心理学书籍 » 沟通力
点击在线试读 沟通力

,m8|${.g7G)kI'o e D2H0国内引进的第一本系统传授沟通的书。帮你真正掌握沟通;交流、演讲、人际关系和团队合作的权威指南。心理学书籍 psychspace.comE(b e#\ t'Uw1{

沟通力(原书第9版) [Communication Making Connections]

c3M/Su V w!e0作者:[美] 威廉J.瑟勒(William J. Seiler),
,[0t7| k!}i${|P2H*} G$f0   [美] 玛丽莎L.贝尔(Melissa L. Beall),

;?6p2g:W4U.j'IK)? L0

;@7[o c.\u%O0   [美] 约瑟夫P.梅译(Joseph P.Mazer) 著;心理学书籍 psychspace.com&iXai.i5FQ

C;kn,{:_8I|d0译者:丁郡瑜,赵宇,杨亚杰 译心理学书籍 psychspace.com.S(yf\0q` N D9fK1?3[

心理学书籍 psychspace.com3MQ:WLF+k|

平装:16开446页

0Xo/r"Q!x0

*m7jP cjh0出版:机械工业出版社 2014-10心理学书籍 psychspace.com_*I!H la-g

心理学书籍 psychspace.com9CD T"F,yD

ISBN:9787111478003

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/G,P2w*G{ y0外文:Communication Making Connections

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编辑推荐

2QYl$n.J0在现代生活的社交和商业活动之中,人际沟通已经像呼吸一样重要!心理学书籍 psychspace.com$[ x1y^)\$[3`

P @-R8K q;},Af0然而,我们并非天生就会沟通。沟通是一门科学、一门艺术、一种工具,仅凭着一些个人经验,早已不足以让我们通过沟通获取成功。心理学书籍 psychspace.com8{^6spRa,c,r.b

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从未有一本书,能像《沟通力》一样全面系统地帮你学会沟通。

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在这本书中,你不仅可以学到与沟通相关的理论,更多的是:

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对日常种种的沟通现象,有全新的提问和思考心理学书籍 psychspace.comC}Da/N&D,q

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源自生活的真实沟通案例,更深入理解其规律心理学书籍 psychspace.com \3L`z H f2Q

BB I U#{s,e9w!o&V0学到全套扎实的沟通技巧,还有手把手练习指导

2j*G7WA @"G0

+w0uwW$d"ocS0适应互联网时代的社交媒介,掌握新的沟通方式心理学书籍 psychspace.com&Z)Dj$I2B)_

N&MW7s2@0希望这本经典著作,能带给你轻松而富有收获的阅读体验。

+NJ(x f V]B0

内容简介

Gc1Y'B8n2I"i0沟通不仅是日常生活必需的技能,更是职场成功的重要条件。然而与一般的观点不同的是,人们并非天生就会沟通,沟通是一种需要学习和磨炼的技能。现在,三位沟通学的顶尖专家在此为我们带来了这本全美广泛使用的经典教材的第9版,帮助我们每个人从零开始了解和掌握沟通的方方面面。心理学书籍 psychspace.com!H2F5VLY h

J }}0};B#^v L0《沟通力(原书第9版)》包括三个大部分,分别是沟通的基本知识,公众沟通即演讲,以及通过人际沟通建立联系;囊括了对沟通和人性的了解、对公共沟通技能的掌握、对人际关系的建立和维护、进行团队合作等。还包含了通过时下流行的社交媒介进行沟通的利弊与方法,让我们在互联网时代更好地进行沟通。

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作者简介

心理学书籍 psychspace.com6|7_Qr Vo

威廉·瑟勒,是内布拉斯加大学林肯分校沟通学系的教授,担任沟通学系主席20余年。曾荣获全美杰出教育者奖、内布拉斯加州沟通协会杰出教师奖。他是沟通学领域中富有经验的教育者、咨询顾问、研究人员和作家。

?&x oP(~/cu~z2s9]0

u-d"M-b yW a3n'V,?e0

$] D-c)Mc `"EtC0

cm}y8x-` U/tB7kU~0玛丽莎·贝尔,是沟通学教授,也是北艾奥瓦大学的一名教师教育研究人员。她曾获得的荣誉包括:2012年中央沟通协会名人堂,国际倾听协会接触倾听教育者,倾听名人堂以及众多教育奖项。她是艾奥瓦州沟通协会原主席,世界沟通协会、太平洋和亚洲沟通协会及沟通科学国际协会等三个机构的副主席;她还是美国大学教授联合会的高级职员,中央沟通协会和国际倾听协会的前任主席;同时,她还供职于国家沟通协会的多个分支机构。

9q.MG*]+^9P0X ` U2DsM0心理学书籍 psychspace.com&S5R#t&y AbL&w0ur

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心理学书籍 psychspace.com6Y2z9j(Jc9sR~,L

约瑟夫·梅泽,是克莱姆森大学沟通学系的助理教授和联合会主席。曾获得国家沟通协会和中央沟通协会的优秀论文奖。约瑟夫是国家沟通协会和中央沟通协会中较为活跃的成员,在协会中承担了领导角色;他为多家期刊的编辑委员会服务;还是《基础沟通课程年报》的助理编辑。

]L#v%U4^0心理学书籍 psychspace.comP_urA-}

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目录

-T3Q;@yaz6U0译者序心理学书籍 psychspace.comq'\vd ffT8J @ P

KHLf0H~ T0前言心理学书籍 psychspace.com2Ud&Y!z/HK2JY

心理学书籍 psychspace.com7E0]d/|e N$@

作者简介

MQ,o;SA"Y:F0

0bBW#o/Tj1]d!N0第一部分通过沟通建立联系心理学书籍 psychspace.com a/j,L ^(q

心理学书籍 psychspace.com&]1Ie-^)_9b*Yh

第一章沟通过程和沟通原则

Ss6gKvBvC0

_+SaZ5l6mn? C0沟通:建立联系

2b,\r x%[ K.I+za0

1qpQF3|!]f0什么是沟通?

