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国内引进的第一本系统传授沟通的书。帮你真正掌握沟通;交流、演讲、人际关系和团队合作的权威指南。心理学书籍 psychspace.com${t1hdX b6TMhu

沟通力(原书第9版) [Communication Making Connections]

心理学书籍 psychspace.coma \6S2Y qwd

作者:[美] 威廉J.瑟勒(William J. Seiler),
Z1OZoT0   [美] 玛丽莎L.贝尔(Melissa L. Beall),

2X)j8l'W cD7Y0uC K0

I#|#s1@%`7L!u0   [美] 约瑟夫P.梅译(Joseph P.Mazer) 著;

~Xaf-aRf p?0心理学书籍 psychspace.como{'r2i w"RXH7N%h

译者:丁郡瑜,赵宇,杨亚杰 译心理学书籍 psychspace.com#Je2T7m(@EcH

1IeZm cL0平装:16开446页心理学书籍 psychspace.comrr&}:L U0Wkq t2f1v)p

心理学书籍 psychspace.com qwq&|1u"rw9Jx/P`b

出版:机械工业出版社 2014-10

#Q_Ny5x+d[#E?g0

$Qe`x7LJ0ISBN:9787111478003心理学书籍 psychspace.com@Z }TDU

$Vz fieqT$g:t0外文:Communication Making Connections

1k:@}b*Ge0心理学书籍 psychspace.comw"H)b`m-f$A(B

心理学书籍 psychspace.coml%Em:B4@ pd

编辑推荐

J9W&O-Y/[ x5s(}3W0在现代生活的社交和商业活动之中,人际沟通已经像呼吸一样重要!心理学书籍 psychspace.comC&L.PX9V

心理学书籍 psychspace.com$B5k [_$f$sL(|nPRB._a

然而,我们并非天生就会沟通。沟通是一门科学、一门艺术、一种工具,仅凭着一些个人经验,早已不足以让我们通过沟通获取成功。

1o;Z^-D2K0w"m0

1cW7fbzI,q0从未有一本书,能像《沟通力》一样全面系统地帮你学会沟通。

ni:D0_WN E0

e.B;\)e1s-F hU0在这本书中,你不仅可以学到与沟通相关的理论,更多的是:心理学书籍 psychspace.comd/my Y9c,Z`vOM

M.By3cG0对日常种种的沟通现象,有全新的提问和思考心理学书籍 psychspace.comqWn0}QP7J

%FjYIi0F0源自生活的真实沟通案例,更深入理解其规律

+Xs~P6g!HzC0

/[q?j4_XJp.R0学到全套扎实的沟通技巧,还有手把手练习指导

'I#M5SWhl3o-f0

E-{,dS+R5V@Gb0适应互联网时代的社交媒介,掌握新的沟通方式心理学书籍 psychspace.comqoW zJ!x

3B:k9~9Ew G0希望这本经典著作,能带给你轻松而富有收获的阅读体验。心理学书籍 psychspace.com P5XQ*I7J!jXUt

内容简介

心理学书籍 psychspace.comQ0X8U9_&a#_VVM

沟通不仅是日常生活必需的技能,更是职场成功的重要条件。然而与一般的观点不同的是,人们并非天生就会沟通,沟通是一种需要学习和磨炼的技能。现在,三位沟通学的顶尖专家在此为我们带来了这本全美广泛使用的经典教材的第9版,帮助我们每个人从零开始了解和掌握沟通的方方面面。

?0a _h8L9U0

h;Mj%p1o.V[m0《沟通力(原书第9版)》包括三个大部分,分别是沟通的基本知识,公众沟通即演讲,以及通过人际沟通建立联系;囊括了对沟通和人性的了解、对公共沟通技能的掌握、对人际关系的建立和维护、进行团队合作等。还包含了通过时下流行的社交媒介进行沟通的利弊与方法,让我们在互联网时代更好地进行沟通。心理学书籍 psychspace.com0I&wMj~4\

作者简介

心理学书籍 psychspace.com|9F(o:Ul3w

威廉·瑟勒,是内布拉斯加大学林肯分校沟通学系的教授,担任沟通学系主席20余年。曾荣获全美杰出教育者奖、内布拉斯加州沟通协会杰出教师奖。他是沟通学领域中富有经验的教育者、咨询顾问、研究人员和作家。

S'y"vt3|0

?:Pd"DLe2M.q(R0

N1u4^"^+B^H s0心理学书籍 psychspace.comA GG N@yaFRb

玛丽莎·贝尔,是沟通学教授,也是北艾奥瓦大学的一名教师教育研究人员。她曾获得的荣誉包括:2012年中央沟通协会名人堂,国际倾听协会接触倾听教育者,倾听名人堂以及众多教育奖项。她是艾奥瓦州沟通协会原主席,世界沟通协会、太平洋和亚洲沟通协会及沟通科学国际协会等三个机构的副主席;她还是美国大学教授联合会的高级职员,中央沟通协会和国际倾听协会的前任主席;同时,她还供职于国家沟通协会的多个分支机构。

\w*MF B(R e0心理学书籍 psychspace.comu;E"~|Q6lbw

心理学书籍 psychspace.com,B+b-`q3{

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约瑟夫·梅泽,是克莱姆森大学沟通学系的助理教授和联合会主席。曾获得国家沟通协会和中央沟通协会的优秀论文奖。约瑟夫是国家沟通协会和中央沟通协会中较为活跃的成员,在协会中承担了领导角色;他为多家期刊的编辑委员会服务;还是《基础沟通课程年报》的助理编辑。心理学书籍 psychspace.com+b|3q9ER-R;`7y3{

O?#Wp3x4H&\0心理学书籍 psychspace.comCRzi M

目录

心理学书籍 psychspace.com,k[ ZM8q9O uX

译者序

U%M H~\/n3H0

EI ],o(xIsu#A;Xt0前言

\3J{7r x4B%y~ Q0心理学书籍 psychspace.com KfMDEVg,PX5g Fp

作者简介

F8rsLY2F0r K4];s0

JN*[Sc [q'Prk0第一部分通过沟通建立联系心理学书籍 psychspace.com&oxV%WZ

心理学书籍 psychspace.com ^#eBm0i4`(tV

第一章沟通过程和沟通原则

+{Y]e\${R?:id0

FuCtUeP0沟通:建立联系心理学书籍 psychspace.comvu`t`

心理学书籍 psychspace.com e-Ba)uP)s N T

什么是沟通?

