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心理学书籍 psychspace.com:Dy5c9y"OZ\D

国内引进的第一本系统传授沟通的书。帮你真正掌握沟通;交流、演讲、人际关系和团队合作的权威指南。心理学书籍 psychspace.comU R5zp MRxJ\"P

沟通力(原书第9版) [Communication Making Connections]

)zxd@2s8`/j0作者:[美] 威廉J.瑟勒(William J. Seiler),
KR@+J-}0g)v8m8u0   [美] 玛丽莎L.贝尔(Melissa L. Beall),

4t!pc/M ~?0

.j,s lf(^0   [美] 约瑟夫P.梅译(Joseph P.Mazer) 著;

[%G~)?+A&J0

t&Y2W,hG6a:ZV0译者:丁郡瑜,赵宇,杨亚杰 译心理学书籍 psychspace.comc(S%I}V)t5I#QU+K

BG]D)Y1M6O(G"MgC0平装:16开446页

C I9Oi*ZUa0心理学书籍 psychspace.com}Smi5vbY

出版:机械工业出版社 2014-10心理学书籍 psychspace.comHJLN6q/N)QU

4y2N)?5{{ }0ISBN:9787111478003心理学书籍 psychspace.comVt3NW!zW

Jh/M)m3W J d3M@*XG0外文:Communication Making Connections

k ^4XE^fGl~r0

.f\sok$n0心理学书籍 psychspace.com0M4Uu J7pf C

编辑推荐

} u6P5k'|0在现代生活的社交和商业活动之中,人际沟通已经像呼吸一样重要!

:Q {-H&Tr4i5OHC0

'C$a3Y-XUC/g4v;\0然而,我们并非天生就会沟通。沟通是一门科学、一门艺术、一种工具,仅凭着一些个人经验,早已不足以让我们通过沟通获取成功。心理学书籍 psychspace.commW2yTqv

,}6Bn mB#m ^%v4U0从未有一本书,能像《沟通力》一样全面系统地帮你学会沟通。

4IR9_5Zk bNk0心理学书籍 psychspace.comdla a*{+WJ+p

在这本书中,你不仅可以学到与沟通相关的理论,更多的是:心理学书籍 psychspace.com_}7P*xf/E"i_

VTW ApnA0对日常种种的沟通现象,有全新的提问和思考心理学书籍 psychspace.coms&FP(r+R

!k%joa:y5N0源自生活的真实沟通案例,更深入理解其规律

XZz+}3P/^h0心理学书籍 psychspace.com5~Ux'n\u)A

学到全套扎实的沟通技巧,还有手把手练习指导

t0r]E kz ePN0

g:B C#U0im|O0适应互联网时代的社交媒介,掌握新的沟通方式心理学书籍 psychspace.combhND}2D4h

~`%q`l6C7G0希望这本经典著作,能带给你轻松而富有收获的阅读体验。心理学书籍 psychspace.com$b-YM/ZYNq5Tut

内容简介

心理学书籍 psychspace.comX^Q&x7EgF

沟通不仅是日常生活必需的技能,更是职场成功的重要条件。然而与一般的观点不同的是,人们并非天生就会沟通,沟通是一种需要学习和磨炼的技能。现在,三位沟通学的顶尖专家在此为我们带来了这本全美广泛使用的经典教材的第9版,帮助我们每个人从零开始了解和掌握沟通的方方面面。心理学书籍 psychspace.comJo b-Pk2i

心理学书籍 psychspace.com1j)o@6OPr

《沟通力(原书第9版)》包括三个大部分,分别是沟通的基本知识,公众沟通即演讲,以及通过人际沟通建立联系;囊括了对沟通和人性的了解、对公共沟通技能的掌握、对人际关系的建立和维护、进行团队合作等。还包含了通过时下流行的社交媒介进行沟通的利弊与方法,让我们在互联网时代更好地进行沟通。

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作者简介

心理学书籍 psychspace.com4m-j*z}u"F(|

威廉·瑟勒,是内布拉斯加大学林肯分校沟通学系的教授,担任沟通学系主席20余年。曾荣获全美杰出教育者奖、内布拉斯加州沟通协会杰出教师奖。他是沟通学领域中富有经验的教育者、咨询顾问、研究人员和作家。心理学书籍 psychspace.com3S5I-_bo,@\!ZD

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玛丽莎·贝尔,是沟通学教授,也是北艾奥瓦大学的一名教师教育研究人员。她曾获得的荣誉包括:2012年中央沟通协会名人堂,国际倾听协会接触倾听教育者,倾听名人堂以及众多教育奖项。她是艾奥瓦州沟通协会原主席,世界沟通协会、太平洋和亚洲沟通协会及沟通科学国际协会等三个机构的副主席;她还是美国大学教授联合会的高级职员,中央沟通协会和国际倾听协会的前任主席;同时,她还供职于国家沟通协会的多个分支机构。心理学书籍 psychspace.comt3R9VW/v

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约瑟夫·梅泽,是克莱姆森大学沟通学系的助理教授和联合会主席。曾获得国家沟通协会和中央沟通协会的优秀论文奖。约瑟夫是国家沟通协会和中央沟通协会中较为活跃的成员,在协会中承担了领导角色;他为多家期刊的编辑委员会服务;还是《基础沟通课程年报》的助理编辑。心理学书籍 psychspace.compS(X*t P}

#}%i:x/S,E3kl1{0心理学书籍 psychspace.com R U9aqW4?

