心理学书籍 » 沟通力
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8{X^gz9?0国内引进的第一本系统传授沟通的书。帮你真正掌握沟通;交流、演讲、人际关系和团队合作的权威指南。

rJ^MYX)zh v.]0

沟通力(原书第9版) [Communication Making Connections]

[H2WBU^1O0作者:[美] 威廉J.瑟勒(William J. Seiler),
:_2^ys2f_]k0   [美] 玛丽莎L.贝尔(Melissa L. Beall),心理学书籍 psychspace.com.U"V Y2nWhk*D

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   [美] 约瑟夫P.梅译(Joseph P.Mazer) 著;心理学书籍 psychspace.com!e,S]x~D u}

心理学书籍 psychspace.com'gQ9?zW%m"`GL'[

译者:丁郡瑜,赵宇,杨亚杰 译心理学书籍 psychspace.com0S1od2cM9j

心理学书籍 psychspace.com-Q*{*F$Ju,w#WMr^R

平装:16开446页

%p l\:xx1_(tb+D @0心理学书籍 psychspace.comH9c_DNVRA"nN

出版:机械工业出版社 2014-10心理学书籍 psychspace.com3@ y WE-d/m#I5D%o

心理学书籍 psychspace.com%HII b(x:}[

ISBN:9787111478003

N;Ex YQ/eOk|h9f0心理学书籍 psychspace.com$\ xF YNt0fqk

外文:Communication Making Connections

+[-K C5|v4i7q0心理学书籍 psychspace.comz$i-q }6Eg S/e

心理学书籍 psychspace.comT(KU#] PIi T/u!lL[

编辑推荐

3p?le0eO0在现代生活的社交和商业活动之中,人际沟通已经像呼吸一样重要!心理学书籍 psychspace.comkt1[#f!D([7Y

9\Ck%W!J0q5Z0然而,我们并非天生就会沟通。沟通是一门科学、一门艺术、一种工具,仅凭着一些个人经验,早已不足以让我们通过沟通获取成功。

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&Q`!t;[(M0w9cgo'{0从未有一本书,能像《沟通力》一样全面系统地帮你学会沟通。心理学书籍 psychspace.com gu2gDbh;z

7N9q5m8_/m0Z0在这本书中,你不仅可以学到与沟通相关的理论,更多的是:

|lM;x%|x&D(O4kHR0心理学书籍 psychspace.com*wI]$RLq'Q

对日常种种的沟通现象,有全新的提问和思考心理学书籍 psychspace.com,{/ZdO!L

{#h^&b Ys0源自生活的真实沟通案例,更深入理解其规律

;nU:ew$Gw1i0

v?8i!S#F4R0学到全套扎实的沟通技巧,还有手把手练习指导

z6qLU Q6p8U0

4Mm3~ ~s0适应互联网时代的社交媒介,掌握新的沟通方式心理学书籍 psychspace.comt)` Y9Ui_y YyD

心理学书籍 psychspace.comD Y(@ G.oORf@

希望这本经典著作,能带给你轻松而富有收获的阅读体验。心理学书籍 psychspace.com?h;p&[ f)w$b

内容简介

心理学书籍 psychspace.com3UT}ksy3f

沟通不仅是日常生活必需的技能,更是职场成功的重要条件。然而与一般的观点不同的是,人们并非天生就会沟通,沟通是一种需要学习和磨炼的技能。现在,三位沟通学的顶尖专家在此为我们带来了这本全美广泛使用的经典教材的第9版,帮助我们每个人从零开始了解和掌握沟通的方方面面。

,zjI\H9Z Z/M7F @F0心理学书籍 psychspace.com5_H%~M6N~w$V

《沟通力(原书第9版)》包括三个大部分,分别是沟通的基本知识,公众沟通即演讲,以及通过人际沟通建立联系;囊括了对沟通和人性的了解、对公共沟通技能的掌握、对人际关系的建立和维护、进行团队合作等。还包含了通过时下流行的社交媒介进行沟通的利弊与方法,让我们在互联网时代更好地进行沟通。心理学书籍 psychspace.com"[7M1Si vm:YLq

作者简介

\1h^S(o J]9@0威廉·瑟勒,是内布拉斯加大学林肯分校沟通学系的教授,担任沟通学系主席20余年。曾荣获全美杰出教育者奖、内布拉斯加州沟通协会杰出教师奖。他是沟通学领域中富有经验的教育者、咨询顾问、研究人员和作家。

6ys5@BR~0m0

&H+y;DpO`{-r0心理学书籍 psychspace.com+x @ UR,c@#a#WM'^7UK

d9{Ut`k5c;Uq0玛丽莎·贝尔,是沟通学教授,也是北艾奥瓦大学的一名教师教育研究人员。她曾获得的荣誉包括:2012年中央沟通协会名人堂,国际倾听协会接触倾听教育者,倾听名人堂以及众多教育奖项。她是艾奥瓦州沟通协会原主席,世界沟通协会、太平洋和亚洲沟通协会及沟通科学国际协会等三个机构的副主席;她还是美国大学教授联合会的高级职员,中央沟通协会和国际倾听协会的前任主席;同时,她还供职于国家沟通协会的多个分支机构。

Ff'nYV0心理学书籍 psychspace.com Yp#dJEV9C

HZ2J"P U0

;l{ RMze%B[0约瑟夫·梅泽,是克莱姆森大学沟通学系的助理教授和联合会主席。曾获得国家沟通协会和中央沟通协会的优秀论文奖。约瑟夫是国家沟通协会和中央沟通协会中较为活跃的成员,在协会中承担了领导角色;他为多家期刊的编辑委员会服务;还是《基础沟通课程年报》的助理编辑。

7Vk.FsT \S [P e0心理学书籍 psychspace.comY:hf'b/YsuW}

心理学书籍 psychspace.com V3v ]?G"M(bMs

目录

心理学书籍 psychspace.com+o4y-Z%IQ,`^N H

译者序心理学书籍 psychspace.comjNQ-us$r:G

心理学书籍 psychspace.com FkIRn&M-M{-FV

前言

B9F` J7_,E)z"| u0心理学书籍 psychspace.com]:["w2B%E KAk:G

作者简介

b4i(Y LD#u0

6{$v.M'PB0第一部分通过沟通建立联系

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第一章沟通过程和沟通原则心理学书籍 psychspace.comQp(@9j5[