6AV7Q:E!_3|)S.w]&O0心理学书籍 psychspace.com*q1n'ur-drcRw

我们为什么要研究沟通力?心理学书籍 psychspace.com$Q_.U;aaaN

6@['|1I J\J0沟通和我们的科技社会

"H:aY1Z2k9R'N0

}I.r }5e\ J0P$N0沟通和职业发展心理学书籍 psychspace.comv K?3Qi s0A

心理学书籍 psychspace.com'`9YbFe

沟通与道德行为心理学书籍 psychspace.com7A.c)Q4?.\wF6o9r|

心理学书籍 psychspace.com&wi6o#aY CK0oI

沟通与我们的多元化社会

x+HV[+C0

*W*Yq$Ii0沟通原则

9f1PK$L6S~0

5} ap_ z9f b0沟通是一个过程

#s!N g2@RD8C^-d0心理学书籍 psychspace.com V#B6g!F/p-p!fV

沟通是一个系统心理学书籍 psychspace.com-cFj7Gcvn

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沟通是相互影响的心理学书籍 psychspace.com&eMj6?2d;So

i+e4[ w0B7X0Y0有意识沟通与无意识沟通心理学书籍 psychspace.com6V_s6RV

o#sn4YMiX0沟通的关键组成要素

:A8R:M`#YZ0心理学书籍 psychspace.com+Fsu@8Idw9p

信息来源/信息发送者心理学书籍 psychspace.comj:y+f9t0a:s

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信息心理学书籍 psychspace.com+O%W+zu8@/l-m

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沟通渠道

QGNVX8s6m-j)q#_0心理学书籍 psychspace.combM5HS5a&b7s8v'Y

信息接收者

)O*[Cx\LU&y0

'X0G-Qm7C7W0信息反馈

mB f|t-dG$F7U3[0心理学书籍 psychspace.com1lb;L-y?cG/IdQ(G

环境

]UhG1[9xl @0

8i)uH5S&`+z f8E:e~0情境心理学书籍 psychspace.com u&ZzX,p1fH%g"R

}6ED)I VT0沟通类型

{z2Q1Z#bO0H`'QDd0

Eipx {R9a?G0自我沟通

m.J0S7j"f0心理学书籍 psychspace.comcjr'p;JbB b

人际沟通

:^m2i4l7V0

Xz!VP INeR0公众沟通

[+L/ko}:F0bo0

g#Rs;ek$FlK0大众沟通

+Pg*obc)Pu-s0

z"}4Z"W6Z0通过社交媒介沟通

3y$f4C9A2`q9Q9q#qZ0

/y1E5_ a1h5H(?e_B0区分社交媒介与面对面沟通方式心理学书籍 psychspace.com0Zkh+^?6Y{

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相互作用

+t2]HDWI0心理学书籍 psychspace.comO$PJsy(N

瞬时结构

Hfy(vwA%n3K0心理学书籍 psychspace.comc(A#M6lE$?

社交提示心理学书籍 psychspace.com8{HF/oj5O4DA,\}e

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可重复性

d(D-TV v~0心理学书籍 psychspace.comP6t1P S&Y L\FL

储存

~y ]w%{[0O:PQ g0心理学书籍 psychspace.com|r5?j c,|:E

影响范围

/P `U4v$H k:LQ0

Ix w;oz0灵活性

K4A2aXq(|6y6D0心理学书籍 psychspace.com#Q3z2Cu4p

与沟通相关的几个误区

.l`8y g0XSn h0

j2^ @BR/v0误区1:沟通是万能药心理学书籍 psychspace.comZu)k{w q*d5g}fw+Q

心理学书籍 psychspace.com:f:@1ce-P

误区2:数量等于质量心理学书籍 psychspace.com)O4aB2\_]w

aBf3X'_gAx0误区3:沟通内涵就是所使用的词汇

%n*x d OW`p:U^0

"MH'd? yz0误区4:我们具备与生俱来的沟通能力

oq~Fn [0心理学书籍 psychspace.com?s/o"q.CQ.h

误区5:沟通是可逆的

$T7|?S6bG$J0

i8U4w"h/o\%@0第二章联结感知与沟通

-R-| J6m;IG1_V){0

9|v%NZTD-dB0感知与沟通心理学书籍 psychspace.comdfiieY

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感知过程心理学书籍 psychspace.com.ol,S4]+OP!OHWE

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选择

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组织心理学书籍 psychspace.com l)s.LY/v*Yp,}

a {~3g0E2^:[x6U z0解释

Q7~reQKXr0

]C/x"t#G.b)x/H0感知差异心理学书籍 psychspace.com5B6a2Z)D5m:p'Tts!n

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知觉定势和刻板印象心理学书籍 psychspace.comH7]@ z U8lw

)}j`qEJ4C#T d {4Y0归因错误心理学书籍 psychspace.com1ly!O8K6A7@ Pu

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身体特征

3h y\.Ab!Tzo3f4K0心理学书籍 psychspace.com9f$C c5qG k9y

心理状态心理学书籍 psychspace.com6V`q;Nq

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文化背景

Ayb0q^0心理学书籍 psychspace.comUcZC"e"VV"S'Ae!A

性别

QhH E)pX_X#S0心理学书籍 psychspace.com X fx2zqUDg"} Xd

媒体

x5^K)?2_V5@4P4gT0

OA[5c TR0提高感知能力和感知检验心理学书籍 psychspace.coma/B*I3^$w)`l

kWYX&MX0成为积极的感知者心理学书籍 psychspace.com*s*Sc`Z y

7Wr;v2Q-Wt"v(b0承认每个人的思想体系的独特性

TA-n*^#RRpN0

1W9ka7A3x|0区分事实和推断

^ FlNi g"O0

2w6Ll7b7qT0意识到感知在沟通中的作用

bY1\'XDI/V0

ihJ9^$?`|0j.t0保持开放的思维

!v3T;@.nv*T0h9F.i$T0心理学书籍 psychspace.com)bD2Z*PVc~

感知检验:做有效的沟通者心理学书籍 psychspace.comd9}Y ].U+}Y

}:so_r c By0第三章联结自我与沟通心理学书籍 psychspace.comE"Z@4Y5H

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理解自我概念心理学书籍 psychspace.com2iX6RG/R;l2U