~8g Df'S#w i*m0

G.P} Wn:`'G0我们为什么要研究沟通力?

6WM-V-X\.N+c0心理学书籍 psychspace.comOi6Z:{:P1_

沟通和我们的科技社会

,@ l|1ZGF0

VQ!y-e2S0d/Q|N0沟通和职业发展心理学书籍 psychspace.com.L%T6~MjD\^%c

ut/h9L0HV,P/p7zY0沟通与道德行为

;c9s[!q)s$iJ0

8TITX~*z!S0沟通与我们的多元化社会心理学书籍 psychspace.com&^jv(T(Zr/UY!A+|

1SO a1e$\ E%]0沟通原则

CX+`%w0}*gOAjLS0

,QK c;Ap ? ~0沟通是一个过程

W1y#oo9Ar+n0

2sAuz6Qe0沟通是一个系统

Y yW*Yb!{g0

(h#Pc@"CEs2k0沟通是相互影响的

'l3T4{j A2e0

D7L`#r)wjH-]0有意识沟通与无意识沟通

5I$s@u3H#O@0心理学书籍 psychspace.com6]:}#kl0{

沟通的关键组成要素心理学书籍 psychspace.com!{+R&rm2^X W Hv9E4Yn

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信息来源/信息发送者心理学书籍 psychspace.comcd#D0pJ8L1ni:y

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信息

R:T6El `0?/zg0

7[ Bj"{:b"l0沟通渠道

#Q[fsu0

?R9l4Tv){vn0信息接收者

S ^:G_}2[N0心理学书籍 psychspace.comr[ S)z'I KYV0VUi

信息反馈心理学书籍 psychspace.com:QE5r/\-c$j&T

c!HEA.tc0环境心理学书籍 psychspace.comZE `]w l+op-A

4ugHqt"Km `0情境

0J8CvliyZ q0

l%[U-DK,^0沟通类型心理学书籍 psychspace.com&d:H c.a,K+~~_

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自我沟通心理学书籍 psychspace.com#h J;TB-S*{ N

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人际沟通心理学书籍 psychspace.comY0ScK|?nV)C5l2Ny

7J?"j3_6@ c N0公众沟通

b;C ir-Wz;T0

J} Q] _d\tt0大众沟通

5m8a)Y/\\)P5H0心理学书籍 psychspace.com(?C*q@r@

通过社交媒介沟通

@.Ot'_*[0

o C)SqK9A NF{0区分社交媒介与面对面沟通方式

(JvaK3N'M0~/L \0

pmcD$H P0相互作用

P e-nc0WM)Ga X0

-TT Po1~.`1bp$tG0瞬时结构

d7{eI,L~]0心理学书籍 psychspace.com1[2aI R+w2u,Z L| MJ#S

社交提示

|AR|\W0

j}1uz~y'dBy0可重复性

t*m3a"V:u W0

Z(r*E1eZQOn0储存心理学书籍 psychspace.com6h!Zx2]`9B

eDoaA5j Ag x6v0影响范围心理学书籍 psychspace.com `*Hj:H:a4Pa3eR:W

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灵活性心理学书籍 psychspace.comi7oP"u;w7vt;t+`

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与沟通相关的几个误区心理学书籍 psychspace.comz:LK'R$^_ G1a!C U

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误区1:沟通是万能药

:@dx.`6yh cy+C a0

)ht*A!c:m8{0误区2:数量等于质量

3j%}%@c6Iu H8s0x0心理学书籍 psychspace.com/?}S,Y rs)e(|9m

误区3:沟通内涵就是所使用的词汇

R q9H Ax7? kS6f6_%p0

x3yxd/s%oz0误区4:我们具备与生俱来的沟通能力

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O+fWs iZ([.Hc L0误区5:沟通是可逆的

]}#B I1SOK8h&@x0

T Y1S2T V,H,X,Q0第二章联结感知与沟通心理学书籍 psychspace.comw*|"JX,q.`*Y%FOK%N p

.I/mam,V%h7u!z0{5qt0感知与沟通心理学书籍 psychspace.com*iE+}R:P1j0g"f Vi

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感知过程心理学书籍 psychspace.comf@Xz"|6O |1G

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选择

ur;i P0V$a0

7a.aMJSWmKD0组织心理学书籍 psychspace.com3gD`.o|;W#r

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解释

0kQ oz,s}4yc1Y~0

9SR}#HNZ0感知差异

'n2B'k ^ A![1Z(b)S0心理学书籍 psychspace.com1z:zl\ y*}

知觉定势和刻板印象

] T i3]&]J]0

#i(d7}fO~G'l0归因错误

,wS8|+[BdV*~?0心理学书籍 psychspace.comk$~(D-E.{.aBWs6f

身体特征心理学书籍 psychspace.comUZ#A4?#h

Gzlw!q1vJ1M0心理状态

4x [s [ s0

@,b_ w)NQ0文化背景心理学书籍 psychspace.comq zx%exnw#e3v

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性别心理学书籍 psychspace.come0wx_KKz6{|-Jg2c