心理学书籍 psychspace.com"g b8a*Kg4p/AXIJ6e

沟通:建立联系心理学书籍 psychspace.com;sX:kn+m-H`$MP

7u-P,Z0` oR0U` P e0什么是沟通?心理学书籍 psychspace.comMaG7]CWcB0W$K:G

uX~%_)_gi-p i0我们为什么要研究沟通力?心理学书籍 psychspace.com5_I+e#WJ Y'v3q$r$p

#vdO9kV E N"b?0沟通和我们的科技社会

ukX{ qY0cu1[ MW0心理学书籍 psychspace.com:c:iJ7H k%O\

沟通和职业发展心理学书籍 psychspace.com"k/C!Y1RmU(un\Di

k+D9p%rye2]0沟通与道德行为心理学书籍 psychspace.com;p^4UF*le

n;a*u8Q0` r|9i z~0沟通与我们的多元化社会

.x OjzqV0心理学书籍 psychspace.comPA"EKvgt

沟通原则

;aD2QQF d0

#G&s-k!]/d0沟通是一个过程心理学书籍 psychspace.comBV'b4JvY

心理学书籍 psychspace.com-eDiK~Y0WLL

沟通是一个系统

'gg jB!W qaB0心理学书籍 psychspace.comMT2rp|

沟通是相互影响的

B/S3I/BMotv7G0心理学书籍 psychspace.comxL2q6B8y"B"qe6s

有意识沟通与无意识沟通心理学书籍 psychspace.comg#r|{Ui

p ^%hc-Q z0沟通的关键组成要素心理学书籍 psychspace.comh~QX(h`4i"^;kCA

:U mP&Jvu*MlNu0信息来源/信息发送者

q]?j)l+`)|H0心理学书籍 psychspace.comWO6I^;{o[4L0f

信息心理学书籍 psychspace.com FT)@ IEf

心理学书籍 psychspace.comMfc9d,D W

沟通渠道心理学书籍 psychspace.comr!}MY J

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信息接收者

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|B9oC _"X XW-Wk0信息反馈

z k l$a&iy0

g Ie$JD)jrX$i0环境

B s.bB-J NN i0心理学书籍 psychspace.com0Yfr/Dv.F|p"q+D

情境

[IF7][/Z^w?g0心理学书籍 psychspace.com@f?&k[eV

沟通类型

g_3y C}.T|H0

L [ ^4VH1i q0自我沟通

XSa'MC#}Z|_&`/t0

%ASX0M2^4XKi0人际沟通心理学书籍 psychspace.comt&O3U(ZLn,qb

L'h$j/g7G0DXZ0公众沟通心理学书籍 psychspace.com3w#oMv]

!z*a(cAN%y,T6V4GE0大众沟通

8`,_$x?kQ0

_!tJpl:ZW(_8^A8@0通过社交媒介沟通

c(y{-A[)sd4v0

dQC-[9kZ0` FJ0区分社交媒介与面对面沟通方式

X.YPq6N-wqYy0

-Mh/Ge\2x0相互作用

9i^(`d ou;E0心理学书籍 psychspace.com9bUz.y9D R7J

瞬时结构

1o O"{]0Q!q'_Jz0

4~*HceiD7n3?J,H0社交提示心理学书籍 psychspace.comQsTQV/d(j,S v

心理学书籍 psychspace.comL-n*UHl7G]H0Z6ov

可重复性

8\ a'l(v|W5cx ~!XR `0心理学书籍 psychspace.com d SF1y(e8K

储存心理学书籍 psychspace.comU zw*TKY$D;p

心理学书籍 psychspace.com vC0[qa*y6`E

影响范围心理学书籍 psychspace.com6E|] DY*?4t2q

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灵活性心理学书籍 psychspace.com x(]^-c/W.c u#dn

3O]z(OlT{6X0与沟通相关的几个误区

(s N!W*|5l8muA2o0心理学书籍 psychspace.comhI.vd1Y]

误区1:沟通是万能药心理学书籍 psychspace.com-J(cm2~a'@ X)Y4T

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误区2:数量等于质量心理学书籍 psychspace.com%S({yDy7yU%aN_

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误区3:沟通内涵就是所使用的词汇

z/K1R7e"}&g|G!l0心理学书籍 psychspace.comC(lcdF V

误区4:我们具备与生俱来的沟通能力

3N/g@3m{&x}0心理学书籍 psychspace.comD"b8| ~IM/{2p

误区5:沟通是可逆的

'H6F7feu(YC1D0心理学书籍 psychspace.comOt3g/m+X1vp.L&J V-e

第二章联结感知与沟通心理学书籍 psychspace.com;`7O,^2wI^

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感知与沟通心理学书籍 psychspace.comJxF6`6r

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感知过程心理学书籍 psychspace.com"oJ {8L |.O] `

c!VrhCH(j;AM2K0选择

jU'Fx#L`0

1}H%F,m^J0组织

Y%V6v7hnr3L0

AxL(p Gl i0解释

-R.A?x#^ ~u#w1S0心理学书籍 psychspace.com'i/x^Jb5k p%h.L$I

感知差异

)B \ |L1u;K)xR0

jcQmHAb)M0知觉定势和刻板印象心理学书籍 psychspace.com`h_-x:~2J9w`

'@'N2n"jW.?,K0归因错误

@a2W;Ht zM8j0心理学书籍 psychspace.coms)~ W~T^I[

身体特征心理学书籍 psychspace.com&O,E UI {4YV

F)E*m.pYA;j#x0心理状态心理学书籍 psychspace.com UI.sMT7q

cpX:I Z-d,^#a0文化背景心理学书籍 psychspace.com;h,YL![._? wP]&wQ

otpse1az5r ^b0性别

#Xu+J*vw$] O0心理学书籍 psychspace.com7e6XR+B"Gy.Z)a

媒体

&SDU3?m ?9a0

9u$VyG(SS+a4Z0提高感知能力和感知检验心理学书籍 psychspace.comeY~9[-s#}}^q

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成为积极的感知者心理学书籍 psychspace.com'K2Lsy_!a2oo[