目录

GQ8oRCd0译者序心理学书籍 psychspace.com"}\?;Abb }_

C w\1\@y'\I0前言心理学书籍 psychspace.com(]x(^4?l[~ G

xFQ6T4S&R Q(r0作者简介

5R-@9j!Tq9d0

Q;_PW.V7|)_6a0第一部分通过沟通建立联系

+E6@)jw/|5O lo6_0

nPTI h3Cj2gF0第一章沟通过程和沟通原则

j[c&cd+t0

,K6Wg"t-s/oc#mH%^0沟通:建立联系

-z:S`!W"{~kB0

k5B-J]CD[0什么是沟通?

!U*E8} Rkc0心理学书籍 psychspace.com1\3q G Km+t

我们为什么要研究沟通力?心理学书籍 psychspace.comOp+e-M |k

4D{-zI _4^!iunw0沟通和我们的科技社会心理学书籍 psychspace.comUo[ y vK

.\ x.Ef)`/?0?9d0沟通和职业发展

(G8H U n4b*?6OI#G0心理学书籍 psychspace.comH?%wj1G[

沟通与道德行为

S/s ur%Hh%ZJ0

Bi&_#R o#V$LsP0沟通与我们的多元化社会心理学书籍 psychspace.com!t!i9^1q3A ps D

1n]D9J0k w0沟通原则

(e%G&QOi1G)l7[0心理学书籍 psychspace.com2o S2f0H&G.z9L4e

沟通是一个过程

a:[5s1b6c-hr#k;Z @V0心理学书籍 psychspace.comuI6iZD7xzP

沟通是一个系统心理学书籍 psychspace.com3J O)Kb~;|)Q'Z4{

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沟通是相互影响的心理学书籍 psychspace.comq)Hs F:la

_{4@W9R3[?*U!if4O0有意识沟通与无意识沟通

UJ(Y3Ul8hj0心理学书籍 psychspace.comO IK3S6~Nh$]

沟通的关键组成要素心理学书籍 psychspace.com&Aj8@TL3eVt h+u%k

3Vs }u1J RfJ]0信息来源/信息发送者心理学书籍 psychspace.comV)Z{!T^%Qp4~

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信息

1WO[L%h0

0CZ"N,~ rd FA/M6k G0沟通渠道心理学书籍 psychspace.comU3uWOTC i

*A Ahx"C/r0信息接收者心理学书籍 psychspace.comD-YA2Z9[e({4x

心理学书籍 psychspace.comK,]uZY%HW3g

信息反馈心理学书籍 psychspace.com9Q)tn1`)H+B$T(z

U6t%vM({^)u0环境心理学书籍 psychspace.com g9R$^ V \ Nu

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情境

t)HCm D4s0

"RA:lq5w/A0沟通类型心理学书籍 psychspace.com5xO:F$kX'RcE`}

心理学书籍 psychspace.com+Qr#U(Iz

自我沟通心理学书籍 psychspace.com*Z'~2g}#Z z!k

心理学书籍 psychspace.com+VK{Zh

人际沟通心理学书籍 psychspace.com2z D[_5N6N

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公众沟通心理学书籍 psychspace.com*j ~d&\'\

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大众沟通心理学书籍 psychspace.comFi8T~0W(}A)D6g

l6u;l PM ae(z`v7t0通过社交媒介沟通

O\DEfC-iDj)c l0

G QA0I]0区分社交媒介与面对面沟通方式心理学书籍 psychspace.com)Bz3Z{/@-j

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相互作用

)kds z#RAV+X%xN0心理学书籍 psychspace.com!X$]+m M?k"\

瞬时结构

EI#o d]*g.U0心理学书籍 psychspace.comts \pc)k

社交提示心理学书籍 psychspace.com _&I.L"ixshy_ j

:u9U}Zi,w2U0可重复性心理学书籍 psychspace.com|'H*T"[\gFjm

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储存

U{&Oi3Z5_?,GX9t R0

^ ?J)]b0影响范围

x&M$Ho+P^0_ R c0

)j i+{,DEie+K:CD%K:s0灵活性心理学书籍 psychspace.comJB}?.o n3v!e

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与沟通相关的几个误区

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?"X-W S#e6{&yz2p4[$i0误区1:沟通是万能药心理学书籍 psychspace.com)E-hT*n i4w?

2F@P4Y6]Z)TSi.c0误区2:数量等于质量心理学书籍 psychspace.comiW ziMLY

心理学书籍 psychspace.comq D A*H9@3n

误区3:沟通内涵就是所使用的词汇心理学书籍 psychspace.com6p_C,?bU'?2U:~"Sk

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误区4:我们具备与生俱来的沟通能力

(uH2ae5E$_y4~4m0心理学书籍 psychspace.com5lr.w1ey,`6P

误区5:沟通是可逆的心理学书籍 psychspace.com@lTDW-LW

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第二章联结感知与沟通心理学书籍 psychspace.com:Z'z'S R M1] R y3ss

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感知与沟通心理学书籍 psychspace.comu i)k!xU v5Js3w,w

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感知过程

^r*r'^%]T#R0心理学书籍 psychspace.com}vh~4P;C~-^

选择

Xz3br#P)j0

6C}*x$xd0组织心理学书籍 psychspace.com8A)B*fAY'w z

s$R+db$[Jk;MGa0解释

1D)ZM9ZfZ9o0心理学书籍 psychspace.coml#xj/np8T3bi-]/^

感知差异心理学书籍 psychspace.com,UH6Gat)YpU#P

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知觉定势和刻板印象

4P6w-I?^Q0心理学书籍 psychspace.com!v2@&?W2Rft

归因错误心理学书籍 psychspace.com:F5x8P#G}e&e gn

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身体特征

Y$VlyHt0心理学书籍 psychspace.com(vl$im8_k"V

心理状态心理学书籍 psychspace.com+|x/u h0P`(Qp#B&p {U

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文化背景心理学书籍 psychspace.com |GT3I kMR|,O|