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媒体心理学书籍 psychspace.com.Zh{I3p+j9[s

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提高感知能力和感知检验

U/s\4AlI3i0cU0心理学书籍 psychspace.comPgqU nyB

成为积极的感知者心理学书籍 psychspace.comByH,@E$Q(z;V n

0jvx,]iP5K-?s0承认每个人的思想体系的独特性心理学书籍 psychspace.com`C rDiS Sbp[7G

MOJ'kezKM0区分事实和推断

*J-Ubo:o0

[TWS4|+~.Y0意识到感知在沟通中的作用心理学书籍 psychspace.com.I5t,fz K

9h3q a rXU0保持开放的思维心理学书籍 psychspace.comNPzXE@l|

p g1~4g't!S0感知检验:做有效的沟通者

F&P$[G YT+[e@0

\7`(E*a+Q S!u-B B(|0第三章联结自我与沟通心理学书籍 psychspace.com1{5P6bYXZ/n5Hg

心理学书籍 psychspace.com3p4q5Y2bq@~3z&n`

理解自我概念

7GH}2?3XPs%qzN0

~0i"@2M5P5O-z@8`0自我概念的发展

Z:h9u:Vf!B0

:[K7y U[r-O0沟通和自我概念心理学书籍 psychspace.com8Q cT!X u/T#e l \

p.~eg I+Q0文化和自我概念心理学书籍 psychspace.com-v g)v^1S;?

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生物性别和自我概念

+Do \!o#h NFX/\(w0

'IgM)uu&bI#S7^*L0性和性别心理学书籍 psychspace.com.?WmRf SB

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性别刻板印象心理学书籍 psychspace.comQ3v9kos(rL1\

G!`R {9|e[5F~0性别期望心理学书籍 psychspace.com@ayO'a$sYp r

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自我实现预言和印象管理心理学书籍 psychspace.comk XJh3L5X

)Z!Wp/F*Y?0自我实现预言

0hGVP^0心理学书籍 psychspace.comb(SY2~D

印象管理心理学书籍 psychspace.com.FQ9A^"l

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提升自我概念

| `3cq"] Y/jn(b;^0

m?'rrcz C r4Cm0第四章通过言语沟通建立联系

J^4~B k0心理学书籍 psychspace.com&d/WC`(_s

语言的重要性心理学书籍 psychspace.com'Q/JsnQB:E[

${m B?PW0语言的要素心理学书籍 psychspace.com?g|/}N4t+r*B

v NzH1}@0声音

x'OR1z)M0心理学书籍 psychspace.com2gH)dKxdS

文字

+J5rf"z3kok0

uo}V0zKrl ?0语法

pK.N;n"T0

_!lZO+] ]? T0含义心理学书籍 psychspace.com'|3J]o"a#T&d#o,Lv

2GE%q'D$v5W0基于语言的沟通障碍心理学书籍 psychspace.com n-j `sHL-x8b

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含义会被误解心理学书籍 psychspace.com&Sy fR.D(w

5n#\CW$RaJ0语言可以塑造我们的态度心理学书籍 psychspace.com'S8NkW`(Y

0`1S q5c"p N-z0语言会引起极化心理学书籍 psychspace.com8j6{/[p o-a

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语言可能存在性别歧视或同性恋歧视心理学书籍 psychspace.com/F.U.YV o d/x

i Wpcgs*Fe#skG0文化影响语言的使用

`E4|gH8C}0心理学书籍 psychspace.comT&dL5txF

语言和科技

Q!j+z.Yei4l"@0

r*I"D1]GQ0如何有效地使用语言心理学书籍 psychspace.comgKiLV-p)Ua8Q

u8nz1u}!}e7^0使用准确的语言心理学书籍 psychspace.com(fY0Vh6M ^8UD@

'j+q P4dD0使用生动的语言

8Yv Q,W K#r0心理学书籍 psychspace.com3U7t7P`fW

使用即时语言

.z-L]HsM5Ioe0心理学书籍 psychspace.com(hk3dlAD zo.}

使用恰当的语言心理学书籍 psychspace.com.h-G E"bS3b;w5b`

!@\@%E2LU&J4v0使用隐喻语言

R)fjs D0心理学书籍 psychspace.com!X4u.{,sC}#t

第五章通过非言语沟通建立联系心理学书籍 psychspace.com@["N({*a.wc&@J

+X$|:_,g UW4n0什么是非言语沟通?心理学书籍 psychspace.com'p&\9dd1C&t

u7Wv,B m H#^U0非言语沟通的特征心理学书籍 psychspace.com$OvQFP0gJZ

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非言语沟通经常发生

!e]5]'E9@0心理学书籍 psychspace.com Kr3Vh z?1e

非言语沟通取决于语境心理学书籍 psychspace.comV4Yq.b%t+dw-w7u/` p

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非言语沟通比言语沟通更可信

SKg,{Be}E0心理学书籍 psychspace.com e5\(E,s;qm*dZ

非言语沟通是一种主要的表达方式

#e-a Gn+@)N9T0

7Ik{-@rI'Y A%_3| iU0非言语沟通和文化相关联

xOG9xR~-M0

n W:FPLu(L+qK0非言语沟通是不明确的心理学书籍 psychspace.comPz(w*kq|

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为什么你应该了解非言语沟通?概述心理学书籍 psychspace.com}G2Kr x;^I

