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更科学地让心理学家为自己所用
人们之所以对心理学家感兴趣,更多是对自己的问题感兴趣。
创业者希望认识心理学家,希望了解的是,心理学家能帮助自己调节心态,同时更希望心理学家能够帮助自己,像史玉柱一样,充分地利用人性弱点,让消费者更好地为自己买单,广泛地扩大自己的用户群。年轻妈妈对心理学感兴趣,希望了解的是,如何更好地教育自己的小孩,让他快快乐乐地成长。白领女性对心理学感兴趣,更多希望地是,能更好地获取一些关于自我成长的知识。
现实生活中的心理学家在处理这些问题的时候,能力有限。心理学家的训练给了他们很大局限性。在处理消费者心理问题的时候,一位久经沙场的消费心理学家,或者说,市场研究专家,他更倾向于告诉你一大堆模型与数据,很难像史玉柱一样,直接告诉你如何利用人性的弱点设计商业模型。
这是心理学的错吗?非也。学科的发展与壮大的标志,往往意味着,分支学科的发展与壮大。心理学逐渐分裂成众多消费心理学、组织行为学、教育心理学、心理咨询、心理测量等众多分支学科,恰巧意味着心理学的欣欣向荣。
关键性的问题在于,当今中国,人们较缺乏科学意识与对问题的恰当界定。正如我曾经在《安人心理学工作坊第二期有感》中写过的一样:
在美国,心理学基本上是与社会科学、自然科学、人文科学处在一个平行的地位。但是中国目前缺少美国那样的心理学环境,以致中国人对心理学家的思想不够尊重,缺少保护,总觉得心理学家的思想与劳动可以拿来免费用。尤其是当心理学家花费大量力气,最终证明的结论却与自己日常生活中接触到的一样的时候。人们却不知道,“经验“与“科学“的差异。“经验“难以传递,“科学“产物却很容易“传播“与“习得”。