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性别心理学书籍 psychspace.com9ek[5a"y!n

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媒体

7rl x*A^ M0心理学书籍 psychspace.com vuS mXQ&^8B:Lo h

提高感知能力和感知检验心理学书籍 psychspace.com1u/??@+[+kf&B"XA\_

#iNSyl0成为积极的感知者

c Y)\^ m4Z#u!{0心理学书籍 psychspace.com7c~ t:S6s TU7XD}

承认每个人的思想体系的独特性

W |R/e#H0心理学书籍 psychspace.com P4R"`)mR3HDn-C

区分事实和推断

L qs*jd(p0

%We P8i7isO0意识到感知在沟通中的作用

hz/f%sJ&F0心理学书籍 psychspace.com1YbN;K+`I

保持开放的思维心理学书籍 psychspace.com4RJ4k~G+Eag1A2D

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感知检验:做有效的沟通者心理学书籍 psychspace.com_t)}d#YkC;B

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第三章联结自我与沟通

Kf7SgW"K0

_PEi9oJ1t'rT0理解自我概念

;a6[D2n7q0

S&D~#~mp0自我概念的发展心理学书籍 psychspace.com4\Q:C"_A^V+~ISh/P

-l6A;Kt`"u0沟通和自我概念

z2@4~.W;S.I-x0

| yt@*}K5{-v2~0文化和自我概念心理学书籍 psychspace.comE?S+@$Xd$f q

心理学书籍 psychspace.com#aY&W'x#D.R*R}

生物性别和自我概念

xC nw/qK8RU3}3Udv(S$G0

I&AA-Co0性和性别心理学书籍 psychspace.com$N5h,Fu7Wy

\oO+y$Sc;A;R0性别刻板印象

Cy@-u"qcqQ-L0

K^j dc r P0性别期望

I:[;BdDc0N0

In7Y*?]n3Q&K0自我实现预言和印象管理

Lbe V;N4oM\$Y$T0

)X o I ~"S Y0自我实现预言

#idgl ~0

!]3r Yu%e w-B0印象管理

Hy&_ R s9st0心理学书籍 psychspace.com9d z5X6o f*@

提升自我概念心理学书籍 psychspace.com#lrWu;PY)Q2Q&hPM

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第四章通过言语沟通建立联系心理学书籍 psychspace.comCX7Ir7VOWIt

9W cH.LiG(vc0h {h0语言的重要性心理学书籍 psychspace.com\ `]1c]j%hK(K]

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语言的要素心理学书籍 psychspace.comJ8NBW2S5u*x

DE$kj)_fY:M0声音心理学书籍 psychspace.com0`4F/ch;I;U/k

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文字

etffR q"zp0

8b;J/]lB8u$c0语法

MK1Dq{(|E^A0心理学书籍 psychspace.comr7A B%xZ]J6`2C4I

含义

]&xfIy0

6RQ {!Yr0基于语言的沟通障碍心理学书籍 psychspace.comC ]e2^s

Dd9e3xd$n^\0含义会被误解

j q d3i2v+c3iX0

4A8Pn8d6b:?0语言可以塑造我们的态度心理学书籍 psychspace.com!p g n8k!kK3r%s

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语言会引起极化

N3M/HXC0n{:L_0

d6P'NB,m[6[ c k0语言可能存在性别歧视或同性恋歧视心理学书籍 psychspace.com3{ jtj\ TV7QG

心理学书籍 psychspace.comg-T|)^R xK2Sy {

文化影响语言的使用心理学书籍 psychspace.com3~:BS |;ahb~;s`

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语言和科技

#[F-\q6\B x)c0心理学书籍 psychspace.comby XM;d E)L

如何有效地使用语言

\.I@'Fd/j~9M0

G(}s)O.nnkUP0使用准确的语言

c"u W0NI q!Xk2Y)s0

:x~ _ r [.G:F%R4D)l0使用生动的语言心理学书籍 psychspace.comq9ezg0\GoJ

3yV6y ^7Wi-r0使用即时语言心理学书籍 psychspace.com]2r X;s4oug

~o)g2x q i0使用恰当的语言心理学书籍 psychspace.com W4}%Z*Omh

.Py1E i.p}K}k.T x1z3}i0使用隐喻语言心理学书籍 psychspace.comK*M0YWl)M

zN E3Ww!bR,h$Jz s0第五章通过非言语沟通建立联系

p| r_?0心理学书籍 psychspace.com3i2n#gJR

什么是非言语沟通?

'W)xQ,xB(j0

^1S&Z/r)Fp^0非言语沟通的特征

l y-~7m&xr_,g0心理学书籍 psychspace.comoIk/l(q1u @E{

非言语沟通经常发生

y1o4xty^u G |0

*|@-s3[aV'i ^`s2~0非言语沟通取决于语境心理学书籍 psychspace.comr)VE QY1Q(z7Y"b`+|

心理学书籍 psychspace.comu(v6w B5G#KD

非言语沟通比言语沟通更可信心理学书籍 psychspace.com%G$W~b0j

7C GK;A[#_+U ?MV0非言语沟通是一种主要的表达方式心理学书籍 psychspace.com0?%QGVQ @g$P+t

心理学书籍 psychspace.com+o0Kwy#fT ET2j

非言语沟通和文化相关联心理学书籍 psychspace.coma h~:\PI

!Nd9Ge5K1JD0非言语沟通是不明确的心理学书籍 psychspace.comM`!x mx`0b`3CaG C

4D.Pq(a\Lhk0为什么你应该了解非言语沟通?概述心理学书籍 psychspace.com-L0co)jB1}XN8P1?