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承认每个人的思想体系的独特性

&u!z7D%T)uI:mB0心理学书籍 psychspace.com*t]2FH B)}q

区分事实和推断

Lp^ @9[{p0心理学书籍 psychspace.com i} IA6r0jV,W%Z(p~

意识到感知在沟通中的作用心理学书籍 psychspace.comS`_ a6Q(B#S3MvK O

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保持开放的思维心理学书籍 psychspace.com#fNa2N{:uiK

心理学书籍 psychspace.com T'c_w"]d

感知检验:做有效的沟通者心理学书籍 psychspace.com$u/i6D|:oLm6l

A&D`A(M;c!~(O$bg1Z W_0第三章联结自我与沟通

0o8N2K4sz~ZM3p2e dUk0

7@D/I1~$M8R3ZQQ0理解自我概念心理学书籍 psychspace.com8s b.mB D3S I

G3W)E V'sl*e9Ay0自我概念的发展

N2L$b1X(l,yAi%m0

,~sf3p,u;^-]0沟通和自我概念

'`q"]f/A6g0心理学书籍 psychspace.com\*J2K8t4{

文化和自我概念心理学书籍 psychspace.com5N @y9MYJ zc

心理学书籍 psychspace.com_ki/v_EQ

生物性别和自我概念

'[7BlN OmId0

5oZZ.nyn_0性和性别

8|BhcKNE,| b0心理学书籍 psychspace.comz#Y7h&L2O1Dw1G

性别刻板印象心理学书籍 psychspace.comp\;[o9|!}+t9i

8S d;n[(d|2Q0性别期望

#g&SxO'w z&\`0心理学书籍 psychspace.com] p@*J dCXO

自我实现预言和印象管理心理学书籍 psychspace.com j7LN%Fe%\(b+G

[S3`Kj0自我实现预言

J~pA3f@0

:@Y gu,K8j0印象管理

e?2b:KfD/a0

iu+|/kQ f0提升自我概念

J%bu)yo$@MV0

,vtkV0Ce[(B0第四章通过言语沟通建立联系

7tgXn6s&xO%sp0

r \ f4mD%O6B2~0语言的重要性

f a#[;uZk;vm0

0s5y#Y-xK UP0语言的要素

D#jz-V d+P,`0心理学书籍 psychspace.com L[o#[/~-?

声音

+u*?SE SiU*X{Lw0

x@VS%KJ/\ M;lG0文字

y$W d;y]n J{Zv0

'@6YAm,P8J0语法心理学书籍 psychspace.comq;Z X0m9Fk

uY5L;A3Zp F&af| H0含义心理学书籍 psychspace.com `|S J1y4[1_,R1d

yb)rr/Y0基于语言的沟通障碍心理学书籍 psychspace.comi*pK2d[;@ S

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含义会被误解心理学书籍 psychspace.com}I{YqC{

心理学书籍 psychspace.com"nUK}E| K-\u])vb

语言可以塑造我们的态度心理学书籍 psychspace.comwTf+g'wc.L

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语言会引起极化

F_VFT0

e:R&N6H"b2rW:w0语言可能存在性别歧视或同性恋歧视心理学书籍 psychspace.com6OG1c g!F(o y%I/y

心理学书籍 psychspace.com3wk9Kv? F]

文化影响语言的使用

2C2]1f T6np0

:X+Wa(s ^%H$O0语言和科技心理学书籍 psychspace.com1W7y(nv8S3Z[

.U Nu n$o7g_0如何有效地使用语言

mP/GE/P7su0心理学书籍 psychspace.com_ LoU+Xy}

使用准确的语言心理学书籍 psychspace.com;_`.j8` o#VHD(B

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使用生动的语言心理学书籍 psychspace.com S$e/\5wP-{N-ND

w}%~"\Y xoBg8Q0使用即时语言心理学书籍 psychspace.com+z4FW%F\\7r

9g e*zk @R/AXu0使用恰当的语言

3w(we\T3W"z:d0It0心理学书籍 psychspace.com {R`)Rs

使用隐喻语言心理学书籍 psychspace.com.D5K!At0D-W T

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第五章通过非言语沟通建立联系

%}7G/u'`+S+k8i0心理学书籍 psychspace.com9|A|u+?

什么是非言语沟通?心理学书籍 psychspace.comGZ#hL\

心理学书籍 psychspace.com RX)P d"CAYz R4}hB

非言语沟通的特征

4vI\"p1E6T0

1~h osY0非言语沟通经常发生心理学书籍 psychspace.com#k _X#w"v3D

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非言语沟通取决于语境

?.Xrh0S:q0心理学书籍 psychspace.com%R(}3N!fT

非言语沟通比言语沟通更可信心理学书籍 psychspace.com#Z8T9d1M.N

B/O YfU$|L0非言语沟通是一种主要的表达方式

Nd)U;m m2N j!e}Z s0心理学书籍 psychspace.com-g FFuJ3r ] ^C

非言语沟通和文化相关联心理学书籍 psychspace.com9k0dgX.hM/n

| h4z1qa[o0非言语沟通是不明确的

)IWBA!e(I7x0

!O!vDv"?N(`.}+u0为什么你应该了解非言语沟通?概述心理学书籍 psychspace.com*s5e5_qU#L

心理学书籍 psychspace.com:|6bfi%tf9b

非言语沟通的功能

jw)D0x#O;r0心理学书籍 psychspace.com0k-b%X.O){-h

补充言语行为心理学书籍 psychspace.com[}N,J;aD

`-L|D TQ%C e F7D0重复言语行为心理学书籍 psychspace.com1N bx1T]7q

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调节言语行为心理学书籍 psychspace.com9k^*n/H4{(}L

