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深层说服术

作者:多湖辉

译者:韩秀英

出版:商务印书馆国际有限公司201303

平装:16开288页

ISBN:9787801038883

定价:38.00

丛书:多湖辉心理透视

深层说服术内容简介

只是口头上说服对方是不可靠的,无论你得到了多么漂亮的许诺,如果不能使对方真正落实到行动上也是没有什么实际意义的。如果认识不到这一点,往往会出现“把你卖了,你还帮着数钱”的情况。 

  要与人交谈,使他改变态度,并让他按你的心愿行事,就必须进行深层心理 的说服,其具体方法就是这里所说的“深层说服术”。

  我们把妨碍说服的心理障碍分为 8 大类:戒备心理、先入之见、心理压力、因欲望未得到满足而引起的不满情绪、反感、自尊心、不安心理、不信任感。

  搞清楚妨碍说服的心理障碍之后,重要的问题是潜入对方的深层心理,突破、排除对方心理上的围墙。我们通过把沟通的渠道引申到对方的深层心理中,消除萦绕在对方深层心理中感情的疙瘩,就能随心所欲地掌握对方,说服工作也将不 费吹灰之力,极端地说,不论你进行怎样的说服,都有可能让对方按照你的意愿行事。

如果能根据深层心理的构造,正确地利用本书中所讲到的各种技巧,我确信你的人际关系将会更加顺畅,会让你亲身感受到指挥他人的乐趣。

作者简介

多湖辉

日本家喻户晓的心理学家、教育家,在国际上享有声望的实用心理学大师。

1926 年出生。1950 年毕业于日本东京 大学文学部心理学专业。曾任东京工业大学、千叶大学教授。现任多湖辉研究所所长、东京未来大学名誉校长、索尼教育振兴财团理事。

多湖辉在长达半个世纪的心理学研究过程中,出版了大量心理学畅销书。与许多以理论见长的学者不一样,多湖辉的作品更具实践性。他以自己独特的心理分析方法为基础,以人们日常生活中普遍关注和经历的事情为主题,以极有针对性的案例分析、流畅自如的演讲式语言,帮助现代人准确地理解他人的心理,巧妙地表达自己的思想,为身处复杂环境的现代人提供了非常实用的指点和劝告。

这些图书,在日本国内销量早已突破千万册,并被译成十几种文字在世界各国畅销不衰,成为具有国际影响力的心理学经典著作。

多湖辉至今仍活跃于演讲、电视、广播等领域。他运用心理学开发公司职员创造性的培训受到众多企业家的推崇。

目录

上 篇 深层说服术

前 言 010

第一章 使对方敞开心扉

(消除对方戒备心理的深层说服术)

◎ 辨别妨碍说服工作的戒备心理的方法 018

◎ 让对方以轻松的心情与你交谈 023

◎ 从对方身上找到共同的话题 028

◎ 谈话时不仅要附和对方的观点更要配合对方的心理状态 033

第二章 改变对方的想法

(消除对方成见的深层说服术)

◎ 辨别妨碍说服工作的先入之见的方法 038

◎ 容对方说出自己的先入之见,并让他进行客观的认识 044

◎ 给对方一个意外性的“体验” 047

◎ 明确表示出与对方观点的相同处和不同处 051

◎ 反复给予单纯化的刺激 054

第三章 引导对方的意志

(消除对方心理压力的深层说服术)

◎ 辨别妨碍说服工作的心理压力的方法 058

◎ 巧妙地运用团体标准 064

◎ 说服对方的“幕后操纵者” 069

◎ 把对方当作说服第三者的中间人 074

◎ 利用对方的“意识”与“现实”之间的出入 077

第四章 让对方感到满足

(消除对方欲望未得到满足时产生的不满情绪的深层说服术)

◎ 辨别妨碍说服工作的不满情绪的方法 082

◎ 先引导对方尽情吐露不满情绪 088

◎ 不要一味地禁止对方,而是劝其做其他事情 092

◎ 利用转移法或分散法可减轻对方的不满情绪 096

第五章 促使对方主动与你合作

(消除对方反感的深层说服术)

◎ 辨别妨碍说服工作的反感情绪的方法 102

◎ 以感情来容忍对方的意见 105

◎ 制造共同“目标”,把反感引向这个“目标” 109

第六章 引导对方积极向上

(利用对方自尊心、虚荣心、不安心理的深层说服术)

◎ 辨别妨碍说服工作的自尊心、虚荣心的方法 114

◎ 不要指责对方的错误 118

◎ 刺激对方“膨胀了的自我意识” 122

第七章 促使对方态度积极起来

(消除对方不安心理的深层说服术)

◎ 辨别妨碍说服工作的不安心理的方法 128

◎ 让对方掌握引起不安感的真正原因 134

◎ 明确向对方表明接受说服后带来的益处 139

◎ 不要一开始就表明想要说服的全部内容 142

第八章 取得对方的信赖

(消除对方不信任感的深层说服术)

◎ 辨别由不信任感引起的妨碍说服工作的方法 146

◎ 缩小对方与自己之间信息量的差距 149

◎ 要设身处地为对方着想 153

◎ 寻找合适的时机表示出自己的诚意 156

下篇 语言的魔术师

前言162

第一章 一句话就能够充满干劲

(利用语言和心理学让人积极向上)

