职场色商

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索亚•泽奇(Shoya Zi
中央编译出版社 2013-3

第6章 绿金外向性格

你不仅仅是一位绿色性格人士,还具有相当强烈的金色性格辅助特征。经过测试,你发现自己是色商外向性格( Color Q Extrovert),也就是说,28 你需要通过与他人相处重新振作精神,而不是独自一人恢复精力。你富于同情心、能言善辩、为人忠诚、拥有预测未来趋势的天赋。

绿金外向性格概述

你性格直爽、喜爱交际、热情开朗、伶牙俐齿。绿金外向性格的人士天生善于与人沟通交流,具有卓越的影响力。对于敬仰人士,你忠贞不移。反过来,你也希望获得对方同样的尊重。这种性格可能让你遭遇挫折与失落。

你天生具有丰富的“情绪智慧”(emotional intelligence),与几乎所有性格类型的人都能友好相处。在关系融洽的团体中,你能达到最佳表现。在直觉、远见和豁达品格的作用下,你能出色地带领他人,并充分发挥他们的潜力。你非常善于预测未来趋势与艰难险阻。

你非常反感举止粗鲁、蛮横无礼的人。面对赞扬,你可以泰然处之;可一旦遭遇批评,你便会郁郁寡欢。现实冲突让你心烦意乱(但不包括面对蛮横无礼人士,那时你会表现出钢铁般的意志)。

你充满热情、活力四射,可以同时实施几个项目。你坚决果敢,总是风风火火,所以行动迟缓人士常常让你难以忍受。虽然你天生乐于助人,29 可一旦对方未能满足你的要求,你会毫不客气地提出批评或与其争吵理论。 你对他人怀有极大的热情,甚至顾不上考虑自己。在私人关系和工作关系两方面,你让他人感觉受到了你的尊重和喜爱。

案例分析1 金融执行官

在 2005年 12月以前,亚历山德拉•莱贝萨尔( Alexandra Lebenthal)一直担任莱贝萨尔公司总裁,该公司是华尔街一家广受人们敬仰的企业。以前,这是一家保守的债券业务公司。后来,在亚历山德拉长远眼光的推动下,公司的业务进一步延伸到共有基金、房地产规划和保险业。

亚历山德拉的职位是从祖母那里继承的。她的祖母创办了这家公司,并一直掌管了 60多年。后来,经过精心培养,祖母将公司交给她管理。最初,亚历山德拉希望成为一名演员;但在 31岁时,她便成为了最年轻的股票经纪公司女总裁。

她得到了华尔街同行的高度评价,人们对她高超的广告宣传与品牌定位能力更是推崇备至。绿金性格人士是富有创造力的抽象思想家,天生善于为产品定位与提出经营思路。亚历山德拉说:“我们想到了这样一句广告语‘我有责任让你成为我的终生客户,为此我必须将你的需要放在首位’。”将客户视作家人是她的公司客户服务的突出特征,同时也满足了亚历山大性格中的绿色品质要求。

她喜欢为莱贝萨尔公司描绘远景规划,期待在 2007年创办自己的财务服务公司。她天生具有的绿金品质使她能够有效预测商业的未来发展趋势。正是这一品质激励她不断推陈出新,确保了莱贝萨尔的强大生命力、不竭盈利能力,以及最终的成功营销效果。 2001年,它被以 2500万美元的价格出售给 Advest集团。 2005年,美林证券再次收购 Advest,并决定不再使用莱贝萨尔这一品牌名称。在 2006年年中,亚历山德拉的竞业禁止规定期满。

作为企业管理者,她充分体现了自身性格中典型的民主管理色彩。她说:“我要让所有员工都觉得他们是企业的重要一员、都能为企业发展作出重要贡献,并帮助我有效地领导这个企业。 ” 现在,她与以色列贴现银行( Israel Discount Bank)合作创办了30 一家新的市级债券公司,继续为投资者提供咨询服务。

你的工作状态

作为团队领袖

“以人为本”的理想主义观念决定了你充满热情的工作风格。你尊重各级员工的需求和意见,通常利用说服而非控制的方式对他们施加影响。和谐一致与团结合作是你的工作目标。你不辞辛劳地为员工提供敏感与合适的支持。

你性格中的金色品质有助于企业结构和组织建设,并引发积极行动。通常你总能保持积极向上的心态,将挫折当成新的挑战而非失败。

作为团队成员

如果团队内部出现矛盾,你通常扮演促进沟通与和解的作用。其他人都知道你并无私心,只是为了推动团队目标的实现。你不会专横跋扈,而是以极大的热情和善意的幽默使团队充满活力。你能够让对手团结协作,充分发挥他们的合作潜力。你目标明确、注重结果,你的团队很少不能如期完成任务。