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自我概念的发展心理学书籍 psychspace.com1X$P0bcr

h_TZ4H'V0沟通和自我概念

)LF,del r0心理学书籍 psychspace.com YH/M;j(]0FR:xB

文化和自我概念心理学书籍 psychspace.com(zn8gQ:D6cpS%t&`Q

(^@g_|?4{Q0生物性别和自我概念

Hag(E%W}+y*Ei0心理学书籍 psychspace.com)TM%zt*J!j%K

性和性别

(@-l'\M#mp0心理学书籍 psychspace.com1Qx$]o ~0rw

性别刻板印象心理学书籍 psychspace.com sle.SS|f!t2q

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性别期望心理学书籍 psychspace.comK.Sq#GLHiYX"Q

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自我实现预言和印象管理心理学书籍 psychspace.comB7bB4`h2d1M;^

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自我实现预言

/l |_Yf2Xi0心理学书籍 psychspace.comh/tW?{G"R H5n

印象管理

F!Y [ knrw0心理学书籍 psychspace.comNE'Ezn1R*]

提升自我概念心理学书籍 psychspace.com6H%Vq'`3m

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第四章通过言语沟通建立联系

M;V+k] ~Y Oy2f0

e!x"w ycca0语言的重要性

^;[*[~4|*gn HY.w0心理学书籍 psychspace.com*\ ZXc7@C/P_BrYyM

语言的要素

UV@ H,`1Z M t l0

V(G.O9E7s;GKc0x8M v&U0声音

Bhc:l#k0

l5k }RM5Y8wO7]@0文字心理学书籍 psychspace.com z:sT-^|/G$SRA

心理学书籍 psychspace.comrY#Tb{ Y#B9[.@2`V

语法

z/_$lL$?D8\0

%KM J%y,M0含义

SO5ryl0心理学书籍 psychspace.com'@uNlv4w/f%L{

基于语言的沟通障碍心理学书籍 psychspace.comho#zn8K&k ~2x

心理学书籍 psychspace.comk-A.d C`)xaL?,w{

含义会被误解

Op'R g"G8m`!P0心理学书籍 psychspace.com6N*w/Dl)wS4yi

语言可以塑造我们的态度心理学书籍 psychspace.comM&Z7@ B![4M]

x$I&T:D(F.GO0语言会引起极化

^ N;z:r6mr1D,f0

!Nb)x"{0f Z0语言可能存在性别歧视或同性恋歧视

qC&oMYy\7L0NSKJ0心理学书籍 psychspace.com@fvo7\Zb

文化影响语言的使用

y'F t` KT8Mkd0

&g\x0Y Ag8r)P | nT0语言和科技

7^PY[!~"\yo0r0

`f;~%yro,Y`ii0如何有效地使用语言

1{"uOB;G0

f4jQU W n0使用准确的语言心理学书籍 psychspace.com{|/A:RHl V~ ^~

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使用生动的语言

1H Ajg:|w'rK0心理学书籍 psychspace.com{G%tN w&rv"Y8T-S7hx

使用即时语言

|$s ~Mc(L0心理学书籍 psychspace.com2Kyl;?/JQq

使用恰当的语言心理学书籍 psychspace.com8B @6m"yv#|(k

$}&} A-EtoQ5qu0使用隐喻语言

` }/j4o.b:o0Yc-A0p0

"@E+]7E\Q?s0第五章通过非言语沟通建立联系

Z^Uy7p.m i0

({ j"ML5^9a/IB0什么是非言语沟通?心理学书籍 psychspace.comA eZ g$mg,X2w

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非言语沟通的特征心理学书籍 psychspace.com5\){ V7v/b

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非言语沟通经常发生

VJ e ss0心理学书籍 psychspace.com.xIo`Eh3V

非言语沟通取决于语境

K/D]&Z"U0心理学书籍 psychspace.com6X$n G;ivC

非言语沟通比言语沟通更可信

t;j8ye'X2Q'b6H t b m0心理学书籍 psychspace.com} [ ?y8iZ8G

非言语沟通是一种主要的表达方式

7yQ!C$o#u'Y{r4_] W0

^{6}[$m8w1O0非言语沟通和文化相关联

u$|o0tJl,J"AQ(G0心理学书籍 psychspace.com_N9F#Oyn`%^W

非言语沟通是不明确的心理学书籍 psychspace.com6@i!eg_C

心理学书籍 psychspace.comZ"\u0?W]

为什么你应该了解非言语沟通?概述

g@8M;{d@$U Y0

Q"GVT2U~!Cq{0非言语沟通的功能心理学书籍 psychspace.com:o:g&~2gN#?

