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人的行为与组织管理

  本书讲述的是工作场所中的人,尤其关注人们在交往中的各种心理和社会压力。人类行为和人际关系在日常生活中占有重要的地位,理解这些关系将帮助你在任何类型的组织中实现自己的目标。
  书中收录了各种案例、漫画、图示、名言警句乃至诗歌,具有很强的趣味性和可读性强。
  全书通俗易懂,内容包括:组织中人的行为和需求、人际关系;组织结构、职能与影响因素;培训、发展以及组织中人性层面;领导风格、分配奖赏的原则;有效的人际沟通、团队工作;由组织引起的压力因素与应对技巧;信息时代的职业生涯发展

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作 者:(美)蒂姆,(美)彼得森著,钟谷兰译
出版社:中国轻工业出版社 2004-1  
ISBN:7501941203
定 价:45

目录

第一部分 人类行为
 第1章 研究组织中的人类行为:事业成功的关键
  为什么要研究组织中的人类行为
  为什么人们喜爱某些公司却憎恨其他一些公司
  你有多精通人际关系
  活动 人际关系自测
  在组织中实施员工管理的简史
  科学管理模式
  人际关系管理模式
  行为主义运动给管理以猛烈的冲击
  管理理论的现状
  当代人际关系的底线:关怀和信任
  对人际关系的操作性描述
  要点总结
  重点术语、概念及人名
  注释
  补充阅读:为什么雇员们热爱这些公司
  补充阅读:让工作变得有趣
第二部分人
 第2章 人的知觉与人际关系
  为什么要研究人的知觉
  “知觉即事实”的谬误
  活动 你的观点会影响你的反应
  活动 再看一眼
  知觉期望
  一道简单的阅读练习题
  知觉过程的基本要素
  影响我们对情况的理解的其他因素
  给我们头脑中的过滤器“染色”的因素
  总结:瞎子摸象
  要点总结
  重点术语、概念及人名
  问题和练习
  注释
  补充阅读:关于赏识
  补充阅读:关于你对我的看法
  相关案例:“新顾问”
  相关案例:兰克尔克培训新员工
 第3章 人的需要和动力的基本原则
  为什么说激励对于管理者是个挑战
  动力的定义
  理解动力和管理的实质
  人人都需要得到激励
  活动 激励我的事物
  动力的期望理论
  动机是如何变化的
  需要层次
  我们都“活”在不同的需要层次上
  活动 你在金字塔的什么位置?
  自我实现的趋势
  要点总结
  重点术语、概念及人名
  问题和练习
  注释
  补充阅读:关于“恐惧=动力”的错误观念
  相关案例:沃尔玛的员工力量
  相关案例:这也叫公平竞争?
 第4章 营造激励性的环境
  当目标受阻时会发生什么
  管理者如何对员工的积极性施加影响
  活动什么东西能激励你的员工?
  绩效评估在激励中所起的作用
  培养动力信心
  授权和消除障碍能提高自尊
  注意:没有一种简单的、万无一失的激励方法
  要点总结
  重点术语、概念及人名
  问题和练习
  注释
  补充阅读:正确地对待他人
  补充阅读:激励兼职员工:什么方法能奏效
  相关案例:福斯特的“蓝鸟销售区”
第三部分 组织
 第5章 组织结构
 第6章 培训及发展:自己和他人
 第7章 组织的人性层面
第四部分 领导
 第8章 驱动力:领导
 第9章 培养有效的领导风格
 第10章 以报酬及其他奖赏进行激励
第五部分 沟通
 第11章 理解工作中的沟通
 第12章 人际沟通:有效地与人交往
 第13章 有效的团队工作
第六部分 劳动队伍问题
 第14章 劳动队伍问题:多元化、社会化和压力
 第15章 社会文化观点
 第16章 应对个人压力
 第17章 信息时代的职业生涯发展
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