心理学书籍 psychspace.com%nV&?$\8}0p2YU

非言语沟通的功能心理学书籍 psychspace.com7Q!eX~pBw,V

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补充言语行为心理学书籍 psychspace.com&PB Mg_7t \P

MDj;g ER0重复言语行为

0E"M aN-^1m x0心理学书籍 psychspace.comtp }:R*x't[ iz"~

调节言语行为心理学书籍 psychspace.com sg `,[5c }Q

,ND(ZR h z(H6m0代替言语行为

TQF3zM OLo o0心理学书籍 psychspace.comsy FZ6LJ FL

掩饰

qDn s2B)OW#f}0心理学书籍 psychspace.com p v1C5`*QTR!Y~

非言语沟通的类型心理学书籍 psychspace.com,jO-\8Z St D6t

:~2XveV k:a0面部表情和肢体动作

+q%l3Ri&K0

t u4OT)u:j0身体特征心理学书籍 psychspace.com}%?6eH#mI

K4@(}#n[)NF0触摸心理学书籍 psychspace.comc/M,W3|-an#K"vPC

kasd0\0空间

uAB(Kbt0

!T+UD(G&u0时间

D]HJ4Q,FV1U0心理学书籍 psychspace.com+M;X#n$A"n$Q z

副语言心理学书籍 psychspace.comun(\H7A_#Y

h"r2z3E7D4HQp0沉默

^:HSD0?0心理学书籍 psychspace.com"{BaA3k&S V n

服饰

-zmi!L d8a E p0心理学书籍 psychspace.com,ZS1VB&Z.VR4O

环境

orqqa ]0

k#i4[ c_z I-~Z0提高我们发送和解释非言语沟通的能力心理学书籍 psychspace.com a-P5K(~$FN7vxG

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第六章联结沟通过程中的倾听和思考

I%o;rw$tq?0

dM@'GG ~"P{'u5S0有效倾听的重要性

;bUu'`Wg)u%V:r"Hs0

)EYu.h ?)_f0有效的倾听心理学书籍 psychspace.com,Y r*~8q+q}F

心理学书籍 psychspace.comArbO&A

听的阶段心理学书籍 psychspace.com:FmS!Wi0r:ZO

.]&n4J&H`0理解阶段

N`5x&k"I4I?-q9w7K0心理学书籍 psychspace.comi-e#J&eY+P&TA%}

记忆阶段心理学书籍 psychspace.comC)U8XeZ7J$p8_4@

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思考阶段

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@/H0o8v'm)U%mM9lX0解释阶段心理学书籍 psychspace.comV W \LN+D,me

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评估阶段心理学书籍 psychspace.comw,Dv"w4h9J V

'}z~6iO gAV1r0回应阶段:发送反馈心理学书籍 psychspace.comFW2qKk K)LU;rW

f1q,N5oLP0倾听的功能心理学书籍 psychspace.com6bws.p g/O(@

,M7Wh{!?AZUYM w0为获取信息而倾听

VN$n1A#R9p0

Cn Q Z6~;v7I x(_0为了评估而倾听

6v/zeC]OT0

+n.s"^!rW/O%R$S0以同理心进行倾听心理学书籍 psychspace.comO3F'sg7R"N&F4P'L

^Mn!c4Alt t5[0享受型倾听

%m&W!~z-Tf!Y0

aR!`%k7]+bc0有效倾听的障碍

6Q3DX `(L\0心理学书籍 psychspace.comG6yU1R)G4hg(}4{

认为话题或演讲者无趣

ciY&VL/E/I4t(~0心理学书籍 psychspace.comtt^4Cf

挑剔说话者而不是信息

u GVA P6V0心理学书籍 psychspace.com\)R _/~ }'l#{8I0S

关注细节,而不是大意心理学书籍 psychspace.com'`(z*_uT2``-t

f:M"`:Gh'ZR X'wH(A(`L0避免不利的倾听情境心理学书籍 psychspace.comB!J3X8i:c}B

心理学书籍 psychspace.comUTh,kr }?

容忍或不能适应干扰

,k%n J8B~^6fk t0心理学书籍 psychspace.com8w*| mX5A5O

伪装的专注心理学书籍 psychspace.comdR3`u gM.I4|7w|

`uEh ^ s%F0偏见和歧视心理学书籍 psychspace.comY9T%sRH5}X0ty

0epne.xjmn0思维倾向心理学书籍 psychspace.comKnE;~?8o

(P;|Q'Ha/~0批判性倾听和批判性思考:分析和评估信息

dH"_RS(`0心理学书籍 psychspace.comd?u8i![9K

评估说话者的动机心理学书籍 psychspace.com-rP-IP!Kq!z(['S!w

心理学书籍 psychspace.com)z9W5d;t7X] l w}0l3|h5S

判断说话者结论的准确性

Tv8k%a k&s!B0

K A%}'@|/iy0提高倾听能力心理学书籍 psychspace.com*|%W2~C}(D

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倾听和科技

`.Q;L K @5N0

TM)| M!]-Qo0避免过分依赖媒体心理学书籍 psychspace.comL3_Y6N S#m

wbei.W&W7~0数字素养

/oMF;gg X)G.k(|Ba'{0心理学书籍 psychspace.comA1?? M5Q2FGm

跨文化倾听心理学书籍 psychspace.com~P ^ [(d Yk

心理学书籍 psychspace.comUN(`7K4U6I

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第二部分公共场合下的沟通心理学书籍 psychspace.com$|"[IIN.x0\m