心理学书籍 psychspace.com#j9SQ9|uN*NY a

补充言语行为

1F&n/po]*WbFAU0

RUK3W a;|)^V~0重复言语行为

}U(T7XR]2B,iH0

9g+`Dn w x;]0i0调节言语行为心理学书籍 psychspace.com]K4u~Pj,o5{

心理学书籍 psychspace.comP"}b|!ME.T@Q.i

代替言语行为心理学书籍 psychspace.com){/PsY k

6?L]m3ePf0掩饰心理学书籍 psychspace.como0z7~/D!b

心理学书籍 psychspace.com:Z,l0IU(})|

非言语沟通的类型

s)p {*JAQ5\0

clfg/k1H0面部表情和肢体动作心理学书籍 psychspace.com6t*nZ8ZG`1E3O @,F

SMC*|qS3`!qSU$T0身体特征心理学书籍 psychspace.comBqqsz/W|fO

VH0{.H j,p3Kn0触摸心理学书籍 psychspace.comp Mkj @wS2?8H(GVv

心理学书籍 psychspace.com|:Zm{ pg

空间心理学书籍 psychspace.com.ZeRreR

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时间

6e0oF+M|9x2]&r1^0心理学书籍 psychspace.com)vzYbOr"Z1slQ

副语言

6~ f.R[f5E r0

,t`u1s1[$W S0沉默

Rg6^7Q-l8di0心理学书籍 psychspace.comJt8QY7U5u A

服饰心理学书籍 psychspace.com/KEYI ` j?"W9W

/B3L0pc'E*e;U0环境心理学书籍 psychspace.com'Uq PT!^c3B5?3eM

心理学书籍 psychspace.com QT*^u.vj

提高我们发送和解释非言语沟通的能力心理学书籍 psychspace.com TB7J1zJH

mq!QZ dkgt0第六章联结沟通过程中的倾听和思考

:?_zt$S W"Z0

9F p3f_^0有效倾听的重要性心理学书籍 psychspace.com]7x7\'o4Zot }

心理学书籍 psychspace.com{q%Q1fGAO oQ

有效的倾听

{"|q3a'UA7x+nOh~/k0心理学书籍 psychspace.com*fcU |PU^5@

听的阶段

C'[ eU;r8Y1UJ0

)I.r2m&v0ZFe7z0理解阶段心理学书籍 psychspace.comJ`qL)[D&\X4J

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记忆阶段心理学书籍 psychspace.com`6}nu1E7TP

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思考阶段心理学书籍 psychspace.comBD],K%m#V#w Qp0R3a

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解释阶段心理学书籍 psychspace.com{L Y g^-x!JW2YQ f Z

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评估阶段心理学书籍 psychspace.com7Hp@ To2E

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回应阶段:发送反馈

e ~ K'}&@"H0

6OF O5j'Be*x0倾听的功能心理学书籍 psychspace.com*Y~$Lp4YF

O6A5U\Z2Vfe0为获取信息而倾听

#wf%MMS m0心理学书籍 psychspace.com(Q V)Qm/Hx

为了评估而倾听

9Sf7I"Ut0

Z4f0d#X`6m0以同理心进行倾听心理学书籍 psychspace.com6U'm9X]6D Z*`

xG"D$? S7a{Yi0享受型倾听

#a)m2YD PZ&C0心理学书籍 psychspace.com xvn O_f$b

有效倾听的障碍心理学书籍 psychspace.com:d _h/^"Ke#S^[PY

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认为话题或演讲者无趣

!kc@w q8S6t0

|%vp {k}0挑剔说话者而不是信息

$cR#W,R.k }^/h-U0心理学书籍 psychspace.comz q{9Je#q

关注细节,而不是大意心理学书籍 psychspace.comtd@'ab&P'E

(BM4V;n;dr(J0避免不利的倾听情境心理学书籍 psychspace.com|ON_Cz:@K C!c|

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容忍或不能适应干扰

#s"]9CW!y D:v+w f0

"y!BNde Y a h0伪装的专注心理学书籍 psychspace.com}j9D7O,Cx1i/^-|S

&A/P%}[D \2r0偏见和歧视心理学书籍 psychspace.come\4P_`;M3bF-FC

F:NYy/uaP}0思维倾向

?] z \$L.?:a ^n_0

Tu6P0i+[5qN)B"[i0批判性倾听和批判性思考:分析和评估信息心理学书籍 psychspace.comKr3{@zbI

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评估说话者的动机心理学书籍 psychspace.com5E;Q/im7vpjs

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判断说话者结论的准确性心理学书籍 psychspace.com+^CP1O#c*K1q

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提高倾听能力

3Tp*?#Y |9Dl%@o0心理学书籍 psychspace.comk,z/u|3h+?A|@{)O

倾听和科技

6q ^"c^Q Z}-W$}0心理学书籍 psychspace.comf| tszt

避免过分依赖媒体

|k }qb0心理学书籍 psychspace.comH(WV)X)s2E Y#Q

数字素养心理学书籍 psychspace.com r(O&f BZ1Dce

心理学书籍 psychspace.com` }V+j,S_(|

跨文化倾听

-@QN't0k2P9G9?1w0心理学书籍 psychspace.com4JAkE;D

z"f;K!EC#w-|o0

C6}tpy?)]$B0V0第二部分公共场合下的沟通

-{M Feg9U4pc0

7Y iI8n.o$ZVu0第七章选择主题,与听众建立联系心理学书籍 psychspace.com3NI r;D5J d;|$X ]

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选择演讲主题心理学书籍 psychspace.com!o@.o2Kg`

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选择一个合适的主题心理学书籍 psychspace.com)[s_h[7E

心理学书籍 psychspace.comq g'wE R UjN^-Q XI8{

寻找主题的技巧心理学书籍 psychspace.com X/tjf3?.vj$d(E/X

mpB:Zg/vy l2kO6f0评估一个主题的合适程度

$B(RKhdt@)iBl-b0

S_O U^0将主题缩小范围心理学书籍 psychspace.comVs_r!\f M/K _C

q^U6J/`T#`$l0确定一般目的、具体目的以及演讲论点

u&Lx!mJ"A5z ~;W0心理学书籍 psychspace.com3L2\!K*|j

一般目的

h$s LFb:u0

CS(R#o;w+qg{z C0具体目的心理学书籍 psychspace.comB@OA$Xw

`6U/qd-W8H?0论点

9g_^7p|#lv&U0心理学书籍 psychspace.com5E fKb!^G

听众分析:与听众建立联系心理学书籍 psychspace.com1{ik@ r6F

9EM F+k+Gl L0理解听众的意见心理学书籍 psychspace.com;az1GOMc T I

心理学书籍 psychspace.com k#a+N MwE;`

对比:被动参与与自愿参与心理学书籍 psychspace.com,Nb ^I2w;i4n@(R%[ T

MG%X^C-W0关键的听众信息心理学书籍 psychspace.comIB+BK;fI

!H0N ^&g?7]V5c0了解听众的方式

,Y~%A$Ecj0

p$X5K;Y\8W?5G0使用信息与听众建立联系心理学书籍 psychspace.com7Z_(X5`^X4u.O&De

心理学书籍 psychspace.com;HKB3^U{.l

第八章研究:信息的收集和使用

6nz jF+h9i k?_)?0心理学书籍 psychspace.com1C p0S8f ZAdP8C4C

制订研究计划

MKA]#s0

7P3xU%j~9K\7M0研究:收集信息心理学书籍 psychspace.com6g'ad){+f

心理学书籍 psychspace.com/rBM;q(ez ]