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非言语沟通的功能心理学书籍 psychspace.com\O [5{ `?2P5AX2G

FA'| \+Z*D*Q0补充言语行为心理学书籍 psychspace.com m2A3X1v#}4z

&N2eB3dY0hr!@1s0重复言语行为

,G:A!V.iU:Jo0

D R iC-i(P*Qy1|!H0调节言语行为心理学书籍 psychspace.com~$z"mVk(V"Vrg

W6QVBAc/CyH'h0代替言语行为

1wZjbd'h2e3~I0心理学书籍 psychspace.comx(eJn!QL {~0_F

掩饰心理学书籍 psychspace.come4Wn \'Il:o~-_{

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非言语沟通的类型心理学书籍 psychspace.comX7T2f I G]5[

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面部表情和肢体动作心理学书籍 psychspace.comas3k^^?~M

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身体特征心理学书籍 psychspace.com ?o+]r H}l Y

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触摸心理学书籍 psychspace.com-Z P"y}EO+i

Y{/ra)w1C8x"W0空间心理学书籍 psychspace.com};n&C_5c-a&u5l3[4_z#{E

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时间心理学书籍 psychspace.com3a I3@| m [#k vZ*y^

7k5Srv/Ps"oE a0副语言心理学书籍 psychspace.com.EWYs?6e4h

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沉默心理学书籍 psychspace.comLj+a+fPBA

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服饰

IS j1f6v0K%x0心理学书籍 psychspace.com[(@L i]:Ne

环境

rS%O e:aG0

"G [8`9X){4UbT/J9qV0提高我们发送和解释非言语沟通的能力心理学书籍 psychspace.com1k5w T[m9g

e#T1@1c-vZA0第六章联结沟通过程中的倾听和思考心理学书籍 psychspace.comAv5d:n|WK+R

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有效倾听的重要性心理学书籍 psychspace.com.g$Rt/X0Y7`1m nc*@

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有效的倾听

X z&K(uW.?0心理学书籍 psychspace.comOG4q okj6|

听的阶段心理学书籍 psychspace.com7g~?*iY"[1r"r

C/U Rr7ys0理解阶段心理学书籍 psychspace.comr:`Z8O3q.@9n'\7x|B+g

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记忆阶段

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}GH9K["Nt*}0思考阶段心理学书籍 psychspace.com1H4L)s,f3D4o&}^w

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解释阶段心理学书籍 psychspace.com nc T2SC!C

h!w Qh'j0评估阶段

.v"S {!fz0心理学书籍 psychspace.comZE3j tH I

回应阶段:发送反馈

z }+c#T(k'r.C0

@"K6Fqsdx9R)i0倾听的功能

"G`ri/|9{ e0

TLc1|tl;fi0为获取信息而倾听心理学书籍 psychspace.com$ZI!jA z4N

$_3[LG%W*Qfc0为了评估而倾听心理学书籍 psychspace.com8_ O8^1s0m;s V _%g

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以同理心进行倾听

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Cn!ppf:O(P0享受型倾听

(o/X,S7X(Ggla&O.N0

?+on ]0~;x?G8]7I0有效倾听的障碍心理学书籍 psychspace.com8v&Hc'?:nYH2f

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认为话题或演讲者无趣

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WD1pl7x8A-T(M8nt0挑剔说话者而不是信息心理学书籍 psychspace.com6~4p#X^j{3D0?l

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关注细节,而不是大意

6^2Maz(y%J~ yJ0

yw+Q/sReyf0避免不利的倾听情境

(R ODH Z4v,z4T0心理学书籍 psychspace.comz4D#F/G8G`6s+S

容忍或不能适应干扰心理学书籍 psychspace.com:y kt7R(XW

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伪装的专注心理学书籍 psychspace.com/oRPEx)sA3P?[1`

^;FW9ts O)iH&Ij'Td0偏见和歧视

Tt:OTNZB*B0

FZ"a Fx"k(G0思维倾向心理学书籍 psychspace.com|%x"R2B9IW$R'_n5@

心理学书籍 psychspace.com5^g:iq(k$xfZ

批判性倾听和批判性思考:分析和评估信息

i\P }9Z)M0

Qpq \+|7e,d0评估说话者的动机

@qTR*jy$D0心理学书籍 psychspace.com!n*},g u C1a@+K

判断说话者结论的准确性心理学书籍 psychspace.com|oT?'P%[

'sP$DA}0t0提高倾听能力

)X^OY;@~"W{4z5A0心理学书籍 psychspace.com0c*jT s)zN;Xo/_

倾听和科技

!do5M/])V`0

,tmKQ3S5aL0避免过分依赖媒体

+M%J%I]"a)O*TV9B0心理学书籍 psychspace.comIb2R8[x Xu^

数字素养心理学书籍 psychspace.com7XW _Mc{R%f

%E ]IG oT0跨文化倾听心理学书籍 psychspace.comRCuNT1j2c

;sd yH-J7D0心理学书籍 psychspace.com.A"m]Yu~ ^H

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第二部分公共场合下的沟通

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7})Z)I"|+\!|0第七章选择主题,与听众建立联系