心理学书籍 psychspace.compJ ev8GmRJ

代替言语行为

QHlcQw;}!A/h0

%p XI)k5I0掩饰

#S~g9E:wA-a)^0

^'jd%^9ik9XZ$o0非言语沟通的类型心理学书籍 psychspace.com4["W,}i-zFZ?F

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面部表情和肢体动作

8B!}C#fsH0心理学书籍 psychspace.com5y| p(h1vd

身体特征

Ko&\7v"~b0心理学书籍 psychspace.com9gX#m:@ U

触摸

q?JcuA%V0心理学书籍 psychspace.comc}.J CP3pb-rJ

空间心理学书籍 psychspace.com.[$cJ3n?m@)fs

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时间心理学书籍 psychspace.com2IH3\o4~ }G f

心理学书籍 psychspace.com8d3q2Uk-gw-z/]

副语言

8P(h8G"J jh1U'qk0

@Y? WC#Dxa#E2MX0沉默

4zUU-|w0心理学书籍 psychspace.com {$^:M)E,CRIE3R

服饰

@;nN@ \8?0心理学书籍 psychspace.com8u i J)i ^s

环境

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提高我们发送和解释非言语沟通的能力心理学书籍 psychspace.com4`$fx5KTv[

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第六章联结沟通过程中的倾听和思考

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有效倾听的重要性心理学书籍 psychspace.com4B4H {#}-y2s V7Woc

心理学书籍 psychspace.com@peeC p F U%Y

有效的倾听心理学书籍 psychspace.com XB ]0CGt

%?4}h%Xs_)OS0听的阶段心理学书籍 psychspace.comw,g3s{pSYp:f

j1QhH;v S0理解阶段心理学书籍 psychspace.com/HICX*Z

Hyq&W Py]wrR0记忆阶段

Z'ZPQl*U0心理学书籍 psychspace.com |SS7E*@NN

思考阶段

?WHJ2n#_z3\Y8f0心理学书籍 psychspace.com&BM:ns I F8cwa

解释阶段心理学书籍 psychspace.com(h8vs#P)VJu {

心理学书籍 psychspace.com9p!~jP|

评估阶段

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4y6r4P(z:^n9x+\WQ\'|_t0回应阶段:发送反馈

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E??]1L([n nK0倾听的功能

{0tjdxr l#H0心理学书籍 psychspace.comG,]Rn6n0{[ P

为获取信息而倾听

7GY6x7s$@o ?!{0心理学书籍 psychspace.com9B#Ba)~4sK#T

为了评估而倾听心理学书籍 psychspace.comK(_E$S-c c)MRX

PAM|~)vg%P;e:T|0以同理心进行倾听

*|.d%_j8_0

3Nyl*rK0享受型倾听

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7^x8[3]:v S0有效倾听的障碍心理学书籍 psychspace.com}#A.P$_8C*P