将互联网作为信息来源

ysOdxf%P0心理学书籍 psychspace.com&J{8U,^Kd4}

将社交媒介作为信息来源

$wK9t n vD0心理学书籍 psychspace.com:V!H8eG~q MD

将自己作为信息来源

:Iy4W;ju0心理学书籍 psychspace.com*t e.h!pgJ9sA]

将访谈作为信息来源心理学书籍 psychspace.com@)[%Y$Hi*fW,L+{

Jk.jz'u f\7m6[s0将图书馆作为信息来源心理学书籍 psychspace.com+g`P,y:g8IV

心理学书籍 psychspace.comH];[$t(ux

对研究的几点建议心理学书籍 psychspace.com,j| q([i#J'xh"k

心理学书籍 psychspace.com'Kc$h)vQ'E XZq

使用研究成果来支持和澄清观点

u1o3Z@S&\I0心理学书籍 psychspace.comd XRUb

证言证词心理学书籍 psychspace.comm M s2{SYc

心理学书籍 psychspace.comQ:_.[!r6s sA"Bt'x2u

事例

b\/Wyy0

-?z9i WrM j4jK T|0定义心理学书籍 psychspace.comn*z%^-@:WR

心理学书籍 psychspace.comh:n;y9ph;i

统计心理学书籍 psychspace.comu.y9h o ]z

$_ GF;}Di/~C.trH;W0第九章组织演讲,列出演讲提纲心理学书籍 psychspace.com])X3e ^.~6C

'D8Q!g})|`'h0组织演讲的主体部分

$Iu8Q|$` T5@]L0心理学书籍 psychspace.comx WE[_G^

形成主要观点

#lytp j ~S0心理学书籍 psychspace.com DbF[ mCNW-o

对主要观点进行排序心理学书籍 psychspace.com[F/R0_IgHR

D9hn:c7mz'l(h%Z0将主要观点联结起来心理学书籍 psychspace.com} }Uy.n2pX'J0U

2}V5]/a }*OS-q0支持主要观点

p6k"@U!Q5L:}f`i0

a7Erso0组织演讲的引言部分心理学书籍 psychspace.comKF7fi |J7E4@^

'R5C'BW`^0引导听众进入主题

_Gq-m:Ey0心理学书籍 psychspace.com;l8q&^&coKg

激发听众的倾听欲望

6O#B7K)F$eY;pN0

;{e f0J0w p&C0预报你的主要观点心理学书籍 psychspace.com_8` EvrP'}

心理学书籍 psychspace.com.I`_Ip_

组织演讲的结束语心理学书籍 psychspace.comB+nQ7\t0A7K;g

[0Fg^*fS:PBg0表现出你的演讲即将结束

*LGB]:t#A0

a)jh wwN0保证你的论点清晰

I6h/e!o|0

o6t9?#K H&B8k0回顾你的主要观点心理学书籍 psychspace.com*? x&[9j Ga3i6q

_ j"Z`NV(wkm7]0让你的演讲回味无穷心理学书籍 psychspace.com mI/Y/p0L/y1Hf

1o`b_[0综合并总结心理学书籍 psychspace.comC%qH5C},Z ?