H#LZ ZY ^#Ry0

'ED[ w z0选择演讲主题

!WC!T"kky)Y0

%x{rO7A]gx0选择一个合适的主题心理学书籍 psychspace.com LZ)w'K#V"t)?Zb

心理学书籍 psychspace.com&A|8kF+g*qg

寻找主题的技巧心理学书籍 psychspace.com;XD0z;}/R i M3aa

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评估一个主题的合适程度

6y?0\_jZf0kP0心理学书籍 psychspace.comE {`0x@{eu ~

将主题缩小范围心理学书籍 psychspace.com1gky#d)J|sT;Zr

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确定一般目的、具体目的以及演讲论点

Z QuFa!G0心理学书籍 psychspace.comX#u h7T\~@

一般目的心理学书籍 psychspace.com%dR1w4g+W U'r

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具体目的心理学书籍 psychspace.com,{X%N0P|&M0` rtY*C

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论点心理学书籍 psychspace.com.Aakp*yu+I _zi

心理学书籍 psychspace.comdTwA`4y

听众分析:与听众建立联系

#}NpYp1ai!o0

(y-S Z3[;G~~0理解听众的意见

yD2WJ$S;w(d6v g0心理学书籍 psychspace.com;a*Z0t K/MG!z I8w

对比:被动参与与自愿参与

,]w0VZa%L1E#S8g0

v8_9G;s/?)p0关键的听众信息心理学书籍 psychspace.com nmgFTu

心理学书籍 psychspace.com0~-_XC6o n1Vh

了解听众的方式

J&Q kQ k(K1Y%a2b)b$u0心理学书籍 psychspace.comBz!}&g7J

使用信息与听众建立联系心理学书籍 psychspace.comfZ4w1G@

心理学书籍 psychspace.com3}0]4IB"ENr-Z

第八章研究:信息的收集和使用心理学书籍 psychspace.com8d.M)B(ZD4bJ r}2mR

心理学书籍 psychspace.comM};l6qT @sy

制订研究计划

#GkMnH;A0

fK0l7x(M!L B0研究:收集信息心理学书籍 psychspace.com"PI0Y'I;l*a(C)C

qf#US4ik6c0将互联网作为信息来源心理学书籍 psychspace.comX.er+POv z

心理学书籍 psychspace.com }%vh1bMx^8y

将社交媒介作为信息来源

k T&TdH\ I*L5sL0心理学书籍 psychspace.comy K A W:v,hm5k

将自己作为信息来源

7I1Axs6H g-v\0心理学书籍 psychspace.com#i8GFe,l`EL R1{w

将访谈作为信息来源

q&p9LL4SfY+tB0心理学书籍 psychspace.com eSG^-_#Kn

将图书馆作为信息来源

,[:pz*Q0T3i o;gg0心理学书籍 psychspace.com*[(k4{{9bQN{i

对研究的几点建议

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N:S di3l!sK0使用研究成果来支持和澄清观点

,a3ov Co `,n+m3R1h5}p{0

*I#Q,Gt-[0证言证词心理学书籍 psychspace.comR7l-u U&QJ

SW+a9uF*cfIB)p+dz%Y0事例心理学书籍 psychspace.com+g fi IV_:}'B

#N1U1V6h6V#w?&k xQ4c o0定义心理学书籍 psychspace.com8d%quO(?k

E K"KR)lcnX:~#EY0统计心理学书籍 psychspace.com9c*K Qhl*U0x3[

+T$KL]xf0第九章组织演讲,列出演讲提纲心理学书籍 psychspace.comvL+nvu-E)~l H

&ia'nQ(T*W:o-D0组织演讲的主体部分心理学书籍 psychspace.com&K4CCK.i1o$M

心理学书籍 psychspace.com;j c6SkGI

形成主要观点

r:yJVc+]2l1P0心理学书籍 psychspace.comDy @B ~c"x4v

对主要观点进行排序心理学书籍 psychspace.comz!O"E AIy