u p y1f4tH8OH0第七章选择主题,与听众建立联系

9W\C QQIO0

4L:V'~!sg"L0选择演讲主题

j)YR Wen8vYf0心理学书籍 psychspace.com7]-s"ug4X&{#_gY

选择一个合适的主题

BV4}pA"GSP0

|1C7YFESv0寻找主题的技巧心理学书籍 psychspace.comy}NEt6d8u1n

心理学书籍 psychspace.comz8E,SEU.j%J7R

评估一个主题的合适程度心理学书籍 psychspace.com n(| uq] o"b!t.~;a

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将主题缩小范围

eZE/\*rU5n0

v2|Zm1Ub*T*_(PW0确定一般目的、具体目的以及演讲论点

2|{H6c`j9MJ9u0

3E M0}yAyPBf0一般目的

E(lp_Ew0

AUi%E k-fC^y0具体目的心理学书籍 psychspace.com-kn me:]h!W#E

心理学书籍 psychspace.com9W)}Xu;V#C Z9V

论点心理学书籍 psychspace.comp.e2rb;b1b+f

心理学书籍 psychspace.com*za|+R'Y0FA*O.]B-{/F

听众分析:与听众建立联系

5[vh:jFhUx)_0

L~YnA'Gf)z;y0理解听众的意见

@1lDsK9o0心理学书籍 psychspace.comr0s;J6A[+U

对比:被动参与与自愿参与心理学书籍 psychspace.com]#FMq4n3rg

;|(xN4sM%FV8m5hXO0关键的听众信息心理学书籍 psychspace.com\5ZB*M5[5q;F^

心理学书籍 psychspace.comS!PYXI q4v.p

了解听众的方式

Ky:E#y;}^0心理学书籍 psychspace.comg9F v/u&aVN;m5Y

使用信息与听众建立联系心理学书籍 psychspace.com5gz[&JYd

心理学书籍 psychspace.comctb%bS x:gHD

第八章研究:信息的收集和使用

qA3V/`K,[PP0心理学书籍 psychspace.com_ bQ_[

制订研究计划心理学书籍 psychspace.comW&_$\/iKZk8mW

心理学书籍 psychspace.comFz2GF0Y.g

研究:收集信息心理学书籍 psychspace.comL;R`5APs`5cS

心理学书籍 psychspace.com;M _$U q c8AZE`8i1@

将互联网作为信息来源

%V*fl.i9H4V(AMz*Dv d$s0心理学书籍 psychspace.comS%owV:^N${*}.P [

将社交媒介作为信息来源

*X&vSi/Q0

%xd1r+mr \ F0将自己作为信息来源心理学书籍 psychspace.com'F(n'T9n$Nr#B7d Y

心理学书籍 psychspace.comh!I0I'Ev^

将访谈作为信息来源心理学书籍 psychspace.comXSU*?$_

$e.u.Y5y1T'S2E0将图书馆作为信息来源

R:S4@,q]v0心理学书籍 psychspace.com3r_{]5`dK`

对研究的几点建议

M?1{#?*?z{0心理学书籍 psychspace.com*@_5X Qc

使用研究成果来支持和澄清观点心理学书籍 psychspace.com2NR)Sr] i C

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证言证词心理学书籍 psychspace.com1qnyw/ne%f

`)L$q5LCb0事例

`r^!|q!_0心理学书籍 psychspace.com.j+i ` s4i7X9_*c)X Q

定义心理学书籍 psychspace.comw-M!JO)C)N;Ih

心理学书籍 psychspace.com;["]0K F7A1Jcwv

统计

9O/D:xMhb`:K9I O0

;w@6}&aKl0第九章组织演讲,列出演讲提纲心理学书籍 psychspace.com!] c3N3MNQ$cK6` F

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组织演讲的主体部分心理学书籍 psychspace.comc:@9I;c|#~

;y!}z6L6l [iWF0形成主要观点心理学书籍 psychspace.com0|f s6ZNK

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对主要观点进行排序心理学书籍 psychspace.com7Ua0LM(_0G5C#O

5OV PbmH'r6x0将主要观点联结起来心理学书籍 psychspace.coms-Uk{ek8}"gi"T5V

O.t t"zc7Z7I!?Ys"`/?&I0支持主要观点

?IoHs{r9KLy0心理学书籍 psychspace.comu*Ki6Xp UJ!t ~5i P

组织演讲的引言部分

&ce @2Th-~0心理学书籍 psychspace.com#e9k*V+JT9r ?F

引导听众进入主题

%H,N]{2[ dzc0

9{8F`9ZNkc |0激发听众的倾听欲望心理学书籍 psychspace.com m0b:S\)R8`\S

-_ B8Ak&WZ$b0预报你的主要观点心理学书籍 psychspace.com f4Ehg1pK1I

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组织演讲的结束语

PL*W*?-_9C0

4X)KH v6g T zM*o0表现出你的演讲即将结束

R7H[&aXW0心理学书籍 psychspace.com$X_5m;j\)p"h7E

保证你的论点清晰

X-_ r%d9u)e0心理学书籍 psychspace.comWZE3x&qrg

回顾你的主要观点心理学书籍 psychspace.com)DHt-V3Zm)J:[7i]

;u U R F5c_p0让你的演讲回味无穷心理学书籍 psychspace.com]y3z"L|c:[d

u2]^5K6d{0综合并总结心理学书籍 psychspace.com G-] Z6|$fKE

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写演讲提纲心理学书籍 psychspace.comdr/Z*Z-aQ:l E

