因素体系心理学书籍 psychspace.com_(L\5uP4X
第一节 消费者行为模式
dQ Ts-DC0第二节 影响消费者行为的个人内在因素
]%Y/Q2F?b I_$r0第三节 影响消费者行为的外部环境因素心理学书籍 psychspace.com4? KX]m _]CM:f*i
案例 群雄逐鹿热水器市场气电太阳能谁主沉浮
c2O1a~ jI;C$o0心理学书籍 psychspace.com M`Wt~
第三章 消费者的心理活动过程心理学书籍 psychspace.comF6i#Cr*_
第一节 消费者的感觉和知觉
uDB%Ne'rw;@A.j0第二节 消费者的注意与记忆心理学书籍 psychspace.comG]c%Fc*E3UC
第三节 消费者的学习与联想心理学书籍 psychspace.com#o`L l+qa%R2?
第四节 消费者的情绪和意志心理学书籍 psychspace.comA'H,x?x6i
案例 个人香水心理学书籍 psychspace.comp2IDa_dO0t

f"O9]4E2g0第四章 消费者的个性心理与行为
-|*uW#I0N6O^)m0第一节 消费者的个性心理结构心理学书籍 psychspace.com4I l L%S K8X
第二节 消费者的兴趣类型与行为表现心理学书籍 psychspace.com1~'`%ft4l;r"}d2k
第三节 消费者的能力与行为差异
Mk?F%p/IX#n0第四节 消费者的气质类型与购买行为心理学书籍 psychspace.como`\k5_Vu7t i]K
第五节 消费者的性格特征与行为表现
x.W s7?Mir6eB0第六节 消费者的自我概念与消费行为
v4PEa/y0案例 饮下决策失误的苦汁
j.O'N3^G `A e}0心理学书籍 psychspace.com5rma*? jK
第五章 消费者的需要和动机
mA}b&m0第一节 消费需要的含义及特性
VNP0A:d(i&P:VT)bp2J0第二节 消费者需要的种类和发展趋势
A(R4pZ(t/Dx$J0iQ0第三节 动机的含义和动机体系心理学书籍 psychspace.com[.X8@+@%@%N+w
第四节 消费者购买动机形态和消费动机研究
?jA&Z7b6Xv8k0第五节 消费者需要、动机和行为之间的关系心理学书籍 psychspace.com)N KhKGUn"\g'Z
案例 “司沃琪”引领世界手表消费潮流
RhdR5@0心理学书籍 psychspace.com P k p7[)xr$aZ'^7C)oey]
第六章 消费者的态度与特殊心理
4@6R `Q|dm&q0第一节 消费者态度的构成和特性
_6}L!]6Dw7e[IH0第二节 消费者态度的改变与测量
n7\v4B6z ?obTAO0第三节 消费者的逆反心理与行为心理学书籍 psychspace.comj Wf6W["t0PWv3N
第四节 预期心理与消费者行为心理学书籍 psychspace.com,_ Mu1`2d1u r'\
案例 强生公司与泰莱诺——淬击之下的反应心理学书籍 psychspace.comWD#KW ?;l4N
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第七章 消费者购买决策与购买行为
W6^P_C:S'U5h0第一节 消费者购买决策与行为模型心理学书籍 psychspace.com!M0~Xwm VJ%N
第二节 消费者购买决策过程
7E7Jc%[%~c x9?Zv0第三节 消费者的购买决策后行为
1g.W$C gA6h,M!m0第四节 消费者的链式消费行为心理学书籍 psychspace.com[9pU1Fg$V Zlo
案例 顾客怎样决定是否购买瑞得克的产品
;f(L REK^p0o0心理学书籍 psychspace.com8pNk%a}K!~1u
第八章 消费者的个人理财行为
~Z1mI-V:d~0第一节 个人理财概述
l\3{ [D6hb!]N0第二节 消费者的消费信贷行为
1y2WQ*dj0第三节 消费者的储蓄行为心理学书籍 psychspace.com"b-H!~^JOM
第四节 消费者的投资行为心理学书籍 psychspace.comVI?'IK!{_ Ff&v
第五节 个人理财的发展趋势心理学书籍 psychspace.com7h`A7i6Ysl
案例 住房金融:国外如何运作心理学书籍 psychspace.com6kXM5]9~ js
心理学书籍 psychspace.com[+i"CTf
第九章 消费者的绿色消费心理与行为
{bBz9b+{-Yg0第一节 全球绿色消费浪潮的掀起心理学书籍 psychspace.comtopiR5H3cu
第二节 绿色消费者的心理和行为特征心理学书籍 psychspace.com#f$Y:tM S$`S.L1e$Q4y8]
第三节 绿色产品的开发与消费
n8dF7n[0第四节 促进绿色消费的心理策略心理学书籍 psychspace.com{ gdy*FC(R+z.D
案例 美国电力的“绿色价格”项目
"U:e g)Gg8Is0心理学书籍 psychspace.comL2n@Y[{v8j
第十章 消费者的个人理财行为心理学书籍 psychspace.combGc_)H7C
第十一章 消费者的绿色消费心理与行为心理学书籍 psychspace.comy4Q `)buS5fQ6_E
第十二章 消费者群体的心理与行为
&j*v yP_;Tg!K+]s0第十三章 社会环境与消费者心理和行为
SV~,x7J$c_R ly0第十四章 消费者的产品认知心理与行为
#k@7{T6B7R3g5}+D5q0第十五章 消费者的商品品牌心理与行为
7v2p#d8`C9P+T5JR0第十六章 消费者的价格的认知心理与行为
]Q0esUOx(n0第十七章 广告与消费者心理和行为心理学书籍 psychspace.com"l_1We;u4U E|!m&y!d%t
第十八章 购物环境与消费者心理和行为心理学书籍 psychspace.com5Nzg `.A+y8o+k
第十九章 销售服务与消费者心理和行为
I#mp)`"M/v0参考文献心理学书籍 psychspace.com L| bR)s)`xO u

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