心理学书籍 psychspace.com0Q|Wt LDm/hX

将主要观点联结起来

(R a!??k5k%VEy9v0心理学书籍 psychspace.com*xT&V9f+Z g

支持主要观点

.`"p+qU_ o(n)Ro0心理学书籍 psychspace.com5A2]Ga9^N2@kc^v%{

组织演讲的引言部分

`1lj x s0心理学书籍 psychspace.com*f%U?2E?'dn

引导听众进入主题心理学书籍 psychspace.com\@P4b|~e HW

心理学书籍 psychspace.com%},W3H4W.I z.\yLP

激发听众的倾听欲望心理学书籍 psychspace.com#eZ9F3nf |:W

V,b,t(q|+e0预报你的主要观点心理学书籍 psychspace.comf"Y)w%KT,_8^/|/F

Zb O8\*U5w,tQ0组织演讲的结束语心理学书籍 psychspace.comoXr|%x8r3w#|!\u T

心理学书籍 psychspace.com3~,~G1l2I0?v

表现出你的演讲即将结束心理学书籍 psychspace.com'P2u;l$z,J/\8r'Xr

|4P$TLU+QH}${:E0保证你的论点清晰

'P0i8D.ih*G^k0心理学书籍 psychspace.comoF9|v g

回顾你的主要观点

[ZfS(X LHr M V0心理学书籍 psychspace.commikSp*Z

让你的演讲回味无穷

(kI_ WJ mR-`B(t$n`"Q0_0

9H;fMc)I(?0综合并总结

Wq'vIt0心理学书籍 psychspace.comx qY"kOt(`-i

写演讲提纲

V1aI1]%Jh7j+}4u0

0RL+|)dDBc(x0写提纲的原则

Tb { BHZ(D0心理学书籍 psychspace.com'S VYhEW1x9Y

初步提纲心理学书籍 psychspace.com p-ezc3Ep

心理学书籍 psychspace.com:Od}]#E/LM:|-^8?N

整句提纲心理学书籍 psychspace.com9I#u QEp J;a}

*]4utF;r yrKC0临场提纲

H5nd]lR*rA:mV5M.^6^0

W G&_u,ed+`+`#ke0第十章管理焦虑,开展演讲

7?K M;]7C-G0

%K4r[h$@1Ofq#c0管理演讲焦虑

,m/xw0v @q6v}u[0心理学书籍 psychspace.com.P1ozCJVF$N m,Z8Bg

沟通恐惧心理学书籍 psychspace.com(c VkRT

l6^.} f8lpHP)z0演讲焦虑的症状心理学书籍 psychspace.comeW*`'|&h\(e

n{.g7|Dy0演讲焦虑的成因

-g6I0U~{0心理学书籍 psychspace.com\n }*n!U

演讲焦虑和其他文化心理学书籍 psychspace.comjA6@a'o+J L*f

心理学书籍 psychspace.com&}3H!G+_2y f

治疗演讲焦虑

)\:I.K?7T0

zxh*sA#?2wT;L0表达方式心理学书籍 psychspace.comP@m`y-~'H

]{(E B'cu,\@H0即兴表达心理学书籍 psychspace.com_MZQ xC7fA%t9|

心理学书籍 psychspace.com2mrh,_5xYM a^j

持稿表达

o0O~%]s k0心理学书籍 psychspace.com-re `](^a-t1cuq i

背诵表达心理学书籍 psychspace.como:rI8QT

S#G!Q/cX0脱稿表达

']x,sd8j u)M?0心理学书籍 psychspace.com;_)k&Y D/St/P:P

声音和身体方面的表达心理学书籍 psychspace.comg*?[/Q8Z X.\.vljG

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声音方面

'w+WS{ Js8N*}s E0心理学书籍 psychspace.com;?%iA.Av&V yee2]!N!p

肢体方面

:dE1ie Z0心理学书籍 psychspace.comz C8h n4q~_c1`

演讲教具心理学书籍 psychspace.coma{,f5t!k(u*x5a i

Rn.Rd@$B a/?'Xj0演讲教具的益处

rod)?r)d0

#N nq rD_,j9l0选择和使用演讲教具

vQ F0t!@\0

$u:GS,w8Y? jF'e0演讲教具的种类

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%sb~;~%YZ1u0演讲软件心理学书籍 psychspace.com`^6}0o } @(n