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写提纲的原则

"Yc'n@'Z0

Bl;E[1q5t0初步提纲心理学书籍 psychspace.com+d`7VI(iU

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整句提纲

3Nb$]#u~R6\S0心理学书籍 psychspace.comw g5u9j#x

临场提纲心理学书籍 psychspace.comjk3D/A]D|${%A

lv)a(ZD&O0第十章管理焦虑,开展演讲心理学书籍 psychspace.com*}[w7[;n {E

)DU.tJg8Q5Z.H0管理演讲焦虑心理学书籍 psychspace.com9F#`2YPQ,oe

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沟通恐惧心理学书籍 psychspace.com7B}b.Q,|6Ah

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演讲焦虑的症状

KIA;Tl i0

Qc6}GECv(I0演讲焦虑的成因

J.J K} y0

;vdM\z A {0演讲焦虑和其他文化心理学书籍 psychspace.com4LN"A G#BV

1x+F-CmW9l0治疗演讲焦虑

*\B'\n O;EV0心理学书籍 psychspace.comn7U[`(V,J

表达方式心理学书籍 psychspace.com0UICVg8_)OzA!s

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即兴表达心理学书籍 psychspace.comI!u0iiw(M@T

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持稿表达心理学书籍 psychspace.com(ln)M-a0M0x

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背诵表达心理学书籍 psychspace.com)c%W/A8ZT

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脱稿表达心理学书籍 psychspace.comt_*v-TI

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声音和身体方面的表达

\V%X2^*x0

n Ek7p8~S3uWK0声音方面心理学书籍 psychspace.com)`,yJ"}(Y/~t8Xg

.z&_6DyP;M.IM0肢体方面心理学书籍 psychspace.com7nR Ik o{9TS

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演讲教具心理学书籍 psychspace.com g7U])R!Vfq,I'A

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演讲教具的益处

/V d lwJHO3dK0心理学书籍 psychspace.com[j)M#t!Lf j0L

选择和使用演讲教具心理学书籍 psychspace.comziI$_(N,Czi;H

1p+c eZ*h0演讲教具的种类心理学书籍 psychspace.com8hb'kG?v-W'n iG4C@

z%BN%S:]8PA#_0演讲软件

$Lg(tode0

P;b.K,L2\M]]-^0决定演讲过程中何时使用PowerPoint或Prezi心理学书籍 psychspace.comm8]7q%?.d7oIL5[[

9`*A z/u$K X3P0S.c0创建有效的PowerPoint/Prezi演讲

P uX q4Rs8k0

L7M-uvd|9U0使用演讲教具:谁在真正控制演讲?心理学书籍 psychspace.com ZT4Na,\4_S l{

KiUg'[Ca BCQ0练习演讲表达心理学书籍 psychspace.comeo2Nk#_ F+L(O~ d

6N7i+BO| } r0第十一章信息告知型演讲心理学书籍 psychspace.comi,t3q-f p4R9D)O

(gn/TU:d0信息和力量心理学书籍 psychspace.com`|K |D7F6M#khC

心理学书籍 psychspace.com*i?^ o ?"P/a8y

信息告知型演讲和劝说型演讲的区别

e9r~%T;jf6@0心理学书籍 psychspace.comxe U2@-c,fi-|k

信息告知型演讲主题心理学书籍 psychspace.com }S_E/y.sNE

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客体

v#E9M3\.b4i8}E*R+]0心理学书籍 psychspace.com&~4R[:ac(ziY K

过程心理学书籍 psychspace.coml:e3[ a1p b9j8wd3M

m,^/TH v!s n0事件心理学书籍 psychspace.com _8j G'p| j*_

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概念心理学书籍 psychspace.comU7s `'lgDb#Bx$BO

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准备并进行信息型演讲心理学书籍 psychspace.comVj `\mi1M-~

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抓住并维持听众的注意力

o:RdRu0心理学书籍 psychspace.comd/p%V SYN&L

增加对演讲主题的理解心理学书籍 psychspace.comt.E;ar+y;N.`

]n,lOw-D'S%[;r0对有效信息告知型演讲的几点提示

0qi7s8E5I ]M R0心理学书籍 psychspace.com@!b"^M ofO

评估信息告知型演讲心理学书籍 psychspace.com8C o,eW'n1?.l|

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演讲主题

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一般要求

0G/E zf$y`)?^0心理学书籍 psychspace.com-x2Mx'sw

听众分析心理学书籍 psychspace.com~m0jd5w

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表达

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语言选择心理学书籍 psychspace.comyAAkzC,eSv8R%_

ZFEh_ P6B7xE0分析和评估

!ToY5ad[ |4P a0

O ]e6z`%x0第十一章附录:信息告知型演讲主题心理学书籍 psychspace.comw| h*k"p&D,uY2v

ilh z#T%JP$|h0第十二章劝说型演讲心理学书籍 psychspace.com h']i P0Uc,}nU

:Q:b!iD;C V,C eI)N6]0劝说型演讲的目标

1ruk~6O!Z5[+Nj4J0

:a8^aS+]5LS0劝说型演讲的演讲主题心理学书籍 psychspace.comE7{;cHWKS%vAr

b*o9ud"Wf{0现实问题心理学书籍 psychspace.com-R*e7c"w(iw H/^^

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劝说主张

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G2lE!I,F'\0能力

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\Tf5|@s)sa5u"V0个性

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z^[X/QZ-hT(H VK0魅力

i+rL{*\NA0心理学书籍 psychspace.com#SXRX_

成为有效的被劝说者心理学书籍 psychspace.com AYhc._2?^;AV"q

s9D i'Q4I2W"Zd#O0准备和开展劝说型演讲心理学书籍 psychspace.comA4\kR \ Cv*s v`U`s

#}nuE3grh%a f0研究主题

dTMI NvW0

:_:B"qU#m0f5uN g0组织演讲

'N G&wA/?6y't5z0

%P9kNT-u8pFuM0支持材料心理学书籍 psychspace.com"Wf.L+j'N]B

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劝说策略

!`l1\1JM&vbkR]0心理学书籍 psychspace.com!m4dk'g8^"\

论证过程中的谬论心理学书籍 psychspace.com$Dj4|l9G#a7x3F'N

7U9Vz,`mdR$p K0原因有误心理学书籍 psychspace.com T[}6f,K5RWK~

0l{]7]pA4Rh0论证有误心理学书籍 psychspace.com^0p]|1?