理想的工作环境

吸引亚历山德拉和特里的是一种他们能够掌控企业的产品或服务,并以某种方式对社会作出贡献的工作环境。这是绿金外向性格实现职业满足感的关键因素。

在准备应聘一个新职位时,你应尽最大努力充分利用表 6-2中的内容。

对绿金外向性格来说,任务繁重、竞争激烈、政治性强的工作环境是他们最不能适应的。这种环境强调关键信息的保密性,注重员工的权谋而非效率。管理层、职工和同事之间的工作氛围不具备人性化特征。企业压制你的核心价值观,它同时利用员工与客户以实现自身目的。

如果绿金外向性格的人士想在这种企业文化中取得成绩或确保生存,必须经常克制自己的自然本性,其工作效率很难得到保证,职业成就也如同攀爬高山一样难以实现。

请参考表 6-1,了解你性格中与工作有关的优势。

表6-1 与工作有关的性格优势

  下面列举的性格特征约有80%可能符合你的情况。将符合的项目勾选出来,并将它们运用于你的求职简历与面试实践中。你的独特表现将会令你从众多僵化古板的回答中脱颖而出。你:

Ø 擅长用优质理念与真挚热情激励他人;

Ø 擅长人员和资源组织工作;

Ø 擅长推动员工的士气、企业忠诚度和工作效率;

Ø 擅长帮助指导他人,极大地提升你对企业的价值;

Ø 擅长创造和谐团队和改善存在问题的部门;

Ø 擅长创造性思维,预见未来的发展趋势;

Ø 擅长以丰富多彩的词汇和影像有效地沟通交流。

表6-2 绿金外向性格的理想工作环境

请将你目前的工作环境与下面的描述进行对比。这些描述也许看似“显而易见”,但请不要被其表象迷惑。它可以进一步证实你是否正确验证了自己的色彩性格。其他色彩性格人士,尤其是金色人士,可能觉得这种环境不舒服或无法确保工作效率。然而,它却是绿金外向性格的最佳工作环境:

Ø 大家关系融洽,相互信赖;诽谤与内讧会遭遇抵制,并被认为是不利于工作的行为。

Ø 企业理念与你的个人价值观高度吻合,其宗旨是生产或提供造福于社会的产品和服务。

Ø 能够确保你充分利用自己出色的组织才能。在工作过程中,你可以同时利用你的人际交往、沟通交流和组织技能。

Ø 允许员工自行负责自己的工作项目。你具有宏观眼光,并能激励他人共同参与项目的具体实施。当你较长时间地参与其他人的项目以后,对方的限制条件可能让你感到厌倦,而且缺乏成就感。

Ø 传播最新学习经验。企业组织的培训和外部辅导课程让你充满活力。新产品或新服务的宣传工作、学习或教授新技术、制订营销策略、开发新市场、继续深造等活动让你欢欣雀跃。

 一种包容了上述因素的企业环境将是你事业发展的沃土。

现在,我们来看看绿金外向性格是如何在不同领域中发挥他们的性格优势的。

案例分析2 人力资源总监

特里•麦基尼斯( Terry McGuinness)是一家国际投资管理集团的常务董事。他管理着全球 98个人力资源专业机构,负责监管从员工招聘到员工管理等众多服务项目。

他领导实施了企业结构改组,使人力资源服务更好地适应企业不同业务部门的工作目标,并将此视作自己取得的最大成就。他要求主要企业成员同时向他或业务主管汇报,促使人力资源主管对相应业务问题更加积极地作出回应。反过来,这一措施也进一步增强了他们对企业的价值,使他们更受员工尊重,他们在增强责任心的同时也得到了更多回报。特里还对员工进行问卷调查,并将调查结果作为管理层年度评审工作和奖金发放的一项重要指标,有效提高了企业的总体士气和工作效率。

绿色性格人士善于把握宏观局面,所以对全局性问题会很感32 兴趣。特里接触了大量来自众多不同国家的人士,所以能够充分把握最新的国际发展趋势、各地风俗习惯,以及人力资源领域最为行之有效的工作方法。

由于具有出色的掌控引导能力,大家常常要求特里主持高层工作会议。他在各级别管理人员中引入并亲自主抓先进的培训计

划,这使他有机会试验最新的成熟学习理论。

在辞退员工时,特里也具有十分高超的技巧。他会协助即将离职的主管顺利地交接工作,并以一种积极的方式向他们解释辞退安置费的情况。之后,他会与他们保持密切联系,跟踪他们的就业进展,直至他们被另一家公司聘用。事实上,很多人在找到新工作以后,都会专门前来向他表示感谢。

绿金外向性格的理想老板

如果老板与你性格不合,即使一份不错的工作也会让你头痛不已;如果老板很合你的胃口,即使职位很一般,你也不愿意辞去。绿金性格与其他绿色类型性格尤其容易相处。不过,如果其他色彩性格的老板拥有表 6-3中所列举的某些品质,也会成为你的良师益友。