◎ 说话的语气和措辞可以让人充满信心 166

◎ 让事情模糊化可以弱化讨厌感 169

◎ 正确的用词会让负面情绪转为正面 172

◎ 不安的感觉是可以消除的 175

◎ 有时候人是需要逼一把的 177

◎ 保持气场有方式 179

◎ 一句话就可以消除烦恼 182

第二章 如何让对方跟着自己走

(让别人按自己的意愿办事)

◎ 三菱的牧野升先生如何把消极主张转换成积极主张 186

◎ 这个证券公司的人迟到,为什么却没有受到责难 187

◎ 美智子皇后如何让年幼的浩宫摆出自然的姿势 189

◎ 优秀的销售人员如何向对方表达自己的真诚 190

◎ 刑警科伦坡是如何让狡猾的犯人落网的 192

◎ 德川吉宗是如何控制那些元老的 193

◎ 行贿的秘书室主任为何没让收贿赂者受到惩罚 195

◎ 野村克也教练的队伍为何接连取胜 196

◎ 演说家是如何运用语言来吸引听众的注意力的 197

◎ 织田信长是如何让对手德川家康归顺自己的 199

◎ 滑稽演员林家三平怎样让来晚的观众进入角色 200

◎ 行贿高手是如何让对方接受贿赂的 202

第三章 不给对方反驳的机会,并为我所用

(如何让别人不和自己对着干)

◎ 一句话可以剥夺人们的理智达到煽动的目的 206

◎ 辩论高手为什么最终能够让对手屈服 207

◎ 为什么这位牧师能让那些不想捐款的人也募捐 208

◎ 为何出色的媒人总能让犹豫不决的人决心结婚 210

◎ 采购部长如何批评部下而不让他产生抵触情绪 212

◎ 处理索赔的人是如何解决不讲道理的投诉的 213

◎ 铃木健二如何让对方说话的时候压制住兴奋 214

◎ 110接线员如何从一个惊恐的人那里问出线索 216

◎ 这位老师为何既能指出自己的错,又不丢面子 217

◎ 电台节目的常客如何让自己的谈话不被人打断 219

◎ 新上任的顾问如何让对方接受超出预期的建议 220

◎ 为什么市会议员能很快找出解决问题的关键 222

第四章 如何吸引那些没有兴趣的听众

(如何让自己的语言变得有吸引力)

◎ 演员森繁久弥为何能在晚会上吸引大家的注意 226

◎ 出色的幼儿园老师如何让不安分的孩子听讲 228

◎ 高尔夫球场的接待员如何记住几万客人的名字 229

◎ 歌唱演员千昌夫是怎样成为明星的 231

◎ 德川家康的家臣为什么能够流名千古 232

◎ 主持人是如何让主妇们感受到演出的气氛的 233

◎ 为什么攀登富士山的人越接近山顶越虔诚 235

◎ 为何模仿高手音质不同,却能让人听起来一样 236

◎ 情场高手是怎样吸引对自己不感兴趣的异性的 238

◎ 歌手吉田拓郎说一句话都会让人觉得有个性 239

◎ 辩论高手们为什么不会被卷入对方的思路里 240

◎ 为什么伊赛尾形能把场景变化很好地表现出来 242

第五章 如何劝说那些不情愿的人

(让别人顺从你意愿的劝说艺术)

◎ 作家菊田一夫如何请不感兴趣的演员演音乐剧 246

◎ 太阁秀吉为什么能够抵制住农民的反对 247

◎ 学生们原本讨厌的语言磁带最后却吸引了他们 248

◎ 索尼的井深大如何让迁怒公司的顾客平息怒气 250

◎ 为什么古馆伊知郎先生能紧紧抓住年轻人的心 251

◎ 聪明太太是如何让事情按照自己的意思去办的 253

◎ 川上哲治教练不用面对面也能指导明星球员 255

◎ 在这家眼镜店里,人们没抵触情绪地买老花镜 256

◎ 律师是如何把那些顽固不化者领到对话桌旁的 257

◎ 日下公人如何回绝有恩于自己的出版社 259

◎ 擅长劝说的上司如何让没有干劲的职员辞职 260

◎ 有名的调解人如何劝解要和丈夫离婚的邻居们 262

第六章 如何变不利为有利

◎ 啦啦队长是如何培养年轻新生们的爱校之心的 266

◎ 主持人矶村尚德讲话装腔作势却不让观众讨厌 267

◎ 优秀的领导干部如何避免自己的谈话弱点遭到对方攻击 269

◎ 著名的肥皂制造企业如何在广告战略中获得顾客的信赖 270

◎ 富兰克林·罗斯福是如何让胆怯的机械工人打起精神来的 272

◎ 精明的房地产商是如何把那些条件不好的房子卖给顾客的 274

◎ 政治家桥本龙太郎是如何把日美谈判讲解给普通国民的 275

◎ 为什么商店的营业员能够把商品最好的一面展示给顾客 277

◎ 原巨人球队球员江川卓是如何摆脱记者们的追击的 278

◎ 精明的画廊经理如何便宜收购作品却又不让画家不满 280

◎ 不道德的推销员是如何使那些谨慎的客人上当受骗的 281

◎ 精明职员如何给新婚客人介绍二流宾馆却让对方满意 282


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