)~#?E Uz#s"z0写演讲提纲

w$VH-@,Iwb0心理学书籍 psychspace.com+Y_.uJ){S

写提纲的原则

o K.`+z8WU2@ nS0

x8xHCh+` d sm0初步提纲心理学书籍 psychspace.comrDQ#h0u/`$w*F1Y:u

心理学书籍 psychspace.com W-@Uk M/V$NI

整句提纲

)pPc }3Y gs0心理学书籍 psychspace.com ?+T;_QQ;Co2w

临场提纲心理学书籍 psychspace.com)l-Vt}5A

心理学书籍 psychspace.comA$X/g$uP;rGLJ

第十章管理焦虑,开展演讲

IW]_X9WR2fo n0

7uS;Zf/R?Br Q0管理演讲焦虑心理学书籍 psychspace.com Q3BN"HL JX\

Z cg.`.s u_0沟通恐惧心理学书籍 psychspace.comAN+A-qR&C

T |1}3c+k!U7]0演讲焦虑的症状心理学书籍 psychspace.comi^L1N5uZlX

心理学书籍 psychspace.com:Y8B.f%K/Fh

演讲焦虑的成因

Ez;U rp.\0

(s U9zh!u!q4N0演讲焦虑和其他文化心理学书籍 psychspace.com:gC {F4L3N

cA _5d~'Y$DQ {.o0治疗演讲焦虑心理学书籍 psychspace.comlqA#s_8uGQ

o c E do$^9mU0u0表达方式心理学书籍 psychspace.com3DZ8q i.pf

6?I'O@h4F5{1C:R;x+}0即兴表达心理学书籍 psychspace.come!Mp6T(vX}

心理学书籍 psychspace.comW4}k%l|8}.`2T

持稿表达

aT,s D8@sl0F7X0心理学书籍 psychspace.comJX.e7`)C9J"i2ZK

背诵表达

%et'N }L2?'U#H6S0心理学书籍 psychspace.com ] y)\OJp {"H

脱稿表达

C]$~ e3a({0心理学书籍 psychspace.com.aK4c~*Q

声音和身体方面的表达心理学书籍 psychspace.com/g4Q mWW*K

o]7xH'zZ;h+?#Y W0声音方面

l l7G Xq.To0心理学书籍 psychspace.com?-`fyAg?#u

肢体方面心理学书籍 psychspace.com2B%R9cg9G D;V1I

心理学书籍 psychspace.com6gAa^Jixgq!b

演讲教具心理学书籍 psychspace.com-Ig]_$vTb+j

心理学书籍 psychspace.com9s*u`ron?&Ql

演讲教具的益处

.V/Pk7Wnx0心理学书籍 psychspace.comj N k$Ml.D ZXW j

选择和使用演讲教具心理学书籍 psychspace.com)[ F@8r`Y

0Z5B P%~)[^l$t0演讲教具的种类心理学书籍 psychspace.com7`~e-jp5[ ^#r x

K kn]z%d!G)x0演讲软件心理学书籍 psychspace.com_2Q lc]8W

心理学书籍 psychspace.com I)o6w-W(}4K:r(M

决定演讲过程中何时使用PowerPoint或Prezi心理学书籍 psychspace.comAK;lE/n3G!B

d CL~K-r T5jz0创建有效的PowerPoint/Prezi演讲

6u-oD&v5kj&A0

Z-~GM9d"v1n$M0使用演讲教具:谁在真正控制演讲?

,D'i eH*Yq$?2U0

)^B7S[^D+_0练习演讲表达

"|;k'r7g5G0

'z tM0aC{U9}5B0第十一章信息告知型演讲

2V2X6aF}!\0心理学书籍 psychspace.com | L a{Av

信息和力量

!a-i3ls8@0

-V"]Y*x(cqp0信息告知型演讲和劝说型演讲的区别

7Xm#@?"O5e0心理学书籍 psychspace.comyl jn_ L L

信息告知型演讲主题心理学书籍 psychspace.com*J,LY j ~%Q

koV'V4w&L0客体

j1p^0w8N/lR#M3H{:G0

`@+w}/V0wF8r+Z0过程心理学书籍 psychspace.comq|*p:zso,lpC

心理学书籍 psychspace.comd,h2yPE p6F

事件心理学书籍 psychspace.com6zq+S?.?{#NA

心理学书籍 psychspace.com]s [+c{-p7f*}+Ce

概念心理学书籍 psychspace.comUv;V~O2qD

3KmK%w,nKS1k0准备并进行信息型演讲心理学书籍 psychspace.comQ#whuj+VFK#i'o

d G Ty PO0N2v`0抓住并维持听众的注意力心理学书籍 psychspace.com%TB[~G]

3tC;_{+{0增加对演讲主题的理解心理学书籍 psychspace.com] v RDpOTk6?