表6-3 绿金外向性格的理想老板

请选择与你老板吻合的项目:

Ø 目光深远;

Ø 询问你对项目、企业和职业的见解;

Ø 向你提供积极的反馈意见,强调你与他的共识;

Ø 富有组织性、遵守诺言,是员工学习的好榜样;

Ø 与你具有相同的价值观,致力于建设更加美好的世界。

吸引绿金外向性格的职业

亚历山德拉和特里的故事说明,绿金性格人士拥有十分强烈的个人价值观、关心他人需求(绿色品质)、重视组织利益(金色品质)。

请注意,并非所有下列职业都适合你。但是,你应该知道,其中的每一种职业都在某种程度上适合你的性格优势,而且确实吸引了大批与你属于同一性格类型的人。它并非一个完备详尽的列表,但足以让我们领略这些职业的深层规律。如果列表以外的某种职业呈现出类似的规律,你获得职位的概率就会大大增加。你可以参考括号中的色彩性格特征,它们可以帮助你获得成功。

此外,我们采用两种标志表示根据目前的预测情况,薪金和发展前景高于普通水平的职业。这部分信息的编制依据是美国劳工部和劳工统计局提供的最新数据。读者可登录 O*NET网站了解更多信息: http://online. onetcenter.org/。

黑体字表示以五年工作经验员工的平均或普通工资水平为基础确定的前 100项最佳薪酬职业。其中,不包括无法获取工资统计数据的职位(如企业老板)或不便于衡量收入的职业(如演员)。

斜体字表示预计今后几年增速可能高于普通水平的职业。

黑体斜体字表示高薪和高发展潜力的职业。

请注意,任何色彩性格在所有职业领域当中都有成功人士。在非理想的职位上,你仍然可以打造一片属于自己的天地,并闪闪发光。

艺术/宣传/计算机/营销

广告和营销经理◆艺术总监◆艺术专员◆桌面出版商◆图书出版商◆企业宣传总监◆展览设计师◆电影编辑 /制片 ◆图形艺术师 /设计师 ◆室内装潢设计师◆互联网营销经理◆文稿代理◆媒体规划师◆商品展示师◆多媒体专家◆博物馆总监 ◆公共关系总监 /专家 ◆布景 /服装 /展览设计师 ◆电视 /舞台制作人◆网站编辑 /艺术总监(与媒体联络,具备高超的语言技巧,通过图像展示进行交流,管理企业形象)

商业/管理

客户主管◆顾问式销售人员 /经理 ◆企业宣传总监◆多元化经理◆人力资源经理◆行业心理师◆营销专家(创意 /服务) ◆小组 /单位经理 ◆组织开发顾问◆就业面试官◆培训与开发专家(培养企业核心关系,协助同事发展,利用交流与促进技巧)

教育

教育管理员◆指导顾问◆教学协调员◆学校心理师 /教师 /教授[所有方面:包括艺术、戏剧、英语、人文、语言、特殊教育] ◆学校社会工作者(帮助他人开发潜力,患者一对一影响)

保健科学/心理学

选择性保健师◆临床心理师 /精神病医生◆全科医生◆家庭保健助手◆内科医生 /医药研究人员◆验光师◆儿科医师◆医师助理◆言语理疗师◆治疗师[婚姻、职业、药物滥用](环境与价值观一致,能够深刻认识他人,能够找到解决问题的新途径,患者一对一影响)

法律

律师[孩子、宣传与媒体、家庭关系、环境与知识产权、信托与不动产] ◆调停人(了解人类动机)

社会服务

辅导员[工作、生活] ◆法律顾问[职业、儿童福利、再就业、宗教、药物滥用] ◆筹款专员 /机构律师 ◆慈善总监 /顾问 ◆宗教领袖 /教育工作者 ◆高级日托总监◆社会工作者 /社区服务经理(需要优秀的组织技能,设定目标,利用所有资源,帮助有需要的人,工作与你的价值观吻合,促进世界进步)

案例分析3 当职业无法继续时

巴迪•科尔曼(Buddy Coleman,作者根据客户姓名杜撰而成的人名)在一家著名企业从事了 15年的保险销售。他很喜欢与客户打交道,并以自己能够帮助他们积极规划未来而自豪。

然而,15年之后,这些已不足以确保他的工作质量。多年来,文案工作已大幅增加,这是绿金外向性格最不愿看到的。处理具体事务和与规定有关的实际问题让他筋疲力尽。他希望换一个工作(任何工作都行!),以适合他绿金性格中喜欢处理宏观问题的特点。