V ImeEy`Zx U0认为话题或演讲者无趣

v0M8Meu B%\0

c2IlX"d(t Xs0挑剔说话者而不是信息

m.^9RS~ k/^vD0

K)W1p6}hn~0关注细节,而不是大意心理学书籍 psychspace.com:Pen dp"z

8J` b J(D#Z'[II*T0避免不利的倾听情境

x N:UkK0心理学书籍 psychspace.comh8rh o^Z

容忍或不能适应干扰心理学书籍 psychspace.com#\(q#[N(c7U9Z:U

心理学书籍 psychspace.comW \d/A K$P z3~ L

伪装的专注

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'@;jx$z/lpo7g)Z,{0偏见和歧视

Lf#B4c#X4c `0

$pU3O"ZoVf^0j0思维倾向心理学书籍 psychspace.com+p)[r&m)AI8B

心理学书籍 psychspace.com}5Oo!C(hQ

批判性倾听和批判性思考:分析和评估信息

a-Ny#S^ k[%Q0

~,\w(]TY1r0评估说话者的动机

^1i9F }J0心理学书籍 psychspace.com jG'w O*h

判断说话者结论的准确性

?'B{!@"A ku:l0

)~ rtK[1~'Y0提高倾听能力心理学书籍 psychspace.com!tU"a0^z

Vb$`L_?m6hyJ0倾听和科技

7h*I+H.WH @'U0心理学书籍 psychspace.com6VQO@2Srw;p#M~&A

避免过分依赖媒体

!mHI]4GH-t0心理学书籍 psychspace.com Pzl.W BD4C8[

数字素养

&[e I&hFS9b2g5\9Q l0

4\~0j!v b:F0跨文化倾听心理学书籍 psychspace.com FC5MhY8|

C*l{_q;s/t0心理学书籍 psychspace.com2t%F}rF

心理学书籍 psychspace.com*?k@-]jj8P

第二部分公共场合下的沟通心理学书籍 psychspace.compw9c&Yn,{`Dl Lm

心理学书籍 psychspace.comA'uD"q0Q3{8w#Y

第七章选择主题,与听众建立联系心理学书籍 psychspace.com%Ru]$KB"j7o N:E6U

8Kk$sAF!q|_0选择演讲主题心理学书籍 psychspace.comU\3~\`8{-M

F9L9P$iB-K5j2t0选择一个合适的主题心理学书籍 psychspace.com9bAw ^\$AKt

心理学书籍 psychspace.com*_;GEUBm/FVL Z

寻找主题的技巧心理学书籍 psychspace.com3r yZ5ThFdjt,s!r

*o6ET(n5|'K-b0评估一个主题的合适程度心理学书籍 psychspace.comQW0S[(\l;cib

心理学书籍 psychspace.com`.o*^.] `,w0L6X

将主题缩小范围

?%P*e1i{+Sa!h rNv2R0

8aRWTr'L tuXIZ0确定一般目的、具体目的以及演讲论点心理学书籍 psychspace.com Ax/o!LW)m7i'ZR

+Qh/n V'w'R0一般目的心理学书籍 psychspace.comil0i7C6f5S

` sq8}w^L%Ip0具体目的

@+W+DX#A-Y[I0心理学书籍 psychspace.com)@W#X'zv7[6g/Ait

论点心理学书籍 psychspace.com8{H,_)^%nB/W

心理学书籍 psychspace.com9\:\7~Q~r#y

听众分析:与听众建立联系心理学书籍 psychspace.com'~Xw*n/_BH

.R A5G#B g%{A5?0G(yH0理解听众的意见心理学书籍 psychspace.comy1I E\Sa'vWV

j5K5[lI9@]/r:J0对比:被动参与与自愿参与心理学书籍 psychspace.comLb.cPw*N

*o*uZ+_,N/a7eE0关键的听众信息

*f/m/AXx\ Ku-G0

ks J#?1x8G4|2^K p |3e0了解听众的方式心理学书籍 psychspace.com*|*f@)W2d,FT

心理学书籍 psychspace.comFCW dP&^

使用信息与听众建立联系

c-M7iW;mV0心理学书籍 psychspace.com:y2z9]2e+PI

第八章研究:信息的收集和使用心理学书籍 psychspace.comdAT*wDnl

心理学书籍 psychspace.com3zx6j5Kc\[[d V

制订研究计划

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Q-M'kn;J-v0研究:收集信息

2?!j;h\6CA ^2J^i l0心理学书籍 psychspace.comx,`0^$G{8Q L.Y!rA

将互联网作为信息来源心理学书籍 psychspace.comp T4lv7W5Wd

6}z2g-B9?p0将社交媒介作为信息来源

y GC |g0Ih*K0

q5_.|vZ'?*Z0将自己作为信息来源

nMvos&R0心理学书籍 psychspace.comp3l"gYY!nSW1r D [ P7e

将访谈作为信息来源心理学书籍 psychspace.comP8I qt.d

#P+s:})G._*A8n0将图书馆作为信息来源

m:yiK+A;Iq@!N$n*j0心理学书籍 psychspace.comk*AsJ \8u

对研究的几点建议

:u _?y@5}'iG0心理学书籍 psychspace.com_tVqBk UH_f

使用研究成果来支持和澄清观点心理学书籍 psychspace.com$]0x:t*]$_,C,Y

心理学书籍 psychspace.com D6U|;~ _D m3o

证言证词心理学书籍 psychspace.com8}T4M!jEzdM

k2\J9q,_1XR0事例

,DEv \Fnn0

8}[+|7T ]]8oKU0定义心理学书籍 psychspace.coma9VvZ&_N

心理学书籍 psychspace.comLi dB2V Fv

统计心理学书籍 psychspace.com-J,S2M K8aW5];zc

心理学书籍 psychspace.com#{+_7Y1~!gS&EL

第九章组织演讲,列出演讲提纲

%zs't&c u0心理学书籍 psychspace.comr(s h9wq*i;L

组织演讲的主体部分

Nk9Xwf^0

-H%h^*bY#H0形成主要观点心理学书籍 psychspace.comq/`Z+{/uxP

8r*K#H.r,n"G j&z#G0对主要观点进行排序心理学书籍 psychspace.comtE} ?{Q!L

BA \'ZiQE%NRo0将主要观点联结起来

ISm ~ y} uY0

r| mZ x$LO;uq0支持主要观点

m)z;P z,tHW\(G0

_y4f)Ox7yJ9F0组织演讲的引言部分

^z5XniF7T0

!E:ys:Xa!o\6w1~|0引导听众进入主题

zy+D3^.i4D%Z g&i0心理学书籍 psychspace.com^8IQ0@'pTnF@

激发听众的倾听欲望心理学书籍 psychspace.com{;m%AS;r5fKRhZ|8j

_(RG4L9_FF{q0预报你的主要观点心理学书籍 psychspace.com6oq~ce"V

1q3l B2V`x0组织演讲的结束语

$\$n L_?d g0

6o/v;sBVZ#Qe5S.cG0I o({0表现出你的演讲即将结束心理学书籍 psychspace.com8r!}4\"f6l

WmB AM,?)pdEH M0保证你的论点清晰

pl"A7L1\1X5u0

r/Y6\]:v5{ n0回顾你的主要观点

&c'~#PR a9m0

B A"\&Y!I l*Qe0让你的演讲回味无穷

3_Fz~G'B0心理学书籍 psychspace.com:d@*Xa%g M+J;mD;Ve'X

综合并总结

4B O Y!m8\_gi-c0

.n4KL.D!Z&KK~;z^t}0写演讲提纲心理学书籍 psychspace.comOL N;?3|-M$Ps4N

CHPWJ{){0写提纲的原则

M*ER$f8i)]9s$~ M0心理学书籍 psychspace.comJP ec Rfua J4H J

初步提纲