mk6cbC]|0决定演讲过程中何时使用PowerPoint或Prezi

&Az h~C yc0心理学书籍 psychspace.com \U$Z2\K~?6p

创建有效的PowerPoint/Prezi演讲心理学书籍 psychspace.comg}2h.y6p(nip

心理学书籍 psychspace.com7tj7Wthq^0}Xp

使用演讲教具:谁在真正控制演讲?心理学书籍 psychspace.com;j$v TMg6n7Fy

心理学书籍 psychspace.comer/V2N!D#A7@

练习演讲表达心理学书籍 psychspace.coml/NZI?F3{

心理学书籍 psychspace.comN2X0aRVsxR

第十一章信息告知型演讲

-z j(K)V5u0心理学书籍 psychspace.com5Xr1O8y7Xey%zn

信息和力量心理学书籍 psychspace.com t L,dt$N8O|JP

心理学书籍 psychspace.comZK jF#j"g4j

信息告知型演讲和劝说型演讲的区别

Z7qXt q3Ty0心理学书籍 psychspace.comk$i^|k;jwa

信息告知型演讲主题心理学书籍 psychspace.com;`P`3a_`

心理学书籍 psychspace.com.q]"_{#^Z

客体心理学书籍 psychspace.com em8t/N-M8G*ZY

心理学书籍 psychspace.com Ja} p8w}&d`#q%X

过程心理学书籍 psychspace.com8i },`"qCpZ3@0J

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事件

Yt if,T\Q*y:_0

j unE-[lfuv0概念

roX a0Q[z{b0心理学书籍 psychspace.comb [-C6[/Nmx

准备并进行信息型演讲心理学书籍 psychspace.com8eL5pU7Ckv3F{

%yG]V#na0抓住并维持听众的注意力心理学书籍 psychspace.com:EY|Ok.A

h.c-K} B3Ab0增加对演讲主题的理解心理学书籍 psychspace.com ~PS?tOy9}

心理学书籍 psychspace.comDq"m*{i Zkv'yf

对有效信息告知型演讲的几点提示心理学书籍 psychspace.comJM`_ jN-bQ%@7`

心理学书籍 psychspace.com%k f5p5xL0I1rOh\

评估信息告知型演讲

0fO"N#YU\-S_0心理学书籍 psychspace.comKD GiX#iIkR

演讲主题心理学书籍 psychspace.comW5XD*o{o\8y Z$g

6v!K)zA:l%Y E1y0一般要求心理学书籍 psychspace.com&R'ZA5I4{ Z(J$I

心理学书籍 psychspace.com`5ra"yff"u

听众分析

&S1K"aKL@5kw0

N;A{0s-^L ^+S0支持材料

3luQ2T5dpbY|0

6t^$A{.\0_'L alf;oM0组织

/PGo/hp`@0心理学书籍 psychspace.com*q!w!p#r9W

表达心理学书籍 psychspace.com4~ Fbt#E&^7k2u

心理学书籍 psychspace.com!~o8` F0R;rL

语言选择心理学书籍 psychspace.com]'W:yH m&X1D

心理学书籍 psychspace.comh+o2QO P9Xg

分析和评估心理学书籍 psychspace.com/lgxXz8^T8G9z&e9`#~

s8s[0lnjx0第十一章附录:信息告知型演讲主题心理学书籍 psychspace.com!]'^.SlKd:Wc

Bq2Y? S;cE6W:p0第十二章劝说型演讲

Os'G#i v}s0心理学书籍 psychspace.com` {#u5Mp6v F [

劝说型演讲的目标

r#w JCs-Y E$i0心理学书籍 psychspace.comL8@5|\4U"^ g;LV

劝说型演讲的演讲主题心理学书籍 psychspace.com0YT)@p W-o+uK,s_

W(f [}%U"_;fK0现实问题心理学书籍 psychspace.com^7d@,~k.[ l(Z

[0ZsDK$`0价值问题

$EN+\Dv?]'Y+B0心理学书籍 psychspace.com,t ^Md,V"wj

政策问题心理学书籍 psychspace.com3AD;|/qQ*O

D-n,Vl RMd'Y V0E0劝说主张心理学书籍 psychspace.com/T[XRx'B

["q V?:w;x"|)jR0建立可信度(气质)

/UeWl;tDd0

)W&tq i EFk"`)G n l_0能力心理学书籍 psychspace.com8s4M e-_5K3v0h(N

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个性

Z}^1QQq0心理学书籍 psychspace.comWX/Z7gx

魅力

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O-L~Ys0成为有效的被劝说者心理学书籍 psychspace.com/fi;]p0?8U

y s3r%U8|$g*z0准备和开展劝说型演讲心理学书籍 psychspace.com4? Yc4r1z9Xy

%g k2i \u `yyY)|0研究主题心理学书籍 psychspace.com&o q-}q/e @%K-_*M

x{N@-g$g9rx0组织演讲心理学书籍 psychspace.com_\Nwy7wJj t8t,~{H&`

心理学书籍 psychspace.com0d;N"xag

支持材料

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NYC1[sigk].e0劝说策略心理学书籍 psychspace.comm"Go1^@dH4O y1J

'tx-fv/r'`[Z? BX0论证过程中的谬论心理学书籍 psychspace.com4]~|!a{y1S$?

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原因有误心理学书籍 psychspace.com%| YCJN$Y`B

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论证有误

Ebp+ko'x\A0心理学书籍 psychspace.com/LFi K/F1P

评估劝说型演讲心理学书籍 psychspace.com~;L2?KN Z

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演讲主题心理学书籍 psychspace.comC~4Y.N:FWq-uU

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一般要求

XN.J9w2}U#Nwm0心理学书籍 psychspace.comZiZxd

听众分析心理学书籍 psychspace.com m7E;| RgK\}

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支持材料

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-p@i [/^s`Ex0组织

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表达心理学书籍 psychspace.comTj;ef ] j }

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语言选择心理学书籍 psychspace.com,u_#s0C'j

([ fpN,f0分析和评估心理学书籍 psychspace.comVW ^-}C$f

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第十二章附录:劝说型演讲主题心理学书籍 psychspace.com7Dpw,X,Gf K

心理学书籍 psychspace.com Cu"p4n6q5tOv C6g o7p

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| l)V2K"^PK2rz0第三部分人际情境下的沟通

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qcS3?1|c5w:t0第十三章人际沟通:理论基础心理学书籍 psychspace.comI%|]h \M@

心理学书籍 psychspace.com_H6lfSn&i}&o n

通过人际沟通方式与他人建立联系心理学书籍 psychspace.comV z `2Vc`

-H2T.^Hm} HN%Jj0关系

bU^$][*J0心理学书籍 psychspace.comid U!M&A6i

人际沟通

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'Px$j-n^i0人际沟通理论

g3ytcJ0心理学书籍 psychspace.comLXgU CSm

不确定性降低理论

\.}} wD:L}0`x/d0心理学书籍 psychspace.com\j2m yp

不确定性管理理论心理学书籍 psychspace.com-DRmpn7j

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社会资讯处理理论心理学书籍 psychspace.comY u)K_%A(D{'W r

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社会渗透理论

6^ ~r/}s etD0

[cOG/KT0社会交换理论

?vGM2V*s8Pz p0心理学书籍 psychspace.comJ Gx_8[&`{q

人际需求理论心理学书籍 psychspace.comiO8N9de7PM4[#[

心理学书籍 psychspace.comi+W%M~"q~!c:d,[

辩证理论:矛盾对立和统一

C9R+}&Ed0心理学书籍 psychspace.comJ ]l,K%r

人际关系中的自我表露行为

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1UY3n1MS0_&yh0自我表露的原因心理学书籍 psychspace.com5U\Z)G$U0aZSHTr

心理学书籍 psychspace.com ~)p'i^^4e,IT

何时不能过度自我表露?