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评估劝说型演讲

y:`5p]Q0

3F(j1n.Sz0演讲主题

-o|1c8p2J] IY-^I0心理学书籍 psychspace.com%bTgIuk}"Z`

一般要求心理学书籍 psychspace.comIe(mBtL.}E&f@

2e"J[0{JF|F0听众分析心理学书籍 psychspace.comR [ QkHw8AH9{

心理学书籍 psychspace.com_ C5@9w%c L'C?

支持材料

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~``\P:Y!jY0组织心理学书籍 psychspace.comfG;g7JUUx@6_k1T {

2gL}4M D'@FA0表达

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语言选择

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分析和评估

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K.R2ivG}E0第十二章附录:劝说型演讲主题心理学书籍 psychspace.comqz|6dG1IC R

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}C|Mc? M7U0第三部分人际情境下的沟通

Z&W&foN?0

$g'LA@Eawte0第十三章人际沟通:理论基础心理学书籍 psychspace.com;itXZo i?w0g

#^"`PED|5v0通过人际沟通方式与他人建立联系心理学书籍 psychspace.comK? XW3M3mQ9pn b

心理学书籍 psychspace.com;g$H-GsH.U

关系

eq!y!QY1p;w0y2_ LE0心理学书籍 psychspace.com@K ze;TOp

人际沟通

'gQ\k/a!Pv0

0g s{5gz#e9|0人际沟通理论心理学书籍 psychspace.com7|`)I { J z-F1x

4jY9ZEl ^ F$h0不确定性降低理论心理学书籍 psychspace.comq\e%sb$l

[)y}pi x"G5Ad0不确定性管理理论

d$\\z8I Q0e n'V*V0

L~ yE@%lmL0社会资讯处理理论心理学书籍 psychspace.comy EN1~*x!cB

&YA0C5KPZ@&M0社会渗透理论

/F,zX o"{:z0G0

(X&veu:k3T${)bZ(keA[0社会交换理论

h"sV#m*{6H'|0

$Fg5t CI"~O7m0人际需求理论

'~)A;W o{0心理学书籍 psychspace.com&Bk9_a"N:oW \

辩证理论:矛盾对立和统一

9v:t4rRu0se0心理学书籍 psychspace.com:MA tk/QQSr

人际关系中的自我表露行为

,Q [n_)G:K|+lw0心理学书籍 psychspace.com;~Fd!['D/R|

自我表露的原因心理学书籍 psychspace.com-M,XK2|A.Cn@

CvT)ZY*c,TO0何时不能过度自我表露?

:]bc:Zl(Z+V.XR0心理学书籍 psychspace.comi/_i+k e,e

自我表露与隐私心理学书籍 psychspace.comd#` _bT$Q I!|)SRg"?

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自我表露与性别心理学书籍 psychspace.com3k`p1x Z6V

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自我表露和文化心理学书籍 psychspace.com*Lw;S[ z*Y!^!h

u7sU|M/C'P ? r/}I0自我表露和对修辞敏感心理学书籍 psychspace.comcI!hzUHz1c

Kh*z1t.aE0第十四章关系的发展与维系:从建立到破裂

)yz vq#s\ u.\0心理学书籍 psychspace.comw%dA^ y;iSaMF

人际沟通能力心理学书籍 psychspace.comb#TJT{

心理学书籍 psychspace.com S}^_S[3B3mL,EmT

关系的建立

S;uJ8Wr P3P0心理学书籍 psychspace.com.op&N6E9z'g1i

人际吸引

h9n @#T{.yNG ?0心理学书籍 psychspace.comlx9dTR2v2XTC

人际关系的发展阶段心理学书籍 psychspace.com'K y7z.@A!@ t}Z

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人际关系的维护行为

!|y.U'Y&h0心理学书籍 psychspace.comv%Pw.?'?WV&vk

关系的恶化

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6g:^ yl%i2^D0关系发展陷入困境的迹象心理学书籍 psychspace.come.f x5Ej1W N/^OI

oH!M*{G0关系的终止心理学书籍 psychspace.comjXb?6XsO

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达克的破裂阶段理论心理学书籍 psychspace.comNhXm9u

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人际冲突心理学书籍 psychspace.com3B jE;M+nK

K8j%^ZL)H8a!G*k0冲突原因心理学书籍 psychspace.comy.rS:G ?zEPVJ

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冲突一定是消极的吗?

