从确定研究问题或现象到问卷编制完成，要经过一系列的步骤，以问卷为根据收集来的资料是否真实、可靠、有价值，与编制问卷的每一环节均息息相关。因此做好编制问卷的各个步骤对于减少研究的误差是十分必要的。
一般情况下，编制一份问卷，要经过以下几个步骤：
1．明确研究问题并确定研究变量
心理与教育现象是十分复杂的，存在问题的多种多样。在编制问卷之前必须先确立研究问题是宏观的，还是微观的；是社会的，还是个体的；是行为表现的，还是态度体验的，这是问卷编制的起点。在明确研究问题之后，或者说在选定了课题之后，就必须确定选择用哪些变量来说明问题，否则，研究问题就不能成为可操作的。例如，研究婚姻问题，事先要确定是从社会学的角度研究当代婚姻的基本特性，如离婚率，还是从心理学的角度研究婚姻中的支配行为。假定研究后一种现象，那么，就要确定从哪几方面，或通过哪几个变量来了解具有支配性行为个人的特征，比如，身体（生理特征）、智力水平、受教育水平、经济收入在家庭中的比例等。
2．选择题目类型且配套答题格式
如前文所述，题目的基本类型有两种，即开放式问题与封闭式问题。每种类型的问题在收集资料方面各有千秋，究竟采用哪种形式来提问，尚无明确规则，主要看研究问题的性质。如果采用封闭式问题，还要考虑配套的答题格式，究竟是二选一，还是多重选择；是排序，还是等级，也要确定下来。一般情况下，确定答案的格式可以从三个方面予以考虑，即是否容易作答，是否耗时过长，是否便于统计。
3．收集资料以编写题目
确定了问题形式和作答格式之后，接着就要着手收集资料，编写题目。这是编制问卷最主要、最为关键的环节。在编写题目过程中，不仅要紧扣研究问题，而且还要注意这些题目的表述方式，尤其是敏感性问题，更应加以注意。一般有两种措施：第一，先假定被试有某种行为，然后从后面的选项中选出答案。例如，调查青春期中学生的自慰行为，可以问“你经常有自慰行为吗？①一周一次 ②一个月一次 ③偶尔 ④没有”。第二，指出该行为不是异常的，而是普遍的，例如，“很多人曾有过考试作弊的行为，你有吗？”
4．撰写指导语与编排题目
完成上述步骤之后，就要考虑指导语的写法。通过指导语，一方面消除被试的拒斥心态，争取其配合；另一方面是讲清作答要求。有了指导语之后，还要考虑题目编排顺序，使之更加合理。
5．预试与修订
问卷编制完成之后，在正式施测之前，必须进行预试，通过预试收集如下几方面的信息：（1）题目内容是否贴切，即是否符合研究目的，是否符合作答者的特征；（2）语句是否通畅；（3）提供的备选答案是否合适，是否有代表性，是否全面，相互之间是否有重叠，是否容易作答；（4）题目数量是否足够多；（5）被试的答案分布是否合理，有无异常答案。基于预试的结果，再对问卷做进一步的修订。
6．建立信度与效度
相对于心理测验（或量表），问卷的标准化程度较低，但对于大多数问题也可以通过信度和效度提高其标准化程度。计算信度的常用方法有两种，即再测信度和内部一致性信度；计算效度的常用方法则是分析问卷的构想效度，通过探索性因素分析或验证性因素分析来求得效度系数（即新编测验与效标之间求得的相关系数，以表述测验效度高低者）。
节选自董奇、申继亮《心理与教育研究法》，浙江教育出版社，2005.3
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