x-r U8K5b;N0心理学书籍 psychspace.com6k"~%SFdV/n

整句提纲

5eC-i2MI D2P*`0

&L'S:uV5} bf0临场提纲

:X+V4q%y{3UB9E0

(z"Z|[ de r H_0第十章管理焦虑,开展演讲

f6^Y&Mo#`2E8t9o0

4yO%otOpuO+B0管理演讲焦虑

kc Gx*r,hd\,S0心理学书籍 psychspace.comUIiAR+I+rQ!w

沟通恐惧心理学书籍 psychspace.combc gh,Bn d$bG3L

心理学书籍 psychspace.com\B1^5L.}Y

演讲焦虑的症状

G#{.w!x$j u0

b+mj8]L-d0演讲焦虑的成因

*}r7WDJ7i0

zD)E,v,C1V0演讲焦虑和其他文化心理学书籍 psychspace.coml5JD4EX4]F

心理学书籍 psychspace.comX-e"Z5k`T/c

治疗演讲焦虑心理学书籍 psychspace.com l/m%P-R hK

心理学书籍 psychspace.com T[ w7ho'l4c3`'[

表达方式

*Mw%v/J;Dr&[0

H:}A9m1L0即兴表达心理学书籍 psychspace.comQ)E3b;IYAyh

心理学书籍 psychspace.com%^ h&s jw9l5P

持稿表达

0VaC of6c%X0

RT"a*qs*o0背诵表达心理学书籍 psychspace.com|9z$o Sf

P@5h!D'[+}"X9s0脱稿表达

{r u CRc _XS'q0

*w| Pu+B2^;YG0声音和身体方面的表达

7Li4T1q?S~(m4HV0心理学书籍 psychspace.comY"D[Lh;Y#d

声音方面

Hgm*HK R0C0

kC:M~5C Hdq#{0肢体方面

4E,Y)^j I L'q{0

Y8O l4`#U#U3v N\0演讲教具

ek$S$r)F2k0心理学书籍 psychspace.com byd2v2y|3d

演讲教具的益处

x(Rv(]!K'v`5M;OEw0心理学书籍 psychspace.com]nvj4v

选择和使用演讲教具心理学书籍 psychspace.com/A+{4W};o

心理学书籍 psychspace.comz9q.G)[(Y

演讲教具的种类心理学书籍 psychspace.com0Q!\o$hB+Td

"nk:o tM*t D0d3?0演讲软件

^Y0B6SeJvj0

x,~ Ye8u1}onN0决定演讲过程中何时使用PowerPoint或Prezi

)|,PH:HV G0

v._!q D~0创建有效的PowerPoint/Prezi演讲

~y6C4ND}'~1B7^L0心理学书籍 psychspace.com;B,|&k$AB k^-m

使用演讲教具:谁在真正控制演讲?

.Ge.JoUt0心理学书籍 psychspace.com6C1bLqvIz,_

练习演讲表达

2o^3Q5r%z'UE0

c:Bq?6H+s!?#G3Q:Q`0第十一章信息告知型演讲

}&q%ffkE#[(i4T6[kL0心理学书籍 psychspace.com7oD]%guWw*V0z9d

信息和力量

5bg)rM&rM2dH d c0心理学书籍 psychspace.com&Zdi(fVq.~N

信息告知型演讲和劝说型演讲的区别心理学书籍 psychspace.comm {c@-c{

心理学书籍 psychspace.comz r;@.LtY

信息告知型演讲主题心理学书籍 psychspace.comj[R0g/ZX

Q2Q.re$f-\E\?0客体

bU4\N)kJ:Ab0心理学书籍 psychspace.com5{b9t+bj#O]0S!D!Ma

过程心理学书籍 psychspace.comlp8Oj8l E9k

9`.?)G;e L0事件心理学书籍 psychspace.com~x;XZ,u\%t

qs&Z0II1R,Z&G5a2~0概念

z!b6l7C&m#x3iZ V0

(GqEuN%[ JP0准备并进行信息型演讲心理学书籍 psychspace.com(l[z]!LQ:IB

kG+|WBZ)e_ i U+o0抓住并维持听众的注意力

(kdwQ P7hSv0心理学书籍 psychspace.com b$\*kei/s:l

增加对演讲主题的理解

CMomV)C2|0

BTW B#x#B0对有效信息告知型演讲的几点提示心理学书籍 psychspace.comF8G0i;H7c/Y@(VF

心理学书籍 psychspace.comE Q` qM YC-O\5k:]

评估信息告知型演讲

T%? Q5M&A6x(U"o'~0

r7F\%\TY&R8^0演讲主题

;CF2Oh2p r0

7aji^z/t#@&K0一般要求心理学书籍 psychspace.com&i/v"{u1vY3K9t-U

2Gz-LM@:Q/a'[b0听众分析

,n4x7UYh/n2xm G:d0

/f.a'M6`"\:[ d4J0支持材料心理学书籍 psychspace.comg"P-J9W:idUkm

心理学书籍 psychspace.comU6C2J!q,W&q$P

组织心理学书籍 psychspace.comM0UwV8CJm

心理学书籍 psychspace.com^1f9F7y"ROnQ

表达

!Up9^*MR4t [\9sTO0

Ve^"pihhQq+}0语言选择

6k2|9P_9O!L5MJp3v0

bDA6S{_1Fi4W0分析和评估心理学书籍 psychspace.com-E(N-dM``]

心理学书籍 psychspace.comW$jV.z[*a

第十一章附录:信息告知型演讲主题

i cv8M[%F)T T0

,Q6k5K9?M R4qICG0第十二章劝说型演讲心理学书籍 psychspace.com n:mko4e*k%Q2s_

Mix1EI,I1[0劝说型演讲的目标

$Q,b3G Tv(d0心理学书籍 psychspace.comb3jz,HR;y$v

劝说型演讲的演讲主题心理学书籍 psychspace.comjQ1w3Jy*\

K"XS p,Z#~0现实问题

bKk%R-v0心理学书籍 psychspace.com5m U(T/_ k3Y5V2Yk)V"h

价值问题心理学书籍 psychspace.com,L ?%Q0W9oHx `'u!r

心理学书籍 psychspace.com6x|"J bA$a

政策问题

*Ot j)um0心理学书籍 psychspace.com&\D%o H?yw

劝说主张心理学书籍 psychspace.com Y&F"sj+EP

心理学书籍 psychspace.comF],fg}

建立可信度(气质)

+z};A t8cNu F[0心理学书籍 psychspace.com$rH@%ep,c!c7{#V

能力

&Fvz)|m0

D5Y4vc`3R8E%?0个性心理学书籍 psychspace.com]'{ SFT&Jh

心理学书籍 psychspace.com)k&\x/@,\e} l2t

魅力心理学书籍 psychspace.com b$V!N$Vg$jM

心理学书籍 psychspace.com M v3?3d d/M

成为有效的被劝说者

jp!q{ l,T2@}%k9Pj0

H6hGMq_t'w!b0准备和开展劝说型演讲心理学书籍 psychspace.com1v+Z6f/R'a6x(g5ti:V4W

心理学书籍 psychspace.comY&zu Th/JY

研究主题

WoB&l]'F0心理学书籍 psychspace.comU7dt{6jz-]M-E

组织演讲

|W TF'|0心理学书籍 psychspace.com:RqI `*]S r

支持材料心理学书籍 psychspace.comxzx0U[+bBe

,J'bqZ Cowx0劝说策略心理学书籍 psychspace.com pB:WS:a:J.i&E

hU'p8p!Dy p-E2i0论证过程中的谬论

/v,emyX$c+f-{0

e!k*d4tQT-Cf1XX/G0原因有误

~@&{0M f^,Lv1z0心理学书籍 psychspace.comxx9Q&`:n Xu,y:k.L7\

论证有误心理学书籍 psychspace.com`S$`H3C-w4s-y&gds,~

6M0JrhKM0评估劝说型演讲

vE!_b7P-I~5M0

X(uLe%_S3^qJ0演讲主题心理学书籍 psychspace.com"Dp9e5X8X0?