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^*t3VV6\)X.J%V0自我表露与隐私

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O+W|k3r"f0自我表露与性别

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3B"f1y!@;u9R7_(n0自我表露和文化心理学书籍 psychspace.com1p6E9~+A2f-@

心理学书籍 psychspace.com4O8VJ dD3i

自我表露和对修辞敏感

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jk`#t {;[*X ]0第十四章关系的发展与维系:从建立到破裂心理学书籍 psychspace.com w Yo(EE5T8z

p |J'J3i-J2@0人际沟通能力心理学书籍 psychspace.com Z#V3\pXM `_ t

心理学书籍 psychspace.comK `V&\@$X%d5F

关系的建立

J|p3~`:nn0

f.U)cFMo*f/VC)B0人际吸引

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人际关系的发展阶段

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)c/Z+qhO;IN)r+X L0人际关系的维护行为

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#x%O'r3Sso1q0关系的恶化心理学书籍 psychspace.com_'RD4]li$A5l1l

"EJ%`%uENh0关系发展陷入困境的迹象

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关系的终止心理学书籍 psychspace.com{0Tq;~Q"o

心理学书籍 psychspace.com.i0c(P]'A/z_Q9l

达克的破裂阶段理论心理学书籍 psychspace.comQH-_)gzS/d1E

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人际冲突

2~3ME X,Q{0心理学书籍 psychspace.com#Z)[U}^!Ok

冲突原因

"M$`Od k ~0心理学书籍 psychspace.com [(\8o)B&llC_1Vn

冲突一定是消极的吗?心理学书籍 psychspace.com#@![U zV ^:I}~a

!c*Nw g%`$P)| f0冲突何时有益处?心理学书籍 psychspace.com(m;e/hKo]9o:]2\

心理学书籍 psychspace.comdk7_-KsN_KC`

人际关系中有用的冲突处理技巧心理学书籍 psychspace.com6s:unSA5d{/rg2gT

F7QD*E8z.i.R0人际关系修护方法心理学书籍 psychspace.com^4tp&Q-@WW~)fb]

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提升人际沟通能力

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SAm}-Tmj,^7?0建立相互支持、相互关心的关系

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.r)Ds:r2W_8{0营造相互支持的环境心理学书籍 psychspace.com1J'~m x9ei)W

心理学书籍 psychspace.com3dh0qBpC SeEs]

如何多沟通

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&` S6r0X BDi0第十五章群体沟通与团队沟通心理学书籍 psychspace.comwD0t~7Eb _"Al

o1yH]8A0小型群体沟通:建立人际关系心理学书籍 psychspace.com'b6G X;g"y\2{?

心理学书籍 psychspace.comv V&u"W!\?Xt

群体的定义

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群体的形成和发展

YMJ$?#PBT0心理学书籍 psychspace.com-I avnTD|6CL:i Z

影响群体形成的文化因素心理学书籍 psychspace.com7m1Q)M:S;z g7M

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群体的目的和类型

t['so,M3S0心理学书籍 psychspace.com$i-AsgmP4K

初级群体心理学书籍 psychspace.comqa|NYR

Z&Mt8Np2\0次级群体

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|4d9H#{0? noN0项目团队或工作团队心理学书籍 psychspace.com+f ?sx]H;z&F

心理学书籍 psychspace.comi*W^.|:P JHg

社交媒介群体

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?t%R oJp#j?W0构建群体文化

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群体规模心理学书籍 psychspace.com*j{MJ6qb-z)T

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群体规范

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'|gta%J0W;hN0小型群体的特点

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3BkV*q,\k?0相互依赖心理学书籍 psychspace.com|W |r!f^

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认同感心理学书籍 psychspace.com1YN!V^g

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凝聚力

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群体沟通中的道德行为心理学书籍 psychspace.comw~8oK Y$uH+Y

Y8OXE FVK0克服小型群体工作的障碍

Z%z+g2F#F}0心理学书籍 psychspace.comX3?/St^

从众心理心理学书籍 psychspace.com1t'X` _ LEN$T

^'jp0t9u9A"\T'M-t0群体工作的费时性心理学书籍 psychspace.com"Be[ {_-z

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不同的互动方式心理学书籍 psychspace.com8D\)x| Ky'I#?H

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工作量的不公平性

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压力性失败

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*AV%Ciz/l/UgJ&v0排斥群体现象

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)r5SpP8DTt%YO.]0第十六章参与群体和团队活动心理学书籍 psychspace.com^7hz]lBY

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团队组织心理学书籍 psychspace.com-iV*Y"}.DZj!id

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设定目标

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B/ol_+R o0确定角色

i5CUy N8MItp.V^0

nPwlraA'[o0领导力心理学书籍 psychspace.comV6XK w Su1m

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领导一个团队

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&Di6uL+@6q4_ K0r:^r0领导力类型与领导行为

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成员参与

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c6gUM[/K0团队成员的角色心理学书籍 psychspace.com9TH`\#n [#e3g

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团队成员的贡献

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解决问题以及进行决策

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确定并陈述问题心理学书籍 psychspace.com'p1W_[SE'a`

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讨论问题和解决方案

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头脑风暴心理学书籍 psychspace.comr Q+Dv._txX%Ybv

!vQM$Yu SLH-Q#O0通过科技手段进行头脑风暴心理学书籍 psychspace.com$u#f8t Z*N~%t

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达成一致

D1~%W(c5s,C#B%K6]b0心理学书籍 psychspace.com1o#r;Q jED

处理团队冲突

U{2e\ \S0心理学书籍 psychspace.comdz ~5\[m }

冲突与团队沟通心理学书籍 psychspace.com_L$x~@

心理学书籍 psychspace.comu)}2c.tg d1N~#aZ

网络冲突心理学书籍 psychspace.comYE7~+kA?c

i&\lh L8Uw0通过有原则的协商处理冲突

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-q4N%VXT:O2w~B0有道德的行为与冲突

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_O8C3{$R.t,D0评估团队表现心理学书籍 psychspace.com4dxjU:p(x-}

v w?)o3Mk%V,q0参考文献

gmh-Wvg,D0

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