c5A7i9{3e3O7z0对有效信息告知型演讲的几点提示

Jw J3\{#B!c0

&v}5l4k,bS0评估信息告知型演讲心理学书籍 psychspace.comE2xo0E4R }cM4q'Jd

心理学书籍 psychspace.comi!_I:q!L

演讲主题心理学书籍 psychspace.com2_eg.H|L7uP.o

心理学书籍 psychspace.com RPW;GC$V"p`b

一般要求

QeY4h y\g'l6T nsl0心理学书籍 psychspace.com$bEj5q Hp,w

听众分析

Sb#z.M/?r0

w!WJ'}#OA_~-`9S0支持材料心理学书籍 psychspace.com.\"C,p Lh-S,a

心理学书籍 psychspace.com(u2~(Wi*|2C E

组织心理学书籍 psychspace.comp!J2I#J'fF!~c

心理学书籍 psychspace.com `3U's!ys.Q \X

表达心理学书籍 psychspace.comXBJ1E;q*S/K D @O*f

心理学书籍 psychspace.com DO N?j0M%y

语言选择

jA:V\ i'k@(e7O+h0心理学书籍 psychspace.com)V2R@'_.B+Mat

分析和评估

,zdSQ%\X0

&zD d*nF._Rg0第十一章附录:信息告知型演讲主题

+oK |;e&bz1e0

\{I*ch&f8c0第十二章劝说型演讲

U-[If2D}0

!W-` o#C s/h0劝说型演讲的目标

9A ? PZ.O0心理学书籍 psychspace.comY'x&d PT i2t,RK _6G

劝说型演讲的演讲主题

9m&T'N.iU.Y!pF Ye0心理学书籍 psychspace.comO:H.sN(e*Z;|.K

现实问题

:v[;mn9R-L@6\E9@pE[0

6R2q]JlZ0价值问题

S$X.v.z&k0

)R"~ |.Q,jH8r e;g0政策问题心理学书籍 psychspace.comu6[ ?`N"El5BJ

心理学书籍 psychspace.com(z1u:r ~ D8O s,o

劝说主张心理学书籍 psychspace.comO A]4R,S

B8V6lP,Lx5l0建立可信度(气质)心理学书籍 psychspace.com'U1s]'C0e _ v%w

心理学书籍 psychspace.com3W2W\9^;[$jX

能力

t6@d-JB%fk0心理学书籍 psychspace.com2aC9]m-H$r-~/sy

个性

an'xasM$`od0心理学书籍 psychspace.com5fj U jv8|)}

魅力心理学书籍 psychspace.com!e o4Pq Ei6D)D*lO9C

'p/e.y y7k}#Y^0成为有效的被劝说者

f"R QI3m2ii0

O8}"\RF.B&rc0准备和开展劝说型演讲

~kOJpA(AX0

.LxPZo:Yk0研究主题

s y9I5mI!l ^0

H)C3O`_3lp0组织演讲心理学书籍 psychspace.comHgBP/l

心理学书籍 psychspace.comO*|)Bz%PE?` {0A

支持材料心理学书籍 psychspace.com-k:NbmDS}N

"T:PUL"h:mfn0劝说策略心理学书籍 psychspace.com2`y/zV9_ Z0t(u K

心理学书籍 psychspace.com:v XKOz6vGI

论证过程中的谬论

{6J#m-^P)H0

0o,V8y"Dkap0原因有误

5UT}'qUyJ ||r0

q o8@a_]%L m0论证有误心理学书籍 psychspace.comDb4`!?2m4G

clrC@@p0评估劝说型演讲心理学书籍 psychspace.comtoqN6T#bY@*VNi

7c z2c8z)Fa*?0演讲主题心理学书籍 psychspace.com2_o7dxU

心理学书籍 psychspace.comNZ'A}x a"Sz

一般要求心理学书籍 psychspace.com\J+hr_

心理学书籍 psychspace.com5K,]Wd+S9y|*C

听众分析心理学书籍 psychspace.com0vlqL9k(h

g p@5Y1eh0支持材料心理学书籍 psychspace.com8a ~)hd'l/Cc vEC

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组织

8n*KA.ip`$q0心理学书籍 psychspace.comKxJh#B`%{y

表达心理学书籍 psychspace.com t!G2sB(Q+g(GW

心理学书籍 psychspace.com_pF#DB&GJ `0U n

语言选择心理学书籍 psychspace.com6^5I8b7V&^1j7[

$H7Qf MwQ2\0分析和评估心理学书籍 psychspace.com hlMU3{

mY@-n(Q9e0K*B0第十二章附录:劝说型演讲主题心理学书籍 psychspace.com)s*K;nS#p

3b dNvsD+HR0

^y(`"Vu0心理学书籍 psychspace.com$l%CZ6i9fm

第三部分人际情境下的沟通心理学书籍 psychspace.com#yQQ O-JC$c$]1h

3oaDX%k!Zp r0第十三章人际沟通:理论基础

b,c.Lb:nP&p0心理学书籍 psychspace.comVVV0`1Q!X

通过人际沟通方式与他人建立联系

$h$t5dQ'iw]F1|^n0心理学书籍 psychspace.com*j.I7@,H U!]

关系

1? kKq2J[c0

_5s3};{4h0人际沟通

5JFU? @z0

tma1p$E V8MG)Rhf0人际沟通理论

A iE \#Ki?%r*Ff c3t0心理学书籍 psychspace.comzZp In:^sX

不确定性降低理论

L Pg K1R:n/yk3t \0

mj(b@ ye4b P0不确定性管理理论心理学书籍 psychspace.comE)N#jB5@m

g-CE3F g0社会资讯处理理论

?dr)V8_$l!a.kZe0

F D{A,fEb U#]0社会渗透理论

U%Q _v3N0

vi'g:}Z5oy6jZ0社会交换理论

"zg0s_I.bv9v$P0心理学书籍 psychspace.coms0Wl?2zkm}

人际需求理论

,s*l(t I l1m Sk!\0心理学书籍 psychspace.comw#s5e[t-b:[F

辩证理论:矛盾对立和统一心理学书籍 psychspace.com0K xh F9LV

心理学书籍 psychspace.comB:sBdB1e!a_

人际关系中的自我表露行为

(Od q2{BOL)z0心理学书籍 psychspace.comZ+c/D)Sh8^

自我表露的原因心理学书籍 psychspace.com9w2Ay-W;q&U`

心理学书籍 psychspace.com'[-wdb#@.R[3p

何时不能过度自我表露?