/P]K#Hf/o7k#T0一般要求

G$]3t8@(a2IS5a0

Fo!e~L$J8?4Qa0听众分析

D"RV0mGc5e(b D0

U.z(~ J3p_;l0支持材料心理学书籍 psychspace.com0l s`t7`%M/`v0l

心理学书籍 psychspace.com/?v*p3v C:{%EP4D Ct

组织

ILv:c;|}0

/I0T'j_3[s,P Y0表达心理学书籍 psychspace.commky8KZ7N)\

心理学书籍 psychspace.com^1Z xf5ljH

语言选择

o.HT"j4F!Hr5G9J;M0

uE/OJ w7u"]0分析和评估

YK2v NJ([.E0

xr@(G2H"prn0第十二章附录:劝说型演讲主题心理学书籍 psychspace.com2I3iBD$u B @

心理学书籍 psychspace.comY ^o+N"B'q3wZ

2b.[,y,Z*i8W3RnX3c]0

:tO$B9R(s2e_e0第三部分人际情境下的沟通心理学书籍 psychspace.com+j @AZN i1{(K0RL

心理学书籍 psychspace.comdkKn\Hu

第十三章人际沟通:理论基础

X0SY'jU0

~ P#p3v(o!g0U4Vu0通过人际沟通方式与他人建立联系心理学书籍 psychspace.com7o,Zq u['L

&N2p uj.kWF0关系心理学书籍 psychspace.com,v9n,vnL'A9}T?

心理学书籍 psychspace.com/XK~-D+AM

人际沟通

XD6L*? v!\6Yn+~0心理学书籍 psychspace.com;H,S e R]d4U7hA+`

人际沟通理论

@j$u7ZqT0

mmg'fUD.y0不确定性降低理论

m b[7b"{Bq"S%i0

:fGfI"}^"Q0不确定性管理理论

)u;C!r-C,|c}0

.H-I4{Wiz,ff1p%a*p0社会资讯处理理论

3dsx?,m J~0心理学书籍 psychspace.com y Mi3}+z,ia

社会渗透理论

C)iM(jW/|;wl5v6R0心理学书籍 psychspace.com;H)CAs Q!^

社会交换理论心理学书籍 psychspace.comK:~D4~,qv2d

心理学书籍 psychspace.com({al'B\T

人际需求理论心理学书籍 psychspace.com!a+k {@4LZ"ZI^;z

心理学书籍 psychspace.com![dl@'wv+DU7b9\

辩证理论:矛盾对立和统一

{6z4~a|nE0心理学书籍 psychspace.comT*^2N_6c I;k

人际关系中的自我表露行为心理学书籍 psychspace.comQG2t a(|"s

心理学书籍 psychspace.com kt'DT0wXf

自我表露的原因心理学书籍 psychspace.com V)VW4QiWv

心理学书籍 psychspace.comG_chq*F}3_

何时不能过度自我表露?

q^ cBS.Pq D0

tf]"ZW[0自我表露与隐私

yk"cDuw1S0心理学书籍 psychspace.com ih+xL!b8_tJ

自我表露与性别心理学书籍 psychspace.com^6@MI"[

UWAc0_*c2Cm1_j*U0自我表露和文化

X%B {8}YyJ0心理学书籍 psychspace.com ~8[\f0{8lz

自我表露和对修辞敏感心理学书籍 psychspace.commrlh|u irFtW

心理学书籍 psychspace.comU t!tW1lh,EC

第十四章关系的发展与维系:从建立到破裂心理学书籍 psychspace.comB8| `X/d

心理学书籍 psychspace.com GQS'sFk-w

人际沟通能力

h {TCt8AM9_.E }0

$R,w;cV)Hue0关系的建立心理学书籍 psychspace.com GC4D2n.m!fF

WJ$@4_0Crz0人际吸引

/^n{??7c |8^0

yH}dg.Zt V0人际关系的发展阶段

8u"@l'l"S_ c*g0心理学书籍 psychspace.com~ ]wSP(N US7lewP

人际关系的维护行为心理学书籍 psychspace.com.R1F*Vf/C

心理学书籍 psychspace.com3g3T7L)c/QAK+R

关系的恶化心理学书籍 psychspace.com#T)E!AN?&IH WX']

心理学书籍 psychspace.com"uzqq9|9a;\

关系发展陷入困境的迹象心理学书籍 psychspace.comRll S:?+N

a"_;{e9QP6GN0关系的终止心理学书籍 psychspace.com8XB _[ p1BoW

!uS5Y'Bb2W A*H0达克的破裂阶段理论

CoTh6iu%d v0

%[CH c#yBr0人际冲突心理学书籍 psychspace.com3_I6q:no6q8T8F

心理学书籍 psychspace.com5pcy y,{3};OJC

冲突原因心理学书籍 psychspace.comr fzq*{ @.\

心理学书籍 psychspace.com6V G%zH3C\RW

冲突一定是消极的吗?

\i&_+_#l(yW'^)^ m0心理学书籍 psychspace.comc2sVh0CmZ

冲突何时有益处?