在一次保险销售组织的工作会议上,他听说总监因年龄原因即将退休,公司正在物色接替她的人选。巴迪马上向与会的一位董事表明了自己对这一职位的兴趣,对方积极鼓励他提交一份简 历。现在,他指导着 12名志愿者,还利用自己绿金性格中特有的创造力,每月为公司新闻通讯的未来趋势专栏撰写一篇文章。他使成员活动数量增加了 50%,并亲自参加每一次活动,乐此不36 疲地为大家提供联系信息。

你的性格所面临的挑战

绿金外向人士身上存在一些特殊的、潜在的、与工作有关的性格盲点。在下面所列举的项目中,有些你可能有,有些你可能没有。通过集中注意力的方式可以降低某个盲点的不利影响,然后选择更为有效的做法,并使之成为习惯(括号中的内容是相关建议)。

你的性格盲点可能包括:

◇ 你总是避免冲突与对抗。(你将冲突与批评视为针对自己的,所 以总是设法避免以保护自己。要敢于面对、正视冲突,通过不断接触冲突去培养自己的意志。)

◇ 不太容易接受表现欠佳的同事,或有控制欲的朋友和亲属。(不 要无视内心的这个小小警钟。请记住这个句子,并马上大声地说出来:“我明白你在做 /没在做某项工作。我现在想说几句话,以免你误以为我会继续默许你的行为。”)

◇ 在制定重要决策时,过分倚重个人的好恶,对事实、数字和研 究的考虑明显不足。(下次在制定重大决策时,像以往一样考虑你的好恶;然后迫使自己做一点儿研究——仅仅一点儿!加入几项事实或数字因素。注意观察之后的效果差异。)

◇ 你惯于说教的性格可能得罪他人。(当你想盛气凌人地说话时, 先在内心默念这句话:“现在,我必须停止演讲!不过,你同意我的观点吗?你如何处理这个问题?”)

正反两方面分析求职路

绿金外向性格人士拥有出色的人际交往能力。很多面试官都属于绿色性格,他们和蔼的态度会让你迅速放松下来。但是,如果面试官属于其他色彩性格,你必须以不同方式与之交流。 

你的性格优势使你很容易:

◇ 组织并实施一次综合性求职计划;

◇ 广泛撒网,尽量发展潜在客户;

◇ 利用口才与自信给面试官留下好印象;

◇ 将过去的工作经验有效运用于新行业和新部门。

为了避免性格盲点带来的不利影响,你:

◇ 不要仅凭个人直觉,应该彻底调查和了解所求职位的实际信息;

◇ 在充分考虑之前,不要急于作出决定;

◇ 别太介意他人的拒绝;

◇ 不要过多讨论薪酬问题;要将求职面试当做一场象棋比赛,既要 赢得对方的尊重,又能确保你的待遇。

绿金外向性格的面试风格

如果面试官的色彩性格与你类似,你会很快放松下来。然而,如果对方的性格与你相去甚远,你应认真考虑括号中给出的建议。

你的性格本色将会使你:

◇ 以温和而带有感情的方式表达自己的观点。(如果面试官的态度 较为严肃,在这一点上你要稍微收敛一下。)

◇ 首先陈述总体情况,不要过分强调经验和目标等细节问题。(有 些面试官喜欢求职者按顺序或时间进行叙述。按他们的思路陈述,同时注意判断他们是否更注重具体和实际的问题;如果是,就要避免使用令人费解的和比喻性语言。)

◇ 尽量以最快的速度与接待人建立个人关系。(如果他热情地与你 打招呼,办公桌上还摆放着很多个人照片,你应按自身性格行事;如果对方态度冷淡,看上去喜欢思考,并刻意与人保持距离,你的举止则需要庄重严肃。集中精力回答问题,而且语言要简明扼要。)

◇ 避免可能引起冲突的话题。(对接待者可能提出的棘手问题提前作好准备,例如,你为什么辞去了上一份工作?你有什么缺点?你以前的老板对你评价如何?你是否有预算能力?)

◇ 可能不太擅长讨论工资和其他财务问题。(事先对可比性工资和 标准福利情况进行调查研究。如果你的履历相当出色,要敢于提高薪酬要求。例如,“根据我的资格,我希望能拿到 xx的薪酬。 ”如果对方仍然不给你加薪,那么不要恋战、尽快走人。只有自尊的人才能获得足够体面的酬金。)

◇ 善于随机应变,能够迅速回答问题;说多听少。(积极倾听对了 解面试官所关注的重点非常关键;准备一些对你重要的问题,并密切注意对方给出的回答。)

好了,接下来你应该做一些有益家庭的事情。然后,首先浏览第 20章,再认真阅读第 4章,了解其他色彩性格的优势。与其他所有色彩性格一样,你同样需要利用他人的优点。如果你懂得在何处寻找以及如何询问,便能确保他们为你所用。请阅读第 25章,去了解如何组织各种不同色彩性格的人,确保他们最大程度地为你提供帮助。