rC1g5FNKJ6| j8u0心理学书籍 psychspace.com'C$F&wG+\ |

自我表露与隐私

_)@%Qn$[4z2`'d'{0心理学书籍 psychspace.com nTBJ&[Y

自我表露与性别

s2@\Ezm0v0心理学书籍 psychspace.comg#@ u#q9rnPteL

自我表露和文化

!TSeN$d M \ A)O0心理学书籍 psychspace.com K?j[%TW8C

自我表露和对修辞敏感心理学书籍 psychspace.com'g$jPJ;M@2q

心理学书籍 psychspace.com8n:Y P]B;X

第十四章关系的发展与维系:从建立到破裂心理学书籍 psychspace.comqG krS/H4x@4@

心理学书籍 psychspace.comvd _p_8v3rrF;w)u

人际沟通能力

B3H#uHt@0心理学书籍 psychspace.com6YA2r7Qb M,X${

关系的建立

5^^7`-m?.Z,JV0

MQ7A eFL(`iT1G0人际吸引

0b&mYBE.Qg0

#C6^(| i[ujy s0人际关系的发展阶段

%afO+} s"j q0心理学书籍 psychspace.com&N,X,N:o p9Qi

人际关系的维护行为心理学书籍 psychspace.com,O+h |]'L*xu/\

.P.O7z4kl3Ah0关系的恶化

H1p f[I rcl%Ri0

R1Z9Q,| x@5z,~g tiq0关系发展陷入困境的迹象

+V9i7Lyps$g?}0心理学书籍 psychspace.com-k(_Oo9C)O8_

关系的终止

y&kL2S1N0I0

W:i$Y9\9@$b O0达克的破裂阶段理论

(WS F:N6TLD0

q/n.| b,VLn0人际冲突

E9r7Gg$s W8|f0心理学书籍 psychspace.com)b*]H2O2Jm+d

冲突原因

A~3d(g-t;e"d{G0心理学书籍 psychspace.com#{L5V ee

冲突一定是消极的吗?心理学书籍 psychspace.com9l z2P|3lJ+}-`

心理学书籍 psychspace.com ~&]h Ocm4F0^7\

冲突何时有益处?心理学书籍 psychspace.com ?)R`(]?5y3TI4? C_f

!V+SOfv!u0VE"f0人际关系中有用的冲突处理技巧心理学书籍 psychspace.comI0Neo zW6`

心理学书籍 psychspace.com#B;zFt&k*B.F.n

人际关系修护方法

@Wj)@0Q6C'eLo"j0

&N^Y`5i%v$]0提升人际沟通能力心理学书籍 psychspace.com"R:Dll5kj4O&Q

%u+fS"B9?0建立相互支持、相互关心的关系心理学书籍 psychspace.comBL2dX,Q*bX[(twud

心理学书籍 psychspace.comm.vG |zF Y

营造相互支持的环境

%Ah&yfW`0心理学书籍 psychspace.com,NB`0A,g~

如何多沟通心理学书籍 psychspace.comTS0rJi'W wV

心理学书籍 psychspace.coma4Bo r _K'k

第十五章群体沟通与团队沟通

6g4a2J:[uNq U0心理学书籍 psychspace.com)v7};wQ-`

小型群体沟通:建立人际关系心理学书籍 psychspace.com$I k.lpo7g

7[)~dg5q`v0群体的定义

+J'^{bb k0

$zgNZ ^6m@pt{0群体的形成和发展心理学书籍 psychspace.com:Yai!dT6oQ;?&y

心理学书籍 psychspace.com&k5r%V$v{8v@b;Tt

影响群体形成的文化因素

m;|H*H7r s3U |"y,h0心理学书籍 psychspace.comDrZ]2@b8G k!U

群体的目的和类型

&vw4xi8R:E#J @q4e5D0心理学书籍 psychspace.com+UO%\&wg-p%z

初级群体心理学书籍 psychspace.com V'I;LW?$H!h'Fq ?

@z i4~1w#N-m9Y0次级群体心理学书籍 psychspace.comnC(`q"rq

心理学书籍 psychspace.com(o)bJ~B-X_ y6|

项目团队或工作团队心理学书籍 psychspace.comG5E#lh$_ c

心理学书籍 psychspace.comT8d K4U5b*mz

社交媒介群体

cS&r.M sRs0

.T2K-F8L p:L-q1M]0构建群体文化心理学书籍 psychspace.com0C.S"Q.FbN1LY

Y*Vks8uV La0群体规模心理学书籍 psychspace.com[h"?a _?"aA

心理学书籍 psychspace.com D Q1g!hc;jA-o

群体规范

7bn~y{nO0

PUiG!W f;y0小型群体的特点心理学书籍 psychspace.com0Y;a K ht$UCn

]@5i4Q,Z)V!vZo0相互依赖

%b'[ A ~5I \GZ?O2z0心理学书籍 psychspace.comK H$E3Oo}+JI.H'|

认同感

ew7J3mU0

/IL"a$yC0凝聚力心理学书籍 psychspace.com7X#~T4v)h0v%X

)x"F5aE*Q0性别构成

H \L^A4P0心理学书籍 psychspace.com)n7q{.b.e8uo8v

群体沟通中的道德行为

eJX[$h}hCJ!a0K0心理学书籍 psychspace.com0\Q#Nb7}pKaR

克服小型群体工作的障碍心理学书籍 psychspace.comNk)p@D!T

;|M,h/JO_e\5[0从众心理心理学书籍 psychspace.com2f` PS$QK

Ug7UPo[b0群体工作的费时性

5[R7N ? EoGCp0

!y0h\ E%V`-A0不同的互动方式

S&ej8C,f0

5z|fED-ih-g0工作量的不公平性

gSO#Q-TD0心理学书籍 psychspace.com*S ^5p5J8V,G4R

压力性失败

P#qJ i3A0Gqc0

3H~.u]#vE0排斥群体现象心理学书籍 psychspace.com9|pAw y;]?0^ ]

ut s Dm7}0第十六章参与群体和团队活动心理学书籍 psychspace.com%nj"Tx W

心理学书籍 psychspace.com"CO:NkvE

团队组织

[A&r5fu}0心理学书籍 psychspace.com"_0X.jFR~.Ox[

设定目标心理学书籍 psychspace.comL7V aT#Q3W~

5HuU*M i:{7c*l\0确定角色心理学书籍 psychspace.compW3rA9rqGFO

mKj6}6\0领导力心理学书籍 psychspace.com*}k)dF)`"dO

GRD.R9o'?6`0领导一个团队

/Fup-@4~.P0

;]#XAVL{3l3?#R0领导力类型与领导行为心理学书籍 psychspace.com _O+oY\y2k S

心理学书籍 psychspace.com"g*hT$` v?"C(b

领导力与性别差异心理学书籍 psychspace.comG)i1A!PWe0x

心理学书籍 psychspace.com ^ z5[8_c p-j

组织会议

w gcN"EO{6U0

.Bc9C1x9T:@9N,C9B0成员参与

p.Lx-^w m])PH {c[0心理学书籍 psychspace.com.L&ms-y `@3c,P

团队成员的角色心理学书籍 psychspace.com+}HwN x*G$M

MzLwX+ir0团队成员的贡献

IP#Hx ^0心理学书籍 psychspace.com$n0e6H!HH+P;C

解决问题以及进行决策

5^-A+e)A.A?j vl;n0心理学书籍 psychspace.comfV4Zp^l0c

确定并陈述问题心理学书籍 psychspace.com p;_fR wC

心理学书籍 psychspace.comM*[+{GJUca6g Z.J

讨论问题和解决方案心理学书籍 psychspace.como7O o.ZLe\*b @!b

3e@$i+FF0RGz B0头脑风暴心理学书籍 psychspace.com[ Rg o&fL

心理学书籍 psychspace.comD6`c3cE1c]6}6O

通过科技手段进行头脑风暴心理学书籍 psychspace.com*Erg n'YYAYRs

(m nl2[0G:u:dZ0达成一致心理学书籍 psychspace.com](O1jpw+vbx8J n

7N s2e?'Z1v*f9Q:v c0处理团队冲突心理学书籍 psychspace.comQ1o_8A$R4x

心理学书籍 psychspace.com'Bm:O ^$V ~|N#d)`C

冲突与团队沟通心理学书籍 psychspace.com_,c CYs2N

VjH(uM_!M$f0网络冲突心理学书籍 psychspace.coma4^ vJ&|Kr

8Dn JQ [5E"A/^m4e0通过有原则的协商处理冲突

"?e _Q1e$YT0o0

| s4KR$ZJ0有道德的行为与冲突心理学书籍 psychspace.com"xD'qY!S;g2j

Ae-j4wsO0评估团队表现心理学书籍 psychspace.com4`,I"YY}

e9g e,]dV&e0参考文献心理学书籍 psychspace.comZa1uZb;shg2W

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