FSE"yv{~-]0

\!a4R2efa0人际关系中有用的冲突处理技巧

wzvEzw]F"mB0

R'm8o:uGB#p#`'K/Vx0人际关系修护方法

jW*@KL0心理学书籍 psychspace.comI S ss|I_

提升人际沟通能力

'R3U_`;cM0心理学书籍 psychspace.comSRW)V-k4k3|

建立相互支持、相互关心的关系心理学书籍 psychspace.com$O&T"{k3l$R1P;]

AF~F2?"n(c-d0营造相互支持的环境心理学书籍 psychspace.comH'zj` V5XU3Z8`f

:A"BO(|d||0如何多沟通

3@6K|(d+db|0

:I8?e h^r FKB m0第十五章群体沟通与团队沟通心理学书籍 psychspace.com2aZn8iZ's

's zVB F)tJRl0小型群体沟通:建立人际关系心理学书籍 psychspace.comO*t2tb1\SJ

心理学书籍 psychspace.com%dw!B&O@#Dy$Z

群体的定义

NZ+G$NeWoWak0心理学书籍 psychspace.comfrkY7ETz

群体的形成和发展心理学书籍 psychspace.com}"K3X:V%W B-_]

3P*y5` AT3I I0影响群体形成的文化因素

OkoRLQ9@~0

A[H"\@4h0}F]jV0群体的目的和类型

:|c6SU1UzR2On$w0心理学书籍 psychspace.com6QUU@\7|"P

初级群体心理学书籍 psychspace.com5A @Q)E,O6[TC ?+s

心理学书籍 psychspace.comb s7^'@(YT,e j~B _

次级群体心理学书籍 psychspace.com W(dQ'p!k3t Is){

"@2dz3{rqRD4nQ0项目团队或工作团队心理学书籍 psychspace.comK,Z'ZaE8WN

心理学书籍 psychspace.coma;Lnb+RSV3x

社交媒介群体

W1Tz{z tf/u M I0心理学书籍 psychspace.com1sDx5RrGN!T-jD

构建群体文化

q~zt#q g@GG0心理学书籍 psychspace.com|pH:xni"D`

群体规模

'tL6A-lQ]4h]N0

e4Xi-}U*?H0群体规范心理学书籍 psychspace.com] d4MQ`7b/T+l,b,X

,KZ&ds.Ko0小型群体的特点心理学书籍 psychspace.com}!Os7I \S:@ P

心理学书籍 psychspace.comWZo xb(n~^(Ge

相互依赖心理学书籍 psychspace.com,]ta;yB f)y

M8wm1i+A h W0认同感心理学书籍 psychspace.com3k/rrwF

{c n.`0mt#@0凝聚力

/b)SFlT#|0心理学书籍 psychspace.comD?#C@gRjTP

性别构成心理学书籍 psychspace.com!VkTL/t

9N l+?lA5p0群体沟通中的道德行为

.bxVM["J7M*S}0

&M7_ lB4S;j?0克服小型群体工作的障碍

R|\}Z/`F+`/e q0心理学书籍 psychspace.com B}keIg3J4jm`

从众心理心理学书籍 psychspace.com7d g F5K+FB,H*`

@&WW9WR0群体工作的费时性

+Z%RF;dIC V\0

;pf.|4V l0不同的互动方式心理学书籍 psychspace.com+L|.ZM6@ LL [

心理学书籍 psychspace.com%Ln'Hj4h!W2B

工作量的不公平性心理学书籍 psychspace.comh!W [0i)\

心理学书籍 psychspace.comL(R)Cg6o~*r p%TIY

压力性失败

2\b*p`b;vbC-i0

4@&e%d*A v f0排斥群体现象心理学书籍 psychspace.com.u{5?f]M4p3Id

心理学书籍 psychspace.comf8v5C+@9w*a3H{

第十六章参与群体和团队活动

OiPRi*S9A/l0CrP0

(xK#ws q(jpZG'Y0团队组织心理学书籍 psychspace.comb.MpJ7Z;Az;j

心理学书籍 psychspace.comnB Ni&Fj`

设定目标心理学书籍 psychspace.comI:U0Qd9x!W _Y

$_{z+Y/V IE0确定角色

s'l'W9R}{c"? w0

/tx5k4o8xD:h"\0领导力心理学书籍 psychspace.com*AGcR2[ H$X

1Y0q5x5bqm0领导一个团队

Z-^1C%VW5| ?&k5x0

S\xPX2V0领导力类型与领导行为心理学书籍 psychspace.com;^+u-h-D,N$V&N%v

心理学书籍 psychspace.com c-wgX\3t

领导力与性别差异

RA9cf vM `0

_] R*cjSv0组织会议心理学书籍 psychspace.com+IEQ-gn {}p`*}

心理学书籍 psychspace.comC$I;A Xu5Gh8ge ]

成员参与心理学书籍 psychspace.comg_ ?!Z4R

心理学书籍 psychspace.com'c QE+t"S

团队成员的角色

9U&Qu)nRf3E+SI0

5TC_uSu-A_Z0团队成员的贡献心理学书籍 psychspace.com ub/_2~-LAP

ZH!K}.Y yY3^0解决问题以及进行决策

Bx+t"d O1D&`H1w0

'Qe/VK*P%LAK0确定并陈述问题

#pX_7E-].?0

`8z^G5f1~+cB t A0讨论问题和解决方案

B+}`c'ig0

(C2X Y|X,w;zF"K5q3t-X0头脑风暴心理学书籍 psychspace.comHLo8bh6FD-X

x;J K.k5n6z0通过科技手段进行头脑风暴心理学书籍 psychspace.com3p^[1By4B.k

心理学书籍 psychspace.com^)R1g~1| GE

达成一致心理学书籍 psychspace.com;z3Ym,{~O+H

!j#GMI*cv ^'Fm0处理团队冲突心理学书籍 psychspace.com0tf'f$~3i8ke

心理学书籍 psychspace.com1qC[1a1xaO8@ A7NS

冲突与团队沟通心理学书籍 psychspace.commfx"N5j Rh(M

1R]-Y!h n C9n#h'D0网络冲突

5Jy^5rOx6y|0

+mg5d"~x5R0通过有原则的协商处理冲突心理学书籍 psychspace.com#l!|Z aN*x/O'j

r2C*i's3v#l'v0A1`9y.F0有道德的行为与冲突

_ m8cqI"I \vY0心理学书籍 psychspace.comW[d/R7j{+u E7O

评估团队表现心理学书籍 psychspace.coms.B#UE!QV,`

?g [/V6?9o,b0参考文献

ek \,@U"g:u0

(oY)oPuj|0心理学书籍 psychspace.com$FL9i4R u @

pR } ~H(b.x0心理学书籍 psychspace.com2P'k8v!s9u*I

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