)X|*r8uCjyN0心理学书籍 psychspace.com+@~#]"C r#W3Adu

冲突何时有益处?心理学书籍 psychspace.com)j,Eq v/X^3rI

心理学书籍 psychspace.com}7c(\E0daN

人际关系中有用的冲突处理技巧

Q4d Y-|v ]2`#N0

r'r0o)bmgm/Y0人际关系修护方法心理学书籍 psychspace.comt!@ M,x9HzP3\JKv

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提升人际沟通能力心理学书籍 psychspace.com.y`)i)}gW9K,^?

e3Bk3R(c0建立相互支持、相互关心的关系心理学书籍 psychspace.comm?#lcE)w

-@*x2X,E:~y"P0营造相互支持的环境

^8K SNm0心理学书籍 psychspace.com/c&UBO:L1D

如何多沟通

;_H:y ?r0心理学书籍 psychspace.com,Dhm!Q[*qQ

第十五章群体沟通与团队沟通

UN N g1C J%V$g3\7k0心理学书籍 psychspace.com8{0?8W]"^Y*\

小型群体沟通:建立人际关系心理学书籍 psychspace.com_I$P(M-x

心理学书籍 psychspace.comW*|%k ^{]O/{

群体的定义

F~H!q5EM(r0心理学书籍 psychspace.comq.q\:W{@u5@0D~

群体的形成和发展

E0`l RD"`@0心理学书籍 psychspace.com3a8q1T,OuF.a4W.Y_

影响群体形成的文化因素心理学书籍 psychspace.com4W']R"{4\$f^&p

;Fpb-P"v0群体的目的和类型心理学书籍 psychspace.com\5NDn6{f

心理学书籍 psychspace.com-GeO9q'SU}.Tp5eF

初级群体

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次级群体心理学书籍 psychspace.com%m[q,vb4@%NP3U

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项目团队或工作团队心理学书籍 psychspace.com!|)VS@ rf0l#@O

0_(b-o%F|3A9A k0社交媒介群体

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构建群体文化

U/W E SH2w2F|0心理学书籍 psychspace.comV lW G%P4R ^

群体规模心理学书籍 psychspace.com/R#b.x^1b*Jg(Ir4P

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群体规范

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&Lf^2H? syn0小型群体的特点

a,ne3x Wb8b0心理学书籍 psychspace.com8j5f h|-e F y

相互依赖

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c3\0urA$tqw0认同感

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凝聚力

Q E;~,mc.Fc:^-W1T0心理学书籍 psychspace.comy9}5bt8}Jh(s

性别构成心理学书籍 psychspace.comD1J-YG9[!j

心理学书籍 psychspace.com_/|8kP*Ft.e0q2i)R

群体沟通中的道德行为心理学书籍 psychspace.comD&a8RNL[

P%L;Cbk+b(p-r+r-t0克服小型群体工作的障碍

2J6V1N X0TSn[\0心理学书籍 psychspace.com0Fc,A8v E m9s*}+a*Z

从众心理心理学书籍 psychspace.comAq\Q(U|$\X7v

心理学书籍 psychspace.como,l0OCjP-I8Q8z

群体工作的费时性心理学书籍 psychspace.com"_ C8V.ha)Ar"R [

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不同的互动方式心理学书籍 psychspace.com2mh%NAP|0]{

sR^4[8[0工作量的不公平性心理学书籍 psychspace.comr,Gev@ Bu(~Q5@9r

%v%s.wI| b5E N m ~?0压力性失败

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)al1?+c7t,u0排斥群体现象心理学书籍 psychspace.comb5|"E&e!e7d?H:J/_

心理学书籍 psychspace.comy-E7f/ew$k{

第十六章参与群体和团队活动

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f0aCm;^@6P^0团队组织

%u|*y0cp0

&G(rO'm8k/W+@ez0设定目标

f&[.Pj omsWp0

r~OLWD4F"EIVmZ0确定角色

|JW#zz)Y0x p;?0p:X0心理学书籍 psychspace.com:X `'cE `"t

领导力

svN z6`}b0心理学书籍 psychspace.comZnT4B?S3i4q2p

领导一个团队心理学书籍 psychspace.com&\.|rwW(M

;y)V+rm-f$vx0领导力类型与领导行为心理学书籍 psychspace.com1kWO"G#Os:H

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领导力与性别差异心理学书籍 psychspace.com(koEYW)O8ri

c9WXl8F @,V@0组织会议心理学书籍 psychspace.com!rtxn vl m d M;X

心理学书籍 psychspace.com0G4X2j,V1w,nL&tc

成员参与

f~ HzW$B0心理学书籍 psychspace.comeB B;rd^$Uoq t

团队成员的角色

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团队成员的贡献

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3JFR p9b9Q/N0解决问题以及进行决策心理学书籍 psychspace.comE|"R*~B#BQ| MxE

7Ik i/e;r4Q/o0确定并陈述问题

]U Hc/L1p MWT8B s0心理学书籍 psychspace.com;p^Y2v d0@ O`

讨论问题和解决方案

)H{-yG.r$@}X$?*O0

,sM] y,yMn6u0头脑风暴

?!R,aQ Jg m fD#z0

b'}E4n\pG%p0通过科技手段进行头脑风暴

F.D+H/u2_%V;|!_9D0U0心理学书籍 psychspace.com!n$\Oh0z

达成一致

|+j$JjI)S0

%_%T1J!\,f2nuq{-R0处理团队冲突

eAYP#j3q6e0心理学书籍 psychspace.comv|$`2hW a0m

冲突与团队沟通

f(c1t bs4YH*~5f0

j\M ] ]+D*D0网络冲突心理学书籍 psychspace.comJ\H$sYc.x

o a[5V_p0通过有原则的协商处理冲突

:aY9AL(m~H6~0心理学书籍 psychspace.com9Sb,k ?:d,S

有道德的行为与冲突心理学书籍 psychspace.comUr ^V8y)b

tw6bM'ii'z7x0评估团队表现

Ty'l7I'LP[h/K4a0心理学书籍 psychspace.comkVm2L;Gm'Y

参考文献心理学书籍 psychspace.com-t T;c-jj1Q*~

心理学书籍 psychspace.comA/Mg#B6Xw&E?

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